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        醫(yī)院科技檔案管理存在的問題及對策

        2011-12-31 03:23:00王桂香
        中國新技術(shù)新產(chǎn)品 2011年9期
        關(guān)鍵詞:部門檔案管理利用

        王桂香

        (哈爾濱市第一??漆t(yī)院,黑龍江 哈爾濱 150000)

        醫(yī)院科技檔案是檔案的一大門類。在市場經(jīng)濟(jì)逐步建立的形勢下,怎樣搞好以質(zhì)量為核心,創(chuàng)建平安、滿意醫(yī)院。檔案室檔案如何收集,整理和利用;良好的為醫(yī)院科技工作服務(wù),是目前醫(yī)院管理工作中心的重要組成部分。

        1 問題

        1.1 對科技檔案的特征性認(rèn)識不足??萍紮n案最突出的特征性就是專業(yè)特性,它使科技檔案在形成領(lǐng)域上明顯區(qū)別于其他檔案,它也是實現(xiàn)科技檔案科學(xué)管理和歸檔的重要依據(jù),比如,我院科技檔案工作的不確立,科技專業(yè)檔案和其他檔案室未分開。造成科技檔案的管理、分類歸檔雜亂,成套性缺乏。而且科技的多樣性導(dǎo)致了科技檔案在種類上手段復(fù)雜,現(xiàn)實利用率低,從而造成科技檔案在收集、分類保管、統(tǒng)計分析、鑒定利用各項管理環(huán)節(jié)脫節(jié)。不能突出專業(yè)特性。

        1.2 內(nèi)容不豐富,門類不齊全,結(jié)構(gòu)不完善,利用價值低。我院檔案數(shù)量至2006年統(tǒng)計分析,共計5842卷。其中會計檔案3235卷,占檔案總數(shù)的55%,文書檔案2089卷,占檔案總數(shù)的36%,設(shè)備檔案343卷,占檔案總數(shù)的6%,科技檔案175卷,占檔案總數(shù)的3%。檔案內(nèi)容很單一,內(nèi)涵差,門類少,結(jié)構(gòu)不規(guī)范。特別是醫(yī)療研究、醫(yī)院營銷策劃方面的科研檔案數(shù)量很少,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)當(dāng)前醫(yī)院在醫(yī)療改革市場經(jīng)濟(jì)條件下的運作及對科技檔案利用的需求,完全是名不副實的。

        1.3 科技檔案利用反饋率不理想,知名度低,編研薄弱。因醫(yī)院工作是以醫(yī)療活動為主,故醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和檔案室工作人員的檔案意識相對較淡薄,不夠重視檔案利用的反饋工作,因而不能從反饋信息中發(fā)現(xiàn)科技檔案存在的問題。長期以來檔案人員起一個收集管理的作用,不主動為醫(yī)院各科室服務(wù),導(dǎo)致醫(yī)院某些部門和人員不知道檔案室的性能和職能,致使知名度低,得不到理解和支持。加之近幾年醫(yī)院經(jīng)營機(jī)制的轉(zhuǎn)變,檔案人員變動頻繁,改行的較多,年齡偏大,專業(yè)素質(zhì)缺乏,不能系統(tǒng)、準(zhǔn)確地對檔案信息匯編和分析研究,不能運用現(xiàn)代化技術(shù)手段,不能給醫(yī)院提供有價值的編研成果。

        2 措施

        針對上述存在的問題,筆者認(rèn)為應(yīng)當(dāng)采取以下措施。

        2.1 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),更新思維,提高科研檔案管理水平。隨著現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)的突飛猛進(jìn),科技檔案管理面臨著適應(yīng)科技發(fā)展的需求問題。首先領(lǐng)導(dǎo)必須重視,要用創(chuàng)造性思維、系統(tǒng)思維、換位思維、共贏思維等多種思維方式指導(dǎo)科技檔案管理工作。要有變化意識、發(fā)展意識、人才資源意識等,以適應(yīng)當(dāng)今科技生產(chǎn)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,實現(xiàn)科教文化信息化管理及處理,為利用者提供方便。

