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國際貿(mào)易實(shí)務(wù)的多媒體互動(dòng)反饋教學(xué)模式探討

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根據(jù)高等職業(yè)教育的培養(yǎng)目標(biāo)，同時(shí)結(jié)合高職學(xué)生學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，該教學(xué)模式提出按照實(shí)際工作的業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容，同時(shí)在講授過程中采用互動(dòng)反饋教學(xué)系統(tǒng)，既加強(qiáng)了理論教學(xué)中的實(shí)踐教學(xué)，增強(qiáng)了教學(xué)的生動(dòng)性，又能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生在輕松的氛圍中掌握知識(shí)和操作技能。

高職；互動(dòng)反饋；教學(xué)模式

一、我國高職院校國際貿(mào)易實(shí)務(wù)教學(xué)的發(fā)展現(xiàn)狀和存在的問題

高職院校自國際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)開設(shè)以來，在專業(yè)建設(shè)方面取得了顯著的成效。但在教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)手段和教學(xué)方法上還存在著一些問題。

首先，在教學(xué)內(nèi)容上，不同類型和層次的院校缺乏明顯差別，教材不能很好地滿足外貿(mào)實(shí)踐的需要。有些高職院校選用的教材雖然是高職類學(xué)校適用的，但是教材的內(nèi)容和本科院校的教材內(nèi)容并沒有多大區(qū)別，只是換了個(gè)名字而已。同時(shí)，有的學(xué)校雖然開設(shè)有實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，但往往和理論教學(xué)相脫節(jié)。

其次，教學(xué)手段上，現(xiàn)有教學(xué)大多采用板書這種傳統(tǒng)的教學(xué)手段。隨著社會(huì)的進(jìn)步和科學(xué)的日益發(fā)展，課堂教學(xué)對(duì)圖片等數(shù)字化教學(xué)材料的需求不斷增加，特別是進(jìn)入以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為中心的數(shù)字化信息化時(shí)代以后，傳統(tǒng)板書這種教學(xué)方式的局限性日益突出，已不能完全滿足課堂教學(xué)的需求。多媒體教學(xué)是教學(xué)手段和教學(xué)方法改革的方向，如何充分發(fā)揮多媒體輔助教學(xué)的優(yōu)勢(shì),激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高，這是當(dāng)前教學(xué)手段改革的一個(gè)難點(diǎn)。

最后，在教學(xué)方法上，現(xiàn)有教學(xué)方法比較單一，一般都是老師作為課堂的主導(dǎo)，后按照課本的內(nèi)容和安排的順序進(jìn)行按部就班的口頭講解。雖然在具體授課過程中也有案例分析法等不同的教學(xué)方法，但這些教學(xué)方法往往是彼此孤立、單獨(dú)存在的，缺少相互的融合。

二、“多媒體互動(dòng)反饋”教學(xué)模式在高職院校國貿(mào)實(shí)務(wù)教學(xué)中的應(yīng)用

在對(duì)高職學(xué)生的特點(diǎn)進(jìn)行分析、結(jié)合高等職業(yè)教育“以能力”為本位的教學(xué)目標(biāo)、并引入CHINAIRS互動(dòng)反饋系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，“多媒體互動(dòng)反饋”教學(xué)模式的具體行動(dòng)計(jì)劃方案如下：

分析高職學(xué)生和崗位的特點(diǎn)——通過對(duì)高職學(xué)生和外貿(mào)崗位實(shí)際需求的分析，進(jìn)而選取適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)內(nèi)容、設(shè)定教學(xué)目標(biāo)，以便進(jìn)一步采取適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法。

教學(xué)內(nèi)容的選取——模擬一個(gè)仿真的國際商業(yè)環(huán)境，并將這個(gè)商業(yè)環(huán)境的具體工作流程作為教學(xué)內(nèi)容。

設(shè)定相應(yīng)的教學(xué)目標(biāo)——任何一個(gè)教學(xué)過程的實(shí)質(zhì)都是將教學(xué)目的目標(biāo)化，這樣可以避免教學(xué)的盲目性。該教學(xué)模式的教學(xué)目標(biāo)不僅限于掌握書本的知識(shí)，更重要的是培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生的實(shí)際操作能力。因此教學(xué)目標(biāo)不僅僅指知識(shí)目標(biāo)，更重要的是能力目標(biāo)的設(shè)定，強(qiáng)調(diào)的是培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際的操作能力。

