郭術兵，榮 梅

(1.山東省煙草專賣局，山東濟南250101;2.山東輕工業(yè)學院，山東濟南250353)

“內方外圓”領導力模型實證研究
——以山東煙草企業(yè)為例

郭術兵1，榮 梅2

(1.山東省煙草專賣局，山東濟南250101;2.山東輕工業(yè)學院，山東濟南250353)

企業(yè)領導力的高低直接關系到企業(yè)的生存和發(fā)展。本文根據(jù)領導力洋蔥模型理論，結合中國人特有的“內方外圓”的處世原則，通過實證研究表明，煙草企業(yè)領導力由成就動機、道德品質、個性特質、思維能力、洞察能力、決策能力、執(zhí)行力、創(chuàng)新能力、學習能力、溝通能力、管控能力、凝聚力、影響力13個要素構成。通過領導力各構成要素的相關性分析，構建了中國煙草企業(yè)“內方外圓”的領導力模型，對于提高企業(yè)領導力具有重要借鑒價值。

煙草企業(yè);領導力模型;勝任力;冰山模型;洋蔥模型

領導力又稱領導勝任力，指企業(yè)的領導者通過整合企業(yè)內外部資源，影響并引領員工實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標的能力。英國鄧洛普公司前總裁雷伊·杰迪斯指出:“杰出的領導者對于一個企業(yè)，猶如無價之寶”①。企業(yè)家領導力水平的高低，直接關系到企業(yè)的興衰存亡。如何把中國卓越企業(yè)家身上的勝任特征發(fā)掘出來，通過科學的方法構建企業(yè)領導力模型，有效提升中國企業(yè)家的整體領導力，進而促進中國經(jīng)濟發(fā)展便被提上了重要議程。但截至目前，“有關中國企業(yè)領導行為的研究還不夠豐富，尤其是實證方面的研究更是有待進一步的完善”②。本文旨在通過對中國煙草企業(yè)領導力模型的實證研究，為推進整個中國企業(yè)領導力的提升提供有益借鑒。

一、文獻綜述

國外對領導力模型的研究始于對勝任力的研究，領導勝任力即為績效卓越的領導者區(qū)別于績效一般領導者的顯著特征。通過長期對勝任力的研究，國外學者提出了著名的冰山模型和洋蔥模型。美國心理學家麥克利蘭(McClelland) 1973年提出了冰山模型理論，把人的勝任力形象地比喻成一座冰山，冰山上的顯性部分為知識和技能，冰山下的隱性部分為社會角色或價值觀、自我概念、個性和動機。其中，水上部分為基準性勝任特征;水下部分為鑒別性勝任素質特征，是區(qū)分表現(xiàn)優(yōu)異者與表現(xiàn)平平者的關鍵③。美國學者博亞特茲(Boyatzis)在麥克利蘭勝任力理論研究的基礎上，提出了洋蔥模型。洋蔥表層為知識和技能，洋蔥中間為態(tài)度、價值觀和自我形象，洋蔥里層為個性和動機。表層因素易于培養(yǎng)，里層因素難以測評和后天習得。

與此同時，一部分國外大企業(yè)也制定了符合自身實際的領導力模型。如IBM公司的領導力素質模型，其包括建立客戶伙伴關系、協(xié)作式影響力、接受挑戰(zhàn)、帶動增長、贏得信任、發(fā)展IBM的員工和團隊、對IBM的未來充滿激情、富有遠見的思考、見多識廣的判斷、戰(zhàn)略性的冒險等十方面能力。日本企業(yè)界則要求領導者必須具備決策能力、規(guī)劃能力、判斷能力、創(chuàng)造能力、培養(yǎng)下屬能力、調動積極性能力、洞察能力、勸說能力、理解人的能力、解決問題能力等十種能力。

