從互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)看,網(wǎng)上支付業(yè)主要不是金融業(yè),而是數(shù)據(jù)業(yè)。金融業(yè)務(wù)在支付業(yè)中的比重,將降到十分之一以下;百分之九十都將是數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。
當(dāng)前,中國正出現(xiàn)一場(chǎng)將網(wǎng)上支付業(yè)納入金融業(yè)的運(yùn)動(dòng)。銀行業(yè)正在主導(dǎo)網(wǎng)上支付業(yè)。在第一批網(wǎng)上支付牌照發(fā)放中,將作為重要主角的電信運(yùn)營商排除在外;而且對(duì)民營第三方網(wǎng)上支付設(shè)立過高門檻,并引發(fā)協(xié)議控制等歷史遺留問題。人們?cè)诩m纏“契約精神”等派生枝節(jié)問題時(shí),忽略了主要問題:金融業(yè)為追求本位利益,在權(quán)力擴(kuò)張同時(shí),會(huì)對(duì)中國的競爭力造成無法彌補(bǔ)的損害。
我在不同場(chǎng)合發(fā)表的二十多次演講中,一直宣傳這樣一個(gè)觀點(diǎn):從互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)看,網(wǎng)上支付業(yè)主要不是金融業(yè),而是數(shù)據(jù)業(yè)。金融業(yè)務(wù)在支付業(yè)中的比重,將降到十分之一以下;百分之九十都將是數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。目前這種金融業(yè)獨(dú)大,而信息業(yè)被廢的管制格局,將在未來中美競爭中,對(duì)我國電子商務(wù)核心競爭力的發(fā)揮,帶來災(zāi)難性影響。
如果睜開眼睛看世界,就會(huì)發(fā)現(xiàn)我所說的趨勢(shì)。以Paypal的業(yè)務(wù)為例,它的網(wǎng)上支付主要分為四個(gè)環(huán)節(jié):終端、交換器、買賣處理器、清算和結(jié)算。其中只有清算和結(jié)算是金融業(yè)務(wù),需要連接到銀行處理器,這部分業(yè)務(wù)將來可以免費(fèi);另外三樣全是數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),是真正的增值業(yè)務(wù):終端業(yè)務(wù)的定位是讀取信用卡,獲得信息及交易細(xì)節(jié)(例如某某每四十天買一次牙膏);交換器業(yè)務(wù)的定位是讓不同商家運(yùn)營的軟件程序決定對(duì)交易做什么樣的處理;買賣處理器的定位是接收交換器的決定,可跟蹤交易細(xì)節(jié)(這構(gòu)成谷歌所說“情境發(fā)現(xiàn)”contextual discovery的語境context)。
Paypal的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),是未來網(wǎng)上支付業(yè)的一個(gè)縮影。未來網(wǎng)上支付業(yè)將由免費(fèi)的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)(金融業(yè)務(wù),即結(jié)算和清算)與收費(fèi)的數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)形成。在交易數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上,可以按App store模式,通過應(yīng)用軟件接口(API),向開發(fā)商開放。舉例來說,某某每四十天買一次牙膏這條信息,可以被用來指導(dǎo)商家第三十九天發(fā)放一則精準(zhǔn)廣告給牙膏目標(biāo)客戶。昨天在大連,IBM中國新技術(shù)研發(fā)中心總經(jīng)理毛新生告訴我,他們已開發(fā)出不傷及用戶隱私的信息讀取技術(shù)。目前美國這方面的發(fā)展非常神速。IPCommerce開發(fā)出類似Windows的支付軟件平臺(tái),開發(fā)商憑此平臺(tái),聯(lián)接買賣處理平臺(tái)和銷售終端設(shè)備等軟件應(yīng)用程序,通過幫助開發(fā)商構(gòu)建適用于處理各種類型支付交易的軟硬件的應(yīng)用程序,已經(jīng)漸漸開始改變美國的支付產(chǎn)業(yè)。據(jù)分析,由支付派生的衍生信息業(yè)務(wù),將集中在代理(AGENT)方向,其中又分為信任代理(見《影響力3》)和生活方式設(shè)計(jì)師(見《2.0版》)兩類,將來會(huì)達(dá)到上千種職業(yè)的集合,構(gòu)成信息經(jīng)濟(jì)的主體。而總的門戶,正是支付。
