本刊記者 郭霞

創(chuàng)新服務(wù)7要素
——浦江高科技園促企業(yè)發(fā)展全記錄

本刊記者 郭霞

上海漕河涇新興技術(shù)開發(fā)區(qū)自1984年創(chuàng)建以來，依托上海國際化大都市的區(qū)位優(yōu)勢，迅速成長為全國國家級經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)中發(fā)展速度較快、技術(shù)含量較高、經(jīng)濟(jì)效益較好的開發(fā)區(qū)之一。作為漕河涇開發(fā)區(qū)新一輪發(fā)展的重要基地的浦江高科技園，借鑒美國硅谷、英國阿靈頓園區(qū)的成功發(fā)展模式，堅持人與自然和諧共生的理念，注重完善配套功能，建立了園區(qū)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系，釋放了科技型中小企業(yè)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活力，已成為國內(nèi)領(lǐng)先、國際一流、兼具研發(fā)功能、技術(shù)服務(wù)功能和高科技產(chǎn)業(yè)制造功能的科技園區(qū)，為提升漕河涇開發(fā)區(qū)乃至上海地區(qū)的自主創(chuàng)新能力做出了積極的貢獻(xiàn)。

優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，形成高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)集群

浦江高科技園堅持發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，從生產(chǎn)型、制造型內(nèi)外資項目的引進(jìn)，向重點引進(jìn)國際國內(nèi)大公司的“一部三中心”（地區(qū)總部、研發(fā)設(shè)計中心、運營結(jié)算中心、管理服務(wù)中心）轉(zhuǎn)變，以建設(shè)多功能綜合性產(chǎn)業(yè)園區(qū)為目標(biāo)，不斷提升高科技產(chǎn)業(yè)制造、研發(fā)與現(xiàn)代服務(wù)集聚功能。目前，浦江園區(qū)已初步形成以新能源、電子信息、生物醫(yī)藥等為核心和支柱的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)群，汽車研發(fā)配套、衛(wèi)星導(dǎo)航等新興產(chǎn)業(yè)逐步發(fā)展壯大，凝聚了一批具有國際先進(jìn)水平的技術(shù)產(chǎn)品和代表性企業(yè)，成為上海市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)最為密集的園區(qū)之一，涌現(xiàn)了嘉里物流、及時通等一批信息服務(wù)、生產(chǎn)性服務(wù)、物流服務(wù)的代表性企業(yè)。

隨著近年來被確定為國家級生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)基地、生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)功能區(qū)、中國服務(wù)外包示范基地和上海新能源基地，浦江高科技園產(chǎn)業(yè)功能定位進(jìn)一步明確，在國家發(fā)布的十大產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃中，電子信息、汽車、現(xiàn)代物流都與浦江高科技園的產(chǎn)業(yè)發(fā)展相關(guān)。新能源產(chǎn)業(yè)形成了以尚德電力為龍頭、光轅、微松等一批中小型光伏企業(yè)為配套的太陽能光伏產(chǎn)業(yè)群；生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)形成了以世界500強(qiáng)3M為龍頭，柯惠醫(yī)療器材制造、德耐寶、固耐寶、之江生物科技等一批骨干企業(yè)組成的生物醫(yī)療產(chǎn)業(yè)集群；電子信息產(chǎn)業(yè)形成了以英業(yè)達(dá)、英源達(dá)、英華達(dá)為龍頭，魏德曼電力、諾得卡、麥迪實信息軟件等一批骨干企業(yè)組成的電子信息產(chǎn)業(yè)集群。園區(qū)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的不斷優(yōu)化，以國內(nèi)外知名企業(yè)為龍頭的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的集聚和迅速發(fā)展，在閔行區(qū)和上海市經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)升級中產(chǎn)生了較大影響。

加大政府支持，推動企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新

企業(yè)實施自主創(chuàng)新,離不開政府和園區(qū)的引導(dǎo)和支持。各種科技和產(chǎn)業(yè)化基金項目就是這種引導(dǎo)和支持的重要體現(xiàn)。在承擔(dān)國家重大專項、引進(jìn)高端研發(fā)資源、引進(jìn)海外高層次人才、高新技術(shù)企業(yè)培育等方面，浦江園區(qū)形成了較為完備的技術(shù)創(chuàng)新體系，促進(jìn)了企業(yè)自主研發(fā)能力的提升。如園區(qū)企業(yè)上海大郡動力控制技術(shù)有限公司，是一家從事新能源汽車動力和電控技術(shù)開發(fā)的科技型企業(yè)，在引進(jìn)入園后，園區(qū)與其他公司密切配合，幫助大郡成功申報經(jīng)委新能源汽車產(chǎn)業(yè)化專項，其承擔(dān)的“電動汽車用永磁磁阻電機(jī)及其控制系統(tǒng)”課題順利通過國家863計劃驗收；此外，尚德電力迎來首塊薄膜太陽能組件出產(chǎn)，并獲得市區(qū)二級政府高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化資金資助。