國內關于領導力模型的研究始于20世紀80年代，俞文釗通過對上海地區(qū)中層領導者的調查，將領導者的品質素質分為能力、知識、智力和修養(yǎng)四個維度，共20個要素。其中，修養(yǎng)處于首要位置，其次是能力，再次是智力。2002年，時勘、王繼承、李超平對通信業(yè)高層管理者勝任特征模型進行了研究，包括社會責任感、調研能力、成就欲、領導駕馭能力、人際洞察能力、主動性、市場意識、自信、識人用人能力十項內容，在我國首次驗證了勝任特征評價更能全面區(qū)分出優(yōu)秀管理干部與普通管理干部④。2003年，仲理峰、時勘通過對18個家族企業(yè)高層管理者的行為事件訪談，建立了我國家族企業(yè)高管勝任力模型，包括權威導向、主動性、捕捉機遇、信息尋求、組織意識、指揮、仁慈關懷、自我控制、自信、自主學習、影響他人等，其中權威導向、仁慈關懷是中國家族企業(yè)高管的獨有勝任特征⑤。同年，苗青、王重鳴提出了基于企業(yè)競爭力的企業(yè)家勝任力模型，包括機遇能力、關系能力、概念能力、組織能力、戰(zhàn)略能力、承諾能力六個方面⑥。2006年，姚艷虹、易子敬對企業(yè)如何構建勝任力模型進行了案例研究，從個案的角度提出湖南某國有企業(yè)的領導勝任力模型，包括個人特質、內部系統(tǒng)建設能力、認知能力、協(xié)同合作能力、風險防御能力、組織控制能力六個方面⑦。2006年9月，中科院“科技領導力研究”課題組提出了領導力五力模型，指出領導力由前瞻力、感召力、影響力、決斷力和控制力構成。2010年，仵鳳清、尹凡將領導力和管理力作為企業(yè)領導者綜合能力的兩個維度，構建了領導者綜合能力復數(shù)測度模型，提出了領導者綜合能力提升的五種路徑⑧。

從以上文獻綜述可以看出，國內外關于領導力模型的研究取得了很大成果，但也存在兩個方面的不足:一是有些領導力模型尚屬理論模型，缺少實證檢驗和數(shù)據(jù)支撐;二是有的領導力構成要素偏少，測量維度只有4－6個，對領導力的測量不夠全面。為了對中國企業(yè)的領導力模型進行深入探討，本文以中國煙草企業(yè)為例，對領導力模型進行實證研究。

二、研究方法

(一)調查問卷的設計

為探求中國煙草企業(yè)領導力模型的構成要素，本文通過查閱新聞訪談、會議講話等相關資料，對姜成康、張保振、褚時健、董浩林、施超、彭明權、孫公準、盧平、曾獻兵、張巖磊、邱建康等卓越煙草企業(yè)家的領導行為進行了深入研究。同時，結合哈佛大學勝任力字典、斯賓塞勝任力辭典、Hay/ McBer公司勝任力分級素質詞典、王輝“中國企業(yè)CEO的領導行為及對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的影響”(2006)等，提出如下假設:中國煙草企業(yè)領導力由成就動機、個性特質、思維能力、洞察能力、決策能力、執(zhí)行力、創(chuàng)新能力、學習能力、溝通能力、管控能力、凝聚力、影響力12個維度構成。

根據(jù)上述12個領導力構成要素，共分73個測量問項，根據(jù)Likert量表，每道題均分為5個等級，選項從1=“完全不同意”，過渡到5=“完全同意”。形成初步調查問卷，并進行小規(guī)模的發(fā)放，驗證調查問卷是否全面、科學、合理，是否存在歧義。根據(jù)小規(guī)模調查取得的數(shù)據(jù)資料，利用SPSS軟件進行因子分析，根據(jù)因子分析結果，剔除了5個測量問項，有效測量問項為68個;將個性特質拆分為個性特質、道德品質兩個因子，煙草企業(yè)領導力模型構成要素由原先設定的12個變?yōu)?3個，最終形成《煙草企業(yè)領導力調查問卷》。

(二)樣本的選擇

本文選取在山東省發(fā)放調查問卷，因為山東省是煙草大省，卷煙銷量居全國第一，銷售收入居全國前三位。本次問卷采用無記名統(tǒng)計方式，調查對象為山東省17個市級煙草專賣局(公司)正副職領導干部以及140個縣級煙草專賣局(分公司、營銷部)正副職領導干部，共發(fā)放問卷747份，回收有效問卷721份。

1.數(shù)據(jù)的信度、效度和因子的分析

(1)信度分析。本研究采用Cronbach的一致性系數(shù)檢驗各分量表和總量表的信度，信度系數(shù)越大，表明測量的可信程度越高。具體見下表1。

表1 煙草企業(yè)領導力信度分析表

各分量凝聚力決策能力創(chuàng)新能力學習能力溝通能力管控能力整個量表α系數(shù)0.784 0.702 0.807 0.800 0.717 0.889 0.958

問卷總的內部一致性信度系數(shù)為0.958，說明量表的信度非常好，整體上不需要進行修改，每個項目都可以保留。

(2)效度與因子分析。效度(Validity)即有效性，通過因子分析可以考察問卷是否能夠測量出研究者設計問卷時假設的某種結構。進行評價的指標一般有KMO(Kaiser－Meyer－Olkin)檢驗、Bartlett’s球形檢驗，KMO取值范圍在0－1之間，KMO越接近1越適合做因子分析，如果KMO小于0.5，則不適合作因子分析。球形檢驗主要用于檢驗數(shù)據(jù)的分布，以及各個變量間的獨立情況，sig為球形檢驗的P值，如果小于0.05時，問卷才有效。具體見表2。

