□ 本刊記者 孔 磊

遠(yuǎn)程教育教師的角色定位
——第3次“中國遠(yuǎn)程教育青年論壇”綜述

□ 本刊記者 孔 磊

[編者按]遠(yuǎn)程開放教育已經(jīng)成為我國實(shí)現(xiàn)高等教育大眾化的重要組成部分，是構(gòu)建終身教育體系、建設(shè)學(xué)習(xí)型社會的重要舉措。教師是遠(yuǎn)程教育發(fā)展的動(dòng)力之源。新一代信息技術(shù)的迅猛發(fā)展與廣泛應(yīng)用，對于遠(yuǎn)程教育教師如何更好地滿足社會成員多樣化、個(gè)性化的學(xué)習(xí)需求提出了新的命題和挑戰(zhàn)。遠(yuǎn)程教育教師角色如何定位，如何有效地發(fā)揮遠(yuǎn)程教育教師的作用，成為遠(yuǎn)程教育內(nèi)涵建設(shè)面臨的一個(gè)重要課題。中央廣播電視大學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育研究所和《中國遠(yuǎn)程教育》雜志社于2011年3月17日聯(lián)合舉辦的第3次“中國遠(yuǎn)程教育青年論壇”，以“遠(yuǎn)程教育教師的角色定位”為主題，就學(xué)習(xí)者需求的變化、《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》 （以下簡稱《教育規(guī)劃綱要》）的實(shí)施和新一輪教育改革的推進(jìn)、現(xiàn)代信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用等對教師角色定位產(chǎn)生的影響等進(jìn)行了探討。

來自北京大學(xué)、北京師范大學(xué)、北京郵電大學(xué)、中央電大、北京電大和天津電大的十余位青年學(xué)者和中央電大直屬學(xué)院2009級的兩位學(xué)生參加了此次研討活動(dòng)。中央廣播電視大學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育研究所副所長孫福萬和《中國遠(yuǎn)程教育》雜志社總編輯馮琳主持了本次研討活動(dòng)。中央廣播電視大學(xué)黨委副書記張少剛到會致辭，中央廣播電視大學(xué)副校長、《中國遠(yuǎn)程教育》主編嚴(yán)冰為本次研討作了小結(jié)。

本次論壇研討中涉及的論題包括：遠(yuǎn)程教學(xué)過程及其特點(diǎn)對遠(yuǎn)程教育教師角色的基本要求是什么？遠(yuǎn)程教育教師需要具備哪些基本能力和基本素質(zhì)？遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者對教師有什么樣的期待，如希望教師扮演怎樣的角色、具備哪些能力、提供什么樣的服務(wù)、如何提供？為社會成員終身學(xué)習(xí)提供個(gè)性化、多樣化的支持服務(wù)，對遠(yuǎn)程教育教師角色定位與轉(zhuǎn)換提出了哪些要求？新一代信息技術(shù)的迅猛發(fā)展與廣泛應(yīng)用，對遠(yuǎn)程教育教師角色定位帶來了哪些影響、提出了哪些新要求？《教育規(guī)劃綱要》提出“辦好開放大學(xué)”，這對遠(yuǎn)程教育教師的角色定位與轉(zhuǎn)換提出了什么新要求？我們將討論交流的主要內(nèi)容作一簡要綜述，期待相關(guān)課題得到更多的回應(yīng)和更深入的探討。

李曉莉（中央電大直屬學(xué)院2009級行政管理專科學(xué)生）：學(xué)習(xí)中需要老師提供哪些支持和幫助？

我是2009年秋入學(xué)的學(xué)生，在電大學(xué)習(xí)已經(jīng)快兩年了，身邊的同學(xué)各個(gè)年齡段的都有，可能有這樣或那樣的差別，但大家為了同一個(gè)目的走進(jìn)電大，每個(gè)人都希望能完成學(xué)業(yè)、順利畢業(yè)，在人生的事業(yè)上更上一層。當(dāng)然了，這光靠自己努力還不夠，學(xué)習(xí)上更需要學(xué)校的大力支持和老師的幫助。

首先，我認(rèn)為老師不僅僅要傳道、授業(yè)、解惑，更重要的是，要能夠激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。在這兩年里，我接觸過不少老師，有的至今令我印象深刻，有的已經(jīng)很難再想起，一名好的老師對于學(xué)生來說是很重要的。記得第一學(xué)期有位教“政治學(xué)原理”的老師，講課很機(jī)智風(fēng)趣，他總會談一些大家感興趣的話題來吸引我們的注意，并能在課堂上把書本上內(nèi)容與當(dāng)今的政治、文化聯(lián)系起來，還邀請同學(xué)們積極參與話題討論，促進(jìn)同學(xué)們的學(xué)習(xí)能動(dòng)性，可以說他是一個(gè)有個(gè)人魅力又有方法的好老師。在電大的很多學(xué)生都是在職學(xué)習(xí)，參加面授的次數(shù)有限，有好的教學(xué)方法的老師能讓學(xué)生對這門課產(chǎn)生濃厚的興趣。我希望電大能有更多像教“政治學(xué)原理”這樣的老師，他們本身具備學(xué)科的專業(yè)知識，還能帶給我們課堂以外的觀點(diǎn)，并幫助我們把所學(xué)的知識運(yùn)用到生活中去，最好能開展引導(dǎo)學(xué)生的活動(dòng)，使學(xué)生真正成為學(xué)習(xí)的主人。

其次，希望學(xué)校和老師能給學(xué)生多創(chuàng)造一些交流的機(jī)會，搭建一個(gè)友誼的平臺。學(xué)生大部分都是邊工作邊學(xué)習(xí)，更愿意把課本中所學(xué)的知識運(yùn)用到實(shí)際生活中。因此學(xué)?？梢耘e辦一些活動(dòng)，擴(kuò)大學(xué)生與社會的交流，實(shí)踐多了，理論知識自然學(xué)地更快更好，真正做到學(xué)有所用。老師與學(xué)生也要多溝通，學(xué)生會因?yàn)橄矚g這個(gè)老師，而愛屋及烏喜歡他的課。電大的學(xué)生大部分都是在職學(xué)習(xí)，平時(shí)大家都忙工作，只有周末上課時(shí)才與老師有面對面交流的機(jī)會。我算了算，一門功課一個(gè)學(xué)期的面授也就五六次，除了這五六次，就沒什么交流的機(jī)會了。在課上，希望老師不要總坐在講臺后面照本宣科，可以多跟同學(xué)進(jìn)行面對面地交流，這樣更能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。在課下，如有學(xué)習(xí)上的問題，我們也希望能通過老師留的郵件或電話來聯(lián)系，可現(xiàn)在有些老師接到學(xué)生的電話總是不耐煩或不回郵件，學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性受到了打擊，怎么還會好好學(xué)呢？記得我小時(shí)候?qū)W習(xí)成績的好壞經(jīng)常跟老師的關(guān)注度掛鉤，老師多關(guān)注我，我就能更自信的學(xué)習(xí)。所以我認(rèn)為交流溝通很重要，希望電大能給我們創(chuàng)造溝通交流的平臺，老師也能夠多與學(xué)生溝通，增強(qiáng)學(xué)生的自信心，使我們更愛學(xué)習(xí)。

再次，在電大學(xué)習(xí)的學(xué)生很多都是有職業(yè)發(fā)展需求的，上大學(xué)不僅僅是為了拿個(gè)證書，更是為了現(xiàn)階段或未來的工作需要。希望學(xué)校能在課程開設(shè)上與學(xué)生的實(shí)際工作聯(lián)系起來，并為我們的實(shí)際生活和工作上提供有效地幫助。

此外，我還覺得，電大的學(xué)生學(xué)校歸屬感比較差。學(xué)校歸屬感是學(xué)生在學(xué)校環(huán)境中得到老師和同學(xué)們的接受、尊重和支持的感覺，在學(xué)校生活和課堂活動(dòng)中感覺自己是重要的一部分。學(xué)校歸屬感是學(xué)生對自己所就讀的學(xué)校在思想上、感情上和心理上的認(rèn)同和投入，愿意承擔(dān)作為學(xué)校一員的各項(xiàng)責(zé)任和義務(wù)，及樂于參與學(xué)校活動(dòng)。可能是電大這種開放學(xué)習(xí)的特殊性，不像全日制高校，學(xué)生需要每天學(xué)習(xí)和生活在學(xué)校內(nèi)，因此學(xué)生與老師、學(xué)校之間無可避免地產(chǎn)生了疏離。希望電大能多給學(xué)生一些人文關(guān)懷，不要讓學(xué)生感覺這里僅僅是一個(gè)提供文憑的場所。

蔡晏（中央電大直屬學(xué)院2009級工商管理本科學(xué)生）：“責(zé)任心”是教師最重要的素質(zhì)

在電大學(xué)習(xí)至今，給我印象最深的是教授“證券投資分析”這門課的面授老師。時(shí)下，生活在大城市里又沒有炒過股的人很少，我自己就是其中之一。許許多多、各色各樣的報(bào)表，充耳不斷、不知真假的相關(guān)上市公司的新聞，太多太多失敗的人和機(jī)構(gòu)的經(jīng)驗(yàn)和血淚，使我不敢進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域，也感覺無從下手，自嘆腦子不夠用?？墒牵鶎W(xué)的專業(yè)安排了這門課，自己只好硬著頭皮去上課。面授老師并沒有按書上的順序來教授，而是從經(jīng)濟(jì)發(fā)展歷史、證券產(chǎn)生的必然、證券的利害、金融危機(jī)等方面循序漸進(jìn)，一直講到現(xiàn)實(shí)生活中炒股是一種家庭投資和理財(cái)?shù)姆绞?、中國證券市場和金融改革與每一個(gè)公民都息息相關(guān)。這使我有了興趣，有了想知道證券到底應(yīng)如何投資、如何進(jìn)行正確的投資分析的沖動(dòng)。感覺“證券投資分析”課上得很快，特想回家快快細(xì)學(xué)書上內(nèi)容。很喜歡這樣的面授老師，他可以引發(fā)你對這門課的興趣、讓你了解相關(guān)知識在現(xiàn)實(shí)中是如何地重要、實(shí)用、可操作，為自己又打開一寬闊而神秘的領(lǐng)域。

張少剛：期待思想碰撞

中央廣播電視大學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育研究所和《中國遠(yuǎn)程教育》雜志社聯(lián)合組織這次以“遠(yuǎn)程教育教師的角色定位”為主題的“中國遠(yuǎn)程教育青年論壇”，我認(rèn)為，這很重要，也很及時(shí)。