課堂的具體教學(xué)過程——運(yùn)用CHINAIRS互動(dòng)反饋教學(xué)系統(tǒng)進(jìn)行多媒體互動(dòng)反饋式教學(xué)，具體的教學(xué)過程中根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)采用有益于調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的不同教學(xué)方法，如情感教學(xué)、案例分析、師生角色互換互動(dòng)、分組討論、案例分析、情景模擬、淘汰比賽等教學(xué)法。在教學(xué)過程中，充分體現(xiàn)師生參與，教學(xué)互動(dòng)的特點(diǎn)。

課后的教學(xué)反饋——通過進(jìn)行課后的教學(xué)反饋，總結(jié)授課經(jīng)驗(yàn)，以便找到差距和不足，進(jìn)一步完善教學(xué)方法。

該教學(xué)計(jì)劃中，前三項(xiàng)（分析高職學(xué)生和崗位的特點(diǎn)、教學(xué)內(nèi)容的選取、設(shè)定相應(yīng)的教學(xué)目標(biāo)）為教學(xué)項(xiàng)目準(zhǔn)備期，是項(xiàng)目成功的首要條件，是基礎(chǔ)；課堂的具體教學(xué)過程為教學(xué)項(xiàng)目的運(yùn)行期，是項(xiàng)目成功的必要過程；最后一項(xiàng)即教學(xué)反饋是教學(xué)項(xiàng)目總結(jié)期。在具體教學(xué)活動(dòng)過程中，以上各項(xiàng)內(nèi)容主要體現(xiàn)為三個(gè)層次：

第一層次是教學(xué)內(nèi)容和目標(biāo)層次，即在分析和考慮學(xué)習(xí)者的特征、實(shí)際工作的需求、多媒體教學(xué)環(huán)境及課堂環(huán)境的同時(shí)，設(shè)定教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容。

第二是具體的教學(xué)過程層次，主要表現(xiàn)為學(xué)習(xí)資源和教學(xué)方法的整合活動(dòng)。

第三是教學(xué)反饋層次，通過對(duì)學(xué)習(xí)效果和教學(xué)方法的評(píng)價(jià)，為下一個(gè)教學(xué)模式的循環(huán)奠定基礎(chǔ)。

三、“多媒體互動(dòng)反饋”教學(xué)模式的具體實(shí)施

根據(jù)高職學(xué)生學(xué)習(xí)缺乏主動(dòng)性、沒有接受業(yè)務(wù)知識(shí)的欲望，但好勝心強(qiáng)、愛表現(xiàn)的特點(diǎn)，并體現(xiàn)“以能力”為本位的教學(xué)目標(biāo)，結(jié)合外貿(mào)工作崗位的實(shí)際需求，首先模擬一個(gè)仿真的國際貿(mào)易環(huán)境，并將國貿(mào)實(shí)務(wù)課程的教學(xué)內(nèi)容設(shè)定為在這個(gè)模擬仿真的國際貿(mào)易環(huán)境下，根據(jù)進(jìn)出口業(yè)務(wù)的工作流程進(jìn)行具體理論知識(shí)的講解和實(shí)際操作能力的訓(xùn)練，理論的講解和實(shí)際操作技能的訓(xùn)練是同步進(jìn)行的。

在選定教學(xué)內(nèi)容之后，具體可以把教學(xué)目標(biāo)定為兩個(gè)：知識(shí)目標(biāo)和能力目標(biāo)，這兩個(gè)目標(biāo)分別體現(xiàn)在國貿(mào)實(shí)務(wù)理論知識(shí)的講解和技能的訓(xùn)練上。

