秋日的一抹余暉從北京三里屯COSTA咖啡廳的一角淡去，年近六旬的華威濂拿出他的新名片——“北京師范大學社會責任研究院教務主任”。
　　離開供職20多年的拜耳(中國)，華威濂的名字依然和CSR(企業(yè)社會責任)這個舶來的名詞牢牢地捆綁在一起。對他來說，講授企業(yè)社會責任理念，為MBA課程撰寫CSR的研究文章，做志愿者為盲人講電影，和艾滋病毒感染兒童做朋友……每一個行動都源于上世紀90年代他接觸到中國農(nóng)村的另一個側(cè)面：貧困、環(huán)境惡化、教育落后、衛(wèi)生條件惡劣……這些問題促使他開始全面思考國家經(jīng)濟的發(fā)展、企業(yè)的經(jīng)營利潤與社會及環(huán)境之間的平衡等更深層次的課題。他逐漸意識到，對于企業(yè)發(fā)展來說，踐行社會責任必不可少。
　　1998年，華威濂出任拜耳大中華區(qū)企業(yè)公關(guān)傳媒部總經(jīng)理?！拔沂堑谝粋€在拜耳中國區(qū)專門從事企業(yè)社會責任的人，CSR對于我來說是一個全新的嘗試?！闭勗掗g他仍然保留著一份美國式的率真。
　　平衡的藝術(shù)
　　環(huán)球慈善：有一種說法，社會公益是企業(yè)文化的核心部分之一，企業(yè)文化是企業(yè)管理的手段，您認為CSR在企業(yè)的發(fā)展中是何角色?
　　華威濂：CSR是一種想法、一種思維、一種理念。不能把它僅僅理解為某個慈善公益活動。做CSR沒有專家，商學院里會有探討CSR是什么的課程，但沒有一門課程是教人如何運作CSR的。
　　大家都看過雜技表演，雜技需要實現(xiàn)平衡，這就是公司所要做的事，每天都要實現(xiàn)一種平衡。中國經(jīng)濟高速發(fā)展，環(huán)境和社會卻出現(xiàn)了負面的因素，如果這些方面多了，就不好了，我們需要穩(wěn)定持續(xù)的發(fā)展，這也是中國努力要解決的問題。
　　環(huán)球慈善：社會、環(huán)境、經(jīng)濟發(fā)展需要平衡，作為企業(yè)核心力量的員工在這個平衡中起到什么作用?
　　華威濂：員工已經(jīng)成為CSR的一部分，而不僅僅是一些從事CSR活動的人。這些人不是來自一個部門，而是來自不同的部門，這就涉及人力資源的問題。是否吸引了新員工參與，是否留住了已經(jīng)參與的員工，是否使員工信服公司是一家值得他們供職的公司，以及協(xié)作文化等。我們要與不同部門的人合作，而不是一個與其他部門隔離的部分。CSR是金錢、時間和個人才華能力的綜合投入。三者無法單獨剝離，而是綜合運作。
　　環(huán)球慈善：員工參與志愿服務是否與企業(yè)的核心業(yè)務有密切關(guān)系?
　　華威濂：做CSR就是做正確的、對社會有意義的事情。但有時我們也不是純粹在做好事，而是因為做好事對公司也有利。企業(yè)的社會責任和企業(yè)一定是有關(guān)聯(lián)的，公司在設(shè)置公益項目的時候，更喜歡關(guān)注兒童、婦女，而不愿意談及艾滋病等敏感問題。但員工參與志愿活動，是由他個人決定的，他們希望能通過自己的參與真的為社會、為他人帶來一些改變。
　　拜耳啟動“清華一拜耳公共健康與艾滋病媒體研究室”計劃，有人猜想拜耳的艾滋項目肯定是為了賣艾滋病治療藥物。事實上，我們的項目在于提高中國人的公共健康意識，改變公眾對艾滋病患者的偏見和歧視。
　　環(huán)球慈善：企業(yè)現(xiàn)在是否有一套管理志愿者資源的體系，以保證持久性?