說這次論壇重要，有三點(diǎn)體會，一是我們所論述的現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育相對傳統(tǒng)校園教育而言是年輕的，由于它的歷史相對短，可能基本理論積淀和實(shí)踐問題呈現(xiàn)會有局限性，相反也因?yàn)槟贻p，我們的論述就沒有更多歷史的包袱，少受干擾和束縛；二是組織青年論壇，年輕人總是能走在時(shí)代的前面，尤其當(dāng)今正處于信息時(shí)代，信息技術(shù)發(fā)展日新月異，在信息技術(shù)領(lǐng)域創(chuàng)新，并且能脫穎而出的，似乎都是年輕人；三是我們匯聚青年人闊論年輕的遠(yuǎn)程教育事業(yè)，且又緊貼信息技術(shù)在教育領(lǐng)域的創(chuàng)新與應(yīng)用，我相信，一定會有許多火花碰撞出來。

說這次會議及時(shí)，也有三點(diǎn)體會，一是這次論壇選擇的時(shí)間，是在全國上下全面貫徹落實(shí)《教育規(guī)劃綱要》的時(shí)候，這表明了組織者的站位和圍繞中心、融入主流的意識?！督逃?guī)劃綱要》提出加快推進(jìn)教育信息化進(jìn)程、大力發(fā)展遠(yuǎn)程教育、辦好開放大學(xué)，對此我們青年人有什么想法，借助這個(gè)平臺，彼此相互交流心得，并在以后的工作和研究中有所體現(xiàn)，就可謂，國家構(gòu)建終身教育體系、建設(shè)學(xué)習(xí)型社會，我參與。二是這次論壇主題聚焦在遠(yuǎn)程教育教師的角色定位上，我們知道，教師是任何一種教育類型的核心問題，遠(yuǎn)程教育亦無例外，尤其是當(dāng)前對開放大學(xué)進(jìn)行頂層設(shè)計(jì)的時(shí)候，更顯及時(shí)。我最近在全國教育規(guī)劃辦參加了一個(gè)結(jié)題活動(dòng)，內(nèi)容是“信息技術(shù)環(huán)境下學(xué)與教方式變革與學(xué)習(xí)績效研究”。該課題提出了影響學(xué)與教變革的六個(gè)因素：教育理念、數(shù)字資源、評價(jià)與考試制度、信息技術(shù)環(huán)境、政策和管理、教師專業(yè)水平。這對我們有什么啟發(fā)，我想大家也可以探討影響遠(yuǎn)程教育教師角色定位的因素問題。如果影響因素分析清楚了，提交給相關(guān)主管部門，我想對決策、解決問題會有幫助。三是，在大力發(fā)展遠(yuǎn)程教育的新時(shí)期、新起點(diǎn)和新要求下，來自不同高校的年輕人及時(shí)地坐到一起，彼此認(rèn)識并分享研究成果和學(xué)習(xí)心得，也算作是從分兵作戰(zhàn)到協(xié)同作戰(zhàn)的引導(dǎo)。

我期待，年輕人思想碰撞，火花四濺，悟得深，走得遠(yuǎn)，飛得高。

（本文系張少剛在本次青年論壇上的致辭）

近些年，對于老師特別是面授老師的整體素質(zhì)問題，談得很多，大家都很重視，要求也很高。素質(zhì)有很多方面，我認(rèn)為最重要的只一條——責(zé)任心，對所授課程負(fù)責(zé)、對聽課的學(xué)生負(fù)責(zé)，無論是只面對一個(gè)學(xué)生還是一百個(gè)學(xué)生。同樣是一門課，可以是照著書本讀讀大小標(biāo)題和概念定義講授一學(xué)期；還可以是只講講將要考試的重點(diǎn)，為考試學(xué)習(xí)，而這門課講完后學(xué)生還不清楚相關(guān)知識是用在什么地方，為何要這樣用；講課也可以是有聲有色地把相關(guān)內(nèi)容串在一起，把例子、概念相融合，把知識理論與現(xiàn)實(shí)生活相融合地講授一學(xué)期。后者的責(zé)任心是遠(yuǎn)超過前者的，后者為授課所花的心思也遠(yuǎn)超過前者。學(xué)生愛聽這樣的課，并從中受益良多，會感受到老師備課的辛苦，這凸顯了面授老師在學(xué)生整個(gè)學(xué)習(xí)過程中所起的重要作用。

有責(zé)任心的面授老師，一定是學(xué)不厭、教不倦，在整個(gè)教學(xué)過程中充分發(fā)揮一個(gè)師者應(yīng)起的育人作用。再好的道理和知識，師者傳給學(xué)生，學(xué)生卻沒法接到，這個(gè)“傳”是不成功的。面授老師最重要的就是把師者“傳”的功能完成好，而解惑則需要老師和學(xué)生的共同努力，它由學(xué)生的感悟力、學(xué)習(xí)動(dòng)力、生活經(jīng)歷等共同起作用。想辦法提高學(xué)生的感悟力，促進(jìn)學(xué)習(xí)動(dòng)力的形成應(yīng)是所有面授老師著重思考和用心的地方。比如，網(wǎng)上學(xué)習(xí)是每個(gè)學(xué)生都要經(jīng)歷的，面授老師發(fā)帖是否積極，回帖是否及時(shí)，對學(xué)生網(wǎng)上學(xué)習(xí)過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題能否進(jìn)行快速解決等等，都對學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的形成起很大影響。試想，如果一個(gè)學(xué)生想上網(wǎng)與老師和同學(xué)討論，花了很多時(shí)間卻找不對想到的地方，或發(fā)了帖也沒人理，學(xué)生對這門課的興趣一定也不會大，即使是以前有興趣，現(xiàn)在也被打擊了。面授課的課時(shí)對成人學(xué)習(xí)來說是比較少的，有了問題只有通過網(wǎng)上學(xué)習(xí)得以解答。面授老師對網(wǎng)上學(xué)生問題的解答，也充分體現(xiàn)著一個(gè)老師的責(zé)任心。網(wǎng)上有帖必回，網(wǎng)下有問必答，首問負(fù)責(zé)制應(yīng)得到提倡。

電大要發(fā)展、要進(jìn)步，需要有責(zé)任心的面授老師。面授老師是電大的旗幟、是電大教學(xué)水平的體現(xiàn)、是電大學(xué)生質(zhì)量的反映，更是電大區(qū)別于其它許多成人教育方式的優(yōu)勢。面授老師是否真正能做到有責(zé)任心，為所授課程負(fù)責(zé)、為學(xué)生負(fù)責(zé)、為電大負(fù)責(zé)，將成為電大走向未來的基礎(chǔ)。

李青（北京郵電大學(xué)教育技術(shù)研究所副教授）：角色定位的矛盾博弈和發(fā)展

角色定位是一個(gè)管理學(xué)術(shù)語，它是指個(gè)體要根據(jù)所承擔(dān)的角色表現(xiàn)出應(yīng)有的行為。角色定位由角色所應(yīng)該具有的能力、角色的權(quán)力以及角色的職責(zé)共同決定。討論遠(yuǎn)程教育教師角色的定位必須考慮其所處的組織環(huán)境、體制系統(tǒng)和歷史階段等因素。因此，遠(yuǎn)程教育教師的角色定位是多種因素共同影響的結(jié)果，和教育機(jī)構(gòu)的辦學(xué)指導(dǎo)思想、人才培養(yǎng)目標(biāo)、機(jī)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)、運(yùn)營狀況，以及遠(yuǎn)程教育在其所屬機(jī)構(gòu)的地位和作用等密切相關(guān)。我認(rèn)為教師角色的確定有賴于多對矛盾的博弈和平衡，目前主要集中體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

第一，遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)的辦學(xué)指導(dǎo)思想和市場需求、用人單位對人才的要求之間的矛盾。受普通高等教育的影響，教育機(jī)構(gòu)傾向于培養(yǎng)學(xué)生的理論基礎(chǔ)和學(xué)科知識，而用人市場更看重人才分析解決問題的基本素質(zhì)和實(shí)際業(yè)務(wù)技能。因此，教師應(yīng)該注重學(xué)習(xí)者能力的培養(yǎng)，通過創(chuàng)設(shè)教學(xué)情景和設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)達(dá)成這一目標(biāo)，扮演學(xué)習(xí)資源的設(shè)計(jì)者和學(xué)習(xí)活動(dòng)的組織者。

第二，教育機(jī)構(gòu)的教學(xué)要求和學(xué)生學(xué)習(xí)能力之間的矛盾。遠(yuǎn)程教育本身的師生分離特征對學(xué)生的學(xué)習(xí)能力提出了較高的要求，而大部分接受遠(yuǎn)程學(xué)生都是已經(jīng)工作的成人，成分復(fù)雜，普遍基礎(chǔ)較差，缺乏基本的學(xué)習(xí)技能和足夠的學(xué)習(xí)動(dòng)力。這就要求在確定教師角色時(shí)要讓教師能夠更多地作為指導(dǎo)者和促進(jìn)者，而非傳統(tǒng)的知識傳遞者。

第三，遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)（主要為網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院）和所屬高校之間對于遠(yuǎn)程教育地位和作用認(rèn)知上的矛盾。目前大部分網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院在其所屬高校不受重視，在資金投入、人員配備、政策導(dǎo)向方面都處于被動(dòng)地位，這也影響了遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)對其教師的要求和定位。例如，為了迎合大學(xué)整體的教師考評體系，著重考核教師在學(xué)科方面的研究工作，而忽視其教學(xué)水平。

第四，教師對于其角色的認(rèn)識和遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)對其的期望之間的矛盾。遠(yuǎn)程教育的教師多來自于全日制高等教育教師的兼任或是轉(zhuǎn)型，他們對于遠(yuǎn)程教育需要一個(gè)長期的接受和認(rèn)可過程，而遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)希望其教師能夠具有從事遠(yuǎn)程教育的基本素質(zhì)和多種業(yè)務(wù)能力，這對教師提出了非常高的要求。

以上這些矛盾調(diào)整和約束了教師的職責(zé)和行為，決定了教師在機(jī)構(gòu)中所處的地位，確定了教育機(jī)構(gòu)和教師、教育機(jī)構(gòu)和學(xué)生、教師和學(xué)生的關(guān)系?，F(xiàn)階段，理想的遠(yuǎn)程教師應(yīng)該具有如下角色：知識內(nèi)容的提供者；學(xué)習(xí)行為的指導(dǎo)者、優(yōu)化者和促進(jìn)者；在線學(xué)習(xí)活動(dòng)的組織者和合作者；學(xué)習(xí)成果的評價(jià)者和學(xué)習(xí)情況的診斷者；學(xué)習(xí)內(nèi)容（資源）的開發(fā)者和利用者；遠(yuǎn)程教育的研究者和踐行者。此外，教師角色的定位還是一個(gè)動(dòng)態(tài)變化的過程，隨著教育實(shí)踐的發(fā)展，教學(xué)要求、教學(xué)模式和教學(xué)內(nèi)容都在發(fā)生變化，教師的使命和職責(zé)也在不斷發(fā)展變化。函授等以往傳統(tǒng)遠(yuǎn)程教育模式中的教師角色定位已經(jīng)不足以適應(yīng)當(dāng)前的教學(xué)要求，當(dāng)前的教師角色也會進(jìn)一步發(fā)展變化。

