劉志榮

（廣東金融學(xué)院，廣東 廣州 510521）

農(nóng)村中小企業(yè)信息服務(wù)的現(xiàn)狀、評(píng)價(jià)與需求
——基于山東、四川、安徽和廣東省四縣（區(qū)）中小企業(yè)的問(wèn)卷分析

劉志榮

（廣東金融學(xué)院，廣東 廣州 510521）

基于對(duì)四個(gè)縣農(nóng)村中小企業(yè)的問(wèn)卷調(diào)查，分析了農(nóng)村中小企業(yè)對(duì)信息服務(wù)現(xiàn)狀的評(píng)價(jià)，剖析了農(nóng)村中小企業(yè)的主要信息來(lái)源狀況，揭示了農(nóng)村中小企業(yè)對(duì)信息服務(wù)的需求程度，并分辨了農(nóng)村中小企業(yè)信息需求的種類(lèi)，從中得出相關(guān)結(jié)論和政策啟示。

信息服務(wù)；農(nóng)村中小企業(yè)；評(píng)價(jià)；需求

隨著工業(yè)化、市場(chǎng)化和信息化的推進(jìn)，信息服務(wù)對(duì)于中小企業(yè)發(fā)展的重要性迅速凸顯，越來(lái)越多的國(guó)家或地區(qū)把支持中小企業(yè)信息服務(wù)體系建設(shè)，作為促進(jìn)農(nóng)村中小企業(yè)發(fā)展的重要手段。如美國(guó)政府實(shí)施小企業(yè)信息服務(wù)計(jì)劃，日本政府支持建立了龐大的中小企業(yè)情報(bào)體系——日本中小企業(yè)情報(bào)中心。我國(guó)中小企業(yè)信息服務(wù)體系建設(shè)，也日益引起政府相關(guān)部門(mén)和學(xué)術(shù)界的關(guān)注。有些研究開(kāi)始關(guān)注中小企業(yè)信息服務(wù)的方式、模式乃至信息需求［1-3］。但就總體而言，目前學(xué)術(shù)界針對(duì)中小企業(yè)信息服務(wù)的實(shí)證研究仍然甚少。本文基于課題組2009年3—7月對(duì)山東滕州市、四川南部縣、安徽鳳陽(yáng)縣和廣東佛山市三水區(qū)農(nóng)村中小企業(yè)的問(wèn)卷調(diào)查，探討農(nóng)村中小企業(yè)對(duì)信息服務(wù)的評(píng)價(jià)及其信息服務(wù)需求，以期得出對(duì)加強(qiáng)農(nóng)村中小企業(yè)信息服務(wù)的若干啟示。

