今年以來，慈善界連續(xù)出現(xiàn)各種“事故”，引發(fā)全社會對慈善機(jī)構(gòu)公信力的“質(zhì)疑”。對于出現(xiàn)“事故”的原因，各界已經(jīng)進(jìn)行了深入分析，筆者在此不想贅述。在“事故”的背后，我們不得不重新思考一個問題，約束慈善事業(yè)規(guī)范運(yùn)行的法則究竟是什么?概括來說，可以歸納為制度和文化兩個方面。筆者以為，相對還不健全但正在逐步健全和完善的制度，中國的慈善文化還需要經(jīng)歷很長時間的沉淀，才能使之真正成為一種約定俗成的社會法則。慈善文化關(guān)鍵詞之一：熱情
　　對于一個國家、一個民族、一個團(tuán)體或者一個個人來說，熱情可以說是一切的基礎(chǔ)，沒有熱情，就沒有激情，就沒有創(chuàng)新和創(chuàng)造。相對于一般的工作，慈善文化的建設(shè)首先需要培養(yǎng)慈善熱情。當(dāng)前中國慈善文化的熱情表現(xiàn)出短期性、功利性和政府性等特點(diǎn)。在汶川地震、玉樹地震等特大自然災(zāi)害面前，各種人士沖鋒在前，甚至出現(xiàn)“一哄而上”的場景。還有不少人甚至希望利用這一時機(jī)，炒作自己。如今，地震已經(jīng)發(fā)生幾年，曾經(jīng)的廢墟已經(jīng)變成了嶄新的家園，但部分災(zāi)民甚至表示，相對漂亮的房子，我更希望要一張麻將桌，只是再也湊不齊地震之前的牌友了。在此，筆者要向那些一直以來在偏遠(yuǎn)山區(qū)默默耕耘，且無怨無悔的志愿者致敬。他們地處偏遠(yuǎn)的西部地區(qū)，遠(yuǎn)離塵囂和媒體，但他們的內(nèi)心一直是火熱的，因為對于慈善，他們心中始終充滿了熱情。
　　慈善文化關(guān)鍵詞之二：敬畏
　　敬畏，是對事物一種綜合性的判斷。敬畏的結(jié)果是，有些事情是必須要做的；有些事情是一定不能做的。比如，近期網(wǎng)絡(luò)上面盛傳的“佛山被碾壓女童小悅悅搶救無效離世”的消息，引起輿論嘩然。還有“扶起跌倒老人”的問題，衛(wèi)生部為此還專門出臺了標(biāo)準(zhǔn)。這兩件事情其實(shí)有一個共性的問題，就是全社會現(xiàn)在缺乏“見義勇為”的勇氣。面對生命垂危的老人或者孩子，旁觀者第一考慮的是救人可能給自己帶來的麻煩，而不是救人本身。這的確是全社會的悲哀。敬畏的前提是正氣，沒有正氣，就不會大氣，就沒有底氣，面對危險，就會患得患失，瞻前顧后，“小悅悅”的死，應(yīng)該牽動每一個人的神經(jīng)。猶太民族有一句這樣的名言：“全世界的猶太人都對彼此承擔(dān)著一份責(zé)任?！敝腥A民族有著悠久的歷史和傳統(tǒng)，但我們對慈善的敬畏還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。相對于機(jī)構(gòu)來說，這種敬畏表現(xiàn)為清廉和公正，如果慈善經(jīng)費(fèi)都可以挪作他用或者裝進(jìn)自己的腰包，那么還有什么事情可以信賴呢?所以，慈善機(jī)構(gòu)保持自己的操守，檢討自己的行為，不單單是拯救自己，也在拯救全社會的良心。
　　慈善文化關(guān)鍵詞之三：習(xí)慣
