近20年來,中國公關業(yè)的發(fā)展突飛猛進。無論是國內還是國際,無論是企業(yè)組織還是政府機構,都日益重視與公眾溝通和關注形象塑造。在這個背景下,對公關傳播專業(yè)人才的需求也日益迫切。
20多年來,中國的公關教育經歷了從無到有、從粗到精的過程。從上個世紀80年代中期廈門大學新聞傳播系把“公共關系學”作為大學本科課程列入教學計劃,到90年代中期經國家教育部批準,中山大學正式創(chuàng)辦公共關系學本科專業(yè),標志著我國公共關系學科教育地位的確立,并逐漸步入規(guī)范化、高層次的發(fā)展階段。經過20年的發(fā)展,中國大陸的公共關系教育已經形成了全面的、多維的、各層次相互銜接、學歷和非學歷交叉并存的格局,形成了專業(yè)公關教育、課程公關教育和職業(yè)公關教育幾個不同的類別。
然而,國內高校系統(tǒng)的公關本科教育起步較晚,勢頭較弱。在公關本科教學實踐中,我們努力通過完善公關課程(包括理論與實務兩方面),使學生適應國內公關市場的需求和挑戰(zhàn)。在比較了歐美發(fā)達國家以及香港、臺灣地區(qū)高校的公關教育情況后,我們認為公共關系本科課程體系應向以下幾個方面努力:
聚焦策略公關,突顯“傳播+管理”模式
雖然公關教育并不應將重心放在商業(yè)需求上,但對學生而言,精通管理技巧和保持商業(yè)敏感是有益的。在美國,商學是公關學科的輔修科目。馬里蘭大學公共關系教授格魯尼格曾指出,公關人才需要兼?zhèn)浼夹g者和管理者的角色。前者是營銷職能,為組織贏利、與市場溝通;后者則將目光放在公關職能上,通過與關鍵公眾建立關系為組織獲得社會支持并防御危機。因此,公關學生必須學習管理和營銷方面的課程。
增加專業(yè)基礎課程的深度
在基本課程設置方面,中國與美國等地沒有太大的差距。在中山大學,除了傳播類的課程,學生需要學習政治學、經濟學、社會學、心理學等方面的課程,公共關系法規(guī)與道德、公關策劃思維、公關研究方法和項目訓練這3個方向的課程以專業(yè)選修課的形式出現(xiàn)。這些科目對形成公關專業(yè)學生的基本知識結構非常重要。
建立適應行業(yè)發(fā)展的細分課程
美國公關教育委員會在2006年的報告中,定義了5個公關發(fā)展的重要主題,包括:側重于戰(zhàn)略、實踐的國際性、多樣化的重要性、社會責任中的道德觀念、有關課程的重要問題和在組織方面的獨立性。將這5個趨勢對應到公關教育上,便可知改善的重點在于:道德、新科技、信息和工具的整合、跨學科問題解決、全球化視野、研究和效果測量。這5個方向都重在強調公關的策略性,對國內公關教育有借鑒意義。
指引交叉學科與多元選修
從公關專業(yè)教育來講,對學生的綜合技能的培養(yǎng)是相當重要的。例如演說、寫作、視覺傳播、網絡傳播等表達技巧都是公關專業(yè)的學生應該掌握的。公關人員不僅應具備傳統(tǒng)的新聞與傳播的知識,還必須具備現(xiàn)代新媒體傳播的技能,因此在選修課以及輔修專業(yè)方面,應該鼓勵學生的能力培養(yǎng)朝著多元化的方向發(fā)展,盡可能形成自己的專業(yè)特色和專業(yè)強項。
多渠道豐富學生的職前經驗
首先要給學生創(chuàng)立高質量的實習機會。高質量的關鍵因素在于實習導師與學生的可接觸性;在于學生是否被分配了有意義的任務。
其次,建立學生實驗室、工作坊、項目組。學生的能力往往只有在真實的傳播策劃挑戰(zhàn)中才能得到充分的鍛煉。因此需要拓展與公關公司、廣告公司、咨詢公司、企業(yè)推廣部門和行業(yè)協(xié)會的聯(lián)系平臺。
再者,增加學生認識行業(yè)的機會。使學生認識行業(yè)的重要信息來源就是教師。美國高校公關教育較為出色的一點是與業(yè)界保持緊密聯(lián)系,他們會邀請具有公關實務經驗人士擔任兼職教師。請社會上的業(yè)界專家,以案例討論為核心的方法與學生互動。
最后,課程進程要契合職業(yè)層次。美國公關協(xié)會在1993年發(fā)布了《公共關系專業(yè)人員職業(yè)指導》,列出各個層級從業(yè)人員需要的知識和技能,用層級概念區(qū)分出入門級的技術人員到專業(yè)經理。這為大學4年課程進程提供了參考,但這畢竟是美國的業(yè)界報告,中國國內的公關行業(yè)有自身特點,應根據本土情況作調