□ 王淑萍 高穎敏

根植員工中的參天大樹
——山東能源新汶礦業(yè)集團(tuán)構(gòu)建獨(dú)具特色企業(yè)文化樹狀體系

□ 王淑萍 高穎敏

山東能源新汶礦業(yè)集團(tuán)按照山東能源企業(yè)文化建設(shè)的統(tǒng)一規(guī)劃部署，從企業(yè)跨行業(yè)、跨地域、跨所有制發(fā)展的實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持“一主多元”的建設(shè)思路，做到“一主”為體，保持集團(tuán)文化核心的統(tǒng)一性，“多元”為用，引導(dǎo)權(quán)屬單位在集團(tuán)文化的統(tǒng)領(lǐng)下發(fā)展子文化，逐步建設(shè)形成了以員工為土壤、母文化為根系、分項(xiàng)文化為主干、子文化為樹冠、科學(xué)發(fā)展為果實(shí)、保障評(píng)價(jià)為養(yǎng)護(hù)的具有鮮明個(gè)性特色的企業(yè)文化樹狀體系，為推進(jìn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展提供了生生不息的動(dòng)力源。近年來(lái)，新汶礦業(yè)集團(tuán)先后榮獲中國(guó)企業(yè)文化優(yōu)秀獎(jiǎng)、中國(guó)企業(yè)管理文化創(chuàng)新獎(jiǎng)、山東省企業(yè)文化建設(shè)首批示范單位、山東省企業(yè)文化建設(shè)“十佳”單位等榮譽(yù)，并被命名為“全國(guó)煤炭工業(yè)企業(yè)文化建設(shè)示范基地”。

一、員工為土壤，傳承文化精髓

土壤是樹木生長(zhǎng)的先決條件，離開了員工這一土壤，企業(yè)文化之樹必將枯萎。一個(gè)企業(yè)的文化，應(yīng)該是在傳承企業(yè)發(fā)展實(shí)踐積淀精髓的基礎(chǔ)上，在員工中培育生長(zhǎng)起來(lái)的。新汶礦業(yè)集團(tuán)建企于1956年，在半個(gè)多世紀(jì)的創(chuàng)業(yè)發(fā)展中，一代代員工創(chuàng)造和積累了豐富的文化元素。為適應(yīng)企業(yè)快速發(fā)展對(duì)文化支撐的需求，新汶礦業(yè)集團(tuán)進(jìn)行了有計(jì)劃、有針對(duì)性的規(guī)范化建設(shè)，企業(yè)文化日益豐富完善，形成了獨(dú)具特色的企業(yè)文化體系。特別是近年來(lái)，新汶礦業(yè)集團(tuán)在積極推進(jìn)轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)中實(shí)現(xiàn)了又好又快發(fā)展，給企業(yè)文化帶來(lái)了深刻影響，也提出了新的要求：過(guò)去主要是煤炭文化，現(xiàn)在需要擴(kuò)展；過(guò)去主要體現(xiàn)了集團(tuán)本部和泰萊老區(qū)的文化，現(xiàn)在必須覆蓋到省外新區(qū)。因?yàn)楦鳈?quán)屬單位特別是新建企業(yè)的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域、歷史背景、規(guī)模特點(diǎn)、區(qū)域環(huán)境、地位作用等都不盡相同，新汶礦業(yè)集團(tuán)確定了“一主多元、和諧發(fā)展”的企業(yè)文化建設(shè)思路，做到兩個(gè)延伸：從省內(nèi)本部向省外新區(qū)延伸，充分發(fā)揮企業(yè)文化的輻射、導(dǎo)向功能，通過(guò)輸出本部文化，推進(jìn)新區(qū)企業(yè)文化建設(shè)；從煤炭文化向其他產(chǎn)業(yè)延伸，擴(kuò)大企業(yè)文化的輻射面，打造文化品牌。

為了保證企業(yè)文化從員工中來(lái)、到員工中去，新汶礦業(yè)集團(tuán)暢通兩個(gè)通道、打造一個(gè)平臺(tái)，即：暢通員工參與通道，企業(yè)文化的每一項(xiàng)決策都反復(fù)征求員工意見，體現(xiàn)員工意志和愿望；暢通員工評(píng)價(jià)通道，讓廣大員工對(duì)企業(yè)文化的優(yōu)劣進(jìn)行評(píng)判，并根據(jù)員工意見進(jìn)行完善；打造員工實(shí)踐平臺(tái)，組織員工深入學(xué)習(xí)企業(yè)文化體系的內(nèi)容，并結(jié)合實(shí)際將企業(yè)文化的理念落實(shí)到崗位，落實(shí)到每個(gè)人的行動(dòng)上，從規(guī)范行為入手，使踐行企業(yè)文化成為廣大員工的自覺(jué)行動(dòng)。

二、母文化為根系，形成統(tǒng)一識(shí)別系統(tǒng)

根系具有吸收土壤中水分和養(yǎng)料，支持樹木生長(zhǎng)的作用，而集團(tuán)母文化則是整個(gè)企業(yè)文化的根基。新汶礦業(yè)集團(tuán)在貫徹山東能源企業(yè)文化內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)精心培育和提煉整合，形成了統(tǒng)一的理念識(shí)別系統(tǒng)、行為識(shí)別系統(tǒng)和視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)。