園區(qū)通過舉辦專利申報實務(wù)講座，幫助園區(qū)企業(yè)深入了解專利申請流程和申請過程中的注意事項，深度挖掘企業(yè)內(nèi)部潛在專利資源，幫助企業(yè)爭取政府專項資金資助，降低企業(yè)專利申請和維護(hù)的成本。在國家“千人計劃”申報中，公司根據(jù)事先掌握的企業(yè)創(chuàng)始人海外高管經(jīng)歷，鎖定目標(biāo)進(jìn)行申報輔導(dǎo)，最終幫助大郡自動化徐性怡博士、尚德電力馬曉光博士分別入選“千人計劃”，成為創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的領(lǐng)軍人才，使企業(yè)獲得政府資助；在創(chuàng)新基金和市級科研專項方面，指導(dǎo)和協(xié)助上海理滋芯片、上海普適導(dǎo)航、上海賽天等近20家企業(yè)申報并最終獲得國家、上海市、區(qū)級近500萬元的政府資助。

挖掘園區(qū)資源，推動區(qū)內(nèi)企業(yè)合作共贏

為充分挖掘園區(qū)內(nèi)企業(yè)資源，推動區(qū)內(nèi)企業(yè)合作共贏；浦江園區(qū)推動了“大手牽小手”的特色服務(wù)項目，通過“1+1”的個性化、專業(yè)化服務(wù)，鼓勵孵化企業(yè)拓寬合作渠道、捕捉市場商機(jī)，幫助規(guī)模企業(yè)解決技術(shù)服務(wù)外包的需求。

尚德電力與光轅新能源的聯(lián)手是最好的佐證。光轅的團(tuán)隊來自交大，研發(fā)是強(qiáng)項，在太陽能應(yīng)用研發(fā)領(lǐng)域擁有多項自有技術(shù)，但始終打不開市場。2009年初，浦江園區(qū)經(jīng)過調(diào)研分析后，將光轅推介給園區(qū)新能源龍頭——尚德電力。尚德強(qiáng)于制造，光轅強(qiáng)于應(yīng)用，雙方一拍即合。至今，光轅已經(jīng)為尚德電力提供了位于浦江高科技園區(qū)內(nèi)的太陽能薄膜電池新工廠的太陽能圍墻燈照明系統(tǒng)、薄膜電池演示系統(tǒng)、薄膜電池LED供電系統(tǒng)等多項產(chǎn)品和服務(wù)，項目完工后均贏得了尚德電力的認(rèn)可和好評。據(jù)了解，在光轅未來的BIPV項目的規(guī)劃中，也將會考慮采用尚德電力生產(chǎn)的薄膜太陽能電池，有了與尚德合作的先例，光轅的市場一下子打開，并且出現(xiàn)了寶鋼等大客戶。

廉廉機(jī)電與大郡自動化的合作也是如此。孵化企業(yè)廉廉機(jī)電主要從事新能源汽車零部件的設(shè)計研發(fā)，在國家鼓勵和推進(jìn)新能源汽車產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的背景下，廉廉機(jī)電獨自研發(fā)了混合驅(qū)動汽車同軸輸出“耦合箱”——新能源汽車的三大核心技術(shù)之一，但苦于找不到相匹配的電機(jī)生產(chǎn)商。園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)聞訊后主動出面，經(jīng)過多方的努力和協(xié)調(diào)，終于幫助其與浦江高科技園里的大郡自動化成功對接——他們將共同開發(fā)新能源汽車驅(qū)動電機(jī)，為上汽集團(tuán)的新能源汽車服務(wù)，目前雙方已正式簽約合作。

打造金融服務(wù)鏈，緩解企業(yè)資金需求

為幫助企業(yè)解決發(fā)展中的資金瓶頸問題，浦江園區(qū)圍繞擬上市、VC、銀行貸款、天使投資等不同融資需求，為園區(qū)企業(yè)打造多層次、立體化的金融服務(wù)鏈。

