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        解讀4P之:戰(zhàn)略性4P

        2011-12-31 00:00:00金煥民
        銷售與市場·評論版 2011年8期

        在戰(zhàn)術(shù)營銷與戰(zhàn)略營銷之間,起著承上啟下關(guān)鍵作用的是戰(zhàn)略性4P——我們稱之為“戰(zhàn)略性戰(zhàn)術(shù)”。

        戰(zhàn)略營銷或者營銷戰(zhàn)略,最終都會落實到4P之上,所謂的“鐵4P”就是這個意思。如果說戰(zhàn)術(shù)4P是為現(xiàn)實銷量或業(yè)績服務(wù)的,那么,戰(zhàn)略4P則是為提高價值創(chuàng)造、市場地位和未來業(yè)績服務(wù)的。

        首先,價格不再是營銷的手段,而是營銷的目的。

        所謂企業(yè)的話語權(quán),首先是定價權(quán),然后才是其他。企業(yè)打造品牌,打造產(chǎn)品結(jié)構(gòu),本質(zhì)上都是為獲得更高的價格,提供更高的服務(wù)價值。

        盡管價格戰(zhàn)也是戰(zhàn)略營銷的范疇,但價格戰(zhàn)從操作上說是戰(zhàn)術(shù)行為——某個時間的短期作為。搞定競爭對手之后,都會迅速轉(zhuǎn)向價格塑造。

        打造更高價值,獲取更高價格,既是典型的戰(zhàn)略營銷,也是企業(yè)最基本的營銷戰(zhàn)略。

        其次,產(chǎn)品不再是簡單的競爭手段,而是品牌和價格的載體。

        戰(zhàn)略性4P中的產(chǎn)品是沖著顧客需求去的,會較少地考慮競爭對手。在戰(zhàn)略背景下,產(chǎn)品的發(fā)展路徑有3種。

        1.普通產(chǎn)品——主導(dǎo)產(chǎn)品——聲譽產(chǎn)品——產(chǎn)品聲譽——品牌產(chǎn)品。

        從普遍產(chǎn)品到品牌產(chǎn)品的路線圖可以看出,產(chǎn)品打造不再是簡單地做一個暢銷產(chǎn)品,而是打造產(chǎn)品影響力、產(chǎn)品地位,對品牌和價格做支撐。

        主導(dǎo)產(chǎn)品是在企業(yè)內(nèi)部對單個產(chǎn)品地位的評價;聲譽產(chǎn)品是在市場上對于單個產(chǎn)品地位的評價;產(chǎn)品聲譽是市場對于企業(yè)整體產(chǎn)品的評價;品牌產(chǎn)品則是指在企業(yè)產(chǎn)品組合中,那些支撐產(chǎn)品品牌的產(chǎn)品。競爭對手不能超越這些產(chǎn)品的話,就永遠不可能完成對企業(yè)品牌的超越。

        2.主導(dǎo)產(chǎn)品——產(chǎn)品組合——聲譽產(chǎn)品——產(chǎn)品組合——品牌產(chǎn)品——產(chǎn)品組合。

        這條路徑反映的是企業(yè)在主導(dǎo)產(chǎn)品市場地位發(fā)生變化的過程中,不斷調(diào)整和創(chuàng)新企業(yè)產(chǎn)品組合的路徑。否則的話,就會因為整體產(chǎn)品與最有影響力的產(chǎn)品不匹配,而無法產(chǎn)生更大影響,甚至可能會被打回原形。

        3.產(chǎn)品組合——產(chǎn)品結(jié)構(gòu)——產(chǎn)品更新。

        這條路徑主要是反映企業(yè)在長期、持續(xù)的經(jīng)營過程中,必須不斷地推動產(chǎn)品升級——不是某個產(chǎn)品的升級而是整體產(chǎn)品組合的升級。

        產(chǎn)品先是在大眾市場形成產(chǎn)品組合,然后必須不斷地對市場進行粗分、細分,并在這個過程中不斷推動產(chǎn)品升級。而且,為了保證產(chǎn)品整體上處于生命周期的最佳狀態(tài),將產(chǎn)品升級和產(chǎn)品更新統(tǒng)一起來,以期達到不僅讓產(chǎn)品創(chuàng)造越來越高的價值,同時永葆活力。

        再次,戰(zhàn)略性4P把渠道作為資產(chǎn)與戰(zhàn)略根基。

        做市場的本質(zhì)是做渠道。渠道覆蓋到哪里,市場就到哪里;渠道有多穩(wěn),市場就有多穩(wěn);企業(yè)有什么樣的渠道就有什么樣的市場。只有永遠的渠道沒有永遠的產(chǎn)品,甚至沒有永遠的品牌。

        最后,在戰(zhàn)術(shù)4P中,促銷就是促進銷售,而在戰(zhàn)略4P里,促銷就是“促建”、“促創(chuàng)”、“促開”:促進建設(shè)性動作,促進創(chuàng)造性動作,促進開發(fā)性動作。

        戰(zhàn)略4P從長遠來說,是與市場細分、目標市場和市場地位緊密相關(guān)的,是基于未來做現(xiàn)在;從現(xiàn)實看,是與日常工作緊密相聯(lián)的,是基于未來做現(xiàn)在。

        戰(zhàn)術(shù)4P要求企業(yè)特別敏感,以期抓住稍縱即逝的市場時機,最大限度地獲取價值;戰(zhàn)略4P則要求企業(yè)特別敏銳,以深刻的洞察力抓住持續(xù)較長的市場機遇。抓不住市場時機,企業(yè)就不可能獲得優(yōu)秀的經(jīng)營業(yè)績;抓不住市場機遇,企業(yè)就不可能獲得持續(xù)增長,就不可能持續(xù)地改變命運。

        在戰(zhàn)術(shù)營銷(戰(zhàn)術(shù)性4P)與戰(zhàn)略營銷(STP)之間,起著承上啟下關(guān)鍵作用的是戰(zhàn)略性4P——我們稱之為“戰(zhàn)略性戰(zhàn)術(shù)”。

        為了便于理解,我們不妨做下述概括:用來打造營銷組合時的4P,叫戰(zhàn)略性4P;用來獲取銷量時的4P,叫戰(zhàn)術(shù)4P。所以,雖然戰(zhàn)術(shù)性運用4P最終也會形成某種穩(wěn)定的營銷組合,但只能形成低水平的營銷組合。

        (編輯:蘇丹amysudan@sina.com)

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