1 數(shù)據(jù)來(lái)源與樣本說(shuō)明

本項(xiàng)問(wèn)卷調(diào)查分別在東部地區(qū)和中西部地區(qū)各選兩個(gè)縣，將山東滕州市和廣東佛山市三水區(qū)作為東部地區(qū)的代表，四川南部縣和安徽鳳陽(yáng)縣作為中西部地區(qū)的代表展開(kāi)調(diào)研，其中，山東滕州市連續(xù)多年躋身全國(guó)縣域經(jīng)濟(jì)百?gòu)?qiáng)縣 （市），且2008年獲得“中國(guó)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)最具活力市（縣、區(qū)）”稱(chēng)號(hào)，中小企業(yè)和民營(yíng)經(jīng)濟(jì)成為該市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的主力軍，廣東佛山市三水區(qū)位于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的珠三角地區(qū)，經(jīng)濟(jì)總量排在廣東縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的前列，二者對(duì)我國(guó)東部地區(qū)有一定的代表性；安徽鳳陽(yáng)縣和四川南部縣分別位于我國(guó)中部地區(qū)和西部地區(qū)，二者均以民營(yíng)經(jīng)濟(jì)為主，且經(jīng)濟(jì)發(fā)展大約處于中西部地區(qū)的中等水平，對(duì)中西部地區(qū)有一定的代表性。在地方政府相關(guān)部門(mén)的協(xié)助下，本項(xiàng)問(wèn)卷調(diào)查采取準(zhǔn)隨機(jī)抽樣的方法。在選取樣本時(shí)，適當(dāng)注意樣本企業(yè)的行業(yè)分布和規(guī)模分布，不考慮大型企業(yè)、建筑業(yè)企業(yè)和采礦業(yè)企業(yè)；適當(dāng)以制造業(yè)企業(yè)為主，服務(wù)業(yè)企業(yè)不超過(guò)企業(yè)總數(shù)的1/3。根據(jù)這些要求，每個(gè)樣本企業(yè)在調(diào)查員協(xié)助下完成一份企業(yè)調(diào)查問(wèn)卷。經(jīng)過(guò)對(duì)問(wèn)卷的初審和復(fù)審，得到有效問(wèn)卷199份，其中山東滕州市、四川南部縣、安徽鳳陽(yáng)縣和廣東佛山市三水區(qū)分別為48份、41份、40份和70份［4-5］。在全部有效問(wèn)卷中，制造業(yè)企業(yè)約占70%，高新技術(shù)企業(yè)、農(nóng)業(yè)企業(yè)和服務(wù)業(yè)企業(yè)各占10%上下。參照國(guó)家統(tǒng)計(jì)局對(duì)企業(yè)規(guī)模的劃分標(biāo)準(zhǔn)，將樣本企業(yè)劃分為資產(chǎn)總額（樣本企業(yè)2008年的數(shù)據(jù)）不低于4000萬(wàn)元的中型企業(yè)，和低于4000萬(wàn)元的小型企業(yè)。在資產(chǎn)總額數(shù)據(jù)缺失的情況下，則結(jié)合2008年企業(yè)的銷(xiāo)售額，按照企業(yè)人數(shù)和問(wèn)卷調(diào)查員在訪談中對(duì)企業(yè)的了解做出判斷。按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，在所調(diào)查的農(nóng)村中小企業(yè)中，中型企業(yè)和小型企業(yè)分別約占樣本總數(shù)的1/3和2/3。因本項(xiàng)問(wèn)卷調(diào)查涉及內(nèi)容較多，問(wèn)卷的部分問(wèn)題存在漏答，剔除這些問(wèn)題，各問(wèn)題的有效問(wèn)卷數(shù)可能存在一定差別。

2 農(nóng)村中小企業(yè)信息服務(wù)的現(xiàn)狀

2.1 農(nóng)村中小企業(yè)對(duì)信息服務(wù)現(xiàn)狀的評(píng)價(jià)

將農(nóng)村中小企業(yè)對(duì)信息服務(wù)現(xiàn)狀的評(píng)價(jià)，從很不滿(mǎn)意、較不滿(mǎn)意到一般、滿(mǎn)意和很滿(mǎn)意，分別賦值1、2、3、4、5，計(jì)算全部有效問(wèn)卷的評(píng)分均值，作為衡量農(nóng)村中小企業(yè)對(duì)信息服務(wù)滿(mǎn)意程度的指標(biāo)。評(píng)分均值為3代表滿(mǎn)意程度為中等水平（一般），數(shù)值越低表示滿(mǎn)意度越低。正如平均數(shù)容易掩蓋個(gè)體之間的差異一樣，通過(guò)評(píng)分均值反映農(nóng)村中小企業(yè)對(duì)信息服務(wù)的滿(mǎn)意程度，也容易掩蓋不同企業(yè)對(duì)信息服務(wù)滿(mǎn)意程度的差異。為彌補(bǔ)這個(gè)缺陷，本文將評(píng)分均值與農(nóng)村中小企業(yè)中對(duì)信息服務(wù)表示滿(mǎn)意、很滿(mǎn)意的企業(yè)比重之和結(jié)合起來(lái)，共同反映農(nóng)村中小企業(yè)對(duì)信息服務(wù)的評(píng)價(jià)。

