舉報(bào)熱線：962727
　　962727是上海市食品藥品監(jiān)督管理局舉報(bào)中心熱線。上海市民發(fā)現(xiàn)上海市有關(guān)藥品、醫(yī)療器械、食品、保健食品、化妝品有違法行為，可即時(shí)撥打舉報(bào)中心熱線進(jìn)行舉報(bào)。
　　市民來(lái)電：
　　陳女士反映某面館將未經(jīng)清洗的餐具提供給其他顧客使用。
　　
　　案件處理：
　　舉報(bào)中心及時(shí)交由該面館所屬的普陀分局。普陀分局接報(bào)后，立即前往檢查，對(duì)該單位餐飲具清洗、消毒、備用等過(guò)程進(jìn)行了指導(dǎo)、培訓(xùn)，并提出了相關(guān)要求。陳女士對(duì)處理結(jié)果表示滿意，希望今后繼續(xù)加強(qiáng)小餐飲店的管理。
　　
　　提醒：
　　餐飲單位在工作繁忙時(shí)，容易忽略餐具消毒環(huán)節(jié)，但餐具衛(wèi)生情況對(duì)食品安全影響不可忽視。消費(fèi)者如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，可及時(shí)向餐飲單位指出，督促其改正，或向監(jiān)管部門(mén)反映。
　　市民來(lái)電：
　　李先生反映松江一集團(tuán)公司員工食堂內(nèi)碗筷發(fā)霉，且食物中有蟲(chóng)，要求查處。
　　
　　案件處理：
　　據(jù)查，該公司自2011年3月底起，在未取得有效餐飲服務(wù)許可證的情況下擅自加工飯菜供公司員工食用，每餐有60人用餐，且該店兩名從業(yè)人員均未取得有效健康證明上崗操作，其行為已違反《中華人民共和國(guó)食品安全法》相關(guān)規(guī)定?，F(xiàn)已責(zé)令該公司負(fù)責(zé)人立即停止無(wú)證加工飯菜的違法行為，并已對(duì)此事進(jìn)行立案處罰。舉報(bào)人對(duì)處理結(jié)果表示滿意。
　　
　　提醒：
　　即使是企業(yè)內(nèi)設(shè)食堂，不具有法人資格，也需要辦理餐飲服務(wù)許可證。辦理許可證的過(guò)程中，食堂操作人員可接受監(jiān)管部門(mén)的指導(dǎo)服務(wù)，免費(fèi)領(lǐng)取相關(guān)指南、法規(guī)規(guī)定等資料，以確保食堂管理更加規(guī)范，更有效保障職工健康權(quán)益。
　　市民來(lái)電：
　　吳先生反映每天早上5點(diǎn)到6點(diǎn)半，在崇明某單位內(nèi)有人兜售、宣傳所謂“保健食品”，可能存在違法行為，要求查處。
　　
　　案件處理：
　　經(jīng)調(diào)查，舉報(bào)情況屬實(shí)，而作為宣傳之用的場(chǎng)地為該鎮(zhèn)供銷社所有。鎮(zhèn)政府得知這一情況后非常重視，即出面與出租方溝通，并告知：如果承租方不具有合法手續(xù)及證明而進(jìn)行保健食品的宣傳銷售，屬違法行為，要求出租方立即停止房屋出租。承租方已終止了違法行為。
　　
　　提醒：
　　在政府監(jiān)管部門(mén)大力打擊之下，制造銷售假冒保健食品、假冒藥品的違法分子在正規(guī)藥品流通渠道難以立足，只得采取“游擊戰(zhàn)術(shù)”，避開(kāi)監(jiān)管人員視野，租用場(chǎng)地實(shí)施違法行為，社會(huì)各界應(yīng)該攜手共同加以防范。
　　出租方不要對(duì)承租方的活動(dòng)不聞不問(wèn)，出租前應(yīng)確認(rèn)承租方的合法手續(xù)及證明，若出租后發(fā)現(xiàn)承租方開(kāi)展不合法的活動(dòng)，應(yīng)予以制止或停止房屋出租，否則若違法行為產(chǎn)生不良后果，房屋出租方也有責(zé)任。