杜 琦 ，吳 偉

（1.西安交通大學(xué) 經(jīng)濟與金融學(xué)院，西安 710061；2.西安財經(jīng)學(xué)院 商學(xué)院，西安 710100）

測量社會消費需求的指標體系構(gòu)建

杜 琦1，2，吳 偉2

（1.西安交通大學(xué) 經(jīng)濟與金融學(xué)院，西安 710061；2.西安財經(jīng)學(xué)院 商學(xué)院，西安 710100）

以消費為主要動力的經(jīng)濟發(fā)展模式，需要改變各級政府的重點工作方向，改善考核各級政府政績的指標體系，建立一套以提高和促進國內(nèi)消費作為評價經(jīng)濟發(fā)展的綜合指標體系。文章提出了構(gòu)建社會綜合評價消費指標體系的原則，建立了社會消費綜合評價指標體系；通過專家打分和Expert Choice決策軟件，計算出了社會消費綜合評價指標的權(quán)重。

社會消費；消費能力；綜合評價

0 引言

長期以來，中國GDP的增長過度依賴對外出口，而國內(nèi)消費對GDP增長所占的比例卻很小，因而導(dǎo)致了中國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)失衡。與人的物質(zhì)生活、精神生活需求滿足與提高的方面應(yīng)成為政府工作的重點方向，就業(yè)、教育、醫(yī)療、失業(yè)、退休、住房等與人民生活安全密切相關(guān)的方面也應(yīng)成為政府工作的重點方向。目前我國人均GDP已達到3267美元，進入了消費社會階段，但是測量和考核各級政府振興消費需求的指標體系卻不完整。原有的消費測量指標如消費價格指數(shù)和社會消費品零售總額指標過于單一，未能形成全面完整的綜合指標體系。為切實落實中央提出的擴大內(nèi)需轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式的戰(zhàn)略方針，需要改變各級政府的重點工作方向，改善考核各級政府政績的指標體系，建立一套以提高和促進國內(nèi)消費作為評價經(jīng)濟發(fā)展的綜合指標體系。

本文將構(gòu)建基于考核目標的國內(nèi)社會消費綜合指標體系，試圖在新的歷史時期，通過對各級政府促進國內(nèi)消費進行測量和評價，完善以往的GDP考核制度，完成對各級政府的全面考核。

1 社會消費綜合評價指標體系構(gòu)建

1.1 社會消費綜合評價指標建立的原則

（1）以人為本的原則。應(yīng)圍繞人的需求來考慮建立指標體系，首先考慮就業(yè)率，還要建立教育、醫(yī)療、失業(yè)、退休、住房的社會保障安全體系，在此基礎(chǔ)上形成使人民收入不斷提高，減少農(nóng)民稅收支出及其他支出，提高中低收入者的收入水平的分配機制。

（2）注重挖潛的原則。滿足人的多方面需求，包括滿足人的物質(zhì)生活、精神生活等多方面的需求，應(yīng)充分滿足人們尚未得到挖掘的潛在的消費需求。比如對各種文化娛樂消費、旅游休閑消費、體育健身消費、網(wǎng)絡(luò)動漫消費等積極挖潛，保證供給；對農(nóng)村消費市場偏“冷”，采取家電下鄉(xiāng)、汽車下鄉(xiāng)等舉措應(yīng)對。下一步挖潛應(yīng)針對因農(nóng)村公共基礎(chǔ)設(shè)施投資不足而產(chǎn)生的缺乏自來水供應(yīng)、缺乏下水管道、電視信號弱、電壓不穩(wěn)、道路差等一系列影響農(nóng)民廚房現(xiàn)代化需求、浴室現(xiàn)代化需求、廁所現(xiàn)代化需求、通信現(xiàn)代化需求和交通現(xiàn)代化需求問題的解決，這樣才能讓農(nóng)村市場真正“火”起來。

