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        在飛機(jī)上賣房子/沉默是金/一堵墻的奧妙/細(xì)節(jié)中的細(xì)節(jié)

        2011-12-29 00:00:00
        當(dāng)代黨員 2011年11期


          在飛機(jī)上賣房子
          上海到杭州、大連等地的飛機(jī)票價(jià)格99元起,上海到廣州、深圳等地則是199元起——春秋航空公司的票價(jià)令人咋舌!
          但其2010年的財(cái)務(wù)報(bào)表顯示:盈利2400萬(wàn)美元。
          這么低的票價(jià),怎么還賺錢了?
          在春秋航空看來(lái),低票價(jià)只是為了把旅客吸引過(guò)來(lái)。只要你上了飛機(jī),接下來(lái)的事就好辦了。
          首先,乘務(wù)員開(kāi)始推著車子賣飲料和點(diǎn)心。剛開(kāi)始旅客會(huì)有上當(dāng)?shù)母杏X(jué),但轉(zhuǎn)念一想,票價(jià)如此低廉,也屬正常。
          接下來(lái),小電視開(kāi)始播放各種商品廣告。
          緊接著,所賣商品的檔次不斷升級(jí)——賣箱包、賣汽車……
          更夸張的是,春秋航空還賣上了房子,而且只要付八萬(wàn)元定金,就能充當(dāng)十萬(wàn)元房款。
          春秋航空就這樣賺了錢。
          當(dāng)主業(yè)務(wù)無(wú)法盈利時(shí),春秋航空便從主業(yè)務(wù)的邊際著手,創(chuàng)造了邊際經(jīng)濟(jì),從而讓自己從競(jìng)爭(zhēng)慘烈的民航運(yùn)輸中脫穎而出。
         ?。ㄕ浴兑饬帧沸炝⑿拢模?br/>  
          沉默是金
          一天晚上,紐約各家廣播電臺(tái)正播放節(jié)目,突然,所有廣播出現(xiàn)一則通告:聽(tīng)眾朋友,從現(xiàn)在開(kāi)始播放的是由本市國(guó)際銀行向您提供的沉默時(shí)間。
          接著,廣播全部中斷,紐約市的電臺(tái)陷入長(zhǎng)達(dá)十秒的沉默中。
          突如其來(lái)的沉默,讓聽(tīng)眾心慌意亂。
          十秒鐘后,廣播節(jié)目繼續(xù)播出,聽(tīng)眾卻依然沉浸在沉默帶來(lái)的刺激之中,開(kāi)始對(duì)這個(gè)莫名其妙的沉默時(shí)間議論紛紛。
          “沉默時(shí)間”一下成了熱門話題,而其制造者——美國(guó)紐約國(guó)際銀行,很快便家喻戶曉。
          在好奇心驅(qū)使下,觀眾迫切想了解這則廣告和它背后的故事,于是紐約國(guó)際銀行打開(kāi)了通往成功的大門。
          一家企業(yè)能否成功,很多時(shí)候,就在于你是不是能激起受眾的好奇心。
         ?。ㄕ浴吨袊?guó)花卉報(bào)》蘇雪蓮/文)
          
          一堵墻的奧妙
          上世紀(jì)20年代末,美國(guó)有家汽車修理店,無(wú)論高檔車還是低檔車都放在一起修理。
          老板請(qǐng)的工人經(jīng)驗(yàn)豐富,設(shè)備也很先進(jìn),可生意慘淡。
          一天,店里同時(shí)來(lái)了一輛低檔車和高檔車,兩位車主下車看了看,同時(shí)離開(kāi)了;一會(huì),又來(lái)了一輛高檔車和低檔車,兩位車主下車看了看,又離開(kāi)了。
          老板很困惑。
          一位新來(lái)的修理工找到老板,建議說(shuō):“在店中間隔一道墻吧,一邊用來(lái)修理高檔車,一邊用來(lái)修理中低檔車?!?br/>  老板半信半疑,但還是照做了。沒(méi)想到,經(jīng)營(yíng)額猛然上升。
          老板納悶地問(wèn)這個(gè)修理工:“這墻有什么奧妙?”
          修理工說(shuō):“把所有車子放在一起修理,高檔車車主以為我們水平不夠,而低檔車車主又認(rèn)為我們只會(huì)精心修理高檔車,而對(duì)低檔車馬虎了事。建一堵墻,就是為了消除顧客的擔(dān)憂!”
         ?。ㄕ浴董h(huán)球人物》陳之雜/文)
          
          細(xì)節(jié)中的細(xì)節(jié)
          周冬林的家鄉(xiāng)盛產(chǎn)螞蚱醬,為避免與當(dāng)?shù)亟?jīng)營(yíng)者正面交鋒,他決定往外發(fā)展。
          在一個(gè)肯尼亞朋友的幫助下,周冬林來(lái)到肯尼亞做調(diào)研——開(kāi)展免費(fèi)試吃活動(dòng),確認(rèn)肯尼亞人喜歡螞蚱醬;價(jià)格也比較合適,沒(méi)超出當(dāng)?shù)厝说南M(fèi)水平。
          于是周冬林信心滿滿,在肯尼亞開(kāi)了家“友誼螞蚱”店。
          大出意料,小店開(kāi)張后,生意出奇冷清。
          周冬林百思不得其解。
          一天,店里來(lái)了一位華人朋友,對(duì)周冬林說(shuō):“老兄,知道為什么生意冷清嗎?你把店名改改,不用改太多,把螞蚱改成公螞蚱就行?!?br/>  周冬林雖然摸不著頭腦,但還是照做了,沒(méi)想到,生意一下好了起來(lái)。
          原來(lái)肯尼亞人重生養(yǎng),覺(jué)得母螞蚱生小螞蚱不容易,不應(yīng)該吃,公螞蚱卻能吃。
          周冬林沒(méi)想到,財(cái)富,藏在細(xì)節(jié)的細(xì)節(jié)中。
         ?。ㄕ浴吨赂粫r(shí)代》李景香/文)

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