如何在最短的時間內給企業(yè)最清晰的定位，并在此戰(zhàn)略上嘗試和創(chuàng)新，是企業(yè)制勝的關鍵
　　
　　2003年，非典疫情暴發(fā)，這是一個重要的轉折點，它改變了中國的醫(yī)療衛(wèi)生體系、媒體和公眾傳播模式，乃至公眾心理和全社會的危機管理意識。也正是這次事件，讓上海麥田公共關系咨詢有限公司（以下簡稱麥田），看到了醫(yī)藥行業(yè)的機會，從此改變航道，從全行業(yè)轉為專門服務醫(yī)藥行業(yè)。
　　麥田總經理徐曄涵對2003年的環(huán)境，至今記憶猶新：“從公關投入方面的數據看，醫(yī)藥行業(yè)從前一年的第10位，躍居到2003年的第4位，并且還有不斷攀升的趨勢?！蓖瑫r，憑借和瑞士羅氏制藥、上海醫(yī)藥集團的良好關系，麥田參與了非典藥物上市的全程活動，這才使得服務醫(yī)藥行業(yè)公司的戰(zhàn)略轉折，得以順利進行。一炮打響后，麥田在此后的3年中，拓展了大量醫(yī)藥行業(yè)客戶。包括羅氏、瑞輝、諾和諾德等。
　　對于麥田改變航道，徐曄涵認為，戰(zhàn)略聚焦是麥田成功的要素。公關在中國屬于朝陽行業(yè)，可以涉及的領域千千萬萬，每個領域都有很多機會。但是每次嘗試都耗費人力、財力和時間，如何在最短的時間內給企業(yè)最清晰的定位，并在此戰(zhàn)略上嘗試和創(chuàng)新，是企業(yè)制勝的關鍵。麥田最初成立時僅僅4位創(chuàng)始人，如今已經建立了一支覆蓋北上廣三地、180人的團隊。
　　2006年，圍繞醫(yī)學領域的需求，麥田開始組建專業(yè)的醫(yī)學部服務團隊，引進專業(yè)的醫(yī)學類人才，提供專業(yè)的醫(yī)學服務，為公司的專業(yè)化轉型，打下好的基礎。2007年至今，麥田的戰(zhàn)略是，形成以品牌策略、創(chuàng)意執(zhí)行和優(yōu)質執(zhí)行為一體的醫(yī)藥公關公司。
　　“目前國際上是三者分離的服務體系，并不能滿足中國客戶的需求。根據中國本土的情況，我們決定提供一體式服務，而且在今后很長時間內都是如此。”徐曄涵說，在這個需求上，麥田不斷完善創(chuàng)意執(zhí)行團隊，創(chuàng)建線下執(zhí)行的行業(yè)標準，并逐步拓展品牌策略方面的業(yè)務。
　　麥田的業(yè)務模式比較清晰:圍繞醫(yī)藥領域的傳播特點，逐步摸索出自己的業(yè)務模式。它包括醫(yī)學品牌策略和醫(yī)學支持服務、綜合性活動營銷，以及政府公關和行業(yè)交流平臺。這3個主要的業(yè)務類型，各有側重點又相輔相成，互為補充?！耙曰顒訝I銷管理是我們的業(yè)務基礎，以醫(yī)學品牌策略和學術支持來提升業(yè)務含金量，并與客戶形成長期的戰(zhàn)略合作關系，通過政府公關和行業(yè)資源平臺，進一步鞏固客戶基礎，并為客戶公司和產品的深度推廣開拓更大空間?！毙鞎虾f。
　　此外，麥田業(yè)務模式上最突出的特點是，緊緊圍繞醫(yī)藥領域客戶的傳播需求和行業(yè)傳播規(guī)律，以意見領袖的管理為支點，以多方資源平臺為依托，以全方位的醫(yī)學服務為核心，以創(chuàng)意力和執(zhí)行力為保障，為客戶量身定做符合不同產品領域的傳播策略和執(zhí)行方案。2008年輝瑞疫苗產品上市、2009年諾和諾德領導力高峰論壇、2010年亞太肝病學會年會等，每一個項目都為麥田打造醫(yī)藥領域專業(yè)化傳播品牌添磚加瓦。
　　作為專注于醫(yī)藥營銷的公司，麥田有自己的優(yōu)勢。較為廣泛的行業(yè)客戶覆蓋率和良好的客戶基礎：為半數以上的TOP跨國藥企提供各類品牌服務，并與各主要行業(yè)協會有長期的良好合作關系；豐富的行業(yè)經驗和資源，在業(yè)務模式的各個模塊下都有不斷積累的成功案例和各類創(chuàng)意、執(zhí)行資料庫。此外，麥田自2006年來，一直致力于建立、完善和優(yōu)化業(yè)務服務流程和質量管理標準，并不斷將其中的成果推向中國醫(yī)藥公關領域。
　　對服務于醫(yī)藥行業(yè)的未來，徐曄涵信心十足。他認為，新醫(yī)改給醫(yī)藥行業(yè)帶來了深遠的影響，醫(yī)藥營銷的環(huán)境和模式也隨之發(fā)生改變。核心意見領袖和專家群體的溝通和傳播仍會是營銷的重點。同時，大眾健康教育和管理、重點疾病領域的綜合傳播管理，公立醫(yī)院改革的醫(yī)院公關等，都在不經意間影響著傳統(tǒng)的醫(yī)藥營銷，其發(fā)展將在今后更長的時間內彰顯。
　　徐曄涵說：“今后，我們在團隊建設、業(yè)務流程和規(guī)范、各類資源的整合等方面，將繼續(xù)加大投入，提升業(yè)務的附加值和品質，將麥田打造成醫(yī)藥傳播領域的領先品牌?！?br/>