2011年是名副其實(shí)的微博年。這一年，打拐、問(wèn)政、營(yíng)救狗狗，微博爆發(fā)出了驚人的力量；這一年，快消、汽車、電子IT，各行各業(yè)幾乎所有的客戶都想瓜分微博這塊蛋糕；這一年，只要你還在公關(guān)圈里混，沒有哪個(gè)公關(guān)人是不想借助微博這個(gè)平臺(tái)展露身手的。2011年，我們都在微博控，而與此同時(shí)，從媒體向公眾輸出信息到公眾主動(dòng)關(guān)注媒體，這種轉(zhuǎn)變使得公關(guān)傳播也悄然進(jìn)入了一個(gè)新的紀(jì)元。當(dāng)我們生活中的大事小事都隨著微博時(shí)代的到來(lái)而發(fā)生轉(zhuǎn)變的時(shí)候，我想，這一天我們走上了自媒體發(fā)展的道路。
　　
　　自媒體時(shí)代的鑰匙
　　
　　自媒體(We Media)是指為個(gè)體提供信息生產(chǎn)、積累、共享、傳播內(nèi)容兼具私密性和公開性的信息傳播方式。這是任2003年由美國(guó)新聞學(xué)會(huì)提出的概念。通俗地說(shuō)，自媒體顧名思義就是借助一定的平臺(tái)，自己掌握話語(yǔ)權(quán)，發(fā)揮媒體的作用。論壇，博客都曾經(jīng)是典型的自媒體平臺(tái)，在論壇產(chǎn)生的初級(jí)階段，由于信息量少，所發(fā)布的信息也很容易引起關(guān)注，但隨著論壇的不斷普及，網(wǎng)友的言論會(huì)很快被湮沒在海量信息中，即我們?nèi)粘Ｋf(shuō)的沉帖。而博客也漸漸發(fā)展成為名人的私有物品，大量網(wǎng)友關(guān)注少量的博主，這使得占多數(shù)的草根博客從傳播的角度上講形同虛設(shè)。
　　微博的出現(xiàn)猶如自媒體發(fā)展的一劑強(qiáng)心針，讓我們一起為之亢奮。都說(shuō)通過(guò)6個(gè)人你就能認(rèn)識(shí)全世界的人，而微博正式基于這種真實(shí)的社交圈，令自己的粉絲不斷擴(kuò)大，從而擴(kuò)大自身的影響力。出于對(duì)真實(shí)人際圈的關(guān)注，微博上的多數(shù)信息都有關(guān)注點(diǎn)，更容易被傳播，也因?yàn)槿绱?，微博爆發(fā)出了前所未有的傳播力量。
　　
　　現(xiàn)階段的常規(guī)傳播模式
　　
　　盡管新浪微博官方還沒有明確的合作模式可供參考，但微博上卻依然不缺少公關(guān)人的身影?，F(xiàn)階段微博的公關(guān)傳播主要有以下兩種形式：
　　第一，圍繞微博用戶的傳播，如官方微博和人氣賬號(hào)的建立、維護(hù)。官方微博一般是以企業(yè)為核心的，建立企業(yè)官方微博，發(fā)布相關(guān)的信息或者活動(dòng)，與網(wǎng)友時(shí)刻產(chǎn)生互動(dòng)，借以迅速提升品牌形象。而人氣賬號(hào)的建立通常是有針對(duì)性的，如愛上蘋果iphone、汽車資訊等，這類賬號(hào)的粉絲往往都是特定人群，如汽車資訊的賬號(hào)以內(nèi)容來(lái)吸引汽車的受眾人群，同時(shí)針對(duì)這些精準(zhǔn)受眾又以微博的形式發(fā)布相關(guān)信息，這無(wú)疑會(huì)取得事半功倍的效果。而無(wú)論打造哪種賬號(hào)，前提都需要有網(wǎng)絡(luò)大量的粉絲關(guān)注。爭(zhēng)取粉絲最重要的兩點(diǎn)，一是所發(fā)布內(nèi)容的質(zhì)量，二是保證互動(dòng)性。對(duì)于賬號(hào)的維護(hù)，并非我們一般所想的發(fā)布信息越多越好，其實(shí)更要注重傳播性，一方面需要和網(wǎng)友產(chǎn)生共鳴，另一方面又要注重形象，忌諱辱罵、抱怨等負(fù)面情緒。更要拿出精力與網(wǎng)友互動(dòng)，及時(shí)回復(fù)網(wǎng)友信息，與粉絲拉近距離，進(jìn)而加強(qiáng)好感。
　　第二，圍繞傳播內(nèi)容，主旨是制造信息傳播性，比如眾所周知的凡客體。這類信息需要最好的創(chuàng)意，充分發(fā)掘信息的可傳播性，之后借勢(shì)優(yōu)質(zhì)用戶發(fā)布內(nèi)容，以此帶動(dòng)轉(zhuǎn)載，以核裂變的傳播形態(tài)達(dá)到人盡皆知的效果。這一類的傳播對(duì)信息的要求很高，往往需要好的創(chuàng)意，甚至在信息發(fā)布時(shí)間上都有嚴(yán)格的要求，但是一旦形成轉(zhuǎn)發(fā)潮，效果不言而喻。
　　
　　微博營(yíng)銷中的建議
　　
　　面對(duì)龐大的微博用戶傳播并不是簡(jiǎn)單建立幾個(gè)賬號(hào)，發(fā)布幾條內(nèi)容就實(shí)現(xiàn)的，以下建議僅供參考：
　　第一，負(fù)面監(jiān)控。微博內(nèi)容的傳播和審核的要求更高，因?yàn)橄啾扔诔Ｒ?guī)的傳播信息，無(wú)論真假，網(wǎng)友似乎骨子里就更關(guān)注負(fù)面。相對(duì)于傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)負(fù)面新聞，微博似乎是刪不完的，即便信息源被刪除，原內(nèi)容仍然會(huì)以文字、圖片等各種形式再作為源頭被轉(zhuǎn)發(fā)，然后信息進(jìn)一步擴(kuò)散。一旦形成負(fù)面效應(yīng)，就不容易被遏制。
　　第二，企業(yè)微博開設(shè)的同時(shí)，企業(yè)高管及員工盡量也開微博相配合。因?yàn)槊恳粋€(gè)賬號(hào)都是一個(gè)媒體，企業(yè)內(nèi)的人對(duì)于企業(yè)微博信息的關(guān)注度一定是最高的，以這些人為信息的源頭轉(zhuǎn)發(fā)，可以抓住更多人的關(guān)注。
　　第三，微博活動(dòng)的內(nèi)容設(shè)置應(yīng)該相對(duì)簡(jiǎn)潔，易操作。很多官微喜歡辦搶樓活動(dòng)來(lái)吸引關(guān)注，但是樓層不宜過(guò)高，獎(jiǎng)品也不宜太重，仍然要以增加中獎(jiǎng)率為第一前提才能吸引更多參