表2 煙草企業(yè)領導力效度分析表

(3)領導力各構成要素相關關系分析。運用統(tǒng)計軟件包SPSS12.0對領導力和其構成要素進行分析。本文采用相關分析法，用相關性來分析領導力與各構成要素之間的關系。變量之間的相關程度由相關系數(shù)來度量，相關系數(shù)r介于－1到1之間，絕對值越趨近于1表明相關程度越高，絕對值越近于0，表明相關程度越低。具體見表3。

表3 領導力與各構成要素相關關系分析表

從表3可以看出，在0.01的水平上領導力與思維能力、洞察能力和執(zhí)行力強相關;在0.05的水平上領導力與個性特質、決策能力和溝通能力顯著相關，而與成就動機、道德品質、創(chuàng)新能力、學習能力、管控能力、凝聚力、影響力無關。下面，將創(chuàng)新能力、學習能力、管控能力、凝聚力、成就動機、道德品質、影響力與個性特質、思維能力、洞察能力、決策能力、執(zhí)行力、溝通能力進行相關分析。具體見表4。

表4 各構成要素相關分析表

從表4可以看出，雖然創(chuàng)新能力、學習能力、管控能力、凝聚力、成就動機、道德品質、影響力與領導力沒有直接的關系，但都與個性特質、思維能力、洞察能力、決策能力、執(zhí)行力、溝通能力在0.01水平上強相關，即間接對領導力產(chǎn)生影響。

(4)煙草企業(yè)領導力模型構建。根據(jù)美國學者博亞特茲提出的領導力洋蔥模型理論，并結合中國人特有的“內方外圓”處世原則，并通過上述的相關性分析可以看出，洞察能力、思維能力、執(zhí)行力與領導力相關性最強，處于洋蔥的最里層;溝通能力、個性特質、決策能力與領導力相關性較強，處于洋蔥的中間;管控能力、道德品質、學習能力、凝聚力、創(chuàng)新能力、成就動機、影響力七個構成要素通過對洞察能力、思維能力、執(zhí)行力、溝通能力、個性特質、決策能力六個構成要素產(chǎn)生強烈影響，間接對領導力產(chǎn)生作用，處于洋蔥的外層，進而提出具有中國特色的煙草企業(yè)“內方外圓”的領導力模型，如下圖所示。

圖3 中國煙草企業(yè)“內方外圓”領導力模型

三、結論與啟示

本文的研究顯示:中國煙草企業(yè)領導力主要由成就動機、道德品質、個性特質、思維能力、洞察能力、決策能力、執(zhí)行力、創(chuàng)新能力、學習能力、溝通能力、管控能力、凝聚力、影響力十三個要素構成。

洞察能力、思維能力、執(zhí)行力是中國煙草企業(yè)領導力的核心構成要素;其次是溝通能力、個性特質、決策能力;再次是管控能力、道德品質、學習能力、凝聚力、創(chuàng)新能力、成就動機、影響力。

中國煙草企業(yè)“內方外圓”領導力模型與國外洋蔥模型、冰山模型存在明顯差異，主要由中國傳統(tǒng)文化心理人格、煙草企業(yè)文化特點等因素所決定的。中國學術界和企業(yè)界在借鑒國外領導力研究成果的過程中，只有與中國的文化傳統(tǒng)、企業(yè)特點相結合，開發(fā)利用符合中國國情和企業(yè)特點的領導力模型，才能形成真正的中國式領導藝術，打造出中國百年企業(yè)。

［注釋］

①鄭月玲:《總裁演講錄》，北京:人民郵電出版社，2008年版。

②王輝:《組織中的領導行為》，北京:北京大學出版社，2008年版。

③吳慈生，江曾:《領導勝任力研究述評》，《標準科學》，2009年第8期。

④時勘，王繼承，李超平:《企業(yè)高層管理者勝任特征模型評價的研究》，《心理學報》，2002年第3期。

⑤仲理峰，時勘:《家族企業(yè)高層管理者勝任特征模型》，《心理學報》，2004年第1期。

⑥苗青，王重鳴:《基于企業(yè)競爭力的企業(yè)家勝任力模型》，《中國地質大學學報》，2003年第3期。

⑦姚艷虹，易子敬:《領導勝任力模型構建—H企業(yè)的個案分析》，《商場現(xiàn)代化》，2006年第9期。

⑧仵鳳清，尹凡:《企業(yè)領導者綜合能力測度模型構建及提升路徑分析》，《貴州財經(jīng)學院學報》，2010年第3期。

F279.2

A

1003－8353(2011)07－0186－03

郭術兵(1971－)，男，山東省煙草專賣局高級經(jīng)濟師;榮梅(1972－)，女，山東輕工業(yè)學院經(jīng)管學院講師，山東大學管理學院2009級博士。