文/本刊記者 謝曉丹

“2011高校數(shù)字化校園論壇”在西安交通大學舉行 打造互聯(lián)的信息化服務環(huán)境

文/本刊記者 謝曉丹

建立一套互聯(lián)互通的數(shù)字化校園生態(tài)系統(tǒng)，讓技術(shù)更好地服務教育，已經(jīng)成為當前高校信息化建設的重要主題，最近，在西安交通大學舉行的“2011高校數(shù)字化校園論壇”上，高校信息化工作者對此主題展開熱烈的討論。本次論壇由戴爾（中國）有限公司主辦，《中國教育網(wǎng)絡》承辦。會議邀請高校信息化領(lǐng)域的專家、戴爾專家共同分享對數(shù)字化校園未來發(fā)展的理解，介紹互聯(lián)校園、數(shù)字化校園等先進理念在高校中的實際應用經(jīng)驗，同時對數(shù)字化校園未來所要面臨的挑戰(zhàn)進行討論。

面臨的挑戰(zhàn)

高校數(shù)字化校園建設歷經(jīng)二十余載，從原來的局部信息管理發(fā)展到跨部門的業(yè)務流程整合與決策支持，從簡單的信息發(fā)布發(fā)展到整合的、個性化的、主動的信息服務階段，數(shù)字化校園已經(jīng)成為教育過程全面信息化的重要標志。特別是教育信息化在2011年受到空前重視之后，教育信息化的建設者們都在進一步思考，如何運用更開放的建設思想，將信息、網(wǎng)絡技術(shù)與先進的教育理念結(jié)合，更好地服務于教育。

如今，雖然高校的網(wǎng)絡與硬件基礎設施日益完善，應用系統(tǒng)蓬勃發(fā)展，信息資源逐漸豐富，但是數(shù)字化校園建設仍然面臨挑戰(zhàn)。在論壇上，與會專家表示，當前數(shù)字化校園的主要挑戰(zhàn)有：

1.來自于高校自身發(fā)展的競爭壓力。發(fā)展特色教學以保持競爭力，對于學校是至關(guān)重要的。如何通過IT技術(shù)支持大學的戰(zhàn)略發(fā)展，提高教學質(zhì)量，同時減少整體開支，是高校信息化面對的最大挑戰(zhàn)。

2.用戶對于信息化的需求越來越高，他們希望信息化能夠提供更全面且個性化的服務，但是目前信息化服務理念和模式還有待改革。

3.高校信息資源、數(shù)據(jù)資源、計算資源等高度分散，不易管理。

4.跨部門協(xié)調(diào)困難，系統(tǒng)使用部門信息素養(yǎng)不高。

5.信息化人才隊伍由于待遇等因素而不穩(wěn)定，甚至人才短缺。

戴爾云計算戰(zhàn)略原則建議

1.構(gòu)建多樣化的、面向未來的開放式架構(gòu)，保護現(xiàn)有及未來的IT投資。

2.打造集成化的生態(tài)系統(tǒng)，連接數(shù)據(jù)中心生態(tài)系統(tǒng)里多樣化組成部分，移除非必備的步驟、授權(quán)費、控制環(huán)節(jié)。

3.實現(xiàn)端到端自動化，增強可持續(xù)性、可控制性。

應對良方

針對高校目前所面臨的挑戰(zhàn)，專家們在論壇上提出了各種應對方法。

數(shù)字化校園需“兩條腿走路”

西安交通大學網(wǎng)絡中心主任邸德海表示，建設信息化的目的并不是為了信息化而信息化，而是要通過信息化來推進學校其他方面的工作，為教育教學、科研、管理、社會服務。過去，人們更多的是關(guān)注技術(shù)層面的問題，事實證明，好技術(shù)不一定能創(chuàng)造出好成果。他認為，高校信息化應該“兩條腿走路”，一方面要通過IT技術(shù)創(chuàng)新來推動數(shù)字化校園建設，另一方面要研究如何創(chuàng)新信息化的服務模式，以便滿足用戶在教學、科研、管理等方面的需求。

IT技術(shù)是數(shù)字化校園建設的基礎，采取可靠、穩(wěn)定、可擴展性強的IT解決方案，有助于學校輕松自如地開展信息化工作，提高管理效率。戴爾（中國）有限公司公共事業(yè)部教育行業(yè)總監(jiān)盧頌勤在致辭中表示，現(xiàn)在許多高校都希望在IT建設和應用方面獲得業(yè)內(nèi)成熟廠商提供的咨詢服務和技術(shù)思路，以便形成可持續(xù)運作的數(shù)字化校園建設以及改造的方案。戴爾公司在近30年的發(fā)展中，通過自身不斷調(diào)整以適應市場的發(fā)展以及收購其他IT廠商的行為，成功地從IT產(chǎn)品提供商轉(zhuǎn)型為IT整體方案和服務的提供商，現(xiàn)在戴爾能夠為高校提供基于云計算和虛擬化等新興技術(shù)的“互聯(lián)校園”等數(shù)字化校園整體解決方案，幫助用戶利用新技術(shù)提高網(wǎng)絡基礎設施的性能。尤其在數(shù)據(jù)中心的建設和維護方面，戴爾不斷地在相關(guān)的解決方案中強化自身的優(yōu)勢，為用戶減輕IT成本的壓力，提高管理效能。