　　俗話說，習(xí)慣成自然。文化在很大程度上，就是人們的一種習(xí)慣。毋庸置疑的是，慈善不只是“捐款”那么簡單。真正文明的社會，從來都是一個懂得相互服務(wù)的社會，相互的服務(wù)，就是一種慈善的表現(xiàn)。在這方面，中華民族的傳統(tǒng)美德做出了最好的詮釋。比如忠、孝、誠、信、禮、義、廉、恥等等。有人又將這些美德進(jìn)行了詮釋，忠——盡己報國的責(zé)任，孝——生生不息的愛心，誠一求真務(wù)實(shí)的品質(zhì)，信——立身興業(yè)的基點(diǎn)，禮——人際文明的規(guī)范，義——人間正道的向?qū)?，廉——清白正氣的根基，恥——人之為人的底線。弘揚(yáng)這些美德，不應(yīng)該只是在鏡頭前、在眾人前，一個人的時候，也應(yīng)該謹(jǐn)守這些美德，也就是古人所說的“慎獨(dú)”。古人倡導(dǎo)要“日行一善”。其實(shí)善良深存內(nèi)心，隨處都可體現(xiàn)。比如“微笑”，也可以是慈善的一種。面對陌生人的微笑，可以拉近人與人之間的距離；面對別人生氣時的微笑，可以化解本來存在的矛盾；面對困難時的微笑，可以展現(xiàn)一份淡定和自信。對于個人來說，慈善只有融入生活的點(diǎn)滴，才能成為一種習(xí)慣；對于社會來講，慈善只有成為社會的習(xí)慣，才能被稱作為一種文化。
　　慈善文化關(guān)鍵詞之四：信任
　　信任，是一種美德，其自身就具有強(qiáng)大的力量。古人說：“用人不疑，疑人不用”，充分說明了信任的重要性。衡量一個社會文明程度的標(biāo)準(zhǔn)之一，就是信任。比如：在酒店退房的時候，前臺的工作人員往往要打電話給保潔員，請他們確認(rèn)房間沒有丟失或損壞物品，方才允許客人退房，這在大陸已經(jīng)是一種習(xí)慣。去過臺灣的人，或許會意外地發(fā)現(xiàn)，前臺工作人員在退房時會問你：“請問您有其他消費(fèi)嗎?”不管你如何回答，都不會有查房一說，因為基于“信任”。一個文明的社會，人們總是對陌生人作出“信任”的假設(shè)。今天中國慈善事業(yè)遭遇到的種種尷尬，從一個側(cè)面深刻地揭示了人們的防衛(wèi)心理，害怕“上當(dāng)受騙”，所以摔倒的老人沒有人扶；害怕給自己增加麻煩，所以被碾壓的嬰兒沒有人管。一位作家曾說：衡量一個社會文明程度的標(biāo)準(zhǔn)，是一個陌生人在當(dāng)?shù)厥艿绞裁捶绞降慕蛹{和尊重。信任，不只是慈善事業(yè)的基石，甚至可以說是整個社會的基石。
　　慈善文化關(guān)鍵詞之五：公平
　　發(fā)展慈善是提高民族素質(zhì)的需要，如果一個民族是有道德的、有仁愛之心的，是文明的，那么這個民族一定會由弱變強(qiáng)、由窮變富，一定是自立于世界民族之林為全人類做出更大的貢獻(xiàn)。相反，如果一個民族是自私的、狹隘的、不文明的，那么這個民族是沒有希望的。因此，振興中華必須大力發(fā)展慈善，民族復(fù)興需要慈善復(fù)興。改革開放30多年來，中國經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，一方面一部分人非常富有；另一方面一部分人還比較貧窮，這就構(gòu)成了社會的貧富懸殊。在保障體系還不夠完善、社會分配還不盡合理的今天，做好慈善工作，讓一部分富有的人把他一部分財產(chǎn)與貧窮的人共同分享，通過慈善事業(yè)的發(fā)展，可以讓有錢的人“富而有德”，讓錢少的人也能知足常樂，大家都能去幫助別人獻(xiàn)出一份愛。這樣無論有錢的人還是錢少的人都會獲得幸福和快樂，對消除社會的仇富心理、促進(jìn)社會公平和社會和諧是非常必要的。
　　德國哲學(xué)家康德曾說，“世間唯有兩樣?xùn)|西使我深深地震撼，一是頭頂上浩瀚的星空，二是人們內(nèi)心崇高的道德準(zhǔn)則?！北忍接懞暧^慈善理論更重要的，是每一個人內(nèi)心的堅守和實(shí)際的作