研究者對于遠(yuǎn)程教育教師角色的分析大多是從理論方面歸納或是優(yōu)秀實(shí)踐方面總結(jié)，然而從當(dāng)前的教學(xué)實(shí)踐來看，教師角色定位在理想和現(xiàn)實(shí)、理論和實(shí)踐之間的落差巨大。當(dāng)前的形勢不容樂觀，遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)應(yīng)該協(xié)調(diào)好前文中提到的這些矛盾，并且獲得清晰可行的教師角色定位，賦予他們相應(yīng)的責(zé)任，并幫助他們提高教學(xué)質(zhì)量，在遠(yuǎn)程教育社會認(rèn)可程度較低、教育投入不足的情況下盡可能地提供優(yōu)質(zhì)的教育服務(wù)。

常萬新（天津廣播電視大學(xué)高職學(xué)院院長、濱海分院常務(wù)副院長，副教授）：從教學(xué)活動(dòng)諸要素看教師的角色定位

我認(rèn)為，基于廣播電視大學(xué)系統(tǒng)性教學(xué)的特點(diǎn)，教育教學(xué)活動(dòng)的基本要素可以分為教師團(tuán)隊(duì)、學(xué)習(xí)者、教學(xué)媒體和學(xué)習(xí)資源四個(gè)組成部分。

第一，從教師團(tuán)隊(duì)組成看，教師是合作者，應(yīng)具有比較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作能力。電大的開放教育教師團(tuán)隊(duì)包括中央電大課程主講教師、中央電大課程主持教師、省級電大課程責(zé)任教師和教學(xué)點(diǎn)課程輔導(dǎo)教師。開放教育教師團(tuán)隊(duì)成員都通過網(wǎng)絡(luò)等信息手段直接面對學(xué)習(xí)者，但各自的主要責(zé)任有所不同。對學(xué)生而言，他們面對的是一個(gè)教師團(tuán)隊(duì)。因此，開放教育教師的第一角色是合作者。缺乏良好的團(tuán)隊(duì)合作能力，不可能有效地開展教學(xué)工作。這就要求開放教育教師：要樹立合作觀念，只有樹立合作的觀念，才能有合作的行動(dòng)；要善于營造和諧的人際關(guān)系，學(xué)會尊重，學(xué)會寬容，學(xué)會誠信，尊重是合作的前提，寬容是合作的“潤滑劑”，誠信是合作的基礎(chǔ)。

第二，從學(xué)習(xí)者特點(diǎn)看，教師是學(xué)長，熟悉遠(yuǎn)程開放教育學(xué)習(xí)方法。遠(yuǎn)程開放教育的學(xué)習(xí)者大多為在職成人，具有自身的工作、生活背景和學(xué)習(xí)特點(diǎn)。與西方遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者相比，中國的學(xué)習(xí)者更習(xí)慣于以教師為中心的講解式教學(xué)方式，習(xí)慣于采用集體學(xué)習(xí)的組織形式，對教師有強(qiáng)烈的依賴性。因此，在學(xué)習(xí)者眼中，教師不再僅僅是傳統(tǒng)的學(xué)校教學(xué)中的“傳道、授業(yè)、解惑者”，受中國傳統(tǒng)文化的影響，也不可能把教師納入同伴的范疇，而是熟悉遠(yuǎn)程開放教育學(xué)習(xí)方法的學(xué)長。

在數(shù)字時(shí)代，知識固然重要，但管道比管道中的內(nèi)容物更重要。我們對明天所需知識的學(xué)習(xí)技能比我們對今天知識的掌握更重要。作為學(xué)長，除了應(yīng)具備較高的師德修養(yǎng)和政治素質(zhì)、完善的人格品質(zhì)、強(qiáng)烈的敬業(yè)精神、嫻熟的教育技術(shù)應(yīng)用能力等之外，還應(yīng)具備比較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，熟悉開放教育的學(xué)習(xí)方法。教師應(yīng)該是學(xué)習(xí)專家，能充分利用現(xiàn)有的信息技術(shù)，把現(xiàn)有的知識整理成為學(xué)習(xí)者最需要掌握或了解的學(xué)習(xí)資源，并引導(dǎo)學(xué)習(xí)者掌握對各種課程信息源進(jìn)行加工整理的方法，使學(xué)習(xí)者學(xué)會利用信息技術(shù)學(xué)習(xí)。

第三，從教學(xué)媒體的使用來看，教師是使用信息技術(shù)的先行者，熟練掌握現(xiàn)代教育技術(shù)手段。按照丁興富教授的分類，教學(xué)媒體分為傳統(tǒng)媒體、視聽媒體和電子媒體三類。雖然遠(yuǎn)程教學(xué)要對各種媒體的選擇和組合進(jìn)行優(yōu)化處理，才能發(fā)揮最佳的總體教學(xué)效果，但在遠(yuǎn)程教學(xué)中信息技術(shù)是教學(xué)的必備手段，時(shí)刻把握現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展的脈搏，掌握最新的教育信息技術(shù)手段，對于遠(yuǎn)程教育工作者來說，是至關(guān)重要的。有人曾用“專業(yè)為體，網(wǎng)絡(luò)為翼”來比喻遠(yuǎn)程教學(xué)中教師的專業(yè)學(xué)科知識與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的關(guān)系，從事遠(yuǎn)程教學(xué)的教師應(yīng)該成為使用信息技術(shù)的先行者。

遠(yuǎn)程開放教育教師，應(yīng)具有敏銳的信息意識、崇高的信息道德、熟練的信息檢索技能以及對信息處理和整合的能力，成為合格的信息尋求者、分析者和評價(jià)者。作為以網(wǎng)絡(luò)媒體為主的開放教育，教師要熟練掌握網(wǎng)絡(luò)的基本服務(wù)功能，學(xué)會獲取網(wǎng)上信息，學(xué)會網(wǎng)上共享信息，學(xué)會網(wǎng)上合作，學(xué)會開展網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)。

第四，從課程資源建設(shè)來看，教師是教學(xué)內(nèi)容、過程等的總設(shè)計(jì)師，應(yīng)具有一定的遠(yuǎn)程教育經(jīng)驗(yàn)。課程資源建設(shè)包括課程材料的設(shè)計(jì)開發(fā)和課程教學(xué)全過程的各個(gè)環(huán)節(jié)及其學(xué)習(xí)環(huán)境的設(shè)計(jì)開發(fā)，其中，多種媒體課程材料的設(shè)計(jì)、制作、發(fā)送、評估和更新是課程開發(fā)的核心內(nèi)容。從課程材料的呈現(xiàn)形式來看，分為印刷教材、廣播（錄音）教材、電視（錄像）教材、計(jì)算機(jī)輔助課件和網(wǎng)絡(luò)課程幾種類型。以往我們把印刷教材、廣播（錄音）教材、電視（錄像）教材讓重點(diǎn)高校的學(xué)科專家來建設(shè)，計(jì)算機(jī)輔助課件、網(wǎng)絡(luò)課程讓技術(shù)人員和主持或責(zé)任教師聯(lián)合開發(fā)，結(jié)果是許多遠(yuǎn)程開放教育印刷教材，成了普通高校教材的翻版，廣播（錄音）教材、電視（錄像）教材成了課堂教學(xué)的搬家，就是有主持或責(zé)任教師參加的計(jì)算機(jī)輔助課件和網(wǎng)絡(luò)課程，由于教師與技術(shù)人員缺乏有效的溝通，也很難制作出優(yōu)質(zhì)適用的課程材料。因此，作為開放教育教學(xué)內(nèi)容、過程等的總設(shè)計(jì)師，應(yīng)該了解學(xué)習(xí)者對學(xué)習(xí)內(nèi)容的需求，了解開放教育教學(xué)過程的特點(diǎn)，具有一定的遠(yuǎn)程教育經(jīng)驗(yàn)。

夏素華（北京大學(xué)醫(yī)學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院教學(xué)與學(xué)習(xí)支持中心主任）：遠(yuǎn)程教育教師面臨角色定位挑戰(zhàn)

隨著遠(yuǎn)程開放教育的發(fā)展，隨著《教育規(guī)劃綱要》要求的貫徹與落實(shí)，遠(yuǎn)程開放教育的發(fā)展會面臨一系列挑戰(zhàn)。比如，學(xué)習(xí)對象會持續(xù)發(fā)生變化：開放大學(xué)意味著招收的學(xué)生發(fā)生更大變化，年齡跨度會很大，原有的知識水平、專業(yè)背景和工作背景都有較大的差異，學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)技巧的差異也很大，個(gè)性化的需求也在不斷增加。學(xué)習(xí)要求也會不斷發(fā)生變化：開放大學(xué)既要滿足傳統(tǒng)的學(xué)歷教育的需求，還要兼顧非學(xué)歷教育的需要，進(jìn)行資源建設(shè)和整合時(shí)要充分考慮學(xué)歷教育與非學(xué)歷培訓(xùn)的對接。培養(yǎng)目標(biāo)也同樣會有所變化：與傳統(tǒng)教育不同，開發(fā)大學(xué)應(yīng)以職業(yè)技能或崗位能力作為主要培養(yǎng)目標(biāo)，相應(yīng)的資源開發(fā)、學(xué)習(xí)支持及管理制度都要發(fā)生改變。

