在人力資源六大模塊中，員工關(guān)系～度是最簡(jiǎn)單、最不起眼的模塊，有的企業(yè)甚至視其為“檔案管理”這么簡(jiǎn)單。
　　2008年1月1日，《勞動(dòng)合同法》開始實(shí)施，國家和地方政府都開始關(guān)注勞動(dòng)合同簽訂情況以及勞動(dòng)者權(quán)益保障問題；2009年，勞動(dòng)糾紛案件在各地開始出現(xiàn)，被業(yè)內(nèi)描述為“井噴”的高發(fā)姿態(tài)；2010年，富士康員工跳樓事件把員工關(guān)系管理推向懸崖之側(cè)；2011年7月1日，《社會(huì)保險(xiǎn)法》即將頒布實(shí)施，新一輪的員工關(guān)系成為業(yè)內(nèi)外人士討論的焦點(diǎn)。
　　當(dāng)網(wǎng)站招聘、媒體招聘、招聘會(huì)招聘、關(guān)系網(wǎng)招聘、中介招聘、微博招聘、獵頭招聘等立體的全方位招聘模式在我們的視線內(nèi)不斷得到完善的時(shí)候，員工與企業(yè)不再是傳統(tǒng)的雇傭關(guān)系了，而是上升到“合作關(guān)系”。
　　忠誠度，這個(gè)一直在招聘和員工關(guān)系管理中都很受重視的因素，需要得到我們的重新思考。
　　新時(shí)期，判斷一個(gè)員工的忠誠度，筆者認(rèn)為有三個(gè)關(guān)鍵詞需要厘清：
　　第一，誠信合作。無論是通過什么渠道入職的員工，都應(yīng)本著誠信合作的心態(tài)在崗位上開展工作。公司為員工提供平臺(tái)，員工設(shè)身處地為公司著想，提出合理化建議或改善方案，無論在職時(shí)間長(zhǎng)短，都盡到了一名員工對(duì)公司的職責(zé)，盡了自己最大的力量去完成公司指派的任務(wù)。
　　針對(duì)這一點(diǎn)，企業(yè)應(yīng)該做到：以開放的心態(tài)接納員工的建言，委派專人與建言者溝通交流，強(qiáng)化他們的公司主人翁意識(shí)，扶正他們的工作心態(tài)。把員工對(duì)公司的意見和建議，以及新的工作思路、工作模式融會(huì)到公司實(shí)際運(yùn)營中，促進(jìn)員工和公司信任感的建立，發(fā)揮每一位在職員工的思維和創(chuàng)意。對(duì)于員工的優(yōu)秀表現(xiàn)，要有一套機(jī)制給予及時(shí)有效的鼓勵(lì)。
　　第二，盡好本分。有在職五年默默無聞的老員工，就有在職五個(gè)月卻風(fēng)生水起的新員工。我們并不能說這兩種員工哪個(gè)忠誠度高，哪個(gè)忠誠度低，因?yàn)樗麄兌荚谟米约旱姆绞铰男袓徫宦氊?zé)。平庸者完成了大量基礎(chǔ)工作，讓優(yōu)秀者可以更好發(fā)揮。我們看一個(gè)員工是否忠誠，就要看到這個(gè)崗位的特色，以及員工本人是否盡好本分。
　　針對(duì)這一點(diǎn)，企業(yè)應(yīng)該做到：區(qū)別對(duì)待不同崗位的員工，建立多樣化忠誠度甄別方式，避免帶著“為公司增收”的眼光看人。在培訓(xùn)和會(huì)議中，讓員工明確崗位職責(zé)，明確自己在公司發(fā)展中的重要性。讓他們明白，無論是默默無聞處理瑣事的員工，還是風(fēng)生水起開疆?dāng)U域的員工，公司都是看重的，都是認(rèn)可的，要認(rèn)可員工的忠誠，給予其信任。
　　第三，善始善終。在職一座山，離職一座碑。我們看多了虎頭蛇尾的人，也見慣了輕率開始草草了事的改革。新時(shí)期的忠誠度，善始善終是一個(gè)重要因素，尤其對(duì)于中高層職業(yè)經(jīng)理人來說。俗話說，好聚好散。離開一個(gè)崗位只需要一秒鐘時(shí)間，離開之前和離開之后的言行心態(tài)才是關(guān)鍵。良好的心態(tài)會(huì)思考如下問題：如何讓自己的離開在公司中產(chǎn)生最小的負(fù)面影響，如何可以在離開之前為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展盡最后一份力，如何讓自己在職期間留下的未盡事宜給公司造成最小的損失。
　　針對(duì)這一點(diǎn)，企業(yè)應(yīng)該做到：新進(jìn)員工不過分夸贊，多觀察他們的表現(xiàn)。過分夸贊會(huì)使新員工被架上老虎背下不來，越來越難堪。離職員工不批判，多交流，弄清楚他們離開的真實(shí)原因，找到公司在人才培養(yǎng)和挽留機(jī)制上的缺失。還要讓員工明白公司一直關(guān)注他的成長(zhǎng)，一直期待他的精彩表現(xiàn)，希望他在新的公司有所作為。
　　總之，我們可以對(duì)新時(shí)期的忠誠度做一下定義：?jiǎn)T工與公司誠信合作、盡好本分、善始善終，通過入職以后智力、體力的發(fā)揮，使自己的職業(yè)規(guī)劃與公司發(fā)展保持一致，實(shí)現(xiàn)雙贏。
　　所以，企業(yè)不妨在面試的時(shí)候向求職者了解他在職期間做了哪些具體工作，而不僅僅是離職原因；多找機(jī)會(huì)與在職員工溝通他對(duì)個(gè)人職業(yè)發(fā)展的想法，以及對(duì)公司發(fā)展的建議，而不僅僅是等著離職面