□本刊記者 俞春華 文/圖

“五張牌”打出發(fā)展新境界

□本刊記者 俞春華 文/圖

儀征化纖股份公司2010年前三季度贏利同比增長(zhǎng)106.7%，打了一個(gè)漂亮的效益翻身仗，創(chuàng)近年最好業(yè)績(jī)。這是該公司緊緊抓住有利的市場(chǎng)機(jī)遇，打好信息、服務(wù)、質(zhì)量、人才、轉(zhuǎn)型“五張牌”的結(jié)果。與此同時(shí)，儀化在2010年下半年以“頭腦風(fēng)暴”的形式，歷時(shí)5個(gè)月，引導(dǎo)干部職工緊密聯(lián)系思想和工作實(shí)際，開(kāi)展解放思想大討論活動(dòng)，為推進(jìn)有效發(fā)展注入了強(qiáng)勁動(dòng)力。

信息牌：新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)實(shí)施精確“瞄準(zhǔn)”

企業(yè)開(kāi)發(fā)新品，常常遇到兩大信息“迷霧”：一是新產(chǎn)品資源迷霧，開(kāi)發(fā)部門(mén)不知道手里的資源準(zhǔn)不準(zhǔn)；二是新品需求迷霧，不知道市場(chǎng)和用戶到底需要什么樣的新產(chǎn)品。前幾年，儀化花不少成本開(kāi)發(fā)了一個(gè)新產(chǎn)品，但在市場(chǎng)推廣中，用戶只買(mǎi)了十幾噸，還有幾百噸產(chǎn)品壓在倉(cāng)庫(kù)里兩年以后才賣(mài)出去。

為撥開(kāi)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的信息迷霧，把準(zhǔn)市場(chǎng)脈搏，儀化建立了MPR（市場(chǎng)、生產(chǎn)和研究）一體化運(yùn)行機(jī)制，強(qiáng)化銷(xiāo)售服務(wù)部門(mén)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的導(dǎo)向作用，采集市場(chǎng)信息時(shí)，不搞模糊“瞄準(zhǔn)”，而是與用戶結(jié)成日聯(lián)系、周走訪、月分析、季總結(jié)的合作開(kāi)發(fā)機(jī)制，打通營(yíng)銷(xiāo)人員和市場(chǎng)之間的信息樞紐，向用戶提供主動(dòng)細(xì)致的服務(wù)，新品開(kāi)發(fā)實(shí)施精確瞄準(zhǔn)，滿足用戶的實(shí)際需求。

儀化技術(shù)服務(wù)人員在客戶生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)與客戶進(jìn)行交流。

元旦前夕，記者在儀化銷(xiāo)售服務(wù)部采訪，聽(tīng)到電話鈴聲不斷。工作人員隨時(shí)記錄用戶的需求，迅速聯(lián)系協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)和生產(chǎn)中心進(jìn)行保障，過(guò)去一度存在的用戶遇到難題一時(shí)找不到責(zé)任人的現(xiàn)象不見(jiàn)了。2010年，儀化共組織走訪用戶服務(wù)427次，其中，中高層和產(chǎn)品經(jīng)理走訪服務(wù)235家次，為用戶解決疑難問(wèn)題67個(gè)。

2010年2月28日，儀化短纖生產(chǎn)中心根據(jù)市場(chǎng)信息和用戶需求，再次批量生產(chǎn)高速自由端紡紗專用滌綸短纖維。這是儀化在國(guó)內(nèi)化纖行業(yè)首先推出的新品種，在進(jìn)行紡紗時(shí)由于速度高、工藝流程短、紗線品質(zhì)好、用工少、成本低等特點(diǎn)被業(yè)內(nèi)人士普遍看好。用戶批量使用儀化生產(chǎn)的氣流紡專用短纖、渦流紡專用短纖生產(chǎn)的紗線質(zhì)量已經(jīng)獲得下游用戶認(rèn)可。

服務(wù)牌：引導(dǎo)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)一流目標(biāo)

儀化的聚酯、短纖、長(zhǎng)絲、中空、瓶片產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)都有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，部分產(chǎn)品成為領(lǐng)跑者，但同行的跟進(jìn)速度非?？?，使得儀化深感競(jìng)爭(zhēng)壓力大，不敢有絲毫的松懈。該公司董事長(zhǎng)、黨委書(shū)記盧立勇反復(fù)強(qiáng)調(diào)：“引導(dǎo)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)一流目標(biāo)，儀化才能生存好、發(fā)展好。”