一般而言，面向農(nóng)村中小企業(yè)的信息服務(wù)，主要來(lái)自政府和市場(chǎng)化兩種渠道。當(dāng)前農(nóng)村中小企業(yè)對(duì)政府提供信息服務(wù)的評(píng)價(jià)總體較好，評(píng)分均值盡管低于滿(mǎn)意水平（評(píng)分均值為4），但仍高于中等水平（評(píng)分均值為3）；在全部有效問(wèn)卷中，表示滿(mǎn)意或很滿(mǎn)意的企業(yè)比重合計(jì)達(dá)到37.6%；相比之下，表示較不滿(mǎn)意或很不滿(mǎn)意的企業(yè)比重合計(jì)僅為6.7%。東部地區(qū)農(nóng)村中小企業(yè)對(duì)政府提供信息服務(wù)的評(píng)價(jià)好于中西部地區(qū)；中型企業(yè)對(duì)政府提供信息服務(wù)的評(píng)價(jià)好于小型企業(yè)。對(duì)政府提供信息服務(wù)表示滿(mǎn)意、很滿(mǎn)意的企業(yè)比重之和，東部地區(qū)高出中西部地區(qū)6.6個(gè)百分點(diǎn)，中型企業(yè)高出小型企業(yè)7.3個(gè)百分點(diǎn)（見(jiàn)表1）。

與此同時(shí)，當(dāng)前農(nóng)村中小企業(yè)對(duì)市場(chǎng)化信息服務(wù)的評(píng)價(jià)也在中等水平之上，但低于對(duì)政府提供信息服務(wù)的評(píng)價(jià)。對(duì)198份有效問(wèn)卷的統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，農(nóng)村中小企業(yè)對(duì)市場(chǎng)化信息服務(wù)的評(píng)分均值為3.23，比對(duì)政府提供信息服務(wù)的評(píng)分均值低0.15；表示滿(mǎn)意或很滿(mǎn)意的企業(yè)比重之和，在市場(chǎng)化的信息服務(wù)中為28.8%，低于政府提供的信息服務(wù)8.8個(gè)百分點(diǎn)。從不同地區(qū)、不同規(guī)模企業(yè)的比較可見(jiàn)：第一，東部地區(qū)對(duì)市場(chǎng)化信息服務(wù)的評(píng)價(jià)好于中西部地區(qū)，中型企業(yè)對(duì)市場(chǎng)化信息服務(wù)的評(píng)價(jià)好于小型企業(yè)。從表2可見(jiàn)，農(nóng)村中小企業(yè)對(duì)于市場(chǎng)化信息服務(wù)的評(píng)分均值，在東部地區(qū)和中西部地區(qū)分別為3.36和3.05，中型企業(yè)和小型企業(yè)分別為3.21和3.27。比較不同地區(qū)、不同規(guī)模企業(yè)中對(duì)市場(chǎng)化信息服務(wù)表示滿(mǎn)意或很滿(mǎn)意的企業(yè)比重之和，可以大致看出類(lèi)似趨勢(shì)。第二，不同地區(qū)農(nóng)村中小企業(yè)對(duì)市場(chǎng)化信息服務(wù)評(píng)價(jià)的差異，明顯大于對(duì)政府提供信息服務(wù)評(píng)價(jià)的差異（見(jiàn)表1、表2比較）。如從評(píng)分均值來(lái)看，對(duì)市場(chǎng)化信息服務(wù)的評(píng)分均值，東部地區(qū)高出中西部地區(qū)0.31；而對(duì)政府提供信息服務(wù)的評(píng)分均值，東部地區(qū)僅高出中西部地區(qū)0.16。

2.2 當(dāng)前農(nóng)村中小企業(yè)的主要信息來(lái)源渠道

表2 農(nóng)村中小企業(yè)對(duì)市場(chǎng)化信息服務(wù)的評(píng)價(jià)

