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        時(shí)尚品牌的微博操作法

        2011-12-29 00:00:00陳曉冬
        國際公關(guān) 2011年4期


          單純做好微博其實(shí)一文不值,但通過這個(gè)平臺(tái)所帶來的口碑效應(yīng),卻是任何一個(gè)傳統(tǒng)媒體所無法比擬的
          
          眼下以新浪為代表的微博平臺(tái)的火爆程度已經(jīng)不言而喻,企業(yè)們都不得不臣服于這個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的巨大魅力。時(shí)尚品牌也許是最熱衷的微博產(chǎn)品群體,對(duì)于講究個(gè)性的它們來說,如何規(guī)避雷同,制造新意,的確是個(gè)需要討論的問題。
          
          誰會(huì)來關(guān)注我們
          是否能被目標(biāo)人群所關(guān)注,這是一個(gè)重要議題。如果我們微博的熱衷者都是一群“時(shí)尚控”,那在開博之初我們想辦法來增加“粉絲”:
          外圍:僅靠微博自身的力量是明顯不夠的,建議采用傳統(tǒng)1.0與2.0媒體并用的形式。外圍媒體的選擇包括電視、雜志、論壇、社區(qū)等等,形式無外乎話題關(guān)注、有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)等,力求將原本的外圍媒體受眾群轉(zhuǎn)化為微博關(guān)注群。當(dāng)然,成功的外圍轉(zhuǎn)化需要的是話題,微博一旦植入太多的品牌訊息,受眾就會(huì)自動(dòng)流失。在這里我會(huì)比較推崇預(yù)留懸念的方法去吸引關(guān)注,一個(gè)視頻,或者一段吸引人且充滿矛盾和轉(zhuǎn)折的故事,給粉絲想象空間,那至少能保證短時(shí)間內(nèi)不掉粉。
          內(nèi)部:新浪超過1億的粉絲群的確可以好好利用一下,但是單純的轉(zhuǎn)發(fā)和抽獎(jiǎng)會(huì)培養(yǎng)出許多“墻頭草”,忠誠度就會(huì)下降。因?yàn)槲⒉┥厦刻?0%的資訊都是時(shí)尚相關(guān)話題,既然如此,那我們完全可以起到借勢傳播的效果。通常意見領(lǐng)袖(KOL)的轉(zhuǎn)發(fā)會(huì)是個(gè)比較好的方法,或者去一些非品牌時(shí)尚微群中進(jìn)行宣傳,包括話題和抽獎(jiǎng)信息,這樣才能做到精準(zhǔn)。
          
          運(yùn)營是一門學(xué)問
          有了穩(wěn)固的粉絲群,品牌就必須想辦法來讓這些“時(shí)尚控”們互動(dòng)起來。我們以2萬個(gè)粉絲的微博為標(biāo)準(zhǔn),其中會(huì)有2000~5000個(gè)活躍粉絲。這些“活粉”很重要,需要與他們互動(dòng),才能顯得整個(gè)微博有活力。
          兩種最基本的方式,發(fā)布本品牌訊息以及相關(guān)時(shí)尚訊息。通常主動(dòng)發(fā)布和轉(zhuǎn)帖的數(shù)量可以控制在10~15條/天,比例在6:4之間,發(fā)少了博友會(huì)互動(dòng)不夠,發(fā)多了又疑似刷屏。除此之外,基于微博強(qiáng)大的互動(dòng)功能,我們還可采用兩種方式,就是話題式(##)和主動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)式(@)。首先,時(shí)尚品牌的官方微博可以適當(dāng)“示弱”,提出一些問題請(qǐng)求博友提供解決方案,甚至還可以征集一些本品牌的訊息,比如為新上市的系列取名等等,繼而形成話題。其次,RzTfXLbYYf6tHeXi8aipLGFTiGPK7lKl+ulEGgvKfS0=關(guān)注一些粉絲的日常動(dòng)向,并進(jìn)行充分互動(dòng)。讓他們自認(rèn)為是品牌的一份子,而不是類似單純購買雜志來消遣的過程。
          微博運(yùn)營是一門學(xué)問,如果單純采用填鴨式傳播,把它當(dāng)成傳統(tǒng)媒體來用,那就一點(diǎn)意義也沒有了。
          
          微博還能做什么
          微博是一個(gè)大平臺(tái),由于其互動(dòng)性和免費(fèi)性,它擁有無限擴(kuò)展的可能。時(shí)尚品牌的微博還能做什么?這取決于該品牌想給到它的粉絲什么體驗(yàn)。我認(rèn)為未來會(huì)有以下一些趨勢,供大家討論:
          微預(yù)訂:時(shí)尚酒店、餐廳甚至快餐店,能根據(jù)消費(fèi)者的要求提供訂房、訂餐、留位服務(wù),同時(shí)通過這些服務(wù)來制造話題反饋到傳統(tǒng)媒體上做一些傳播。
          微分享:定期與微博關(guān)注者進(jìn)行社群討論或在線專訪,希望博友能提供一些好的參考,以此增加粉絲的認(rèn)同感。
          微簽到:在移動(dòng)終端的微博上即可以進(jìn)行LBS簽到,無需經(jīng)過特定軟件。時(shí)尚品牌通過強(qiáng)大的微博與銷售終端反饋,即時(shí)提供消費(fèi)者優(yōu)惠。
          微聯(lián)盟:幾家有共同目標(biāo)消費(fèi)群體的微博進(jìn)行聯(lián)合宣傳,以此共享粉絲群,同時(shí)制造更多話題。
          以上只是部分想法,微博還能做什么,需要品牌和外腦共同建言獻(xiàn)策。其實(shí),時(shí)尚品牌的微博是所有官方微博運(yùn)營中最容易出彩,且最有話題性的。與做媒體營銷一樣,單純做好微博其實(shí)一文不值,但通過這個(gè)平臺(tái)所帶來的口碑效應(yīng),卻是任何一個(gè)傳統(tǒng)媒體所無法比擬的。

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