該教學(xué)模式除了在教學(xué)內(nèi)容上與一般教學(xué)模式不一樣之外，它和一般教學(xué)模式相比最重要的區(qū)別是：在具體教學(xué)過程中引入了CHINAIRS互動(dòng)反饋教學(xué)系統(tǒng)，根據(jù)學(xué)生情況適時(shí)采用情感教學(xué)、師生角色互換互動(dòng)、啟發(fā)式、分組討論、案例分析、情景模擬、導(dǎo)學(xué)式教學(xué)法等不同的教學(xué)方法，能比較好的調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，培養(yǎng)學(xué)生的自信心，有助于學(xué)生將被動(dòng)學(xué)習(xí)變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)習(xí)。

在該教學(xué)模式下，教師的角色變化由傳統(tǒng)教學(xué)模式下的知識(shí)講授型轉(zhuǎn)為教學(xué)環(huán)境營造者和管理者：即設(shè)計(jì)使用多媒體教學(xué)環(huán)境，充分發(fā)揮CHINAIRS互動(dòng)反饋教學(xué)系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)，協(xié)調(diào)好學(xué)生、教材、CHINAIRS互動(dòng)反饋教學(xué)系統(tǒng)和各種教學(xué)方法的相互作用，使其發(fā)揮最大的整體效應(yīng)。教師從“教”師轉(zhuǎn)變?yōu)椤皩?dǎo)”師，從“教授”學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)椤肮芾怼睂W(xué)生。角色的轉(zhuǎn)變意味著教師職能的轉(zhuǎn)變，新教學(xué)模式要求教師在教學(xué)中應(yīng)具備診斷職能——在一定的環(huán)境下幫助學(xué)生診斷具體的學(xué)習(xí)需要；動(dòng)機(jī)職能——?jiǎng)?chuàng)造條件，以便引起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣；方法職能——適時(shí)的選用恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法以開展最有效的學(xué)習(xí)；學(xué)生的角色變化是由傳統(tǒng)模式下的跟隨、被動(dòng)式學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)榛?dòng)反饋教學(xué)系統(tǒng)環(huán)境下的引發(fā)學(xué)習(xí)興趣后的主動(dòng)式學(xué)習(xí)。學(xué)生通過思維參與、情感參與和行為參與三方面參與到教學(xué)活動(dòng)中，這不僅對(duì)學(xué)生加快思維速度、調(diào)動(dòng)思維的積極性、幫助思維記憶有很大的促進(jìn)作用，而且在教學(xué)中還可以活躍課堂氣氛，充實(shí)和豐富課堂教學(xué)內(nèi)容，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和求知欲，并能使學(xué)生注意力更為集中，從而優(yōu)化了教學(xué)方法提高了課堂教學(xué)質(zhì)量和效果。

教學(xué)流程圖上的教學(xué)反饋也即教學(xué)總結(jié)期是教學(xué)的終點(diǎn)。通過對(duì)學(xué)習(xí)效果和教學(xué)方法的評(píng)價(jià)，可以為后續(xù)的教學(xué)提供經(jīng)驗(yàn)和改進(jìn)的依據(jù)。

四、“多媒體互動(dòng)反饋”教學(xué)模式的創(chuàng)新

與傳統(tǒng)的國際貿(mào)易實(shí)務(wù)教學(xué)模式相比，“多媒體互動(dòng)反饋”教學(xué)模式在教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)手段和教學(xué)方法上都有一定程度的創(chuàng)新，具體如下：

1.教學(xué)內(nèi)容的創(chuàng)新

在教學(xué)內(nèi)容的安排上，避免了當(dāng)前很多教材片面的以合同為中心或單純的以國貿(mào)實(shí)務(wù)理論內(nèi)容講解為重點(diǎn)的模式，而是通過模擬一個(gè)仿真的國際商業(yè)環(huán)境，并根據(jù)這個(gè)商業(yè)環(huán)境的具體工作流程進(jìn)行課堂知識(shí)的傳授，把國貿(mào)實(shí)務(wù)的理論知識(shí)和有關(guān)的實(shí)踐操作很好的融合在一起，同時(shí)，通過大量的模擬操作練習(xí)，學(xué)生能比較容易了解和掌握進(jìn)出口交易的基本流程和主要的操作技能。