為了了解農(nóng)村中小企業(yè)的主要信息來(lái)源，我們?cè)谡{(diào)查問(wèn)卷中設(shè)置了這樣的問(wèn)題：“貴公司獲取外部信息的三大主要來(lái)源渠道有哪些？”對(duì)196份有效問(wèn)卷的統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，農(nóng)村中小企業(yè)獲取外部信息的三大主要來(lái)源渠道分別是國(guó)內(nèi)同行或朋友、報(bào)紙電視廣播、互聯(lián)網(wǎng)，分別占有效問(wèn)卷總數(shù)的71.4%、43.9%和43.4%。在不同地區(qū)、不同規(guī)模企業(yè)中，基本存在類(lèi)似趨勢(shì)（見(jiàn)表3）。值得注意的是：

（1）作為農(nóng)村中小企業(yè)獲取外部信息的主要渠道之一，在東部地區(qū)和中型企業(yè)中，互聯(lián)網(wǎng)的作用明顯強(qiáng)于中西部地區(qū)和小型企業(yè)。在東部地區(qū)的115份有效問(wèn)卷中，49.6%的農(nóng)村中小企業(yè)將 “互聯(lián)網(wǎng)”作為三大主要信息來(lái)源之一，比中西部地區(qū)高出15個(gè)百分點(diǎn)。形成這種現(xiàn)象的主要原因可能是：東部地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施較為發(fā)達(dá)，農(nóng)村中小企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)的意識(shí)較強(qiáng)，其信息化發(fā)展相對(duì)較快。根據(jù)我們的調(diào)查，在東部地區(qū)的117份有效問(wèn)卷中，76.1%的企業(yè)已經(jīng)建立了自己的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，這一比例在中西部地區(qū)僅為52.5%。與此同時(shí)，選擇互聯(lián)網(wǎng)作為三大主要信息來(lái)源渠道的企業(yè)占相同規(guī)模企業(yè)的比重，中型企業(yè)高出小型企業(yè)11.2個(gè)百分點(diǎn)。這種現(xiàn)象的形成，可能原因是小型企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)的意識(shí)和能力較弱，容易成為農(nóng)村中小企業(yè)信息化的薄弱環(huán)節(jié)。

（2）相當(dāng)一部分農(nóng)村中小企業(yè)將行業(yè)協(xié)會(huì)作為獲得外部信息的三大主要渠道之一。在全部有效問(wèn)卷中，這類(lèi)企業(yè)約占30%；在中型企業(yè)和小型企業(yè)中，這類(lèi)企業(yè)分別約占35.8%和26.4%，中型企業(yè)高出小型企業(yè)9.4個(gè)百分點(diǎn)。

（3）政府也是中小型企業(yè)獲得外部信息的重要渠道。在全部有效問(wèn)卷中，將政府作為外部信息三大主要來(lái)源的農(nóng)村中小企業(yè)占26.5%。不同地區(qū)和不同規(guī)模企業(yè)的狀況與樣本總體大體相似。

（4）各種中介服務(wù)組織和行業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)對(duì)于農(nóng)村中小企業(yè)獲取外部信息的作用較弱。在全部有效問(wèn)卷中，選擇中介服務(wù)組織和公共服務(wù)平臺(tái)作為三大主要信息來(lái)源的企業(yè)比重分別僅為9.7%和17.9%。在不同地區(qū)、不同規(guī)模企業(yè)中，情況差別不大。只是在東部地區(qū)和中型企業(yè)中，公共服務(wù)平臺(tái)的影響分別強(qiáng)于中西部地區(qū)和小型企業(yè)。形成這種現(xiàn)象的主要原因可能在于，第一，具有信息服務(wù)功能的中介服務(wù)組織發(fā)展滯后；第二，相對(duì)而言，東部地區(qū)農(nóng)村中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)較為發(fā)達(dá)，中型企業(yè)利用公共服務(wù)平臺(tái)的意識(shí)和能力較強(qiáng)。