與此相適應(yīng)，遠(yuǎn)程教育教師的角色轉(zhuǎn)換問題就更為迫切。首先，教育觀念要轉(zhuǎn)變。目前，從事遠(yuǎn)程教育的教師絕大多數(shù)是從事傳統(tǒng)教育工作的老師以兼職方式（少部分是全職方式）從事遠(yuǎn)程教學(xué)工作。受傳統(tǒng)教育的影響，教師教學(xué)的理念仍沿襲傳統(tǒng)觀念，課程設(shè)置、教學(xué)目標(biāo)及教學(xué)大綱仍沿用校內(nèi)教學(xué)模式，忽略實(shí)踐技能及解決問題能力的培養(yǎng)，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)知識的系統(tǒng)性和連續(xù)性。為了保證遠(yuǎn)程教育質(zhì)量，提供適合遠(yuǎn)程學(xué)生學(xué)習(xí)特點(diǎn)的課程資源及學(xué)習(xí)支持服務(wù)，一定要增強(qiáng)教師對遠(yuǎn)程教育規(guī)律及成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)的了解，實(shí)現(xiàn)教師由“教學(xué)”到“導(dǎo)學(xué)”的重心轉(zhuǎn)移，從傳授知識為主轉(zhuǎn)向引導(dǎo)學(xué)生，幫助他們?nèi)グl(fā)現(xiàn)知識、管理知識和運(yùn)用知識。實(shí)現(xiàn)“以教師為中心”向“以學(xué)生為中心”的轉(zhuǎn)變。

其次，教學(xué)模式要轉(zhuǎn)變。為了適應(yīng)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者要求，遠(yuǎn)程教師還要改變傳統(tǒng)單一的“傳遞-接受”式教學(xué)模式，根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容等采取適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方式，使學(xué)生的被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)為自主學(xué)習(xí)；學(xué)習(xí)進(jìn)度要由教師控制轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生自己掌握；學(xué)習(xí)內(nèi)容由教師講解轉(zhuǎn)為學(xué)生根據(jù)老師的提示，結(jié)合自己的學(xué)習(xí)水平，掌握每門課程的重點(diǎn)與難點(diǎn)，從而充分體現(xiàn)學(xué)習(xí)者的主體性和主動(dòng)性。

最后，教學(xué)能力要轉(zhuǎn)變。為了適應(yīng)新的不斷發(fā)展的要求，教師不但要具備相應(yīng)的專業(yè)知識、實(shí)踐技能，還要掌握遠(yuǎn)程教學(xué)規(guī)律及相應(yīng)的技能。此外，教師要具備相關(guān)教學(xué)設(shè)計(jì)理論和技能，對所教課程的學(xué)習(xí)計(jì)劃、學(xué)習(xí)方法及學(xué)習(xí)策略進(jìn)行指導(dǎo)。并且能夠利用各種媒體進(jìn)行學(xué)習(xí)資源的精心策劃、組織與一體化設(shè)計(jì)，不斷豐富網(wǎng)絡(luò)教學(xué)內(nèi)容與環(huán)境。另外，還要精心設(shè)計(jì)教學(xué)過程，充分考慮各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)，把知識性和趣味性融合在一起，激發(fā)學(xué)生課程學(xué)習(xí)的興趣。針對遠(yuǎn)程教學(xué)特點(diǎn)的需要，遠(yuǎn)程教師還要具備較高的組織、溝通和管理能力，有效組織學(xué)生在網(wǎng)上進(jìn)行課程討論，并與學(xué)生進(jìn)行交流、互動(dòng)，加強(qiáng)對整個(gè)教學(xué)過程的監(jiān)控力度，以求達(dá)到更好的學(xué)習(xí)效果。

王曉霞（北京廣播電視大學(xué)規(guī)劃與科研處處長助理，副教授）：整合優(yōu)質(zhì)資源視角下的遠(yuǎn)程教育教師角色

《教育規(guī)劃綱要》寫明要“辦好開放大學(xué)”，對如何辦好開放大學(xué)，北京廣播電視大學(xué)在《北京開放大學(xué)建設(shè)方案》中提出整合最優(yōu)質(zhì)的教育資源的建設(shè)思路。

開放大學(xué)是每個(gè)人的大學(xué)。自上世紀(jì)60年代興起以來，以英國開放大學(xué)為代表的一批開放大學(xué)通過幾十年的努力促進(jìn)了教育教學(xué)手段的革新，克服了地域的障礙，去除了大學(xué)為精英服務(wù)的偏見，把大學(xué)送到了每個(gè)人的身邊。但是要看到，在二十一世紀(jì)第二個(gè)十年里開始建設(shè)的開放大學(xué)與之前的開放大學(xué)有所不同。

當(dāng)前，知識經(jīng)濟(jì)已經(jīng)日臻成熟，信息技術(shù)的應(yīng)用范圍從生產(chǎn)、流通和交換領(lǐng)域逐步擴(kuò)展到生活領(lǐng)域，也包括教育領(lǐng)域。自2007年開始興起的開放課件運(yùn)動(dòng)表明，大學(xué)的圍墻正在消失，最優(yōu)質(zhì)的教育資源通過互聯(lián)網(wǎng)被人們復(fù)制、傳播、推廣。哈佛大學(xué)、麻省理工學(xué)院教授的課堂不再是他們學(xué)生的專有品，而是每個(gè)人坐在家里的電腦旁就能得到的公共品。從前辦開放大學(xué)，專業(yè)課程建設(shè)主要由本校的教師來完成，對校外優(yōu)質(zhì)資源的整合即使有也是十分有限的。而在目前的技術(shù)水平下，開放大學(xué)整合資源的范圍大大擴(kuò)展了，超出了一校、一地，甚至可能超出一國。開放大學(xué)要在最大范圍內(nèi)整合優(yōu)質(zhì)資源為學(xué)習(xí)者服務(wù)。

在最大范圍內(nèi)整合優(yōu)質(zhì)資源就帶來遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)教師角色的重新分工，這個(gè)分工可用一個(gè)金字塔型的教師體系來表示。

這個(gè)金字塔頂端的是教學(xué)內(nèi)容專家。教學(xué)內(nèi)容專家可能來自高等學(xué)府、工商企業(yè)、政府組織。他們或有系統(tǒng)知識，或有專業(yè)技能，甚至可能只是有一技之長，但這些都是開放大學(xué)學(xué)習(xí)者需要的。教學(xué)內(nèi)容專家不一定是開放大學(xué)的專職教師，他們中的大多數(shù)將是開放大學(xué)的兼職教師，開放大學(xué)給他們搭建一個(gè)平臺，把他們最寶貴的知識、經(jīng)驗(yàn)、技能甚至體會系統(tǒng)化、使其可傳授，再借助各種知識媒體的力量將其傳承、推廣，使其價(jià)值在更大范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)。

處于金字塔的第二層的是開放大學(xué)的專職教師。有兩項(xiàng)工作要由開放大學(xué)的專職教師來完成：一是與教學(xué)內(nèi)容專家合作交流使其認(rèn)同開放大學(xué)的辦學(xué)理念，愿意與開放大學(xué)合作；二是將教學(xué)內(nèi)容系統(tǒng)化、使其可傳授。也就是說，開放大學(xué)的教師一部分是課程建設(shè)的管理者，一部分是課程資源的建設(shè)者。具體地說，課程建設(shè)的管理者要協(xié)調(diào)、組織、監(jiān)控整個(gè)課程建設(shè)過程，他們是開放大學(xué)質(zhì)量保障體系的重要執(zhí)行者，因?yàn)橘|(zhì)量首先是教學(xué)內(nèi)容的質(zhì)量。課程資源的建設(shè)者的任務(wù)是：第一步，課程內(nèi)容設(shè)計(jì)，由掌握學(xué)科專業(yè)知識并有課程設(shè)計(jì)能力的開放大學(xué)專職教師完成，他們的任務(wù)是使課程內(nèi)容在邏輯呈現(xiàn)上能真正做到提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)的效果。第二步，課程資源的一體化設(shè)計(jì)，這個(gè)任務(wù)由開放大學(xué)掌握學(xué)科專業(yè)知識并有課程設(shè)計(jì)能力的專職教師，與具備教學(xué)設(shè)計(jì)能力的媒體設(shè)計(jì)與制作人員協(xié)作完成，他們提出邏輯合理清晰的內(nèi)容都以什么媒體形式呈現(xiàn)出來。課程資源的一體化設(shè)計(jì)要按學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)特征、以提高自主學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)效果為核心。第三步，多種媒體資源的制作，各類技術(shù)人員按照課程資源的一體化設(shè)計(jì)方案制作資源。

第三層是支持學(xué)生學(xué)習(xí)的教師。這部分教師絕大多數(shù)是開放大學(xué)的兼職教師，他們的任務(wù)是幫助學(xué)生掌握學(xué)習(xí)內(nèi)容，管理學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)程，教會學(xué)生學(xué)習(xí)方法和技巧，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會自主學(xué)習(xí)等等。

上面這個(gè)設(shè)想是個(gè)很理想的狀況，如何實(shí)現(xiàn)是個(gè)重要的問題。理想的狀況中的金字塔分工沒有高低貴賤之分，但其前提是學(xué)校在人事制度上要配合好。學(xué)校要對不同角色的教師工作認(rèn)同其同等的重要性，在薪酬設(shè)計(jì)、職級劃分、晉升渠道上一視同仁。學(xué)校內(nèi)部制度還要有政府外部政策的保障，政府要認(rèn)同開放大學(xué)是一個(gè)特殊類型的學(xué)校，給予開放大學(xué)高級專業(yè)技術(shù)職務(wù)學(xué)科評議權(quán)，讓開放大學(xué)的教師工作得到應(yīng)有的承認(rèn)和肯定，從體制機(jī)制上為開放大學(xué)的建設(shè)做好保障。

韓艷輝（中央電大外語學(xué)院講師）：在線教育環(huán)境下教師的角色定位——遠(yuǎn)程英語教師的視角

在中央電大轉(zhuǎn)型并正名為國家開放大學(xué)的關(guān)鍵時(shí)期，我想，每一位國家開放大學(xué)的教師認(rèn)清未來互聯(lián)網(wǎng)教育環(huán)境下教師的角色定位是至關(guān)重要的。通過教學(xué)實(shí)踐以及留學(xué)英國的經(jīng)歷，個(gè)人認(rèn)為未來國家開放大學(xué)教師的角色應(yīng)該定位在e-facilitator（在線促進(jìn)者）。因?yàn)槲磥淼慕虒W(xué)環(huán)境是純在線的，這種環(huán)境和以往有著很大的不同，對教師的要求更高。這種環(huán)境下以學(xué)生自主學(xué)習(xí)為中心，原來教師“教”的角色將大大弱化，也就是說教師的主要作用就是為學(xué)生提供導(dǎo)學(xué)、輔導(dǎo)、幫助和支持，幫助學(xué)生在線完成學(xué)業(yè)，即一個(gè)促進(jìn)者的角色。下面我從遠(yuǎn)程英語教師的視角談一下這樣定位下的在線教師應(yīng)該具備的素養(yǎng)。

