黃寶松

(唐山開(kāi)灤集團(tuán)有限責(zé)任公司,河北 唐山 063000)

煤礦企業(yè)屬于高危險(xiǎn)行業(yè)，而在煤礦管理中，人的管理尤為重要，這是因?yàn)槊旱V員工特別是井下員工文化素質(zhì)偏低，農(nóng)民輪換工入礦的基本理論就是掙錢(qián)，為此，作為煤礦管理者，特別是井下一線基層管理者，如何應(yīng)用激勵(lì)理論是煤礦基層管理工作的重要組成部分，激勵(lì)員工的積極性，既是提高工作效率與工作質(zhì)量的前提條件，又是衡量基層領(lǐng)導(dǎo)者管理水平的標(biāo)志之一。

何謂激勵(lì)。行為科學(xué)家認(rèn)為，激勵(lì)是通過(guò)某種方式引發(fā)行為，并促進(jìn)行為的積極狀態(tài)表現(xiàn)出來(lái)的一種手段，是刺激需要、引發(fā)行為、滿足需要、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的一種動(dòng)力過(guò)程。激勵(lì)是激勵(lì)主體為使其收益最大化而采取的一系列行為。不過(guò)激勵(lì)主體為了使各種激勵(lì)活動(dòng)達(dá)到預(yù)期的效果，就必須使激勵(lì)客體認(rèn)識(shí)到主體的各項(xiàng)活動(dòng)在一定的約束條件下能夠使其邊際收入大于邊際成本，從而不斷激發(fā)員工的創(chuàng)新精神和創(chuàng)造潛力，使員工在完成組織目標(biāo)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自己的理想。

員工積極性的激勵(lì)。員工積極性的激勵(lì)有賴(lài)于員工需要的發(fā)展。激勵(lì)員工的積極性，就要借助某種外在的強(qiáng)制力：知識(shí)、輿論、政策、法律等等，使員工產(chǎn)生新的需要，產(chǎn)生實(shí)現(xiàn)需要的欲望。通過(guò)需要和目標(biāo)的不斷升華，而達(dá)到激勵(lì)員工積極性的目的。1、積極性的實(shí)質(zhì)。員工的積極性是人們對(duì)追求預(yù)期目標(biāo)所產(chǎn)生的一種內(nèi)在力量。從心理學(xué)角度來(lái)看，主要是指員工在心理能動(dòng)狀態(tài)下的行為表現(xiàn)，表現(xiàn)為認(rèn)識(shí)的活躍、情感的強(qiáng)烈、意志的堅(jiān)定及行為的高效率，員工的積極性的是具有社會(huì)性的，由于員工對(duì)社會(huì)的理想、信念、道德等認(rèn)識(shí)程度的不同，積極性的來(lái)源也分三個(gè)不同層次。（1）人生觀的影響。員工的生活從眼前事情看起來(lái)是為一些具體目標(biāo)所推動(dòng)的，但從深層和長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，生活的根本動(dòng)力還在于價(jià)值目標(biāo)，在于遠(yuǎn)大高尚的人生理想。當(dāng)員工對(duì)客觀利益關(guān)系有了正確認(rèn)識(shí)，即把利益理解為包括員工個(gè)人需要在內(nèi)的社會(huì)的、階級(jí)的集體的需要，理解為改造世界的實(shí)踐活動(dòng)時(shí)，就能夠以明確的、正確的價(jià)值目標(biāo)自覺(jué)地指導(dǎo)自己的行為。當(dāng)員工對(duì)社會(huì)應(yīng)盡的責(zé)任與義務(wù)有深刻的理解，并行成崇高的理想、信念、事業(yè)心和使命感時(shí)，便孕育了一種高尚的人生觀，這種高尚的人生觀一旦形成，就是精神力量，并能轉(zhuǎn)化成物質(zhì)力量。這種積極性在員工的行為中長(zhǎng)期地起作用，其核心是人的價(jià)值觀。（2）人際關(guān)系的影響。員工生活在社會(huì)中并與社會(huì)其他成員相聯(lián)系。人際關(guān)系不僅影響員工的心理狀態(tài)，而且對(duì)社會(huì)群體的社會(huì)實(shí)踐效果發(fā)生重大作用。人際關(guān)系對(duì)員工的行為會(huì)經(jīng)常性地發(fā)生積極作用或消極作用。良好的人際關(guān)系是群體內(nèi)聚力的基礎(chǔ)。內(nèi)聚力是群體工作效率發(fā)揮的前提。良好的人際關(guān)系，成員之間相互尊重、信任、支持和諒解，會(huì)使群體中的個(gè)人得到情感上和道義上的滿足而產(chǎn)生積極性和工作熱情，工作效益就會(huì)提高。這種積極性隨著情感和道義的增進(jìn)而增進(jìn)。反之亦然。（3）需要的影響。，需要是員工的積極性的動(dòng)力源泉，員工為改善物質(zhì)生活條件、學(xué)習(xí)條件、個(gè)人處境和地位以及個(gè)人的興趣和愛(ài)好的滿足而爆發(fā)出來(lái)的，積極性很不穩(wěn)定，容易變化。積極性的三個(gè)來(lái)源對(duì)每個(gè)員工的影響力是不同的，有的起主導(dǎo)作用，有的起輔助作用。在時(shí)間上，有時(shí)某一來(lái)源起主導(dǎo)作用，有時(shí)則可以是另外一個(gè)。2、積極性的激勵(lì)。積極性的激勵(lì)就是調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性與創(chuàng)造性，以激發(fā)員工的動(dòng)機(jī)和行為的過(guò)程。美國(guó)學(xué)者德魯克在“目標(biāo)學(xué)管理”理論中指出：“要調(diào)動(dòng)人的積極性，重要的是使他們發(fā)現(xiàn)自己所從事工作的樂(lè)趣和價(jià)值，能從工作的完成中享受到一種滿足感?！?/p>

