摘 要：通過對高校圖書館“以人為本”的管理理念，探討當(dāng)今高校圖書館館員應(yīng)具備的基本素質(zhì)，并根據(jù)傳統(tǒng)教育與素質(zhì)教育的本質(zhì)區(qū)別，以及國外高校圖書館館員信息素質(zhì)教育模式，進一步探討了我國高校圖書館館員素質(zhì)教育現(xiàn)狀和改進措施。
　　關(guān)鍵詞：圖書館館員；以人為本；基本素質(zhì)；素質(zhì)教育
　　Abstract：Based on the human-oriented administrative concept of the college libraries， this thesis tries to give access to the basic qualities that college librarians should have. The author then discusses the essential difference between traditional education and quality education， and the foreign model on the college librarians’ quality education. After that， this article analyzes the current situation and gives a series of according countermeasures to improve it.
　　Key words：librarian； human oriented education；basic quality； quality education
　　
　　高校圖書館是高校圖書資料和信息的中心，是學(xué)校文化的重要組成部分，是高校學(xué)生以及教職工獲取知識的主要途徑。高校圖書館在大學(xué)教育中起著重要的作用。在國外，學(xué)者們稱圖書館是“學(xué)習(xí)中心”“大學(xué)的心臟”，在國內(nèi)，圖書館是學(xué)校教輔單位的重要組成部分。學(xué)校要出人才、出成果都離不開對圖書館資料的利用。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展、大學(xué)生整體素質(zhì)的提高和對圖書館資料需求的增加，提高高校圖書館館員的素質(zhì)教育已刻不容緩。
　　一、高校圖書館“以人為本”的管理理念
　　高校圖書館“以人為本”的管理理念是指以讀者為中心，館員為主體，一切服務(wù)都是建立在以人為中心的基礎(chǔ)之上，盡可能全面地滿足社會和讀者對知識信息的需求，使管理效益最大化的管理模式。既然是一種管理模式，就需要人去實現(xiàn)，所以在管理過程中就要重視人的作用。
　　1.要具備馬列理論的政治思想覺悟，熱愛圖書館事業(yè)、愛崗敬業(yè)、讀者第一、服務(wù)至上，全心全意為讀者服務(wù)，把“讀者第一、以人為本”的服務(wù)理念切實落實到工作中；還要識大體、顧大局，平等對待每一位讀者，滿腔熱情并能主動的為讀者服務(wù)。
　　２.要在平凡的工作崗位上，努力鉆研業(yè)務(wù)知識，提高職業(yè)技能，要具有圖書館學(xué)的基本理論，熟悉圖書館的每一個工作環(huán)節(jié)。隨著現(xiàn)代高校圖書館的迅速發(fā)展，圖書館員還應(yīng)具有更廣泛的知識面。
　　3.要提高圖書館館員自身身體素質(zhì)、心理素質(zhì)和個人道德素質(zhì)的修養(yǎng)。圖書館的工作是煩瑣的，是腦力和體力勞動的結(jié)合。圖書館館員既要不斷學(xué)習(xí)、更新知識，為讀者解決各種問題，還要不斷完成地采編、借還、上架、整架、咨詢、網(wǎng)絡(luò)管理等工作。所以圖書館館員要學(xué)會支配時間、注意鍛煉身體、保持積極向上的進取心和適當(dāng)?shù)男菹?，這樣工作才能做到得心應(yīng)手。
　　二、我國傳統(tǒng)教育與素質(zhì)教育
　　中共第十四次全國代表大會上明確指出：必須把教育擺在發(fā)展的戰(zhàn)略地位，努力提高全民族的思想道德和科學(xué)文化水平，這是實現(xiàn)我國現(xiàn)代化的根本大計。
　　我國傳統(tǒng)教育具有一定的局限性：只注重知識的傳授和灌輸，對獲得知識的方法不夠注重；對全面素質(zhì)和實際操作能力的培養(yǎng)不夠注重；不注重培養(yǎng)創(chuàng)新能力等。
　　在國外，具有代表性的對圖書館員素質(zhì)能力指標(biāo)體系主要有三個：
　　1.美國大學(xué)和美國圖書館研究協(xié)會通過對全美國三千多所大學(xué)圖書館館員素質(zhì)教育的狀況進行了調(diào)查，提出了五項標(biāo)準(zhǔn)和二十二項具體評價指標(biāo)。主要內(nèi)容有：具有信息素養(yǎng)的館員能夠確定信息需求的性質(zhì)和范疇；具有信息素養(yǎng)的館員能夠高質(zhì)量、高效率的存取所需信息；具有信息素的館員能夠正確評價信息及來源，并把 所選信息納入自己的知識系統(tǒng)和價值系統(tǒng)；具有信息素養(yǎng)的館員能夠獨立的或者作為集體中的一員有效利用信息來完成具體任務(wù)；具有信息素養(yǎng)的館員能夠了解信息使用所涉及的經(jīng)濟和法律等問題，并遵紀(jì)守法的存取和利用信息。
　　2.英國大學(xué)和英國圖書館協(xié)會于1998年提出了圖書館員信息素養(yǎng)能力模式。