2.教學(xué)手段的創(chuàng)新

互動(dòng)反饋教學(xué)模式采用了交互性教學(xué)手段，引入了CHINAIRS互動(dòng)反饋教學(xué)系統(tǒng)。這種教學(xué)手段的最大特點(diǎn)就是通過CHINAIRS互動(dòng)反饋教學(xué)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了在教學(xué)過程中教師和學(xué)生的互動(dòng)性，教師和學(xué)生比較容易實(shí)現(xiàn)信息交流和相互操作，教師可以隨時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況、解答學(xué)生疑問，便于因材施教和實(shí)施個(gè)性化教學(xué)，而學(xué)生也可以隨時(shí)向老師反饋學(xué)習(xí)信息，及時(shí)回答老師提出的問題。

同時(shí)，互動(dòng)反饋教學(xué)的形式多樣——CHINAIRS互動(dòng)反饋教學(xué)系統(tǒng)自身有演示文稿、應(yīng)答測(cè)試、搶答游戲、淘汰比賽、投票選擇、問卷調(diào)查、打分評(píng)選、口頭出題、電子舉手、分組活動(dòng)等教學(xué)手段，改變了傳統(tǒng)靜態(tài)的課堂教學(xué)信息的枯燥模式，增加了學(xué)生對(duì)課程內(nèi)容的趣味性，使學(xué)生產(chǎn)生了濃厚的學(xué)習(xí)興趣，大大提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，能夠自覺自愿地參與到學(xué)習(xí)過程中。

3.教學(xué)方法的創(chuàng)新

從課堂教學(xué)改革入手，以培養(yǎng)學(xué)生綜合能力為中心，該教學(xué)模式積極采用情感教學(xué)、師生角色互換互動(dòng)、啟發(fā)式、討論式、案例分析、情景模擬、導(dǎo)學(xué)式教學(xué)法等有益于調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的教學(xué)方法，并且不是單一的采用某一種教學(xué)方法，而是強(qiáng)調(diào)多種教學(xué)方法的融合；在具體的教學(xué)過程中，調(diào)整了“教”和“學(xué)”的方關(guān)系，以教師引導(dǎo)為主線，進(jìn)而使教師站在核心知識(shí)的高度，引導(dǎo)學(xué)生將專業(yè)知識(shí)、思考內(nèi)容、思考角度、思維方式與崗位工作發(fā)展動(dòng)態(tài)自然而然地聯(lián)系起來，從而培養(yǎng)學(xué)生處理實(shí)際業(yè)務(wù)的能力。

從事國際商務(wù)工作的學(xué)生，需要具備溝通能力、解決問題能力、管理能力、學(xué)習(xí)能力、策劃能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等技能，而這些技能一定得通過實(shí)踐才能獲得；不僅如此，學(xué)生還要有一定接受能力，所以國際貿(mào)易實(shí)務(wù)教學(xué)更是一個(gè)人才培養(yǎng)戰(zhàn)略問題。多媒體互動(dòng)反饋教學(xué)模式的目標(biāo)就是“培養(yǎng)學(xué)生的這些能力”，一切都是圍繞這個(gè)目標(biāo)而開展的。通過案例分析、主題討論、模擬訓(xùn)練等多種教學(xué)方法，不僅可以豐富教學(xué)，極大的調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，而且還可以促進(jìn)了學(xué)生個(gè)性和才能的全面發(fā)展，使他們將來能更快地適應(yīng)國際商務(wù)的工作。

[1]肖黎.《國際貿(mào)易實(shí)務(wù)》課程教學(xué)模式創(chuàng)新探討[J].科技信息（學(xué)術(shù)版），2008（9）.

[2]汪志中.淺談國際貿(mào)易實(shí)務(wù)教學(xué)中的“五個(gè)結(jié)合”.科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2009(35).

[3]鄧志新.淺析高職《國際貿(mào)易實(shí)務(wù)》課程教學(xué)改革.中小企業(yè)管理與科技，2009（16）.

[4]苗紅.關(guān)于國際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程教學(xué)改革的幾點(diǎn)建議[J].經(jīng)濟(jì)師，2005（9）.

[5]王海鷗.互動(dòng)教學(xué)法在國際貿(mào)易實(shí)務(wù)中的探索與實(shí)踐［J］.河南職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2005（12）.

（作者單位：上海東海職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

（編輯 王旸）