（3）提高消費質(zhì)量的原則。不斷提高商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，在此基礎(chǔ)上不斷提高人民的生活品質(zhì)，擴大消費需求?！笆濉币?guī)劃指出，“要進一步擴大國內(nèi)需求，增強消費對經(jīng)濟增長的拉動作用。要運用現(xiàn)代經(jīng)營方式和信息技術(shù)改造提升傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)，提高服務(wù)業(yè)的比重和水平”。對于人民群眾生命健康密切相關(guān)的食品藥品安全、產(chǎn)品質(zhì)量安全等必須切實保障；對于新型高科技產(chǎn)品消費帶來的咨詢、安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)等專業(yè)性服務(wù)工作應(yīng)確保服務(wù)的高專業(yè)水準，對于大件商品應(yīng)有三包保證，對于質(zhì)量有問題的商品應(yīng)建立商品換貨退貨制度，確保消費者有退貨換貨的權(quán)力。

（4）不斷創(chuàng)新的原則。應(yīng)在商品不斷創(chuàng)新上有新思路，不斷推出具有社會需求的熱點商品。擴大消費需求應(yīng)注意商品的升級換代和不斷創(chuàng)新。隨著社會的發(fā)展，各種高檔、高科技產(chǎn)品逐步走入尋常百姓家，幾萬元、幾十萬元甚至上百萬元的商品也成為普通人消費的對象。手機、家電、計算機、汽車等萬元級產(chǎn)品已大批量上市，價值更加昂貴的商品如高檔房車、游艇、飛行器等也將進入大眾消費領(lǐng)域，成為人們的消費對象。

1.2 社會消費綜合評價指標體系的建立

根據(jù)以上原則，再通過聘請若干名消費經(jīng)濟學(xué)領(lǐng)域?qū)＜矣懻摵头治?，?gòu)建了指標體系。經(jīng)過專家討論，確定指標體系由一個目標層，三個準則層和三個指標層組成，如圖1所示。

（1）目標層。社會消費綜合評價指標體系的目標是測量和評價社會消費能力，社會消費能力不是簡單計算一個社會商品零售總額，而是要綜合考慮可挖掘的社會消費能力、已實現(xiàn)的社會消費能力和消費質(zhì)量提高水平。

（2）準則層。準則層包括經(jīng)過努力后可挖掘的社會消費能力B1，已實現(xiàn)的社會消費能力B2，消費質(zhì)量提高的測量和評價指標B3。

表1 準則層B判斷矩陣和權(quán)重

表2 可挖掘的社會消費能力指標判斷矩陣和權(quán)重

表3 已實現(xiàn)消費能力判斷矩陣和權(quán)重

（3）指標層。指標層從三個方面反映社會消費能力：可挖掘的社會消費能力，已實現(xiàn)的社會消費能力，消費質(zhì)量提高的測量和評價指標。

第一，可挖掘的社會消費能力。這個指標包括經(jīng)努力后可挖掘的社會消費能力和清除消費障礙后可擴大的社會消費能力，如職工失業(yè)后找到了新的工作，或在缺少衛(wèi)生院、電影院的農(nóng)村和社區(qū)開設(shè)衛(wèi)生院、電影院等，從而擴大了社會消費。具體指標有：就業(yè)率C1；可挖掘的醫(yī)療費用降低率C2；可挖掘的文、衛(wèi)、體消費滿足能力C3；可挖掘的房貸、車貸、消費貸款能力C4。

第二，已實現(xiàn)的社會消費能力。已實現(xiàn)的社會消費能力是指經(jīng)各種商業(yè)機構(gòu)銷售的商品和服務(wù)的總和。具體指標包括：已實現(xiàn)的社會商品零售總額C5；已實現(xiàn)的社會服務(wù)消費總額 C6。

第三，消費質(zhì)量提高的測量和評價指標。這個指標主要衡量社會消費質(zhì)量提高的水平。具體包括：消費者投訴率C7；投訴問題解決率 C8；食品安全率C9；大件商品退換率C10；消費者滿意度C11。

2 社會消費綜合評價指標權(quán)重的確定

社會消費綜合評價指標權(quán)重的確定通過對12位消費經(jīng)濟學(xué)領(lǐng)域的專家和學(xué)者進行調(diào)查，獲得問卷資料，據(jù)多人單準則下權(quán)重向量算法，使用Expert Choice決策軟件確定指標權(quán)重，計算結(jié)果如表1所示。