浦江園區(qū)先后與招商銀行小企業(yè)信貸中心、聯(lián)交所、立信資產(chǎn)評估公司合作，在浦江園區(qū)內(nèi)開展企業(yè)金融服務(wù)需求調(diào)查，舉辦銀企座談會、企業(yè)多渠道融資實務(wù)培訓(xùn)等活動，為高科技企業(yè)解決融資難題。針對企業(yè)的融資需求，先后推出了訂單貸款、信用證貸款等個性化解決方案，幫助企業(yè)解決資金問題；園區(qū)積極幫助企業(yè)申請知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資貸款，2010年4月，在閔行區(qū)知識產(chǎn)權(quán)局舉行的年度工作會議上，上海普適導(dǎo)航技術(shù)有限公司和上海建中醫(yī)療器械有限公司成為首批與銀行知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資簽約的企業(yè)。

浦江園區(qū)以VC和天使投資為金融服務(wù)的核心與紐帶，面向企業(yè)提供差異化、個性化、深層次的管理顧問和融資顧問服務(wù)，與企業(yè)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議和顧問服務(wù)協(xié)議，幫助企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃、設(shè)計商業(yè)計劃、接洽合適的投資機(jī)構(gòu)、控制融資進(jìn)度和方式，協(xié)助優(yōu)質(zhì)企業(yè)快速發(fā)展。

浦江科技園注重對重點企業(yè)的跟進(jìn)服務(wù)。如神開股份于2008年7月過會后，后受金融危機(jī)影響上市進(jìn)程被延緩。2009年，通過浦江園區(qū)積極與市、區(qū)政府協(xié)調(diào)，幫助企業(yè)落實區(qū)政府上市扶持資金300萬元、2009年再申請大張江資金上市專項資助220萬元；此外，浦江園區(qū)積極協(xié)助建中醫(yī)療做好“新三板”上市的各項準(zhǔn)備，并于2009內(nèi)完成私募1800萬元；定期走訪萬達(dá)信息、愛登堡電梯、芙蓉實業(yè)等上市后備企業(yè)，幫助其協(xié)調(diào)解決改制和引進(jìn)戰(zhàn)略投資方面遇到的困難和問題。

推進(jìn)管理創(chuàng)新，提升園區(qū)信息化水平

浦江園區(qū)內(nèi)所引進(jìn)的企業(yè)，既有自身管理體系健全的世界500強(qiáng)企業(yè)，也有處于初創(chuàng)或發(fā)展階段的中小企業(yè)，這些企業(yè)需要各方面的支持與指導(dǎo)，進(jìn)一步提升管理水平?；谶@一狀況，浦江園區(qū)通過采取舉辦講座、組織培訓(xùn)、加強(qiáng)信息化建設(shè)等多種形式，不斷提高區(qū)內(nèi)企業(yè)經(jīng)營管理水平，保持園區(qū)可持續(xù)發(fā)展。自2009年以來，浦江園區(qū)先后牽頭舉辦勞動合同法、融資實務(wù)、研發(fā)加計扣除及專利申報實務(wù)等各類針對中小企業(yè)的管理培訓(xùn)10多場，接受培訓(xùn)中小企業(yè)約200家，培訓(xùn)覆蓋面達(dá)500人次以上。

2009年,浦江園區(qū)下屬的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)園發(fā)展有限公司（以下簡稱“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)園”）與專業(yè)軟件公司合作開發(fā)的園區(qū)企業(yè)管理信息系統(tǒng)正式上線，該系統(tǒng)包括協(xié)同辦公、企業(yè)信息管理、房產(chǎn)物業(yè)管理、企業(yè)信息上報等四大功能模塊。通過一年多的運行,目前已建立起100家左右企業(yè)的電子檔案，包括基本信息數(shù)據(jù)庫、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)數(shù)據(jù)庫、服務(wù)記錄信息庫、知識產(chǎn)權(quán)信息庫、基金項目數(shù)據(jù)庫、合同管理數(shù)據(jù)庫等，并提供全面的統(tǒng)計分析功能。通過實施信息化系統(tǒng)，提高了園區(qū)管理效率，也為輔導(dǎo)員和聯(lián)絡(luò)員開展有針對性的企業(yè)服務(wù)建立起高效的支撐平臺。