        2.2 建立和完善科技檔案規(guī)章制度,實行制度化、規(guī)范化管理。從科技檔案的形式、積累、歸檔到整理、鑒定、保管、利用等每一個環(huán)節(jié)都應(yīng)有具體而明確的規(guī)定,那么應(yīng)結(jié)合實際制定檔案管理一系列制度辦法,內(nèi)容應(yīng)包括三個方面:(1)制定醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和檔案工作人員的職能,確??萍紮n案的落實;(2)規(guī)定科技技術(shù)資料的收集、編制的范圍,以保證科技檔案歸檔率、完整率和準(zhǔn)確率達(dá)到規(guī)定要求;(3)制定科技檔案管理工作的考核內(nèi)容及考核辦法??己说膬?nèi)容主要是資料收集、編制是否做到完整、齊全、準(zhǔn)確和規(guī)范、質(zhì)量是否滿足規(guī)定要求、責(zé)任是否落到實處以及檔案管理制度的執(zhí)行情況。使科技檔案工作變分散式為集中式管理,變傳統(tǒng)式為現(xiàn)代式管理。

        2.3 堅持服務(wù)機(jī)制創(chuàng)新,主動開發(fā)科技檔案服務(wù)臨床。檔案工作的服務(wù)性是檔案賴以存在和發(fā)展的基本因素,而提高科技檔案的查閱率、查準(zhǔn)率,拓展服務(wù)方式,為臨床提供周到細(xì)致服務(wù),是檔案部門服務(wù)水平高低的標(biāo)志。那么:(1)要加強(qiáng)宣傳,擴(kuò)大影響。醫(yī)院檔案部門要積極通過醫(yī)院簡報、宣傳欄、圖片展覽、網(wǎng)頁、大小會議等傳播媒介,向醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員宣傳醫(yī)院檔案部門的工作性質(zhì)、職能,醫(yī)院檔案工作在醫(yī)療、科研、經(jīng)營、營銷管理等方面發(fā)揮的積極作用,增強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的檔案意識,提高他們對醫(yī)院檔案工作重要性的認(rèn)識,自覺地支持配合醫(yī)院檔案部的工作,利用權(quán)威人士、知名人士的效應(yīng),促使醫(yī)院各部門對檔案工作的了解和重視,讓更多的人了解科技檔案,進(jìn)而讓更多的人利用科技檔案。(2)不斷豐富醫(yī)院館(室)檔案,全面認(rèn)識科技檔案的利用價值。要通過各種途徑廣泛收集檔案資料,增加檔案門類,使科技檔案更具有專業(yè)性特點,以滿足醫(yī)院各部門及醫(yī)護(hù)人員對檔案利用的需求,通過提供熱情、細(xì)致、快捷、簡便的檔案服務(wù),達(dá)到推進(jìn)檔案服務(wù)機(jī)制創(chuàng)新。(3)努力營造良好的外部環(huán)境和氣氛,創(chuàng)新服務(wù)方式。醫(yī)院檔案部門首先應(yīng)打破被動式服務(wù),除積極主動提供科技檔案為醫(yī)院各項科技活動服務(wù)外,還應(yīng)不斷強(qiáng)化參與意識,為醫(yī)院的科技發(fā)展建設(shè)獻(xiàn)策,保持醫(yī)院各部門的經(jīng)常性接觸,增強(qiáng)良好的人際關(guān)系,以使為科技檔案部門的發(fā)展創(chuàng)造良好的、寬松的外部環(huán)境。

        總之,隨著醫(yī)院經(jīng)營機(jī)制的轉(zhuǎn)變,檔案部門工作的運作機(jī)制也將隨之變化,因此,醫(yī)院檔案部門應(yīng)當(dāng)努力做好科技檔案工作,為臨床生產(chǎn)力服務(wù),為醫(yī)院的改革和發(fā)展發(fā)揮積極的作用。

        [1]方朝鳳.醫(yī)療設(shè)備檔案管理芻議[J].醫(yī)療裝備.

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