2011年9月9日公布8月經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)顯示消費(fèi)者物價(jià)指數(shù)(CPI)同比上漲6.2%,相比7月6.5%略有回落。但我們同時(shí)看到CPI環(huán)比上升0.3%仍處高位,在以豬肉為首的食品價(jià)格回落情況下,非食品價(jià)格仍在穩(wěn)步上漲。通脹高企的情勢與預(yù)期的不樂觀,更強(qiáng)化了居民收入增長不力的“痛感”。一方面cPI持續(xù)上漲,居民購買力漸弱另一方面,居民經(jīng)濟(jì)收入增長遲緩。國家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明,今年上半年國有企業(yè)的收入增幅達(dá)到24.2%,同期國家財(cái)政收入的增長更是達(dá)到31.2%。然而相比之下,城鄉(xiāng)居民的收入增幅卻只有7.6%。即便如此,一方面諸如“月餅稅”、婚前“房產(chǎn)加名稅”等繁雜之稅,輪番登場;另一方面,確保職工工資增長的《工資條例》屢屢“難產(chǎn)”。對(duì)于普通的工薪階層而言,不免發(fā)出“我的幸福在哪里”的感嘆。
“去年我家每月的伙食開銷在1000元左右,現(xiàn)在要花1500元,漲了50%。而今年我的工資只漲了5%?!币晃煌馄蟀最I(lǐng)在談到CPI與工資增長時(shí)抱怨說?!袄习褰杩诮?jīng)濟(jì)不景氣,去年承諾的加薪到現(xiàn)在還沒兌現(xiàn)。CPl月月漲,吃的用的住的都不約而同的在猛漲,唯獨(dú)不漲的就是工資。”一位新生代白領(lǐng)在談到CPI的話題時(shí)不無感慨地說。
據(jù)專家蘇海南介紹:從工資情況看,雖然多數(shù)城市工資總額在提升,但是扣除物價(jià)因素后,實(shí)際工資多數(shù)呈下降態(tài)勢。以2010年1月為基期,通過將2011年6月的數(shù)據(jù)與全部15個(gè)城市四個(gè)行業(yè)2010年1月的數(shù)據(jù)做對(duì)比發(fā)現(xiàn),扣除物價(jià)因素后,普通勞動(dòng)者的實(shí)際工資僅增長1%,與2010年6月比,實(shí)際工資下降了5%。這表明普通勞動(dòng)者的工資增幅沒有“跑得過”物價(jià)增幅,實(shí)際收入同比在下降。普通勞動(dòng)者的工資不增反降,cPI持續(xù)上漲的確是其中的“罪魁禍?zhǔn)住?。如此一來,面?duì)漲勢洶涌的CPI老百姓喊出“我的幸福在哪”,似乎也順理成章。通脹高企的情勢與預(yù)期的不樂觀,一方面意味著CPI或?qū)⒗^續(xù)維持高“漲”態(tài)勢;另一方面企業(yè)成本和居民生活成本的增加,勢必導(dǎo)致企業(yè)職工薪資增長幅度放緩抑或停止,員工生活壓力增大。企業(yè)職工幸福指數(shù)下降,從另一層面給企業(yè)的發(fā)展帶來了諸如人才獲取難等一系列的問題。
其實(shí),企業(yè)工資增長從某種意義說難以同CPI漲幅保持一致,甚至跑贏CPI漲幅。從理論上講,沒有哪一家企業(yè)的薪酬體系會(huì)跟隨CPI的漲幅而給員工進(jìn)行加薪。然而面對(duì)月月高漲的CPI,面對(duì)豬肉、雞蛋等相繼領(lǐng)跑CPI和非食品價(jià)格也不甘示弱持續(xù)上漲的尷尬局面,員工生活成本支出月月增加,收入?yún)s保持不變,工薪階層喊出”CPI跑贏工資增長,我的幸福在哪里”實(shí)屬一種無奈。對(duì)于企業(yè)而言,員工的幸福感沒有了,意味著企業(yè)歸屬感匱乏;勢必導(dǎo)致人才流失,打破企業(yè)的和諧。如果放任企業(yè)薪資增長與CPI漲幅賽跑,甚至跑贏CPI,勢必拖跨多年心血凝聚而成的企業(yè)。是犧牲員工幸福感換取企業(yè)生存發(fā)展,還是犧牲企業(yè)發(fā)展換取員工幸福?這是一種兩難的選擇,需要智慧,更需要因時(shí)因企而宜,絕非簡單地加薪與否的選擇。