表3 農(nóng)村中小企業(yè)最主要的三大信息來(lái)源渠道狀況

3 農(nóng)村中小企業(yè)對(duì)信息服務(wù)的需求狀況

3.1 農(nóng)村中小企業(yè)對(duì)信息服務(wù)的需求程度

為了解農(nóng)村中小企業(yè)對(duì)信息服務(wù)的需求狀況，本文借鑒前述評(píng)價(jià)農(nóng)村中小企業(yè)信息服務(wù)現(xiàn)狀的方式，將農(nóng)村中小企業(yè)對(duì)信息服務(wù)的需求程度，從無(wú)需求或不強(qiáng)烈、較不強(qiáng)烈、一般、強(qiáng)烈、很強(qiáng)烈，分別賦值1、2、3、4、5，計(jì)算農(nóng)村中小企業(yè)對(duì)信息服務(wù)需求的評(píng)分均值，并與農(nóng)村中小企業(yè)中對(duì)信息服務(wù)需求強(qiáng)烈、很強(qiáng)烈的企業(yè)比重之和，共同評(píng)價(jià)農(nóng)村中小企業(yè)對(duì)信息服務(wù)的需求狀況。

對(duì)194份有效問(wèn)卷的統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，當(dāng)前就總體而言，農(nóng)村中小企業(yè)對(duì)政府提供信息服務(wù)的需求較為強(qiáng)烈，評(píng)分均值達(dá)到3.36，需求強(qiáng)烈或很強(qiáng)烈的企業(yè)比重合計(jì)達(dá)到41.8%。從不同地區(qū)、不同規(guī)模企業(yè)的比較來(lái)看，東部地區(qū)中小企業(yè)對(duì)政府提供信息服務(wù)的需求強(qiáng)于中西部地區(qū)，中型企業(yè)對(duì)政府提供信息服務(wù)的需求強(qiáng)于小型企業(yè)；特別是在中型企業(yè)中，需求強(qiáng)烈或很強(qiáng)烈的企業(yè)比重合計(jì)高達(dá)50%（見(jiàn)表4）。這可能與東部地區(qū)、中型企業(yè)的市場(chǎng)范圍往往較大，外部聯(lián)系相對(duì)較多，從而獲得外部信息服務(wù)的愿望較強(qiáng)有關(guān)。

與此同時(shí)，從表4、表5可見(jiàn)，就總體而言，農(nóng)村中小企業(yè)對(duì)市場(chǎng)化信息服務(wù)的需求顯著強(qiáng)于對(duì)政府提供信息服務(wù)的需求，在不同地區(qū)、不同規(guī)模企業(yè)中情況均是如此。如在全部有效問(wèn)卷中，農(nóng)村中小企業(yè)對(duì)市場(chǎng)化信息服務(wù)需求的評(píng)分均值為3.52，高于對(duì)政府提供信息服務(wù)的評(píng)分均值0.16；對(duì)市場(chǎng)化信息服務(wù)表示滿(mǎn)意或很滿(mǎn)意的企業(yè)比重之和合計(jì)為53.0%，高出對(duì)政府提供信息服務(wù)表示滿(mǎn)意或很滿(mǎn)意的企業(yè)比重之和11.3個(gè)百分點(diǎn)。農(nóng)村中小企業(yè)對(duì)市場(chǎng)化信息服務(wù)的需求強(qiáng)于對(duì)政府提供信息服務(wù)的需求。這種現(xiàn)象反映出，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和千變?nèi)f化的市場(chǎng)環(huán)境，相對(duì)于政府，市場(chǎng)在提供信息服務(wù)方面具有比較優(yōu)勢(shì)，中小企業(yè)依靠市場(chǎng)獲得信息服務(wù)的意識(shí)在覺(jué)醒。相對(duì)而言，東部地區(qū)農(nóng)村中小企業(yè)對(duì)市場(chǎng)化信息服務(wù)的需求強(qiáng)于中西部地區(qū)，中型企業(yè)對(duì)市場(chǎng)化信息服務(wù)的需求強(qiáng)于小型企業(yè)。如中小企業(yè)對(duì)市場(chǎng)化信息服務(wù)需求的評(píng)分均值，在東部地區(qū)和中西部地區(qū)分別為3.57和3.43，前者高出后者0.14。在所在地區(qū)的有效問(wèn)卷中，對(duì)市場(chǎng)化信息服務(wù)需求強(qiáng)烈或很強(qiáng)烈的企業(yè)比重之和，東部地區(qū)高出中西部地區(qū)10.3個(gè)百分點(diǎn)。中型企業(yè)對(duì)市場(chǎng)化信息服務(wù)需求強(qiáng)烈或很強(qiáng)烈的企業(yè)比重之和為56.7%，高出小型企業(yè)4.4個(gè)百分點(diǎn)。但中小企業(yè)對(duì)市場(chǎng)化信息服務(wù)的需求強(qiáng)度與對(duì)政府提供信息服務(wù)的需求強(qiáng)度之差距，東部地區(qū)大于中西部地區(qū)，分別為14.7個(gè)百分點(diǎn)和6.4個(gè)百分點(diǎn)；小型企業(yè)大于中型企業(yè)，分別為13.6個(gè)百分點(diǎn)和6.7個(gè)百分點(diǎn)?？梢?jiàn)，相對(duì)于中西部地區(qū)，東部地區(qū)依托市場(chǎng)化信息服務(wù)的意識(shí)較強(qiáng)；相對(duì)于小型企業(yè)，中型企業(yè)依托市場(chǎng)化信息服務(wù)的意識(shí)較強(qiáng)。

