○劉紅勝 王延娜 顏永才

（武漢理工大學管理學院 湖北 武漢 430070）

基于ISM的制造企業(yè)供應鏈協(xié)同績效關鍵影響因素分析

○劉紅勝 王延娜 顏永才

（武漢理工大學管理學院 湖北 武漢 430070）

隨著制造企業(yè)對供應鏈協(xié)同管理思想的日益重視，對其供應鏈協(xié)同績效影響因素的研究也更加重要。本文運用解釋結構模型（ISM）對制造企業(yè)供應鏈協(xié)同績效的關鍵影響因素進行分析，探尋它們之間的層次關系，其研究結果對供應鏈協(xié)同機制的研究和協(xié)同績效評價指標的構建具有重要的指導意義。

供應鏈 協(xié)同績效 關鍵影響因素 解釋結構模型 ISM

隨著市場競爭的日益激烈和現(xiàn)代科技的快速發(fā)展，多變的市場環(huán)境給企業(yè)帶來的威脅和挑戰(zhàn)也逐漸增多，企業(yè)為了提高市場占有率和核心競爭力，就需要采用協(xié)同管理的思想，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部資源的有效整合。對于體現(xiàn)國家綜合實力和關乎國家經(jīng)濟安全的制造業(yè)來說，其企業(yè)之間的競爭正在向不同供應鏈之間的競爭演化，這種趨勢促使了制造企業(yè)對實時資源整合互補、信息知識共享的供應鏈協(xié)同思想的重視，對其供應鏈協(xié)同績效影響因素的研究也日益重要。因此，建立一套科學、規(guī)范和可行的制造企業(yè)供應鏈協(xié)同績效因素分析系統(tǒng)是一個亟待解決的問題。

一、供應鏈協(xié)同績效的內(nèi)涵

供應鏈協(xié)同是指構成整個供應鏈的各成員企業(yè)為了提高產(chǎn)品競爭力和市場占有率，實現(xiàn)供應鏈利潤最大化的共同目標，以相互信任、信息共享和風險分擔為基礎，以實現(xiàn)利益共享為前提而進行的相互協(xié)作，實現(xiàn)供應鏈各環(huán)節(jié)緊密連接的一個戰(zhàn)略聯(lián)盟。管理學上對績效的定義是組織為實現(xiàn)某一特定目標而實施措施在組織不同層面上的輸出結果。但對于供應鏈協(xié)同績效的內(nèi)涵，國內(nèi)外學者從不同的角度對其進行了定義，至今還沒有一個統(tǒng)一的說法。本文認為，供應鏈協(xié)同績效是指在供應鏈各節(jié)點上，企業(yè)通過彼此信任、溝通交流、信息共享、風險分擔，以實現(xiàn)共同的目標為基礎，以供應鏈設施、技術、人力、資金等內(nèi)外部的資源為支撐，以資源共享、供應管理、生產(chǎn)和物流管理、需求管理為途徑，采取一系列協(xié)同活動，最終形成能夠創(chuàng)造價值的過程和結果績效。

二、ISM模型的基本步驟

解釋結構模型（ISM）法是一種在系統(tǒng)工程中廣泛使用的分析方法，它適用于對含有多個變量并且關系結構比較復雜的系統(tǒng)進行分析，能夠將一個復雜的系統(tǒng)分解成一個直觀的多級遞階模型，是對內(nèi)部關系不清晰的系統(tǒng)進行研究的一種有效方法，其結果能夠直觀反映出系統(tǒng)內(nèi)部結構的層析關系。

1、生成連接矩陣。分別用Vi，Vj（i=1，2，…n，j=1，2…n）表示系統(tǒng)中的各元素，用帶箭頭的（Vi，Vj）表示系統(tǒng)元素之間的關系來構成有向圖，用來表示元素之間有無關系的矩陣就是連接矩陣，當兩者之間有關系時，矩陣元素賦值為1，當沒有關系時賦值為0。

2、生成可達矩陣。將連接矩陣A與單位矩陣I相加，然后運用布爾代數(shù)規(guī)則進行運算 （0+0=0，0+1=1，1+1=1；0×0=0，0×1=0，1×1=1）直到公式 1 成立為止。