為此，儀化實(shí)施精品策略，強(qiáng)化精細(xì)管理，開(kāi)發(fā)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，聚酯裝置負(fù)荷一直比同行高約20個(gè)百分點(diǎn)。差別化產(chǎn)品附加值逐年增加，2010年比常規(guī)產(chǎn)品多增加毛利3億元。

目前國(guó)內(nèi)外流行的水刺非織造布新產(chǎn)品，需要高親水型水刺專用纖維作為原料，由于進(jìn)口產(chǎn)品價(jià)格較高，水刺非織造布在國(guó)內(nèi)推廣受到了限制。一些高端用戶希望國(guó)內(nèi)的化纖企業(yè)能開(kāi)發(fā)這種產(chǎn)品。儀化短纖生產(chǎn)中心根據(jù)用戶需要，選擇了一條生產(chǎn)線開(kāi)發(fā)生產(chǎn)高親水型水刺專用纖維。為了尋找親水、低泡、抗靜電性好的水刺纖維適用的油劑，技術(shù)人員在生產(chǎn)線上進(jìn)行多次試驗(yàn)，優(yōu)選出相對(duì)較好的油劑配方，終于開(kāi)發(fā)出具有儀化自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的高親水型水刺專用纖維，用戶試用后感到滿意。一用戶表示，選用高親水型水刺專用料產(chǎn)品后，不僅可改善產(chǎn)品質(zhì)量，還能進(jìn)一步降低原料成本，就是生產(chǎn)出口的接觸嬰幼兒皮膚的高檔次衛(wèi)生材料專用產(chǎn)品，也選擇了這樣的專用纖維。

英國(guó)、美國(guó)制線名企在中國(guó)開(kāi)設(shè)的工廠從2010年上半年開(kāi)始購(gòu)買(mǎi)儀化有光短纖，替代了進(jìn)口原料。緊接著，日本和泰國(guó)制線名企也紛紛采購(gòu)儀化有光短纖產(chǎn)品。

服務(wù)牌：細(xì)節(jié)關(guān)心贏得更多客戶

越是產(chǎn)品緊俏，服務(wù)越要周到。這是儀化公司從產(chǎn)品銷(xiāo)售實(shí)踐中樹(shù)立的一個(gè)理念。

2010年5月的一天，一位用戶來(lái)到儀化銷(xiāo)售服務(wù)部，希望購(gòu)買(mǎi)膜級(jí)切片。當(dāng)時(shí)儀化膜級(jí)切片十分暢銷(xiāo)，供不應(yīng)求，這是當(dāng)月第6位用戶在計(jì)劃外需求儀化膜級(jí)切片。雖然不能滿足用戶的需求，但是，切片市場(chǎng)開(kāi)發(fā)經(jīng)理張國(guó)民照樣熱情招呼，告訴他，如果公司有增產(chǎn)的計(jì)劃，就立即與他聯(lián)系。用戶有些失望。當(dāng)張國(guó)民聽(tīng)到客人在與別人通話時(shí)講當(dāng)天是自己35歲的生日時(shí)，便熱情地祝賀他生日快樂(lè)，并設(shè)法挽留他吃午飯，還向他贈(zèng)送了生日蛋糕。那位客人非常感動(dòng)?，F(xiàn)在，那位客人已經(jīng)成為儀化膜級(jí)切片的用戶。他不僅在自己的工廠使用儀化的產(chǎn)品，還介紹了3家國(guó)內(nèi)外公司前來(lái)購(gòu)買(mǎi)儀化的膜級(jí)切片。

2010年，儀化膜級(jí)切片邁開(kāi)了由內(nèi)銷(xiāo)到出口的步伐。隨著儀化膜級(jí)切片品牌越來(lái)越響亮，部分薄膜用戶原來(lái)從韓國(guó)、日本和臺(tái)灣等東亞國(guó)家和地區(qū)進(jìn)口膜片，改為從儀化采用深加工結(jié)轉(zhuǎn)的方式出口薄膜產(chǎn)品。2010年，該公司共出口膜級(jí)切片2.74萬(wàn)噸，比上年增長(zhǎng)6.5倍。