3.2 農(nóng)村中小企業(yè)信息需求的種類(lèi)

在調(diào)查問(wèn)卷中，我們將農(nóng)村中小企業(yè)需要了解的信息分為行業(yè)技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新信息、市場(chǎng)供求和價(jià)格信息、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和行業(yè)動(dòng)態(tài)信息、面向行業(yè)的服務(wù)供給信息、經(jīng)濟(jì)政策信息、行業(yè)培訓(xùn)信息、其他信息等7類(lèi)，希望企業(yè)回答最需要了解的信息是哪些？在回答時(shí)要求企業(yè)最多可選三項(xiàng)。

對(duì)197份有效問(wèn)卷的統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，當(dāng)前就總體而言，農(nóng)村中小企業(yè)最需要了解的三類(lèi)信息分別是市場(chǎng)供求和價(jià)格信息、行業(yè)技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新信息、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)與行業(yè)動(dòng)態(tài)信息，分別占有效問(wèn)卷總數(shù)的85.3%、70.6%和66.0%；不同地區(qū)、不同規(guī)模企業(yè)最需要了解的三類(lèi)信息，均與樣本總體相同（見(jiàn)表6）。值得注意的是，相對(duì)而言，東部地區(qū)農(nóng)村中小企業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)與行業(yè)動(dòng)態(tài)信息以及行業(yè)技術(shù)與產(chǎn)品創(chuàng)新信息的關(guān)注度，明顯強(qiáng)于中西部地區(qū)；中型企業(yè)對(duì)市場(chǎng)供求與價(jià)格信息以及經(jīng)濟(jì)形勢(shì)與行業(yè)動(dòng)態(tài)信息的關(guān)注度，明顯強(qiáng)于小型企業(yè)。此外，需要指出的是，雖然就總體而言，經(jīng)濟(jì)政策信息不屬于農(nóng)村中小企業(yè)最需要了解的前三類(lèi)信息之一，但在全部有效問(wèn)卷乃至不同規(guī)模、不同地區(qū)的農(nóng)村中小企業(yè)中，均有超過(guò)1/3的企業(yè)將經(jīng)濟(jì)政策信息列入最需要了解的三類(lèi)信息之一。

4 結(jié)論、啟示與本文不足

4.1 結(jié)論與啟示

第一，農(nóng)村中小企業(yè)對(duì)政府提供信息服務(wù)和對(duì)市場(chǎng)化信息服務(wù)的評(píng)價(jià)均在中等偏上，但低于滿(mǎn)意水平。相對(duì)而言，無(wú)論是政府提供的信息服務(wù)，還是市場(chǎng)化的信息服務(wù)，東部地區(qū)農(nóng)村中小企業(yè)的評(píng)價(jià)均好于中西部地區(qū)，中型企業(yè)的評(píng)價(jià)均好于小型企業(yè)?？梢?jiàn)，加強(qiáng)和改善農(nóng)村中小企業(yè)的信息服務(wù)仍然相當(dāng)迫切，中西部地區(qū)和小型企業(yè)尤其如此。