首先是學(xué)術(shù)素養(yǎng)。國家開放大學(xué)統(tǒng)一的大教學(xué)平臺將是基于互聯(lián)網(wǎng)的，那么“在線教師”的能力將是什么樣的？我覺得，這些能力應(yīng)該包括在線教學(xué)能力、情感支持能力和組織性支持能力等。在線教學(xué)的能力方面，教師最好有面授教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)，了解學(xué)生的需求，知道如何為學(xué)生提供在線幫助，以盡量彌補(bǔ)面授教學(xué)的缺失和影響。另外，比較重要的能力就是情感支持的能力。這幾年國內(nèi)已經(jīng)開始關(guān)注這個(gè)方面，對于教師來說情感支持主要就是心理咨詢。舉兩個(gè)例子，都是在我作為一門在線課程教師時(shí)遇到的。課程進(jìn)行到將近一半時(shí)，一位學(xué)習(xí)者來信說孩子得了肺炎，所有業(yè)余時(shí)間都照顧孩子了，最近兩周都沒來得及學(xué)習(xí)，想申請重修，同時(shí)表示很喜歡這門緊密結(jié)合工作實(shí)際的課?？梢钥闯?，這位學(xué)生非常需要情感支持，如果半途而廢損失是很大的。另外還有一位學(xué)習(xí)者也表示，“跟不上學(xué)習(xí)進(jìn)度，很是著急，感覺時(shí)間分配有問題，有點(diǎn)無助”，問我如何解決問題。該學(xué)生在這個(gè)學(xué)習(xí)階段表現(xiàn)出憂慮和困惑，那么我們該如何提供學(xué)生所需要的情感支持幫助其順利完成學(xué)業(yè)呢？最后，我給上面兩位同學(xué)寫了針對性很強(qiáng)的回信，成功解決了問題，而且課程學(xué)習(xí)結(jié)束后，第二位學(xué)生還寫了一封很長的感謝信。組織性支持其實(shí)就是組織協(xié)調(diào)者的角色，主要是解決技術(shù)問題、非學(xué)術(shù)問題、行政協(xié)調(diào)組織等問題。我將情感支持和組織性支持的能力放在了學(xué)術(shù)素養(yǎng)中，因?yàn)槲艺J(rèn)為這些都是和學(xué)術(shù)緊密相關(guān)的。

其次是跨學(xué)科素養(yǎng)。主要是指在本身學(xué)科之外跨教育與技術(shù)（非教育技術(shù)）的素養(yǎng)，即對ICT及其應(yīng)用于教育的相關(guān)理論的掌握。因?yàn)樵诰€教育相對于遠(yuǎn)程教育更加依賴于技術(shù)，如果對ICT及其應(yīng)用于教育的理論不了解，那么很難想象你能成為一名合格的e-facilitator。

最后是研究素養(yǎng)。作為e-facilitator必須具備學(xué)術(shù)研究的能力，掌握定性和定量的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)难芯糠椒ㄒ约扒把氐脑诰€教育理論。通過行動(dòng)研究將教學(xué)和研究緊密結(jié)合，在教學(xué)中發(fā)現(xiàn)問題，研究問題，并解決問題，最大限度地將研究的成果反作用于教學(xué)，形成一個(gè)良性的循環(huán)。

周素萍（天津廣播電視大學(xué)經(jīng)管學(xué)院副教授）：基于學(xué)習(xí)者的開放大學(xué)教師的角色定位

開放大學(xué)具有自身的一些特征，從學(xué)習(xí)者角度出發(fā)，開放大學(xué)教師的定位是學(xué)習(xí)的先行者、學(xué)習(xí)的設(shè)計(jì)者、學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者、學(xué)習(xí)的支持者、學(xué)習(xí)的評價(jià)者和學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的增強(qiáng)者。

學(xué)習(xí)的先行者。開放大學(xué)多數(shù)學(xué)習(xí)內(nèi)容實(shí)踐性很強(qiáng)，而且將隨著學(xué)科的發(fā)展和社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境的改變不斷發(fā)生變化，教師的知識體系因此也必須不斷更新。學(xué)習(xí)是教師必備的能力，很多新知識是需要教師先學(xué)習(xí)，后傳授的；同時(shí)，教師的學(xué)習(xí)過程也是作為學(xué)習(xí)者的一個(gè)體驗(yàn)過程，能夠?yàn)閷W(xué)習(xí)者提供寶貴的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。我們發(fā)現(xiàn)，在學(xué)生遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的過程中，學(xué)習(xí)小組的組長為小組成員提供學(xué)習(xí)信息和學(xué)習(xí)內(nèi)容上的幫助，有時(shí)比教師起到的作用還大，究其原因，就是由于學(xué)習(xí)小組的組長是從學(xué)習(xí)者的角度去幫助其他學(xué)習(xí)者的，可以避免學(xué)習(xí)者走很多彎路。

學(xué)習(xí)的設(shè)計(jì)者。開放大學(xué)學(xué)習(xí)者來源的多樣化決定了每個(gè)學(xué)習(xí)者的工作、生活狀態(tài)、學(xué)習(xí)意愿、學(xué)習(xí)目的和學(xué)習(xí)能力各不相同，教師應(yīng)該根據(jù)學(xué)習(xí)者的具體情況為不同學(xué)習(xí)者設(shè)計(jì)具體的學(xué)習(xí)模式，同時(shí)指導(dǎo)學(xué)習(xí)者充分利用多種形式的學(xué)習(xí)資源進(jìn)行學(xué)習(xí)。

學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者。對于開放大學(xué)的學(xué)習(xí)者而言，由于工學(xué)矛盾和準(zhǔn)遠(yuǎn)程的學(xué)習(xí)模式，學(xué)習(xí)的過程是艱辛的，學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)中還容易出現(xiàn)孤獨(dú)感，從而產(chǎn)生惰性甚至放棄學(xué)習(xí)。因此，教師在學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)過程中應(yīng)借助于多種信息技術(shù)，如課程論壇、短信、QQ等不斷與學(xué)習(xí)者進(jìn)行交互，提醒、督促學(xué)習(xí)者完成學(xué)習(xí)任務(wù)；同時(shí)通過形成性評價(jià)檢驗(yàn)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)進(jìn)度、學(xué)習(xí)效果。教師作為引導(dǎo)者使學(xué)習(xí)者在產(chǎn)生歸屬感、不斷建立學(xué)習(xí)信心的同時(shí)能夠在既定時(shí)間內(nèi)完成學(xué)習(xí)任務(wù)。

學(xué)習(xí)的支持者。教師在學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)過程中需要提供學(xué)習(xí)資源和學(xué)習(xí)信息的支持。教學(xué)資源的豐富化是開放大學(xué)的特征之一，但是學(xué)習(xí)者在豐富的學(xué)習(xí)資源面前往往無所適從，有時(shí)還存在使用上的困難，教師應(yīng)該在學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的不同階段為學(xué)習(xí)者提供學(xué)習(xí)資源使用建議及指導(dǎo)。同時(shí)，開放大學(xué)的教學(xué)管理是規(guī)范且有別于普通高校的，學(xué)習(xí)者由于工作繁忙，往往會忽視一些必要的學(xué)習(xí)程序，教師應(yīng)該在相應(yīng)的時(shí)間為學(xué)習(xí)者提供相關(guān)信息，保證學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)從程序上能正常進(jìn)行。

學(xué)習(xí)的評價(jià)者。開放大學(xué)對學(xué)習(xí)的評價(jià)是從學(xué)習(xí)過程和學(xué)習(xí)結(jié)果兩方面進(jìn)行的。學(xué)習(xí)過程的評價(jià)是指形成性考核，根據(jù)評價(jià)結(jié)果了解學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)狀態(tài)和學(xué)習(xí)效果，不斷調(diào)整，加強(qiáng)對學(xué)習(xí)者薄弱環(huán)節(jié)的教學(xué)，同時(shí)作為引導(dǎo)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的依據(jù)。學(xué)習(xí)結(jié)果的評價(jià)是指終結(jié)性考核，對學(xué)習(xí)者課程學(xué)習(xí)效果的最后評價(jià)，全面判斷某一學(xué)習(xí)周期中學(xué)習(xí)者是否達(dá)到理想的學(xué)習(xí)效果，從而確定學(xué)習(xí)者是否需要重新學(xué)習(xí)，并幫助教師確定是否需要從教學(xué)方面做出必要調(diào)整。

學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的增強(qiáng)者。學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)是指學(xué)習(xí)活動(dòng)的推動(dòng)力，又稱“學(xué)習(xí)的動(dòng)力”，它并不是某種單一的結(jié)構(gòu)，學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)活動(dòng)是由各種不同的動(dòng)力因素組成的整個(gè)系統(tǒng)所引起的?？偟膩碇v，學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)可以分為內(nèi)部動(dòng)機(jī)和外部動(dòng)機(jī)兩種類型：內(nèi)部動(dòng)機(jī)是指人們對學(xué)習(xí)本身的興趣所引起的動(dòng)機(jī)，動(dòng)機(jī)的滿足在活動(dòng)之內(nèi)，不在活動(dòng)之外，它不需要外界的誘因、懲罰來使行動(dòng)指向目標(biāo)，因?yàn)閷W(xué)習(xí)行動(dòng)本身就是一種動(dòng)力。外部動(dòng)機(jī)是指由外部誘因所引起的動(dòng)機(jī)，是對學(xué)習(xí)所帶來的結(jié)果感興趣。具有外部動(dòng)機(jī)的學(xué)習(xí)者一旦達(dá)到了目的，學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)便會下降。開放大學(xué)的學(xué)習(xí)者內(nèi)部學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)是終身學(xué)習(xí)的前提，內(nèi)部學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的建立是一個(gè)長期的，循序漸進(jìn)的過程，需要教師持續(xù)關(guān)注學(xué)習(xí)者，及時(shí)對學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)進(jìn)行積極評價(jià)和鼓勵(lì)，使學(xué)習(xí)者樹立學(xué)習(xí)的信心，增強(qiáng)內(nèi)部學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，從而產(chǎn)生學(xué)習(xí)動(dòng)力和終身學(xué)習(xí)的愿望。

劉怡娟（北京廣播電視大學(xué)財(cái)經(jīng)教學(xué)部講師）：開放大學(xué)教師的角色轉(zhuǎn)換及其工作模式構(gòu)建

英國開放大學(xué)的“四個(gè)開放”，即對學(xué)習(xí)者開放、學(xué)習(xí)地點(diǎn)開放、學(xué)習(xí)方法開放、觀念開放，賦予了開放大學(xué)超越院校名稱的深刻內(nèi)涵。由開放大學(xué)的內(nèi)涵可以看出，開放大學(xué)的辦學(xué)宗旨勢必體現(xiàn)“為所有人提供接受高等教育的機(jī)會”的現(xiàn)代教育終身化、民主化的根本特征，也是區(qū)別于傳統(tǒng)教育最本質(zhì)的特征。因此，開放大學(xué)在辦學(xué)能力上應(yīng)該構(gòu)建與傳統(tǒng)以廣播電視大學(xué)為主的遠(yuǎn)程教育不一樣的能力體系。