此時能夠求出某一正數(shù)n，則M=（A+I）n即為可達矩陣。

3、分解可達矩陣。對可達矩陣中的各要素V，根據(jù)下列公式求集合。

其中S（vi）為可達集合，即從Vi可以到達的全部元素的集合，T（vi）為先行集合，然后根據(jù)S（vi）和T（vi），求得滿足式（2-3）的各個元素集合P1。

其中P1中的元素是位于多級遞階模型的最高層，將P1中元素的行與列在原來的可達矩陣中刪除，達到新的矩陣M1，對其進行一樣的操作，最終求得 P2，P3，P4…。

4、生成層次結構圖。把P1，P2，P3…按照從上到下的順序排列，最終生成層次結構圖。

三、制造企業(yè)供應鏈協(xié)同績效影響因素分析

影響制造企業(yè)供應鏈協(xié)同績效的因素有很多，本文通過對大量文獻資料的分析，并通過德爾菲法最終選出17個影響復雜產(chǎn)品制造企業(yè)供應鏈協(xié)同績效的主要因素，并從組織因素、環(huán)境因素和技術因素三個方面對其進行分類以分析其之間的相互關系。制造企業(yè)供應鏈協(xié)同績效影響因素結構如圖1所示。

根據(jù)圖1所示的制造企業(yè)供應鏈協(xié)同績效影響因素結構圖，得到其主要影響要素及之間的相互關系如表1所示。

圖1 制造企業(yè)供應鏈協(xié)同績效影響因素結構圖

表1 供應鏈協(xié)同績效影響要素及之間的相互關系

1、生成連接矩陣。依據(jù)表1所示供應鏈協(xié)同影響要素及之間的相互關系，生成連接矩陣A以及A+I。

2、生成可達矩陣。將矩陣A+I進行布爾代數(shù)計算，直到公

式 1 成立，求得 n=5，則可達矩陣為（A+I）5。

3、分解可達矩陣。由可達矩陣，求得各要素的可達集合S（vi）和先行集合T（vi），以及交集S（vi）∩T（vi），則滿足（2）式、（3）式要求的有 v4，v13，則 P1={v4，v13}，然后從 M 中刪除要素 v4，v13對應的第4行和第13行，第4列和第13列，得到矩陣M1，對矩陣 M1同理求出滿足公式（2-3）的要求，則 P2={v1，v2，v3，v6，v8，v10}，同理求得 P3={v5，v11，v12，v15}，P4={v7，v9，v17}，P5={v14}，P6={v16}，分解后的矩陣如M所示。

4、生成層次結構圖。用有向線連接相鄰級別間的要素及同一級別的要素，可得到如圖2所示的層次結構圖。

圖2 制造企業(yè)供應鏈協(xié)同影響因素層次結構圖

將系統(tǒng)要素名稱填入圖2，從而得到制造企業(yè)供應鏈協(xié)同績效主要影響因素的多層遞階解釋結構模型。從圖2中可以看出，影響制造企業(yè)供應鏈協(xié)同績效的因素主要分為6個級別，其中供應鏈的復雜性和企業(yè)流程是第1級要素，說明其對供應鏈協(xié)同的影響是最直接的，但同時他們還受到第2級要素的影響，依次類推，發(fā)現(xiàn)位于最底層的是協(xié)同軟件，它對供應鏈協(xié)同起到基本的支撐作用，對供應鏈協(xié)同的效果有著重要影響。

四、總結

本文通過文獻綜述和德爾菲法從供應鏈協(xié)同績效的眾多影響因素中找出17個關鍵影響因素，并應用ISM法建立了制造企業(yè)供應鏈協(xié)同績效影響因素多層遞階解釋結構模型，探尋了各因素之間的層次結構關系，從而明確了各因素對供應鏈協(xié)同績效的直接、間接影響。所建立的多層遞階解釋結構模型為制造企業(yè)供應鏈協(xié)同績效評價指標體系的建立和協(xié)同機制的分析提供了基礎和依據(jù)。但由于主觀因素的影響，使得所選擇和分析的供應鏈協(xié)同績效的影響因素具有一定的局限性和不完全性，文章所建立的多層遞階解釋結構模型存在著一定的不足，因此還需要對影響因素的選取方法做進一步的改進，以增強結果的準確性。

（注：本文受武漢理工大學自主創(chuàng)新研究基金資助（項目編號：2010-ZY-GL-002）。 ）

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（責任編輯：李文斐）