創(chuàng)新服務(wù)模式，形成“三級跳”創(chuàng)新服務(wù)體系

2009年10月,漕河涇開發(fā)區(qū)科技企業(yè)加速器揭牌，浦江高科技園成為上海市第一家科技企業(yè)加速器。結(jié)合浦江高科技園的產(chǎn)業(yè)規(guī)劃和發(fā)展方向，科技企業(yè)加速器堅持提升服務(wù)能力、提升專業(yè)水平、提升產(chǎn)業(yè)化發(fā)展方向，將太陽能光伏產(chǎn)業(yè)、生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)、生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)作為三大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。浦江科技園積極探索市場化運營模式，提出了頗具創(chuàng)新理念的集團(tuán)內(nèi)部分工協(xié)作，“建管分離”的加速器建設(shè)、運營新模式。由漕河涇開發(fā)區(qū)總公司進(jìn)行總體規(guī)劃和政策協(xié)調(diào)，浦江公司負(fù)責(zé)科技企業(yè)加速器的投資建設(shè)和產(chǎn)業(yè)布局，雙創(chuàng)公司負(fù)責(zé)科技企業(yè)加速器運營管理、環(huán)境營造和高成長企業(yè)發(fā)展的各項服務(wù)。

浦江科技園通過服務(wù)模式創(chuàng)新，以度身定制的形式充分滿足高成長企業(yè)對于空間、管理、服務(wù)、合作等多方面的個性化需求。園區(qū)內(nèi)一些高成長性的企業(yè)通過“加速器”的服務(wù)支持，尤其是投融資、財務(wù)咨詢、管理咨詢和上市等方面更加專業(yè)化、市場化的服務(wù)，實現(xiàn)加速成長，從而推動園區(qū)形成“企業(yè)孵化器——企業(yè)加速器——創(chuàng)新基地”的“三級跳”創(chuàng)新服務(wù)體系，進(jìn)一步打造成為國家級的科技成果轉(zhuǎn)化基地、自主創(chuàng)新基地，以及上海地區(qū)開展統(tǒng)籌科技資源改革的示范區(qū)域。

目前，科技企業(yè)加速器已經(jīng)成為浦江高科技園的重要組成部分，集專業(yè)孵化器集群、技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)培育、完善的區(qū)域技術(shù)創(chuàng)新體系為一體，為浦江高科技園發(fā)展提供強(qiáng)勁動力的示范性創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺，孵化培育了普適導(dǎo)航、博士德機(jī)電、御能動力科技等多家科技企業(yè)，涌現(xiàn)了一批具有自主知識產(chǎn)權(quán)和專利成果的技術(shù)和產(chǎn)品，太陽能光伏、生物醫(yī)藥和生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)三大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)在科技企業(yè)加速器內(nèi)已初具規(guī)模。

豐富品牌內(nèi)涵，營造優(yōu)良投資環(huán)境

在傳承漕河涇開發(fā)區(qū)品牌的基礎(chǔ)上，浦江科技園以其良好的投資環(huán)境和高新技術(shù)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍吸引了一大批國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的研發(fā)中心、設(shè)計中心、技術(shù)服務(wù)中心和技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)項目進(jìn)入園區(qū)。如承擔(dān)國家重大專項的特微電機(jī)國家重點實驗室，投資4.7億元的全球核能巨頭法國阿海琺中國技術(shù)中心，以及以特種顯示產(chǎn)品為主的華東光電研究所、生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)功能區(qū)、中國服務(wù)外包示范基地、上海新能源基地、國家生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)基地相繼落戶浦江高科技園，標(biāo)志著浦江高科技園在提升園區(qū)功能方面又邁上了新臺階。

在優(yōu)化園區(qū)硬環(huán)境的同時，浦江科技園秉承人與自然和諧共生的發(fā)展理念，堅持把環(huán)境建設(shè)作為開發(fā)建設(shè)的重要組成部分，不斷為客戶提供持續(xù)改進(jìn)的新服務(wù)，營造適合產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新環(huán)境，遵循“市場需求、滾動開發(fā)、有償使用”的原則，在實際開發(fā)過程中，始終注重集約經(jīng)營和合理開發(fā)利用土地等資源，強(qiáng)調(diào)資源再生利用和環(huán)境保護(hù)，成為全國單位土地產(chǎn)出較高、示范效應(yīng)明顯的園區(qū)之一，進(jìn)一步拓展豐富了漕河涇品牌的內(nèi)涵，被授予首批上海市品牌示范園區(qū)。