第一，教學(xué)理念。以廣播電視大學(xué)為主的遠(yuǎn)程教育的教學(xué)理念主要立足于課程的學(xué)歷教育和學(xué)位教育，一般不允許學(xué)生跨專業(yè)學(xué)習(xí)課程；而開放大學(xué)應(yīng)該是立足于專業(yè)導(dǎo)向的學(xué)位教育，允許學(xué)生根據(jù)所需靈活地或是跨學(xué)科地組合專業(yè)課程，更加注重學(xué)生的職業(yè)能力培養(yǎng)。

第二，課程設(shè)置。以廣播電視大學(xué)為主的遠(yuǎn)程教育的課程設(shè)置注重系統(tǒng)性和知識體系的連貫性，教學(xué)目標(biāo)較單一；而開放大學(xué)應(yīng)該構(gòu)建多層次、多規(guī)格，集學(xué)術(shù)教育、專業(yè)教育和職業(yè)教育于一身的課程體系，更加注重成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)和社會對成人的需求。

第三，教學(xué)過程。以廣播電視大學(xué)為主的遠(yuǎn)程教育在教學(xué)過程中強(qiáng)調(diào)“教”與“學(xué)”時(shí)空分離下資源的利用，而開放大學(xué)應(yīng)該將相互脫節(jié)的“教”與“學(xué)”過程，通過教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)連接起來，不再是簡單的資源，是精心設(shè)計(jì)的有機(jī)資源。

第四，課程開發(fā)。以廣播電視大學(xué)為主的遠(yuǎn)程教育的課程開發(fā)主要是本校教師統(tǒng)籌資源開發(fā)，比如聘請普通高校的教師作為課程專家，本校教師通過多種媒體形式整合專家資源來建設(shè)課程；開放大學(xué)將是建設(shè)優(yōu)質(zhì)教材背后的課程組運(yùn)行機(jī)制來開發(fā)課程。

第五，資源評價(jià)。以廣播電視大學(xué)為主的遠(yuǎn)程教育在資源評價(jià)上側(cè)重于對資源開發(fā)和制作質(zhì)量的評價(jià)，而開放大學(xué)將是來自學(xué)科、教法、媒體制作和資源使用等多方面的綜合評價(jià)。

從廣播電視大學(xué)到開放大學(xué)的發(fā)展是一次戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，其功能發(fā)生了轉(zhuǎn)變、豐富和提升。同時(shí)，這種轉(zhuǎn)變適應(yīng)了高等教育由大眾化到普及化的趨勢，適應(yīng)了構(gòu)建終身學(xué)習(xí)體系、建設(shè)學(xué)習(xí)型社會的重大戰(zhàn)略舉措。因此，開放大學(xué)的教師作為大學(xué)中最活躍的因素，教師的執(zhí)教能力直接決定了開放大學(xué)的能力體系是否得以實(shí)現(xiàn)。開放大學(xué)教師的執(zhí)教能力不再僅是教學(xué)內(nèi)容的傳授者，而應(yīng)該是具有課程設(shè)置能力、課程開發(fā)能力、教學(xué)創(chuàng)新能力和學(xué)科研究能力的“教師航母”。

開放大學(xué)教師的角色已經(jīng)由教學(xué)內(nèi)容的傳授者轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生為中心的課程專家，綜合了課程知識傳授者（把教育與培訓(xùn)結(jié)合起來利用多種媒體手段展現(xiàn)或傳授給學(xué)生）、學(xué)習(xí)資源開發(fā)者（建設(shè)“以學(xué)生的學(xué)”為中心的、多樣互補(bǔ)的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源）、教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)者（把知識以教學(xué)活動(dòng)的形式展現(xiàn)，讓學(xué)生們互動(dòng)學(xué)習(xí)、互換經(jīng)驗(yàn)）、學(xué)習(xí)進(jìn)程指導(dǎo)者（引導(dǎo)、監(jiān)督學(xué)生的學(xué)習(xí)過程，提供學(xué)習(xí)支持服務(wù)，保證教學(xué)效果）等角色特征。

綜上所述，開放大學(xué)的教師不再是以“教”為主的傳授知識、答疑解惑的簡單教師，而是以“學(xué)”為主的集課程知識傳授、學(xué)習(xí)資源開發(fā)、教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)和學(xué)習(xí)進(jìn)程指導(dǎo)為一體的課程專家。同時(shí)，這樣的課程專家應(yīng)該是以課程為單位的教師虛擬團(tuán)隊(duì)，而不是簡單的教師個(gè)體。根據(jù)課程的需要組成核心團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、開發(fā)課程的相關(guān)資源和活動(dòng)，然后核心團(tuán)隊(duì)從學(xué)生需要出發(fā)協(xié)調(diào)組織課程相關(guān)人員，展現(xiàn)課程資源和開展課程活動(dòng)。通過這樣的“課程航母”保證教學(xué)內(nèi)容貼近學(xué)生實(shí)際，為學(xué)生的發(fā)展帶來新的契機(jī)。

李爽（北京師范大學(xué)教育學(xué)部教育技術(shù)學(xué)院講師）：遠(yuǎn)程輔導(dǎo)教師的角色定位與變化

在討論遠(yuǎn)程輔導(dǎo)教師的角色定位之前，我想先與各位分享我對輔導(dǎo)教師概念的理解。我們曾經(jīng)做過對我國遠(yuǎn)程教育專業(yè)人員角色及其能力需求的研究。在該研究中，我們邀請三十余位知名遠(yuǎn)程教育學(xué)術(shù)與實(shí)踐專家最終定義出13個(gè)中國遠(yuǎn)程教育專業(yè)角色及其職能與能力，其中有三個(gè)角色都是與教師相關(guān)的，即課程主管、主講教師與輔導(dǎo)教師。這三個(gè)角色的主要職責(zé)與能力需求是不同的：課程主管主要負(fù)責(zé)課程項(xiàng)目的管理與協(xié)調(diào)、專業(yè)教學(xué)計(jì)劃制定、課程教學(xué)計(jì)劃的制定以及課程的教學(xué)設(shè)計(jì)與實(shí)施的監(jiān)管；主講教師以參與課程設(shè)計(jì)和開發(fā)為主要職能；輔導(dǎo)教師以提供學(xué)生學(xué)習(xí)支持服務(wù)相關(guān)工作為主要職能。

相關(guān)研究表明，輔導(dǎo)教師是與學(xué)生直接互動(dòng)的遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)的重要代表，各種目標(biāo)與形式的人際溝通與交流是輔導(dǎo)教師主要的工作內(nèi)容，其主要職能是支持學(xué)生的學(xué)習(xí)過程以及評價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)。相關(guān)研究表明，輔導(dǎo)教師的支持性角色可以分為管理性、社會性、學(xué)術(shù)性和技術(shù)性支持四類，而學(xué)生對于輔導(dǎo)教師的主要期待是其管理與社會性支持的角色。在之前我所進(jìn)行的一項(xiàng)高校網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院學(xué)生支持服務(wù)現(xiàn)狀調(diào)查研究中也表明，管理性支持是當(dāng)前我國遠(yuǎn)程學(xué)歷教育學(xué)生最關(guān)注和期待的支持，相比之下，學(xué)生對學(xué)術(shù)性支持的需求并不強(qiáng)烈。可見，實(shí)踐中輔導(dǎo)教師在導(dǎo)學(xué)與促學(xué)等學(xué)術(shù)性支持方面的作用并未充分發(fā)揮。基于職能分析可知，溝通、反饋、移情等人際交流方面的能力對于輔導(dǎo)教師而言非常重要，很多研究中都強(qiáng)調(diào)了這一點(diǎn)。然而，這些能力只是輔導(dǎo)教師必須具備的基本能力。在英聯(lián)邦學(xué)習(xí)共同體出版的《遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)：教師手冊》一書中，詹妮弗·奧羅克將輔導(dǎo)教師的能力定義為管理、支持服務(wù)、導(dǎo)學(xué)、促學(xué)等四類能力。四類能力要求輔導(dǎo)教師不僅要熟悉遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)的運(yùn)作方式以及遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者的主要需求與困難，幫助學(xué)生有效解決與學(xué)業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)的各類問題，而且必須具備學(xué)科專業(yè)知識與遠(yuǎn)程教學(xué)與輔導(dǎo)技能，尤其需要承擔(dān)培養(yǎng)學(xué)生獲得有效學(xué)習(xí)方法和遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)技能的職責(zé)。綜上，輔導(dǎo)教師是影響學(xué)生對遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)滿意度以及遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)質(zhì)量的關(guān)鍵角色，考慮其關(guān)鍵性與特殊性，必須進(jìn)行專門的培訓(xùn)。

接下來，我想討論網(wǎng)絡(luò)教育背景下輔導(dǎo)教師角色定位的變化。隨著網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)逐漸成為當(dāng)前遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的主要形式，上述三類教師角色的分工與能力需求都將發(fā)生變化。其中，主講教師與輔導(dǎo)教師的融合成為我們不可忽略的特征。互聯(lián)網(wǎng)為基于建構(gòu)主義的遠(yuǎn)程教學(xué)提供了新的契機(jī)，與基于認(rèn)知主義的聚焦課程開發(fā)與傳遞的第二代遠(yuǎn)程教育相比，基于建構(gòu)主義的網(wǎng)絡(luò)教育更關(guān)注對話、協(xié)作與情境作為學(xué)習(xí)要素的關(guān)鍵作用，將這些要素作為課程的必要組成。甚至在有些課程中，對話與協(xié)作成為課程內(nèi)容生成的另一種方式。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為便捷、靈活的對話與協(xié)作以及情境創(chuàng)設(shè)提供了有力支撐，同時(shí)也為對話內(nèi)容的記錄與協(xié)同編輯提供了支持。因此，在網(wǎng)絡(luò)教育中課程材料開發(fā)與學(xué)生學(xué)習(xí)支持開始趨于融合，相應(yīng)地，主講教師與輔導(dǎo)教師的角色職能也開始融合。學(xué)習(xí)小組、學(xué)習(xí)社區(qū)成為促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的另一種有效支持服務(wù)方式。教師對學(xué)生的支持也逐漸從面向個(gè)體的答疑輔導(dǎo)轉(zhuǎn)向面向?qū)W習(xí)小組、學(xué)習(xí)社區(qū)的相關(guān)支持服務(wù)。如何促進(jìn)與引導(dǎo)小組的討論與知識協(xié)同建構(gòu)，如何促進(jìn)學(xué)習(xí)社區(qū)的建設(shè)與管理等問題，成為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代遠(yuǎn)程教師新的挑戰(zhàn)。值得慶幸的是，我國主講教師的主要群體——高校教師同樣面臨促進(jìn)和支持混合學(xué)習(xí)的挑戰(zhàn)，他們的成長與成熟為未來遠(yuǎn)程教師的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。最后需要強(qiáng)調(diào)的是，為充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)對遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的促進(jìn)作用，基于建構(gòu)主義的遠(yuǎn)程教學(xué)改革勢在必行，而在這場變革中輔導(dǎo)教師的定位也會發(fā)生更加合理的調(diào)整，并與主講教師的職能趨于融合。