在信息化的服務模式創(chuàng)新方面，西安交通大學網(wǎng)絡中心開發(fā)部主管韓博詳細介紹了該校數(shù)字校園平臺建設的實踐成果。原來沒有數(shù)字校園平臺時，用戶信息難以管理，業(yè)務數(shù)據(jù)難以共享，信息系統(tǒng)入口難以統(tǒng)一。學校通過建設統(tǒng)一認證與授權(quán)平臺、統(tǒng)一數(shù)據(jù)交換平臺、統(tǒng)一信息門戶平臺等三大平臺，使得4萬多名用戶的身份和密碼信息得到有效而集中的管理，30個系統(tǒng)實現(xiàn)單點登錄，建設了10個信息實時查詢通道，打破了“信息孤島”，建立一系列有價值的門戶數(shù)據(jù)服務。不僅如此，西安交通大學在信息化服務模式上也進行特色創(chuàng)新。比如，原來學生離校時，為了結(jié)清學校手續(xù)，本科生需要蓋7個公章，研究生需要蓋9個公章，不是黨團員也需要蓋章證明自己，公安處等部門需要查詢花名冊來辦理業(yè)務，結(jié)果很多部門要集中大量人力來辦理“蓋章”手續(xù)，“少數(shù)不自覺的人（10%~20%）讓100%的人多跑路”。據(jù)韓博介紹，西安交通大學為此開發(fā)了綜合離校系統(tǒng)，該系統(tǒng)對接了9個系統(tǒng)，對業(yè)務流程進行重組，在各個學院和宿舍值班室安裝了220多個讀卡器，使得學生可以實時查詢業(yè)務系統(tǒng)的狀態(tài)，了解自己是否需要辦理手續(xù)，而無需多跑冤枉路，部分部門也無需專門召集人員辦理離校業(yè)務，學生投訴大大降低，也解放了部分部門。

互聯(lián)的校園提升高校競爭力

教育信息化對大學教育質(zhì)量的提高和教育資源均衡共享的戰(zhàn)略意義已經(jīng)毋庸置疑，教育信息化已成為帶動教育現(xiàn)代化、實現(xiàn)教育跨越式發(fā)展的手段。在這樣的國家戰(zhàn)略指導下，各個高校如何利用信息化技術(shù)促進學校的競爭力，備受關(guān)注。戴爾（中國）有限公司教育行業(yè)業(yè)務發(fā)展經(jīng)理鄭狄認為，教育信息化的發(fā)展戰(zhàn)略可以采用IT硬件基礎架構(gòu)作為底層，在架構(gòu)之上運行滿足不同需求的信息系統(tǒng)，將這些系統(tǒng)按照教學、科研、管理等類別進行劃分和整合，實現(xiàn)互聯(lián)互通，消滅“信息孤島”，這可以提升效應，最終提高學校的學術(shù)領(lǐng)導力和學校的運營效率。戴爾為此提供了“互聯(lián)”的整體方案，具體包括：“互聯(lián)學習”、“互聯(lián)課堂”、“互聯(lián)校園”、“互聯(lián)基礎架構(gòu)”。

在方案中，“互聯(lián)學習”將師生帶入數(shù)字化時代，為其提供一種互動的學習方式；“互聯(lián)課堂”以學生為中心，利用各種應用系統(tǒng)和硬件的支持，將教師、學生、家長、IT人員聯(lián)接在一起；“互聯(lián)校園” 通過建設一個互聯(lián)的、計算資源集中、可按需分配的校級計算資源信息平臺，為各學院、管理部門、師生提供綜合數(shù)據(jù)信息接口，從而改善教學體驗，降低成本；“互聯(lián)基礎架構(gòu)”為數(shù)據(jù)中心提供虛擬化及云計算解決方案。同時戴爾還為高校提供教學計算解決方案、開放高性能計算平臺和IT外包和咨詢服務，為高校信息化打造互聯(lián)互通的環(huán)境。該方案可以減少管理及創(chuàng)新的復雜性，技能學習更為簡單，集中管理，減少管理費用，減少硬件基礎設施的成本，按需擴展，使計算更為靈活，幫助學校推進高校的信息化建設的進程，提升信息化效率并賦予其最大的靈活性。