人才牌：為經(jīng)營(yíng)發(fā)展提供智力保障

“企業(yè)發(fā)展必須靠人才來(lái)實(shí)現(xiàn)?！眱x化公司總經(jīng)理肖維箴如是說(shuō)。儀化堅(jiān)持普遍輪訓(xùn)與個(gè)性化培訓(xùn)相結(jié)合、專業(yè)培訓(xùn)與拓展培訓(xùn)相結(jié)合，以改善知識(shí)結(jié)構(gòu)、增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)、提高綜合素質(zhì)為重點(diǎn)，加強(qiáng)人才培訓(xùn)開(kāi)發(fā)，造就創(chuàng)新人才群體。2010年儀化共組織管理技術(shù)人員培訓(xùn)班46個(gè)，參加培訓(xùn)人員共3090人次。安排管理技術(shù)骨干381人次參加總部及外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦的培訓(xùn)。還引進(jìn)社會(huì)優(yōu)秀培訓(xùn)資源對(duì)62名裝置長(zhǎng)進(jìn)行崗位任職資格和管理能力提升培訓(xùn)。

儀化東麗公司制膜一車(chē)間職工倪士明善于觀察，勤于動(dòng)腦。2010年4月，他提出的產(chǎn)品分切規(guī)格調(diào)整的建議被車(chē)間實(shí)施后，分切A級(jí)品率提高15%。這與儀化注重技能操作人員培訓(xùn)密不可分。該公司2010年共組織技能操作人員培訓(xùn)班22個(gè)，參加培訓(xùn)人員5371人次。安排技能操作骨干33人次參加總部及外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦的培訓(xùn)。

儀化公司2010年對(duì)引進(jìn)的時(shí)代光華網(wǎng)絡(luò)教育系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，增加了100多門(mén)涉及綜合管理、戰(zhàn)略、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、個(gè)人發(fā)展、人力資源、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)類的課程，為公司副主管以上人員開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)賬戶，利用便捷的網(wǎng)絡(luò)課程教育提高管理人員的綜合素質(zhì)。該公司形成了完整的大學(xué)畢業(yè)生入職培訓(xùn)課程體系。2011年計(jì)劃引進(jìn)大專以上畢業(yè)生120人，達(dá)到近6年來(lái)的最高水平。

轉(zhuǎn)型牌：跳出化纖謀求轉(zhuǎn)型發(fā)展

面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)形勢(shì)，為增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，中國(guó)石化集團(tuán)公司黨組書(shū)記、總經(jīng)理蘇樹(shù)林在調(diào)研時(shí)說(shuō)：“儀征化纖，問(wèn)題在結(jié)構(gòu)，出路也在結(jié)構(gòu)。要加快調(diào)整結(jié)構(gòu)，盡快確定轉(zhuǎn)型項(xiàng)目，抓住有利時(shí)機(jī)，加快調(diào)整轉(zhuǎn)型?！彼髢x化要著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)，著眼于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，大力調(diào)整原料結(jié)構(gòu)，優(yōu)化調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、優(yōu)化調(diào)整燃料結(jié)構(gòu)、調(diào)整好存量。

2010年10月27日，中國(guó)石化“十條龍”科技攻關(guān)項(xiàng)目——百噸級(jí)對(duì)位芳綸工業(yè)化試驗(yàn)裝置成套技術(shù)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目在儀化通過(guò)了由中國(guó)石化科技開(kāi)發(fā)部組織的鑒定。

儀化年產(chǎn)6萬(wàn)噸PBT項(xiàng)目和年產(chǎn)6000噸薄膜4號(hào)線搬遷改造項(xiàng)目建設(shè)正在加快建設(shè)中，PBT裝置將在2011年1月建成，薄膜項(xiàng)目目前已進(jìn)入安裝階段，預(yù)計(jì)2011年7月建成投產(chǎn)。

煤化工是儀化發(fā)展的另一個(gè)方向。2010年12月18日，安徽省中安聯(lián)合煤業(yè)化工有限公司揭牌儀式暨煤化一體化項(xiàng)目開(kāi)工典禮在淮南市舉行。該公司是中國(guó)石化與皖北煤電集團(tuán)公司按各50%股權(quán)比例出資設(shè)立的。中國(guó)石化委托儀征化纖公司代為管理。這一項(xiàng)目首期工程主要包括建設(shè)年產(chǎn)400萬(wàn)噸朱集西煤礦、170萬(wàn)噸甲醇及制烯烴及其衍生產(chǎn)品項(xiàng)目。