在國內(nèi),支付寶的主要業(yè)務(wù)重心,也是在信息業(yè)務(wù),而非金融業(yè)務(wù)。支付寶業(yè)務(wù)的信息性質(zhì),一方面表現(xiàn)在信用服務(wù),營造服務(wù)(而不僅是金融)的信任環(huán)境;另一方面表現(xiàn)在數(shù)據(jù)服務(wù),向增值應(yīng)用開放數(shù)據(jù),通過云計(jì)算為電子商務(wù)提供信息基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)。這些都不是金融部門所理解的支付業(yè)務(wù),金融部門管不了這些事情。
由金融部門主導(dǎo)網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)。我們想象不出來會(huì)怎么發(fā)展。難道要把支付寶這樣的數(shù)據(jù)服務(wù)企業(yè),誘導(dǎo)到偏離主業(yè)的金融業(yè)務(wù)上去,利用沉淀資金玩錢?還是膽子更放開,按斯蒂格里茨前衛(wèi)的貨幣理論,搞信貸與金融混業(yè)經(jīng)營?在中國的條件下,這樣做不確定因素太多。更可以想象的是,只做網(wǎng)上支付業(yè)中的金融支付業(yè)務(wù)這一小塊,滿足于收手續(xù)費(fèi)。如果是這樣,豈不與世界主流發(fā)展的趨勢(shì)漸行漸遠(yuǎn)?支付業(yè)務(wù)中的金融業(yè)務(wù)由金融部門管,這沒有問題。但應(yīng)明白,支付業(yè)務(wù)中的金融業(yè)務(wù)不等于支付業(yè)務(wù)的全部,甚至主要部分。
金融部門把網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)管理權(quán)大包大攬,唯一值得肯定的正面效果,是保證了金融安全。這一點(diǎn)沒有問題。別人愛怎么說怎么說。我也一直主張支付和支付信息(我拒絕稱之為金融信息)應(yīng)由國人掌握。但現(xiàn)在金融部門做過頭了,把數(shù)據(jù)業(yè)這一塊傷害了。怎么講呢?舉個(gè)例子來說,如果Paypal的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)成為產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的現(xiàn)實(shí),將來的格局應(yīng)是少數(shù)大的支付基礎(chǔ)業(yè)務(wù)平臺(tái)企業(yè),通過API,帶動(dòng)成千上萬中小企業(yè)一起形成產(chǎn)業(yè)。而按現(xiàn)有規(guī)定,支付業(yè)的入門門檻是1億資金,把中小企業(yè)的機(jī)會(huì)就給廢了,把支付派生的數(shù)據(jù)增值業(yè)的前景廢了,其損失至少在萬億以上。這種事有歷史教訓(xùn)。IDC業(yè)務(wù)本來應(yīng)該比中國電信的總業(yè)務(wù)規(guī)模還大,但捂在運(yùn)營商手里,只做到了2%的規(guī)模,損失了98%的產(chǎn)業(yè)利益和價(jià)值。金融部門獨(dú)斷支付管理權(quán)的最大弊害,是在不懂?dāng)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)(主要是電子商務(wù)信息服務(wù)業(yè)務(wù))的情況下,對(duì)中國的電子商務(wù)進(jìn)行無心的自我閹割,把本來可以大發(fā)展的全面產(chǎn)業(yè),變成了小發(fā)展的局部業(yè)務(wù)。
相比之下,由信息產(chǎn)業(yè)部門和電信運(yùn)營商進(jìn)入網(wǎng)上支付領(lǐng)域,掌握網(wǎng)上支付的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn),開展網(wǎng)上支付的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)業(yè)務(wù),不僅有利于我國電信業(yè)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代數(shù)據(jù)化條件下的出路和發(fā)展,而且有利于數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)的發(fā)展,至少比銀行和銀聯(lián),更懂得數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),更有利于發(fā)展數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)。金融部門如此排斥電信運(yùn)營商,尤其是中移動(dòng),用國家利益和安全理由,都說不過去。唯一的解釋,就是本位利益。如果僅僅是金融業(yè)務(wù)權(quán)力之爭,還可理解,金融部門做過分的地方在于,在涉及支付業(yè)務(wù)中數(shù)據(jù)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)部分的管理、標(biāo)準(zhǔn)等問題上,一味在把運(yùn)營商往邊緣化的方向推。這是在拿國家利益開玩笑。信息產(chǎn)業(yè)部門在這個(gè)涉及國家重大利益的問題上無所作為,也令人費(fèi)解。