是否可以尋找到~種兩全齊美的方法,讓員工在CPI跑贏工資增長的前提下幸福指數(shù)不減,讓企業(yè)的成本壓力相對(duì)較小呢?筆者認(rèn)為不妨借鑒一下馬云的做法。今年8月16日晚間,阿里巴巴集團(tuán)首席人力官彭蕾在微博上發(fā)布了一個(gè)令阿里巴巴員工非常欣喜的消息:阿里巴巴公司將會(huì)推出一個(gè)30億元的“iHome“置業(yè)貸款計(jì)劃,只要在阿里巴巴工作兩年的正式員工,就有資格申請(qǐng)無息貸款。另外,阿里巴巴還設(shè)立了一個(gè)5億元的教育基金來幫助阿里巴巴公司的普通員工解決子女的學(xué)前和小學(xué)教育的問題。同時(shí)考慮到物價(jià)上漲的壓力,集團(tuán)將給基層的員工發(fā)放個(gè)超過4千萬元的一次性物價(jià)和子女教育補(bǔ)貼。無獨(dú)有偶,在此之前騰訊公司也向員工推出了10億元無息住房貸款。阿里巴巴公關(guān)總監(jiān)楊磊在接受媒體采訪時(shí)提及,過去的四五年里,不單純是互聯(lián)網(wǎng),整個(gè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)發(fā)生了很大的變化。在這以前,可能是靠某一個(gè)機(jī)會(huì)或者某一種新的商業(yè)模式,就可以做一個(gè)很成功的企業(yè)。但是現(xiàn)在,整個(gè)商業(yè)運(yùn)行的環(huán)境越來越規(guī)范之后,人才對(duì)每一個(gè)企業(yè)都是非常重要的。我們現(xiàn)在提所謂“員工幸福度”,讓他們覺得在這是幸福的,他們才會(huì)有更多的熱情去服務(wù)社會(huì)。
只有讓員工在企業(yè)里感覺到了幸福,他們才能代表企業(yè)以更多的熱情去服務(wù)客戶,抑或服務(wù)社會(huì)。否則,他們也會(huì)將自己的不幸福抑或是痛苦帶到工作中去,傳遞給客戶,傳遞給社會(huì)大眾。因此,企業(yè)打造員工在企業(yè)中的幸福感,的確是一件不容忽視的大事。然而,當(dāng)下像騰訊、阿里巴巴這樣大手筆,動(dòng)轍拿出幾億或幾十億元錢來助力員工購房的企業(yè)并不多見。這并不意味著他們沒有騰訊和阿里巴巴的境界覺悟,而是囿于自身不是”財(cái)大氣粗”罷了。如此一來,是否意味著中小企業(yè)抑或財(cái)力不及騰訊和阿里巴巴的企業(yè),在cPl月月高漲的當(dāng)下對(duì)“員工幸福度”的關(guān)注無所作為呢?筆者認(rèn)為并不盡然,關(guān)鍵在于是否真正從企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略高度來關(guān)注員工的幸福感。雖然不是“財(cái)大氣粗”,但是并不意味著無動(dòng)于衷。比如,為員工免費(fèi)提供工作餐、適當(dāng)提高員工的交通補(bǔ)貼之類的福利提供,
方面既可以增強(qiáng)員工的幸福感,另一方面又不至于大幅度地提高企業(yè)運(yùn)營成本。
企業(yè)狀況不同,所采取的措施也就不一樣。無論企業(yè)采取什么樣的措施,都必須把握一點(diǎn),那便是要滿足員工的合理需求并量財(cái)而為。尤其是能夠做到根據(jù)每個(gè)員工的個(gè)性需求,提供個(gè)性化的幫助,或許比阿里巴巴和騰訊動(dòng)轍上億的無息房貸更能增強(qiáng)員工的幸福感。比如,對(duì)于家庭困難的員工提供每月生活必需品補(bǔ)貼,甚至團(tuán)購一些品質(zhì)可靠的豬肉、雞蛋之類必需品分發(fā)給員工,也不失為一種方法。對(duì)于有房貸壓力的員工,適當(dāng)提供一些房貸利息補(bǔ)貼,也可以增強(qiáng)員工的幸福