同樣可以得到指標層B1和B3的判斷矩陣和權(quán)重，如表2、表3、表4所示。

表4 消費質(zhì)量提高測量和評價指標判斷矩陣和權(quán)重

表5 社會消費綜合評價指標體系及權(quán)重匯總表

3 結(jié)論

本文針對經(jīng)濟發(fā)展模式的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)變，提出政府工作的方向也應(yīng)相應(yīng)調(diào)整，轉(zhuǎn)變到振興消費需求、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式的方向。在此基礎(chǔ)上提出了構(gòu)建社會消費綜合評價指標體系的設(shè)想。通過若干名消費經(jīng)濟學(xué)領(lǐng)域的專家對我國社會消費問題進行分析，確定了社會消費綜合評價指標體系的層次模型目標層，準則層和指標層，給出了各指標層次之間的隸屬關(guān)系，構(gòu)造了判斷矩陣。由于客觀事物的復(fù)雜性和人們對事物認識的模糊性、多樣性和片面性，對每個判斷都要求達到完全一致性是無法做到的。但為了保證結(jié)論基本合理，必須對判斷矩陣進行一致性檢驗。本文中一致性檢驗測得檢驗結(jié)果均小于0.10，符合一致性要求。

該指標體系從可挖掘的社會消費能力、已實現(xiàn)消費能力和消費質(zhì)量提高的測量和評價指標三個方面綜合評價我國全社會消費能力，指標體對于金融機構(gòu)的車貸、房貸和住房養(yǎng)老貸款，增加就業(yè)，提高人民收入水平，擴大國內(nèi)消費需求；建立覆蓋全社會的醫(yī)療保險制度，失業(yè)保險制度等社會保障制度等鼓勵消費的舉措和已實現(xiàn)的社會消費能力。已實現(xiàn)的社會消費能力是指經(jīng)各種商業(yè)機構(gòu)銷售的商品和服務(wù)的總和消費者滿意度、已實現(xiàn)的社會商品零售總額與已實現(xiàn)的社會服務(wù)消費總額等多方面內(nèi)容都可測量和評價。和過去單一的社會商品零售總額指標相比，社會消費綜合評價指標體系具有測量和評價指標多，測量和評價指標相互補充配套，測量和評價面廣，更加貼合實際情況等特點。

[1]陳德銘.關(guān)于國內(nèi)外貿(mào)易的幾個認識問題[J].求是，2009，(7).

[2]張愛軍,李曉丹.擴大我國農(nóng)村消費的政策選擇[J].宏觀經(jīng)濟管理，2009，(2).

[3]李穎.立足內(nèi)需 擴大消費 保經(jīng)濟增長[J].中國國情國力，2009,(1).

[4]李鶴,嚴于龍.當前進一步擴大內(nèi)需的政策建議[J].宏觀經(jīng)濟管理，2009,(3).

[5]劉倩,徐勇.顧客消費價值的維度和衡量指標——以旅游服務(wù)性企業(yè)為例[J].現(xiàn)代管理科學(xué),2008,(11).

[6]吳偉.新時期商業(yè)革命五大方向[J].人大復(fù)印資料商貿(mào)經(jīng)濟,2006,(3).

[7]郭美花.論擴大內(nèi)需的重點和難點[J].福建金融,2009,(1).

[8]茶洪旺,和云.高速增長的GDP與增長中的隱憂[J].經(jīng)濟研究參考,2008,(9).

[9]王洪霞.中國國內(nèi)消費需求拉動與GDP增長[J].商業(yè)經(jīng)濟,2008,(15).

F222.3

A

1002-6487（2011）10-0014-02

杜 琦（1979-），女，陜西西安人，博士研究生，講師，研究方向：區(qū)域經(jīng)濟學(xué)。

吳 偉（1951-），男，陜西西安人，副教授，研究方向：消費經(jīng)濟學(xué)。

（責任編輯/亦 民）