第二，農(nóng)村中小企業(yè)對(duì)市場(chǎng)化信息服務(wù)的評(píng)價(jià)，總體低于對(duì)政府提供信息服務(wù)的評(píng)價(jià)；中西部地區(qū)市場(chǎng)化信息服務(wù)的滯后狀況更為嚴(yán)重。可見(jiàn)，面向農(nóng)村中小企業(yè)加強(qiáng)信息服務(wù)，應(yīng)以市場(chǎng)化信息服務(wù)為重點(diǎn)。在中西部地區(qū)更是如此。

第三，當(dāng)前農(nóng)村中小企業(yè)獲取外部信息的三大主要渠道分別是國(guó)內(nèi)同行或朋友、報(bào)紙電視廣播、互聯(lián)網(wǎng)。中西部地區(qū)和小型企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)獲取信息的比例明顯較低。應(yīng)該突出加強(qiáng)對(duì)中西部地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的支持，突出支持小型企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)加快信息化建設(shè)。除上述三大渠道外，政府特別是行業(yè)協(xié)會(huì)也是農(nóng)村中小企業(yè)獲取外部信息的重要渠道，采取有效措施加強(qiáng)對(duì)行業(yè)協(xié)會(huì)的支持，鼓勵(lì)行業(yè)協(xié)會(huì)和政府相關(guān)機(jī)構(gòu)增加面向農(nóng)村中小企業(yè)的信息服務(wù)供給，也應(yīng)引起重視。各種中介服務(wù)組織和行業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)對(duì)于農(nóng)村中小企業(yè)獲取外部信息的作用較弱。因此，采取積極措施支持中介服務(wù)組織和公共服務(wù)平臺(tái)加快發(fā)展，引導(dǎo)其在面向農(nóng)村中小企業(yè)增加信息服務(wù)供給中發(fā)揮作用，對(duì)于拓展農(nóng)村中小企業(yè)的信息來(lái)源渠道和進(jìn)一步改善針對(duì)農(nóng)村中小企業(yè)的信息服務(wù)，具有重要意義。

第四，農(nóng)村中小企業(yè)對(duì)信息服務(wù)的需求都較為強(qiáng)烈，其中對(duì)市場(chǎng)化信息服務(wù)的需求又顯著強(qiáng)于對(duì)政府提供信息服務(wù)的需求。農(nóng)村中小企業(yè)對(duì)信息服務(wù)的需求，東部地區(qū)強(qiáng)于中西部地區(qū)，中型企業(yè)強(qiáng)于小型企業(yè)。應(yīng)該面向農(nóng)村中小企業(yè)全面加強(qiáng)信息服務(wù)，并將加強(qiáng)信息服務(wù)的重點(diǎn)放在市場(chǎng)化的信息服務(wù)上；盡管需要更加重視面向中西部地區(qū)特別是小型企業(yè)加強(qiáng)信息服務(wù)，但面向農(nóng)村中小企業(yè)加強(qiáng)信息服務(wù)的重點(diǎn)仍然應(yīng)該是東部地區(qū)和中型企業(yè)。

第五，當(dāng)前農(nóng)村中小企業(yè)最需要了解的信息分別是市場(chǎng)供求和價(jià)格信息、行業(yè)技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新信息、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和行業(yè)動(dòng)態(tài)信息等。加強(qiáng)面向農(nóng)村中小企業(yè)的信息服務(wù)，應(yīng)將重點(diǎn)放在這三類(lèi)信息服務(wù)上。還需要改善面向農(nóng)村中小企業(yè)的經(jīng)濟(jì)政策信息服務(wù)。鑒于東部地區(qū)農(nóng)村中小企業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)與行業(yè)動(dòng)態(tài)信息以及行業(yè)技術(shù)與產(chǎn)品創(chuàng)新信息的關(guān)注度較高，結(jié)合發(fā)達(dá)國(guó)家和我國(guó)先行地區(qū)的經(jīng)驗(yàn)，在東部地區(qū)應(yīng)該突出加強(qiáng)對(duì)行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)展的引導(dǎo)和支持，鼓勵(lì)其在提供此類(lèi)信息服務(wù)中發(fā)揮作用。