再說協(xié)議控制問題,事實(shí)上有許多是非,并不像金融部門想象得那么簡單。例如,支付基礎(chǔ)業(yè)務(wù)不許外資進(jìn)入,但數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)可不可以?這要綜合技術(shù)、業(yè)務(wù)、安全、政策等多方面因素進(jìn)行深入判斷和論證。目前這樣由銀行一把抓過來的做法,造成民營第三方網(wǎng)上支付企業(yè)進(jìn)退兩難,像支付寶那樣進(jìn),可能被別人指責(zé)違背所謂“契約精神”;像財(cái)付通那樣退,可能面臨銀行的管制。協(xié)議控制是中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展歷史形成的特殊現(xiàn)象。當(dāng)年,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)被人人喊打(財(cái)經(jīng)媒體當(dāng)年是趕盡殺絕互聯(lián)網(wǎng)的主力),干凈、全部、徹底地趕出了中國,背井離鄉(xiāng),寄人籬下,才有了協(xié)議控制這回事。這不是這些企業(yè)的錯(cuò),而是中國當(dāng)年自己放棄了發(fā)展機(jī)遇?,F(xiàn)在回過頭來遇到了支付這件事,在“契約精神”等輿論挑逗下,人們不得不面對(duì)多年來無論官方還是民間,都不愿主動(dòng)挑開的協(xié)議控制這個(gè)傷疤。歷史已不能退回去重來,我個(gè)人以為,從支付業(yè)的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)相區(qū)別的視角判斷、解決這個(gè)歷史難題比較好。在保證國內(nèi)控制網(wǎng)上支付基礎(chǔ)業(yè)務(wù),保障金融和數(shù)據(jù)安全的前提下,允許協(xié)議控制下的業(yè)務(wù)在一定條件下進(jìn)入數(shù)據(jù)增值服務(wù)。當(dāng)然,這個(gè)條件還有待上述那幾個(gè)方面的研究搞清楚。這樣可以將堅(jiān)持原則與靈活處理結(jié)合起來,因?yàn)椴还茉趺磪f(xié)議控制,馬云、馬化騰畢竟是中國人。過去已經(jīng)給他們出了那么多難題,現(xiàn)在不要再糾纏下去為好。真正要當(dāng)心的,是銀聯(lián)的合作伙伴Paypal,而不是自己人。
早在國家制訂十二五規(guī)劃征求意見階段,我就曾向發(fā)改委有關(guān)部門分析利弊指出,網(wǎng)上支付業(yè)的行業(yè)主導(dǎo)權(quán),站在國家高度看,宜交給信息產(chǎn)業(yè)部門,而非金融部門,應(yīng)由電信運(yùn)營商和民營第三方支付為主發(fā)展,而非以銀聯(lián)為主發(fā)展(金融部門管的應(yīng)該主要是金融業(yè)務(wù)這一塊)。網(wǎng)上支付業(yè)既可以向金融業(yè)方向發(fā)展,也可以向數(shù)據(jù)業(yè)方向發(fā)展,其中利弊關(guān)系是,交給金融業(yè)去發(fā)展衍生業(yè)務(wù),會(huì)帶來亂子(略去具體分析);而交給信息業(yè)去發(fā)展衍生業(yè)務(wù),會(huì)帶來數(shù)據(jù)增值服務(wù)業(yè)的大發(fā)展。國家在決定權(quán)力歸屬的時(shí)候,應(yīng)明確戰(zhàn)略目標(biāo),否則就會(huì)被部門利益扯著走。
現(xiàn)在,我們自己把自己從國際潮流清晰分明的大道,即將帶進(jìn)亂象叢生的羊腸小道,為了局部而犧牲全局,為了眼前而犧牲長遠(yuǎn)。為什么會(huì)出現(xiàn)這種在大問題判斷上劣幣驅(qū)除良幣現(xiàn)象,究其根本在于,信息化是一個(gè)覆蓋現(xiàn)代化建設(shè)全局的戰(zhàn)略問題,一旦缺乏統(tǒng)籌協(xié)調(diào),出現(xiàn)以局部干擾全局的不協(xié)調(diào)現(xiàn)象,就在所難免?;仡櫄v史,上世紀(jì)推進(jìn)金卡工程時(shí),類似今天的金融部門與信息部門的矛盾也出現(xiàn)過。原國務(wù)院信息辦政策法規(guī)組的同事在我寫這篇文章時(shí),打電話聊到,當(dāng)時(shí)有國務(wù)院信息辦的統(tǒng)一協(xié)調(diào),將金卡分為金融卡和非金融IC卡兩類,分工協(xié)作管理,就沒有出岔子??磥?,信息化的統(tǒng)一協(xié)調(diào),確實(shí)是需要的。