殷雙緒（中央電大現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育研究所助理研究員）：中央電大課程主持教師角色職能現(xiàn)狀分析與發(fā)展建議

為了較全面地了解主持教師承擔(dān)的教學(xué)工作，我們對中央電大六個(gè)學(xué)院的專任主持教師在教學(xué)工作方面的角色職能進(jìn)行了調(diào)查研究。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前中央電大主持教師與教學(xué)相關(guān)的工作涉及教學(xué)資源的設(shè)計(jì)與開發(fā)、教學(xué)的實(shí)施等。在教學(xué)資源建設(shè)過程中，由于一般情況下中央電大遠(yuǎn)程開放教育的專業(yè)課程資源都是和普通高校合作建設(shè)的，因此主持教師擔(dān)任的角色一般有組織者、設(shè)計(jì)者兩種。所謂組織者，一般負(fù)責(zé)中央電大專業(yè)或者課程組與普通高校專家之間的聯(lián)絡(luò)溝通、協(xié)調(diào)組織等行政管理性質(zhì)的工作；設(shè)計(jì)者則是作為教學(xué)資源建設(shè)過程中的參與者，全部或者部分地參與教學(xué)資源的設(shè)計(jì)與開發(fā)工作。而在教學(xué)的實(shí)施過程中，由于中央電大的教學(xué)實(shí)施是依靠電大系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的，因此中央電大主持教師在教學(xué)實(shí)施中的角色，也分為組織者、參與者、指導(dǎo)者、審核者等，具體角色職能依據(jù)工作內(nèi)容不同有區(qū)別。

通過數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析發(fā)現(xiàn)，目前中央電大課程主持教師的角色職能呈以下特點(diǎn)：

第一，課程主持教師角色任務(wù)繁重、工作量大。除去新入職（進(jìn)校半年）的年輕主持教師外，基本上所有的主持教師近三年都參加了課程的新建工作，其中74.9%的主持教師近三年參與2門及以上課程的新建工作。在建設(shè)過程中，不僅要作為組織者聯(lián)絡(luò)溝通各方面人員，還要作為參與者，參與資源設(shè)計(jì)與開發(fā)過程。參與調(diào)查的主持教師都承擔(dān)了課程的教學(xué)實(shí)施工作，其中承擔(dān)2門以及上課程的教學(xué)實(shí)施的教師所占比例為83.7%，承擔(dān)4門及以上課程教學(xué)實(shí)施任務(wù)的主持教師達(dá)到58%。繁重的工作任務(wù)以及多重角色導(dǎo)致主持教師疲于應(yīng)付過程中的行政管理工作，無暇顧及學(xué)科研究以及遠(yuǎn)程教學(xué)設(shè)計(jì)工作。

第二，課程主持教師行政職能偏重，學(xué)術(shù)職能偏輕。通過調(diào)查數(shù)據(jù)的分析可以看出，目前課程主持教師在課程資源建設(shè)過程中，主要還是參與者與協(xié)調(diào)組織者的角色，只有極少數(shù)主持教師能夠擔(dān)任主編或者主講類的角色，這使得主持教師的學(xué)科專業(yè)發(fā)展與成長缺少機(jī)會，在學(xué)術(shù)方面的主動(dòng)權(quán)較小。因此，大部分主持教師期望能夠更加深入地參加資源建設(shè)，比如在文字教材的編寫中擔(dān)任主編，錄像教材中擔(dān)任主講等。

第三，不同專業(yè)技術(shù)職務(wù)級別的主持教師的工作任務(wù)趨同。從調(diào)查數(shù)據(jù)的分析來看，參與調(diào)查的課程主持教師中，副高級和中級職務(wù)的課程主持教師在課程建設(shè)、課程教學(xué)實(shí)施等方面，承擔(dān)的任務(wù)和角色基本相同。這就導(dǎo)致了具有高級專業(yè)技術(shù)職務(wù)的教師大量時(shí)間用于承擔(dān)課程的教學(xué)過程管理與教學(xué)資源建設(shè)管理，從而擠占了進(jìn)行學(xué)科研究與教學(xué)研究的時(shí)間，使得教師在專業(yè)方面的發(fā)展滯后，違背了大學(xué)教師的職能定位：既要從事教學(xué)，同時(shí)也要開展研究從而掌握專業(yè)領(lǐng)域的前沿發(fā)展方向，用以指導(dǎo)教學(xué)實(shí)踐。

在調(diào)查過程中，通過問卷中開放題的答案統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)：大多數(shù)課程主持教師認(rèn)為學(xué)科研究和專業(yè)發(fā)展與教學(xué)工作同樣重要，同時(shí)希望在學(xué)科、專業(yè)方面的教學(xué)與研究成長發(fā)展能夠呈上升狀態(tài)，而資源建設(shè)與教學(xué)過程中的管理、聯(lián)絡(luò)組織等事務(wù)性工作量能夠隨著專業(yè)技術(shù)職務(wù)的升級呈遞減態(tài)勢發(fā)展。

為了促進(jìn)主持教師更好地發(fā)展，我們提出以下建議：第一，對課程主持教師的任務(wù)進(jìn)行量化細(xì)分，比如將課程資源建設(shè)過程中的任務(wù)細(xì)分為：協(xié)調(diào)組織者角色、資源設(shè)計(jì)與建設(shè)者角色等，并根據(jù)每一具體工作任務(wù)的性質(zhì)，對相應(yīng)層級的任務(wù)所需要的能力與水平進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)定，然后依據(jù)此能力與水平標(biāo)準(zhǔn)對課程主持教師進(jìn)行資格認(rèn)證。第二，為課程主持教師的發(fā)展設(shè)計(jì)制定階梯式上升通道。通過對任務(wù)的細(xì)分與能力標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)定，為主持教師的發(fā)展成長設(shè)計(jì)制定上升的層級目標(biāo)。第三，對中央電大課程主持教師承擔(dān)資源建設(shè)的主編主講資格進(jìn)行認(rèn)定，為培養(yǎng)建設(shè)中央電大自身的名師名課、發(fā)展中央電大自身的師資隊(duì)伍提供機(jī)會。

張遐（中央電大教育學(xué)院教育管理系教師）：中央電大主持教師角色實(shí)現(xiàn)分析

根據(jù)崗位職責(zé)分析，中央電大主持教師目前主要扮演如下角色：遠(yuǎn)程教學(xué)資源開發(fā)的項(xiàng)目主管、資源開發(fā)的參與者（參編者、參講者）、課程教學(xué)設(shè)計(jì)者（含評價(jià)設(shè)計(jì)）、教師培訓(xùn)發(fā)起者與組織者、學(xué)生個(gè)性化學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)者與咨詢者。那么教師角色實(shí)現(xiàn)程度如何呢？在角色實(shí)現(xiàn)過程中，面臨哪些困難呢？這些困難對我們將來建設(shè)教師隊(duì)伍又有哪些啟示呢？

關(guān)于主持教師角色實(shí)現(xiàn)程度。通過我們的親歷和參與性觀察，發(fā)現(xiàn)主持教師工作的總體特點(diǎn)是：“資源推動(dòng)型、對教學(xué)過程松散管理和指導(dǎo)、對學(xué)生的模糊了解”。他們在教學(xué)資源開發(fā)項(xiàng)目管理中，起到了溝通學(xué)科專家和學(xué)生的橋梁作用；適度參與資源建設(shè)，起到了提升學(xué)科知識、能力的作用，但從促進(jìn)教師學(xué)科知識、技能專業(yè)化的角度來說，這種力度顯然不夠；在教師培訓(xùn)活動(dòng)中，部分起到了凝聚全國電大教師隊(duì)伍、相互切磋知識、了解學(xué)生實(shí)況的作用；在學(xué)生個(gè)性化輔導(dǎo)中，在課程開設(shè)初期，起到了信息、知識傳導(dǎo)的主導(dǎo)作用，隨著教學(xué)進(jìn)程的深入，逐步被邊緣化。

關(guān)于主持教師角色實(shí)現(xiàn)面臨的主要問題。第一，難于創(chuàng)新性開展工作。教師之所以機(jī)械復(fù)制、保守而難以創(chuàng)造性開展工作，這既有制度上的原因，也有文化上的原因。制度障礙方面，例如，與合作高校的合作協(xié)議、主編主講資格的限定、開發(fā)團(tuán)隊(duì)人數(shù)的限定、教材統(tǒng)一形式及編制經(jīng)費(fèi)的限制、考核改革的限制、例外原則的時(shí)間和信息成本過大等。文化資本障礙突出體現(xiàn)在：教師沒有機(jī)會建構(gòu)自己的話語體系，復(fù)制普通高校的符號、文化、課程標(biāo)準(zhǔn)，并以此作為學(xué)習(xí)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，影響結(jié)合電大學(xué)生的實(shí)際創(chuàng)新性地開展工作。

第二，疏于教學(xué)積累和學(xué)科教學(xué)研究。由于制度障礙、文化資本障礙，由于激勵(lì)機(jī)制和學(xué)習(xí)文化缺失，教師缺乏對學(xué)科專業(yè)知識的積累、更新和對學(xué)科前沿研究的有效跟進(jìn)。

第三，缺乏對課程內(nèi)容、教學(xué)資源動(dòng)態(tài)調(diào)整的動(dòng)力。由于價(jià)值導(dǎo)向和激勵(lì)機(jī)制的原因，教師注重參與新建教學(xué)資源，對已有資源的更新、維護(hù)，缺乏相應(yīng)的內(nèi)在動(dòng)機(jī)。再者，從工作流程上來說，由于學(xué)生學(xué)習(xí)效果、評價(jià)信息傳遞到主持教師其成本過高、層級過多、時(shí)間滯后，使得主持教師不能及時(shí)調(diào)整教學(xué)和資源，只能浪漫地進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)和推進(jìn)教學(xué)。當(dāng)然，也有部分教師承擔(dān)課程過多，無精力承擔(dān)后續(xù)工作的客觀現(xiàn)實(shí)。

