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        精細(xì)管理,追求卓越

        2011-12-29 09:14:58蔣金道崔江曼
        時(shí)代經(jīng)貿(mào) 2011年23期
        關(guān)鍵詞:精細(xì)化管理學(xué)習(xí)制度

        蔣金道 崔江曼

        【摘 要】辦公室起著承上啟下、服務(wù)全局的作用,辦公室能否充分發(fā)揮作用直接影響著單位全局工作的開展。辦公室要以服務(wù)為宗旨,提高工作效率,提升管理水平,高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量完成各項(xiàng)任務(wù),推行精細(xì)化管理,用精細(xì)化管理追求卓越。

        【關(guān)鍵詞】辦公室;精細(xì)化管理;團(tuán)結(jié);學(xué)習(xí);制度

        辦公室在任何單位都是不可替代的,雖只是單位一個(gè)普通的部門,卻發(fā)揮著重要的作用。辦公室是一個(gè)單位的“窗口”和“咽喉”,起著承上啟下、服務(wù)全局的作用,辦公室能否充分發(fā)揮作用直接影響著單位全局工作的開展。辦公室要以服務(wù)為宗旨,提高工作效率,提升管理水平,高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量完成各項(xiàng)任務(wù),推行精細(xì)化管理,用精細(xì)化管理追求卓越。

        一、搞好團(tuán)結(jié),用團(tuán)結(jié)求發(fā)展

        一個(gè)部門取得的工作成績(jī)不是哪一個(gè)人的功勞,而是集體的力量,是集體智慧的結(jié)晶,是團(tuán)結(jié)的結(jié)果?!叭诵凝R,泰山移”,只有團(tuán)結(jié),才能完成任務(wù),做好工作。一個(gè)團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍才是一個(gè)能出成績(jī)的隊(duì)伍,團(tuán)結(jié)出凝聚力、出戰(zhàn)斗力,團(tuán)結(jié)才能提高工作效率,提升工作質(zhì)量。

        辦公室要注重搞好團(tuán)結(jié),呈現(xiàn)出和諧融洽的氛圍,用團(tuán)結(jié)求發(fā)展。辦公室主任可定期與辦公室每位員工交流談心,了解辦公室每位員工的心理狀態(tài),進(jìn)而在生活上予以幫助,工作上予以指導(dǎo),不讓員工帶著情緒工作,使每位員工工作時(shí)都充滿激情,高效率完成工作。定期召開生活會(huì),在生活會(huì)上每位員工都可以暢所欲言,說出對(duì)其他人的意見和建議,在辦公室主任的主持下,解決問題、共同進(jìn)步,增強(qiáng)凝聚力。此外,在不耽誤工作的前提下,辦公室人員還應(yīng)舉辦一些小范圍內(nèi)的集體活動(dòng),通過活動(dòng)增強(qiáng)每位員工的集體意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和榮譽(yù)感,讓每個(gè)員工內(nèi)心都充滿自信,時(shí)刻保持著積極向上的心態(tài),全身心投入到工作中去,把工作當(dāng)成事業(yè)。

        通過一系列溝通舉措,使辦公室成為一個(gè)嚴(yán)格意義上的集體,團(tuán)結(jié)協(xié)作,互幫互助,每個(gè)員工都以能成為辦公室的一份子而驕傲。團(tuán)結(jié)出效率,有了團(tuán)結(jié),辦公室的工作才能取得較大成績(jī),才能共同努力順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),較好地服務(wù)公司全體人員,用團(tuán)結(jié)求發(fā)展。

        二、注重學(xué)習(xí),用學(xué)習(xí)謀發(fā)展

        目前形勢(shì)發(fā)展很快,經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的速度是驚人的,思想認(rèn)識(shí)、文化理念、各項(xiàng)工作的要求、整體素質(zhì)的提升都有一個(gè)巨大的轉(zhuǎn)變。這期間,只有與時(shí)俱進(jìn),不斷學(xué)習(xí),辦公室工作才能跟上形勢(shì)的發(fā)展。

        辦公室要對(duì)學(xué)習(xí)高度重視,每位員工不僅學(xué)技術(shù)還要學(xué)政治,不僅學(xué)書本還要學(xué)實(shí)踐,尤其是加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化的學(xué)習(xí),用先進(jìn)的企業(yè)文化理念武裝自己。加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化的學(xué)習(xí),企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)在長(zhǎng)期發(fā)展過程中積淀形成的價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等特有的文化形象。通過對(duì)企業(yè)文化的長(zhǎng)期學(xué)習(xí),使每位員工都深入了解企業(yè)的發(fā)展歷程,了解企業(yè)獨(dú)特的魅力,增強(qiáng)每位員工的歸屬感和榮譽(yù)感,與企業(yè)同命運(yùn),與企業(yè)共發(fā)展,用自己的實(shí)際行動(dòng)維護(hù)企業(yè)的榮譽(yù)和形象。