　　華威濂：對員工參與志愿服務的管理現(xiàn)在還是一個比較困難的事情，沒有一個系統(tǒng)的管理體系。大多數(shù)企業(yè)采取的方式是公司牽頭，設(shè)置一個與CSR相關(guān)的部門，投入一定的資金，或?qū)骓椖康脑O(shè)置做些把控。
　　我在制定一個CSR項目時，一般會親自參與其中，親自考核項目的可行性，然后制定出詳細的計劃，而不是走馬觀花。2008年的11月，我們推出了“拜耳博愛計劃”的第三階段一“員工志愿者計劃”，將拜耳的人力資源投入其中，希望能夠為災區(qū)重建做出力所能及的長期支援。CSR是需要企業(yè)每一個人參與其中的，每個人都需要切切實實地做一些事情，而不是置身事外地站在旁邊看公司如何去做。所以，拜耳的CSR項目都會要求員工們參與進來。拜耳在2 008年汶川大地震的時候建立了志愿者協(xié)會，現(xiàn)在越來越多的公司里出現(xiàn)了專職志愿者。
　　志愿精神改善企業(yè)文化
　　環(huán)球慈善：志愿服務在外企和中國企業(yè)的發(fā)展軌跡有何不同?
　　華威濂：中外對志愿服務的管理體系是不一樣的。對于志愿者的管理，中國政府會更多地投入其中，而美國不會。美國需要民眾自發(fā)參與，所以自由的空間比較大。
　　環(huán)球慈善：跨國公司如何考慮在不同國家調(diào)動員工參與志愿服務與當?shù)匚幕慕尤?
　　華威濂：CSR是革命性的，人無法用一個從產(chǎn)生之初就一成不變的思想解決所有的問題。在美國一個成功的想法在中國卻不一定成功，我們必須尊重文化的多樣性。要基于本地人的需求和本地文化的調(diào)研，做一個模型，看能不能給當?shù)貛砗锰帲@個模型要不斷調(diào)整，達到改善的目標。
　　環(huán)球慈善：在汶川大地震災后重建中，拜耳(中國)和共青團江油市委、北京富平學校創(chuàng)新出“政府——NGO——企業(yè)”的志愿服務江油模式。您對這個合作模式有怎樣的期望值?
　　華威濂：很多企業(yè)只是簡單地在中國做一些善事，沒有與部門或機構(gòu)合作的長遠想法。如果企業(yè)開展慈善和公益項目沒有長期規(guī)劃，或缺乏可持續(xù)性，就會流于形式，也就無法實現(xiàn)企業(yè)承擔社會責任的初衷。
　　外企在中國打造“關(guān)系網(wǎng)”時，要注重與政府、公眾之間建立起信任關(guān)系，因為這是企業(yè)生存的基礎(chǔ)。通過和政府、非政府組織以及各種慈善機構(gòu)保持良好的聯(lián)系，和他們開展廣泛的合作，他們能夠提供前沿而務實的信息，告訴我們最需要幫助的群體是哪些，最需要關(guān)注的議題有哪些。
　　環(huán)球慈善：瑞士銀行跟勞斯萊斯通過評估表了解企業(yè)志愿服務能帶來什么樣的益處，多數(shù)員工說他們的個人技能得到了進一步的提高。志愿文化對企業(yè)的發(fā)展意味什么?
　　華威濂：非常必要的環(huán)節(jié)。在拜耳我們會將員工參與志愿服務融入到對社會的關(guān)注，這是業(yè)務的，不是通過它來賺錢的，而是為社會創(chuàng)造良好的環(huán)境。CSR的作用就是建立和保護已有的品牌或者是創(chuàng)造未來的品牌。
　　現(xiàn)在有很多年輕人找工作已經(jīng)不單單考慮你這個公司能給我多少錢，他們會更多地考慮企業(yè)文化和企業(yè)品德，考慮這個企業(yè)的所作所為是否能代表他個人的想法。
　　企業(yè)要給員工提供從事社會活動的環(huán)境，直接以組織志愿服務的形式來介入社會課題的解決，更能彰顯自己勇于擔當社會責任的態(tài)度，也更能確保所投入的資源與自己確定的社會責任戰(zhàn)略方向匹配。能夠讓員工深刻體悟企業(yè)的愿景、戰(zhàn)略和文化，培養(yǎng)員工的忠誠度和敬業(yè)度。拜耳公司一直堅信員工是企業(yè)的寶貴財富，志愿服務是提升員工領(lǐng)導力的有效途徑，志愿文化一定會改善企業(yè)文