第四，面臨諸多角色沖突。由于制度和操作層面對主持教師角色定位的不合理、不明確，使得主持教師在工作中面臨諸多角色沖突：“學(xué)科專家”與“學(xué)習(xí)系統(tǒng)協(xié)調(diào)人”之間的角色選擇和沖突；“資源的部分責(zé)任人”和“教學(xué)效果主要責(zé)任人”之間的沖突；“教學(xué)設(shè)計(jì)人員”與“學(xué)習(xí)輔導(dǎo)人員”之間的沖突；“行政部門附庸”和“獨(dú)立人格教師”之間的沖突。這些角色沖突的存在，使得教師對于做學(xué)科專家還是遠(yuǎn)程專家，抑或是兼而有之感到力不從心。作為“資源建設(shè)的項(xiàng)目主管人”，僅有部分參與而沒有決定權(quán)，卻要對學(xué)生最終學(xué)習(xí)效果承擔(dān)直接、主要責(zé)任，對此感到無奈。由于三級平臺的存在和對教師職能定位不清，對于“如何與地方電大老師配合，參與到學(xué)生學(xué)習(xí)個(gè)性化輔導(dǎo)和學(xué)習(xí)支持中”，教師感到無所適從。對于如何輔助完成學(xué)校各行政、職能部門的相關(guān)工作，教師感到迷惘和無奈。

最后談?wù)劷處煿芾淼慕ㄗh。鑒于教師角色扮演中面臨的諸多問題，對教師的管理提出如下建議：第一，科學(xué)定位教師角色、合理界定教師團(tuán)隊(duì)中不同教師的職責(zé)分工，避免角色模糊和超載；給不同性向的教師角色選擇的權(quán)利；給教師個(gè)體角色學(xué)習(xí)和調(diào)適的機(jī)會。第二，基于分權(quán)、分工思想建設(shè)國家開放大學(xué)教師團(tuán)隊(duì)，提升師資隊(duì)伍水平，增強(qiáng)其可持續(xù)發(fā)展能力。引導(dǎo)首席主持向“學(xué)科專家、資源建設(shè)承擔(dān)者、知識主管（知識組織者、傳播者、分享者、應(yīng)用者、創(chuàng)造者）、首席教學(xué)設(shè)計(jì)人員、終身學(xué)習(xí)者、科研帶頭人、總協(xié)調(diào)人”方向發(fā)展；增強(qiáng)首席主持和核心、骨干組成員的知識學(xué)習(xí)、設(shè)計(jì)切磋、研究機(jī)制。

李睿卿（中央電大人事處處長助理）：管理機(jī)構(gòu)應(yīng)為遠(yuǎn)程教育教師角色轉(zhuǎn)換提供支持

2010年，《教育規(guī)劃綱要》提出了要辦好開放大學(xué)，與目前的電大、網(wǎng)院舉辦的遠(yuǎn)程教育相比，開放大學(xué)具有以下特點(diǎn)：學(xué)習(xí)對象的范圍更廣，學(xué)生學(xué)習(xí)需要更加多樣化，需要建設(shè)功能更為強(qiáng)大的技術(shù)支撐平臺，教學(xué)模式以及學(xué)生的學(xué)習(xí)模式也都有所變化。

基于以上幾個(gè)特點(diǎn)，我認(rèn)為未來遠(yuǎn)程教育教師的角色要有所轉(zhuǎn)變，應(yīng)該一切圍繞學(xué)生，所扮演的主要角色是學(xué)習(xí)資源的開發(fā)者、遠(yuǎn)程教學(xué)的設(shè)計(jì)者、學(xué)習(xí)過程的支持者和作為團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)調(diào)者。開放的教育理念使得進(jìn)行遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)者范圍更加寬廣，層次更加不同，需要的學(xué)習(xí)資源也更千差萬別，所以教師一定要對學(xué)習(xí)者進(jìn)行深入地研究，一定要制作高質(zhì)量的，能滿足不同學(xué)習(xí)需求的資源；信息化社會的到來使得資源不再是稀缺的，學(xué)生面臨的難題不再是缺乏學(xué)習(xí)資源而是選擇適合自己的學(xué)習(xí)資源，所以教師要能引導(dǎo)幫助學(xué)生應(yīng)用資源；利用先進(jìn)的信息技術(shù)教師可以隨時(shí)隨地為學(xué)生提供支持服務(wù)，不僅要對學(xué)生遇到的學(xué)習(xí)難題進(jìn)行輔導(dǎo)、解釋，還要對學(xué)生進(jìn)行心理輔導(dǎo)、幫助學(xué)生解決工作問題等，真正提供全方位的、個(gè)性化的支持服務(wù)。

為促進(jìn)遠(yuǎn)程教育教師角色的轉(zhuǎn)變，學(xué)?；蜻h(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)要通過創(chuàng)造一定的條件和機(jī)制來保證教師順利轉(zhuǎn)變角色，滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需要。

首先，管理部門要樹立“學(xué)生觀”，為教師開展教學(xué)工作創(chuàng)造條件。教師要樹立“學(xué)生觀”，同時(shí)，管理部門也要樹立“學(xué)生觀”，要加強(qiáng)為學(xué)生服務(wù)的意識，一切管理和服務(wù)工作圍繞學(xué)生這個(gè)中心，為教師開展教學(xué)活動(dòng)創(chuàng)造良好的條件。學(xué)生進(jìn)行遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的過程不僅與教師有關(guān)，而且與各種管理活動(dòng)有關(guān)。管理部門在專業(yè)設(shè)置、教學(xué)規(guī)則制定、課程設(shè)置、學(xué)生注冊、教材訂購、學(xué)生選課、考試安排、發(fā)放畢業(yè)證等各個(gè)環(huán)節(jié)都要從學(xué)生的實(shí)際情況出發(fā)優(yōu)化工作、提高效率。這樣，教師在教學(xué)過程中可以集中精力為學(xué)生提供學(xué)術(shù)方面的支持與服務(wù)，而免受管理活動(dòng)的干擾，因?yàn)樵谶h(yuǎn)程教育中教師是與學(xué)生互動(dòng)的主體，教師需要解答學(xué)生的各種問題，如果教師總是需要協(xié)調(diào)一些非學(xué)術(shù)的管理活動(dòng)，一方面教師通常沒有這方面的權(quán)力，另一方面會浪費(fèi)教師很多精力。所以，管理部門多從學(xué)生的角度考慮制定政策、安排工作，可以為教師的工作提供更多的便利。

其次，形成有效的團(tuán)隊(duì)運(yùn)行機(jī)制，充分發(fā)揮教師在團(tuán)隊(duì)中的作用。遠(yuǎn)程教育教師工作的一個(gè)鮮明特點(diǎn)是團(tuán)隊(duì)工作方式，無論是教學(xué)資源制作、課程教學(xué)，還是學(xué)習(xí)支持服務(wù)都采取團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的方式，團(tuán)隊(duì)的成員既有專職教師，也有兼職教師，在不同的團(tuán)隊(duì)中，各類教師的作用不同。要想充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員的積極性，必須形成一套科學(xué)、合理的團(tuán)隊(duì)運(yùn)行機(jī)制，從成員的構(gòu)成、任務(wù)目標(biāo)、職責(zé)界定、利益分配、結(jié)果考核等方面作明確的規(guī)定，而且，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人要有一定的責(zé)、權(quán)、利，能夠?qū)F(tuán)隊(duì)成員的工作進(jìn)行整體協(xié)調(diào)，并且在一定程度上能對成員的工作結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)罰。

第三，設(shè)計(jì)符合遠(yuǎn)程教育教師發(fā)展的職業(yè)通道，為教師發(fā)展指明方向。由于遠(yuǎn)程教育教師角色的多樣性，未來我們對教師的定位也應(yīng)該是豐富多樣的，要為教師的職業(yè)發(fā)展提供多種選擇，在管理上要以人為本，尊重教師的個(gè)人特點(diǎn)和技術(shù)專長，鼓勵(lì)教師的專業(yè)發(fā)展多樣化。無論教師扮演什么角色，只要他在某一方面非常出色，他都應(yīng)該能得到專業(yè)發(fā)展，比如他可以成為學(xué)術(shù)專家、多媒體設(shè)計(jì)大師、教學(xué)輔導(dǎo)教師、首席主持教師等。

第四，完善教師激勵(lì)機(jī)制、考核機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)教師的積極性。建立一套適合學(xué)校情況、有利于調(diào)動(dòng)教師積極性的教師聘任、激勵(lì)、考核的有效機(jī)制。改進(jìn)和強(qiáng)化教師聘任制度，教師崗位的設(shè)置充分考慮教師在遠(yuǎn)程教育中扮演的角色，按照教師的職責(zé)類型設(shè)置崗位；改革教師職稱晉升評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)單一的情況，分類設(shè)置教師職稱晉升條件；完善教師津貼、獎(jiǎng)金等待遇制度，教師的薪酬與其職責(zé)、貢獻(xiàn)緊密結(jié)合，健全教師激勵(lì)機(jī)制；采取教師分類考核的制度，根據(jù)教師扮演的角色，承擔(dān)的責(zé)任，設(shè)計(jì)科學(xué)的考核指標(biāo)體系，有針對性地考核教師的工作。

第五，為教師提供更多培訓(xùn)機(jī)會，全面提升教師素質(zhì)。遠(yuǎn)程教育教師角色的轉(zhuǎn)變對教師在理論水平、教學(xué)設(shè)計(jì)、資源制作、支持服務(wù)等方面都提出了更高的要求，管理部門要針對這些要求開展各種培養(yǎng)、培訓(xùn)活動(dòng)，全面提高教師的能力。要建立繼續(xù)教育體系，為教師定制培訓(xùn)方案，采取“送出去請進(jìn)來”的辦法加大培訓(xùn)力度；開拓教學(xué)、學(xué)術(shù)交流渠道，提高教師的教學(xué)、科研水平；普及教育技術(shù)培訓(xùn)，使教師能應(yīng)用最先進(jìn)的技術(shù)開展遠(yuǎn)程教學(xué)；實(shí)施針對特定教師群體的培養(yǎng)、培訓(xùn)計(jì)劃，使得遠(yuǎn)程教育的各個(gè)領(lǐng)域都有較高水平的帶頭人。

（根據(jù)會議相關(guān)資料整理，未經(jīng)發(fā)言者本人審閱。資料整理過程中得到中央電大現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育研究所和中央電大直屬學(xué)院的大力支持，特此致謝。）