無論是巫溪的村民自治樣本，還是忠縣的網(wǎng)絡問政經(jīng)驗，它們都有一個共同點：為不同利益訴求主體提供充分、暢通的表達和參與渠道，避免出現(xiàn)施壓性、宣泄式的非理性訴求表達，化各種社會矛盾于無形。
　　從全市來看，創(chuàng)新訴求表達機制，核心在于暢通民意，維護群眾的“四權”。
　　
　　拓寬民意表達渠道——保障群眾話語權
　　
　　要以暢通的民意表達渠道，保證不同利益訴求主體都擁有充分的、平等的話語權。訴訟、仲裁、行政復議等法定表達機制，是維護群眾合法權益的“最后一道防線”，要揚法治之精神，樹公正之權威。要充分發(fā)揮人大、政協(xié)、人民團體、行業(yè)協(xié)會的社會利益表達功能，講真話，察實情，充分表達不同利益群體的訴求。信訪接待向來是社情民意表達的重要渠道，“大下訪”、“大走訪”等方式行之有效，“市長熱線”、“群眾來信”等廣受群眾歡迎，要持之以恒并不斷改進?；ヂ?lián)網(wǎng)時效快、容量大，諸如“網(wǎng)絡論壇”、“民情郵箱”等，越來越成為廣大網(wǎng)民表達意愿的便捷平臺，要加強服務和管理，既有效防止有害信息傳播，又不能扼殺群眾合理利益訴求表達。報紙、廣播、電視是社情民意表達的重要陣地，要堅持“三貼近”，增強社會責任感，傾聽民聲、反映民情、集中民智，把群眾的真知灼見集中起來，把群眾的合理訴求反映出來。
　　
　　廣泛聽取群眾意見——擴大群眾參與權
　　
　　開門納諫、問計于民，決策才更加符合實際、更加科學。凡重大民生政策和重大項目的決策，都要廣泛聽取并充分吸收各方面意見，決不能由少數(shù)人說了算。聽證會、征求意見會、人民建議辦理等規(guī)章制度要進一步完善，特別要把群眾意見的采納情況及其理由以適當形式予以反饋或公布，保護好群眾建言獻策的積極性。尤其是聽證制度決不能流于形式，要進一步擴大聽證范圍，保證聽證參加人具有廣泛的代表性，確保聽證意見作為決策的重要參考，決不能讓群眾“說了也白說”，損害政府形象。
　　
　　推進管理信息公開——維護群眾知情權
　　
　　群眾對管理信息公開的呼聲很高，包括政務、廠務和村務都要全面推進公示制度，讓權力在“陽光”下運行。尤其要著力打造“陽光政府”，提高政府工作透明度和公信力，保證政務公開始終在“秩序”與“穩(wěn)定”的軌道上運行。凡與群眾生產生活息息相關的政務信息，只要不涉密，都應公開，便于群眾監(jiān)督。在形式上，要充分利用互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代化手段，通過網(wǎng)絡查詢、網(wǎng)絡公示等方式，使信息傳遞更便捷、更高效。新聞發(fā)言人是對外公開信息的“第一窗口”，各級黨委、政府及有關部門應當把定期新聞發(fā)布和重大事項新聞發(fā)布作為硬性任務，常態(tài)化地與媒體溝通，既保障群眾知情權，又宣傳黨和政府的政策。
　　
　　重大決策群眾評議——體現(xiàn)群眾監(jiān)督權
　　
　　重大決策是否正確，政策執(zhí)行得好與不好，都讓群眾來評議，是檢驗群眾訴求表達成效的重要表征。要加大力度推行重大決策群眾評議制度，把群眾評分作為考評重大決策和重點工作的重要內容，納入對各級政府及有關部門的政績考核。在形式上，要充分利用電話訪談、網(wǎng)絡調查等新型民調方式，廣泛開展民意調查和群眾評議，使群眾的監(jiān)督權真正發(fā)揮效力。
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