4.2 本文研究的不足

（1）雖然在調(diào)查過(guò)程中力求樣本企業(yè)的選擇具有隨機(jī)性，但由于客觀條件的限制和對(duì)企業(yè)問(wèn)卷調(diào)查的難度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出農(nóng)戶(hù)調(diào)查，往往很難保證嚴(yán)格的隨機(jī)性。（2）本文將山東滕州市和廣東佛山市三水區(qū)作為東部地區(qū)的代表，將四川南部縣和安徽鳳陽(yáng)縣作為中西部地區(qū)的代表。但無(wú)論是在東部地區(qū)，還是在中西部地區(qū)，縣（區(qū)）域經(jīng)濟(jì)和農(nóng)村中小企業(yè)的發(fā)展模式都是多種多樣的，分別僅用兩個(gè)縣（區(qū)）作為代表，難免存在一定的局限性。（3）在問(wèn)卷調(diào)查和本文的分析中，將政府和市場(chǎng)作為信息服務(wù)的兩大提供主體，是一種寬泛意義上的劃分。尤其是對(duì)于政府提供信息服務(wù)，其服務(wù)方式可以是直接提供，也可以是間接支持或引導(dǎo)，信息服務(wù)方式的不同，可能也會(huì)影響到中小企業(yè)對(duì)政府提供信息服務(wù)的評(píng)價(jià)，而這些問(wèn)題難以在調(diào)查問(wèn)卷中一一列出，涉及內(nèi)容也還有待進(jìn)一步探討。

［1］呂芳.淺談中小企業(yè)信息服務(wù)新視角［J］.蘭州科技情報(bào)，2000，29（6）：2-3.

［2］張學(xué)福.論網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下支撐中小企業(yè)的信息服務(wù)模式［J］.中國(guó)圖書(shū)館學(xué)報(bào)，2003，（3）：33-35，43.

［3］張玉才，宋新平.科技型中小企業(yè)信息服務(wù)體系的研究［J］.科技管理研究，2008，（11）：241-244.

［4］姜長(zhǎng)云，劉明軒.運(yùn)行環(huán)境危機(jī)對(duì)農(nóng)村中小企業(yè)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的倒逼效應(yīng)［J］.經(jīng)濟(jì)與管理研究，2010，（1）：61-65.

［5］姜長(zhǎng)云，劉明軒.國(guó)際金融危機(jī)背景下農(nóng)村中小企業(yè)運(yùn)行狀況的變化及啟示［J］.農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，2010，（3）：85-91.

The Status Quo,Evaluation and Demand of Information Service for Rural SMEs

Liu Zhirong
（Guangdong University of Finance,Guangzhou 510521,China）

Based on the survey of rural SMEs in four counties,this paper analyzes the status quo of information service and the primary channels obtaining information for rural SMEs.The paper reveals the demand degree of information service for rural SMEs, and distinguishes the categories about information demand.In the end,the paper gives the correlative conclusions and enlightenments for policy.

information service;rural SMEs;evaluation;demand

國(guó)家自然科學(xué)基金“新農(nóng)村建設(shè)中支持農(nóng)村中小企業(yè)的政策轉(zhuǎn)型和服務(wù)體系建設(shè)機(jī)理、模式及其區(qū)域比較研究”（70773025）。

2010-07-15

劉志榮（1976-），女，湖南桃江人，廣東金融學(xué)院副教授，博士；研究方向：農(nóng)村經(jīng)濟(jì)理論與政策、中小企業(yè)發(fā)展。

S-01；G203

A

（責(zé)任編輯 遲鳳玲）