　　3.澳大利亞和新西蘭的圖書館館員素養(yǎng)聯(lián)合工作組于2004年頒布了澳大利亞和新西蘭圖書館館員信息素養(yǎng)能力的指標(biāo)體系。
　　這些標(biāo)準(zhǔn)的指定標(biāo)志著國外圖書館館員素質(zhì)教育已進入了新階段，通過多方面、多級別的開發(fā)和培養(yǎng)，得到廣泛應(yīng)用。這些國外的標(biāo)準(zhǔn)可以作為我國素質(zhì)教育的參考，適當(dāng)?shù)匾胛覈咝D書館館員的素質(zhì)教育中。
　　三、我國高校圖書館館員素質(zhì)教育現(xiàn)狀及改進措施
　　1.我國高校圖書館館員素質(zhì)現(xiàn)狀：
　?。?）高校圖書館的工作是一項崇高的事業(yè)，圖書館員每天直接面對的是大量青年大學(xué)生。多數(shù)館員都是熱愛圖書館工作的。但是，由于受傳統(tǒng)圖書館的管理模式影響，有些圖書館館員在工作上得過且過，在工作中缺乏創(chuàng)新意識和開拓精神，對轉(zhuǎn)變觀念的認(rèn)識不足，在工作上出不了成果。
　?。?）我國目前高校圖書館館員學(xué)歷大致分為四個層次：第一，有少量圖書情報學(xué)專業(yè)的本科或以上學(xué)歷的館員；第二，一些為解決博士、教授家屬而調(diào)入圖書館的非圖書情報學(xué)專業(yè)的專本科或以上學(xué)歷的館員；第三，一些以低學(xué)歷進入圖書館工作后通過夜大、函授等繼續(xù)教育提高了自身學(xué)歷的館員；第四，一些非編臨時性質(zhì)的低學(xué)歷或無學(xué)歷的館員。所以，大多數(shù)高校圖書館員所學(xué)專業(yè)與工作不對口或所學(xué)專業(yè)知識不夠扎實，導(dǎo)致實際的工作能力有所欠缺，尤其是對現(xiàn)代新科技知識的應(yīng)用能力的欠缺，難以適應(yīng)科技知識迅猛發(fā)展的新時期高校圖書館發(fā)展的要求。
　?。?）隨著現(xiàn)代信息知識的迅猛發(fā)展，高校圖書館的各項工作都在與時俱進地更新，但是由于高校圖書館館員隊伍的學(xué)歷參差不齊，一些新館員工作時間短，業(yè)務(wù)能力不精通，服務(wù)管理理念的經(jīng)驗不足，雖然高校圖書館存有大量可供研究的科研課題、學(xué)術(shù)和管理問題急需解決，卻最終導(dǎo)致一些館員缺乏研究本學(xué)科的能力，難以獨立完成該學(xué)科的學(xué)術(shù)研究，這將嚴(yán)重影響高校圖書館服務(wù)管理的質(zhì)量和效率。這一點也是高校圖書館員素質(zhì)不高的一個重要表現(xiàn)。
　　2.改進措施：
　　高校圖書館館員要具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng)和素質(zhì)，從而才能提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量和水平。高校圖書館館員要熱愛本職工作，踏實工作，樹立正確的人生觀、世界觀，全心全意為廣大師生服務(wù)，把“讀者第一，以人為本”的服務(wù)理念貫徹落實到工作中，想讀者所想，急讀者所急，滿腔熱情的主動為讀者服務(wù)。高校圖書館館員要自覺地遵守職業(yè)紀(jì)律，樹立職業(yè)責(zé)任感，并要努力自覺地提高職業(yè)技能，為高校教育、教學(xué)和各項科研工作提供一個良好的服務(wù)環(huán)境。
　?。ǎ保└咝D書館員要有較高的專業(yè)業(yè)務(wù)技能素質(zhì)，在具備圖書館學(xué)基本理論基礎(chǔ)之上，努力提高科學(xué)文化知識，不斷提高和更新現(xiàn)代科技知識，積極運用新技術(shù)、新知識，大力拓展更高質(zhì)量、更深層次的服務(wù)管理方式，勇于在平凡的崗位上做出不平凡的成績。
　　 （２）高校圖書館館員要有扎實的圖書館專業(yè)基礎(chǔ)知識和掌握計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的基本應(yīng)用方法，通過培訓(xùn)和自修學(xué)習(xí)熟練掌握并運用本專業(yè)的知識和技能，能夠獨立解決實際工作中所遇到的業(yè)務(wù)問題，會利用現(xiàn)代科技去收集和傳遞最新的圖書信息，努力提高自身工作能力，切實、主動地為高校的教學(xué)和科研服務(wù)。
　　（３）高校圖書館館員要具有多學(xué)科的其他知識，包括廣泛的自然科學(xué)、社會科學(xué)和心理科學(xué)等多方面的知識，要具有協(xié)調(diào)工作能力、人際交往能力和改革創(chuàng)新能力等，才能適應(yīng)圖書館事業(yè)高速發(fā)展的趨勢。
　?。ǎ矗└咝D書館館員要具有良好的心理素質(zhì)和身體素質(zhì)，通過自身修養(yǎng)，保持強烈的進取心，鍛煉堅強的意志力，培養(yǎng)廣泛的興趣愛好，加強身體鍛煉，克服自身的生理干擾和心理不平衡的情緒，以保持積極向上的良好心態(tài)和充沛的精力，從而公平、公正地對待每一位讀者，理解讀者，一切從讀者的需求出發(fā)，滿足和適應(yīng)讀者的多種需求。
　　總之，高校圖書館的工作是一項崇高的事業(yè)，只有通過圖書館館員自身服務(wù)素質(zhì)的不斷提高，才能適應(yīng)現(xiàn)代圖書館信息技術(shù)的高速發(fā)展，為廣大高校師生讀者提供一個溫馨的文化氛圍和科研基地。
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