        辦公室每位員工還要加強(qiáng)對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),增強(qiáng)綜合業(yè)務(wù)能力,提高工作效率,高標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。同時(shí),在團(tuán)結(jié)的基礎(chǔ)上,每位員工不僅學(xué)習(xí)自己專業(yè)的知識(shí),對(duì)其他同事的專業(yè)知識(shí)也積極主動(dòng)地去了解,互相幫助,推動(dòng)辦公室工作上臺(tái)階。此外,辦公室可每周舉行一次學(xué)習(xí)交流會(huì),學(xué)習(xí)政治理論和上級(jí)文件精神,彼此分享心得,不斷提高思想政治水平。通過政治理論學(xué)習(xí),提高每位員工的政治素質(zhì),在政治上保持清醒的頭腦,適應(yīng)新形勢(shì)新任務(wù)的要求。

        通過各方面的學(xué)習(xí),使辦公室每位員工都得到較大提升,個(gè)人能力有較大突破,整體素質(zhì)有大幅度提高,辦公室工作緊跟時(shí)代和企業(yè)發(fā)展的要求,用學(xué)習(xí)謀發(fā)展,與時(shí)俱進(jìn),開拓創(chuàng)新。

        三、制度建設(shè),用制度促發(fā)展

        “沒有規(guī)矩,不成方圓”,規(guī)矩也就是規(guī)章制度,是用來規(guī)范我們行為的準(zhǔn)則,是做好辦公室工作的重要保障。制定相關(guān)制度,用制度來規(guī)范每位員工的行為。同時(shí)對(duì)不切實(shí)際的規(guī)章制度進(jìn)行修訂完善,在執(zhí)行上一視同仁,一切按規(guī)章制度辦事。

        “工欲善其事必先利其器”,辦公室應(yīng)結(jié)合上級(jí)和公司要求及辦公室的具體情況,針對(duì)每位員工負(fù)責(zé)的專業(yè)工作制定相關(guān)規(guī)章制度,從制度上嚴(yán)格規(guī)范每位員工的行為,使辦公室各項(xiàng)工作都有章可循。出臺(tái)制度前,召開專題會(huì)議,秉承認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,對(duì)制度初稿進(jìn)行討論,修改其中不合理、不切實(shí)際的地方,對(duì)制度的可行性進(jìn)行細(xì)致分析。制定過制度之后,組織員工學(xué)習(xí),使員工對(duì)制度的規(guī)定有一個(gè)深入地了解,在工作中嚴(yán)格遵守制度規(guī)定。

        制定制度只是制度建設(shè)的一方面,最重要的還是要嚴(yán)格執(zhí)行制度,使制度能真正發(fā)揮作用。在執(zhí)行制度上堅(jiān)持“嚴(yán)、細(xì)、恒”三字方針:“嚴(yán)”就是不折不扣的落實(shí)到位,不搞投機(jī)取巧,不搞上有政策下有對(duì)策;“細(xì)”就是要消除“三盲”,注重細(xì)節(jié),實(shí)行精細(xì)化管理;“恒”就是始終如一,嚴(yán)格責(zé)任不動(dòng)搖,長(zhǎng)期堅(jiān)持不間斷,決不能忽冷忽熱,時(shí)緊時(shí)松,要堅(jiān)持,堅(jiān)持,再堅(jiān)持。嚴(yán)格執(zhí)行,對(duì)執(zhí)行制度較好的進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)違反制度的進(jìn)行處罰,制定獎(jiǎng)懲機(jī)制,鼓勵(lì)督促員工嚴(yán)格執(zhí)行制度。

        通過制度建設(shè),進(jìn)一步細(xì)化分工,規(guī)范每位員工的工作,徹底消除推諉扯皮的現(xiàn)象,提高工作效率,實(shí)現(xiàn)用制度促發(fā)展。

        辦公室要立足服務(wù),用團(tuán)結(jié)求發(fā)展,用學(xué)習(xí)謀發(fā)展,用制度促發(fā)展,推行精細(xì)化管理,用精細(xì)化管理追求卓越。精細(xì)化管理的實(shí)施,將有效提高辦公室的工作效率和服務(wù)質(zhì)量,使辦公室整體水平獲得較大提高。

        作者簡(jiǎn)介:

        蔣金道(1988-),男,河南項(xiàng)城人,2011年畢業(yè)于鄭州大學(xué)漢語言文學(xué)專業(yè),河南煤化集團(tuán)永煤公司鑫龍煤業(yè)大眾煤礦總經(jīng)理辦公室秘書。

        崔江曼(1986-),女,河南林州人,2011年畢業(yè)于鄭州大學(xué)漢語言文學(xué)專業(yè),河南煤化集團(tuán)永煤公司鑫龍煤業(yè)大眾煤礦職工。

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