據(jù)悉，北京郵電大學將與戴爾共同發(fā)揮戴爾“互聯(lián)校園”解決方案應用特點，建設并逐步完善“虛擬化基礎架構(gòu)云”實驗室及培訓中心，提供一個能夠進行穩(wěn)定性測試、概念認證的平臺，協(xié)助開展全國教師培訓服務。

利用云計算改變資源應用模式

各種資源，包括計算資源、軟硬件資源、教育資源、數(shù)據(jù)資源等，是順利開展信息化工作的重要保障，所以資源管理是大學管理工作中的重要組成部分。過去，資源都分散在各個院系和部門，學校中與信息化相關(guān)的人員“各有打算”，比如學院級IT主管想獨立控制應用和數(shù)據(jù)，校級主管出于資源利用率及整體運維成本的考慮，不得不對信息系統(tǒng)和各種資源進行整合，將軟硬件資源更好地分配到各個部門中，而教授及科研人員希望最大化計算能力，加快運算速度。因此如何滿足教學、科研、管理的需求，給IT人員帶來挑戰(zhàn)。

基于云計算的IT系統(tǒng)架構(gòu)的出現(xiàn)，引起人們對資源的管理、分配、使用和數(shù)據(jù)存儲的思維方式的轉(zhuǎn)變。云計算為以需求為導向的網(wǎng)絡環(huán)境提供了一種按需租用資源的業(yè)務模式，通過虛擬化IT資源，對現(xiàn)有的資源進行動態(tài)的分配和管理，人們的工作成果和軟件可以放在“云端”。在“云端”，由數(shù)千臺、數(shù)萬臺甚至更多服務器組成的龐大集群將提供無限量的存儲空間和計算能力。人們可以用免費或非常便宜的工具從任意計算機獲取應用程序和數(shù)據(jù)。由于“云”的應用程序存在于網(wǎng)絡上，它們使共享文件、合作編輯和有效管理版本變得很容易。

基于云架構(gòu)的優(yōu)勢，戴爾“互聯(lián)”方案使用虛擬化和云計算等新技術(shù)，應用在學校管理、圖書管理、移動訪問、教學應用、科研開發(fā)等方面。“我們的目標是建立基礎架構(gòu)云計算平臺，將服務器資源以水和電一樣的快捷方式提供給需要這些資源的用戶?！贝鳡枺ㄖ袊┯邢薰窘逃袠I(yè)解決方案市場經(jīng)理楊強說。

加強部門協(xié)調(diào)和人才隊伍建設

數(shù)字化校園將對傳統(tǒng)大學的教育模式、管理體制、組織結(jié)構(gòu)及業(yè)務流程實現(xiàn)重大突破，其規(guī)劃和建設已經(jīng)成為學校發(fā)展戰(zhàn)略的組成部分?！耙虼耍环矫嬉訌姴块T協(xié)調(diào)，另一方面需要加強信息化人才隊伍建設和各級部門的信息素養(yǎng)?！蔽鞅惫I(yè)大學網(wǎng)絡與教育技術(shù)中心副主任張應祥表示。

他認為數(shù)字化校園的建設對學校的管理思想、管理體制和管理方法造成一定的沖擊，必然會引起管理組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化重組，也必然會涉及校領(lǐng)導職責變化和各部門利益的調(diào)整，這些都會成為推進數(shù)字校園建設的阻力，因此，需要來自學校高層領(lǐng)導的積極推動和很多跨部門的協(xié)調(diào)，建立相應的管理機構(gòu)。同時，數(shù)字化校園建設既需要強大的技術(shù)人才隊伍，又需要各級部門的理解、配合，以及對業(yè)務管理系統(tǒng)的需求做出系統(tǒng)而準確的描述，因此，需要加強信息化人才隊伍的建設、管理和維護，提高各級部門的信息素養(yǎng)。

目前，國內(nèi)還有很多高校的信息化建設水平并不高，甚至處于院系獨立建設應用系統(tǒng)的階段。對于建設進展較慢的學校，是否延續(xù)“先獨立建設系統(tǒng)，再整合”的老路？西安外國語學院網(wǎng)絡中心主任陳永軍認為，既然起步晚，建設起點就要高：學校應該對信息化建設進行統(tǒng)一規(guī)劃和標準化，再將其分成不同的系統(tǒng)和應用進行建設。

一個學校數(shù)字化校園建設的成果不僅僅反映了信息化程度，更是其管理水平和綜合競爭實力的體現(xiàn)。未來，數(shù)字化校園的建設不單純是技術(shù)和資金問題，更是觀念問題、管理問題和制度問題。