員工的積極性的內(nèi)在機(jī)制是事物發(fā)展的一種內(nèi)部動(dòng)力所決定的內(nèi)在結(jié)構(gòu)功能，具有很大的再生性。員工的積極性的內(nèi)在機(jī)制來(lái)源于人的生活需要。正如恩格斯所說(shuō)的那樣：“人首先必須吃、喝、住、穿，然后才能從事政治、科學(xué)、藝術(shù)、宗教等等；所以，直接物質(zhì)的生活資料的生產(chǎn)，一個(gè)民族或一個(gè)時(shí)代的一定的經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段，便構(gòu)成為基礎(chǔ)。”員工要維持個(gè)體的生存和發(fā)展，就產(chǎn)生了各種需要。在這些需要的驅(qū)使下，產(chǎn)生了認(rèn)識(shí)世界的愿望，并通過(guò)自己的行為去改造世界，將欲望變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，從而滿足自身的需要，在這個(gè)過(guò)程中員工的需要也在不斷的擴(kuò)展和豐富，由低級(jí)到高級(jí)；由內(nèi)涵單一到內(nèi)涵豐滿，由外延較小到外延的多層次擴(kuò)大。員工的這種不斷擴(kuò)展的需要，產(chǎn)生于一定的社會(huì)物質(zhì)、精神文明所達(dá)到的發(fā)展水平。正是需要與實(shí)際水平的矛盾運(yùn)動(dòng)，構(gòu)成了員工的積極性的內(nèi)在機(jī)制。它賦予人的自身生存和發(fā)展的內(nèi)在活力；這種積極性化為一種認(rèn)識(shí)世界、改造世界的強(qiáng)大動(dòng)力。

激勵(lì)員工積極性的有效方法

員工積極性的激勵(lì)是一項(xiàng)復(fù)雜而艱巨的工作，只有遵循積極性的產(chǎn)生規(guī)則，根據(jù)員工的工作特點(diǎn)和心理特點(diǎn)，因人、因事、因地，靈活地運(yùn)用激勵(lì)理論來(lái)調(diào)動(dòng)員工的積極性，才能收到實(shí)效。1、通過(guò)宣傳、獎(jiǎng)勵(lì)等手段，激發(fā)員工追求高層次需要的愿望，使員工的全部精力投入到工作中去，并用自己的全部聰明才智盡善盡美地做好本質(zhì)工作。2、利用信息資源，及時(shí)通報(bào)國(guó)內(nèi)外企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、動(dòng)態(tài)及員工的工作進(jìn)展情況，從而引起員工的危機(jī)感，增強(qiáng)其緊迫感，使其更加努力工作，跟上時(shí)代的步伐。3、要愛(ài)護(hù)、激發(fā)和培養(yǎng)員工的成就感，并通過(guò)授予榮譽(yù)，送員工外出進(jìn)修學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等提供機(jī)遇的方法來(lái)鼓勵(lì)和激發(fā)員工，促進(jìn)員工改進(jìn)工作技術(shù)和方法，以提高工作效率。4、目標(biāo)具有始發(fā)功能、導(dǎo)向功能和激勵(lì)功能。目標(biāo)一旦實(shí)現(xiàn)，就能使員工心理得到滿足。因此，要把集體目標(biāo)和員工的個(gè)人目標(biāo)結(jié)合起來(lái)，增強(qiáng)員工的責(zé)任感、使命感。5、改善、創(chuàng)造良好的工作條件，盡量滿足員工的正當(dāng)需求，使員工得到必要的實(shí)惠，從而達(dá)到調(diào)動(dòng)員工積極性的目的。6、在必要的物質(zhì)需要得到滿足的同時(shí)，又要特別注意“拜金主義”、金錢(qián)刺激的傾向；以激勵(lì)他們努力工作，又要使它成為一種更好地履行自己的責(zé)任、作出社會(huì)貢獻(xiàn)的條件。

總之，激勵(lì)員工的積極性沒(méi)有一成不變的模式，企業(yè)的管理者要根據(jù)具體情況，靈活的運(yùn)用現(xiàn)代管理理論，選擇恰當(dāng)?shù)募?lì)手段，激發(fā)員工忠于職守的使命感，充分發(fā)揮其積極性、主動(dòng)性和自覺(jué)性。從而提高企業(yè)的生產(chǎn)率。

[1]李東明.激勵(lì)理論研究及其在煤炭企業(yè)實(shí)踐中的應(yīng)用.[學(xué)位論文]山東大學(xué),2002.