這會(huì)是一本很有特色和價(jià)值的著作。之所以這樣講，不僅僅因?yàn)楸緯髡吡_塞娜是“世界第一CEO”杰克·韋爾奇的行政助理，而且書中講述的內(nèi)容，幾乎是所有企事業(yè)單位都會(huì)涉及的一個(gè)重大問題，即如何做好副手或助理，如何與上司默契配合。
　　書中講述的大量真實(shí)場景和故事，可以讓我們領(lǐng)會(huì)到做副手或助理應(yīng)具有的各種優(yōu)秀品質(zhì)，讓我們從“世界第一CEO”行政助理的內(nèi)心獨(dú)白和無數(shù)工作花絮中分享其成功的經(jīng)驗(yàn)。本書也從另一個(gè)角度幫助我們了解到一代管理奇才杰克·韋爾奇的管理風(fēng)格，為研究美國通用電氣公司的成功經(jīng)驗(yàn)提供了極好的素材。
　　書中語言生動(dòng)活潑，具有很強(qiáng)的趣味性和可讀性，而且極具理論價(jià)值。我們都知道，管理學(xué)既是一門科學(xué)又是一門藝術(shù)，其中的各種理論都不是一成不變的。本書介紹的大量事例，能使我們領(lǐng)略到通用電氣CEO的管理藝術(shù)和羅塞娜的“向上管理”藝術(shù)。因此，本書對(duì)于任何從事管理工作的人都具有參考價(jià)值。
　　當(dāng)然，本書最合適的讀者群是那些正在做副手或助理的人士，以及希望或?qū)砜赡茏龈笔只蛑淼娜耸?。如果說韋爾奇是“全球第一CEO”的話，羅塞娜無疑是“世界第一助理”了。韋爾奇頭腦靈活、思想敏銳、精力旺盛、脾氣急跺、活力無限、風(fēng)格強(qiáng)硬，經(jīng)常是同時(shí)做多件事情，這也許是他將通用電氣從他上任時(shí)的全美市值第十提升到第二，并且連續(xù)三年在美國《財(cái)富》雜志“全美最受推崇公司”評(píng)選中位列榜首的原因。但是杰克·韋爾奇和通用電氣的成功與羅塞娜的有力輔佐不無關(guān)系，羅塞娜也應(yīng)該成為所有副手或助理們的學(xué)習(xí)榜樣。
　　正如作者所言，任何人都是管理者。無論你是否喜歡，我們每個(gè)人都置身于某種組織環(huán)境之中，包括家庭、朋友、鄰里、學(xué)校和工作等任何環(huán)境，我們都需要管理技巧達(dá)到良好的效果。我們都承擔(dān)著來自方方面面的責(zé)任，需要運(yùn)用各種不同的管理工具應(yīng)對(duì)各種情形。與此同時(shí)，任何人也都是后勤人員。不論管理者的地位多么尊貴，他都要發(fā)揮后勤作用，無論其服務(wù)對(duì)象是內(nèi)部的股東還是外部的顧客。
　　這種雙重身份，將管理者和后勤人員“拴在了一條繩子”上。行政助理像首席執(zhí)行官一樣依賴經(jīng)營管理技巧，而首席執(zhí)行官的沉浮，取決于其能否恰當(dāng)?shù)靥幚砗霉镜母締栴}。在良好地扮演一系列管理角色的過程中，在他們相互支持和管理的過程中，經(jīng)理及其助理都在獲得力量并取得成功。
　　每個(gè)人都可以通過管理上司、下屬和同事來幫助改變自己，不論你是秘書、經(jīng)理，還是首席執(zhí)行官。對(duì)于那些仍是副手或是助理的人們，學(xué)會(huì)“向上管理的藝術(shù)”就顯得更加重要