1.理念識(shí)別系統(tǒng)。新汶礦業(yè)集團(tuán)的理念識(shí)別系統(tǒng)深刻體現(xiàn)了幾十年的文化積淀，主要包括：“一代人要有一代人的作為、一代人要有一代人的貢獻(xiàn)”的核心價(jià)值觀；“建設(shè)千億新礦、億噸集團(tuán)，打造國(guó)際化新型能源企業(yè)”的企業(yè)愿景；“開采光明、奉獻(xiàn)溫暖”的企業(yè)精神；“誠(chéng)信至上、相融共生”的企業(yè)哲學(xué)；“執(zhí)著嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)求新”的企業(yè)作風(fēng)等。此外，還有企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、安全理念、環(huán)境理念、質(zhì)量理念、文化理念等一系列理念系統(tǒng)。

2.行為識(shí)別系統(tǒng)。新汶礦業(yè)集團(tuán)制定了明確的品行規(guī)范、著裝規(guī)范、禮儀規(guī)范、語(yǔ)言規(guī)范、環(huán)境規(guī)范，同時(shí)以“五字歌”的形式，編制了《員工道德規(guī)范》，包括基本道德規(guī)范、社會(huì)公德規(guī)范、家庭美德規(guī)范以及各層面人員的職業(yè)道德規(guī)范。

3.形象識(shí)別系統(tǒng)。新汶礦業(yè)集團(tuán)確定了標(biāo)準(zhǔn)色、標(biāo)準(zhǔn)字，設(shè)計(jì)制作了企業(yè)徽標(biāo)和旗幟，創(chuàng)作了《新礦之歌》，對(duì)集團(tuán)公司各類文化用品進(jìn)行了統(tǒng)一，對(duì)內(nèi)凝聚職工，對(duì)外樹立形象。

三、分項(xiàng)文化為主干，突出三大重點(diǎn)

在集團(tuán)母文化總體框架下，新汶礦業(yè)集團(tuán)結(jié)合企業(yè)實(shí)際，重點(diǎn)加強(qiáng)了三大分項(xiàng)文化建設(shè)。

1.戰(zhàn)略文化。企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)文化有著相輔相成的關(guān)系。企業(yè)戰(zhàn)略是在企業(yè)核心價(jià)值觀指導(dǎo)和愿景引領(lǐng)下制定的，反過(guò)來(lái)又決定著企業(yè)文化的發(fā)展方向?，F(xiàn)階段，新汶礦業(yè)集團(tuán)“十二五”發(fā)展的指導(dǎo)思想是：深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策為指導(dǎo)，圍繞現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)和發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，以改造提升傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)為支撐，以培育新興產(chǎn)業(yè)為重點(diǎn)，以增強(qiáng)企業(yè)全面創(chuàng)新能力為動(dòng)力，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新企業(yè)管理，提高運(yùn)營(yíng)水平，提升發(fā)展質(zhì)量，打造以四大產(chǎn)業(yè)板塊為骨干結(jié)構(gòu)的產(chǎn)業(yè)主導(dǎo)力、集聚力和帶動(dòng)力，形成資源優(yōu)勢(shì)明顯、生產(chǎn)技術(shù)先進(jìn)、產(chǎn)業(yè)布局合理的發(fā)展格局，全面提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展能力，走出一條具有新礦特色的產(chǎn)業(yè)升級(jí)、企業(yè)轉(zhuǎn)型的新路子。到“十二五”末，集團(tuán)煤炭產(chǎn)能達(dá)到1億噸，產(chǎn)值1200億元，構(gòu)建完善煤炭、煤化工、裝備制造、現(xiàn)代服務(wù)四大產(chǎn)業(yè)板塊，形成戰(zhàn)略引導(dǎo)、安全保障、投資決策、集團(tuán)管控、資本運(yùn)營(yíng)、信息平臺(tái)、人才科技、和諧文化等八大支撐體系。

2.管理文化。在某種意義上，企業(yè)文化就是管理文化。圍繞提升企業(yè)的資源整合力，新汶礦業(yè)集團(tuán)將市場(chǎng)價(jià)值引入企業(yè)管理，形成了以市場(chǎng)價(jià)值為主軸，以統(tǒng)放結(jié)合、競(jìng)合共贏為內(nèi)外驅(qū)動(dòng)輪的“一軸雙輪”價(jià)值管理文化模式。

貫穿價(jià)值管理文化的主軸是市場(chǎng)價(jià)值，它由市場(chǎng)參與者經(jīng)過(guò)多方利益博弈逐步形成，代表了大多數(shù)人的意志和利益，并被市場(chǎng)參與者廣泛認(rèn)可和接受。優(yōu)化配置資源的內(nèi)驅(qū)動(dòng)輪是統(tǒng)放結(jié)合，由市場(chǎng)機(jī)制解決問(wèn)題，用市場(chǎng)機(jī)制激發(fā)下屬企業(yè)與員工的積極性、主動(dòng)性和競(jìng)爭(zhēng)性；在強(qiáng)化核心資源管理方面，則需要集團(tuán)公司“統(tǒng)一管理”，發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)與協(xié)同效應(yīng)。整合占有資源的外驅(qū)動(dòng)輪是競(jìng)合共贏，在培育企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力、技術(shù)創(chuàng)新力、品牌影響力等競(jìng)合能力的基礎(chǔ)上，運(yùn)用資本運(yùn)營(yíng)、輸出管理技術(shù)、文化品牌整合等手段進(jìn)行競(jìng)合，有效占有外部資源。

3.安全文化。新汶礦業(yè)集團(tuán)在科學(xué)總結(jié)安全生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、辯證分析構(gòu)成安全生產(chǎn)力要素的基礎(chǔ)上，提出了“安全生產(chǎn)本質(zhì)上是生命管理”的新理念，建立了安全文化生命年輪模型，形成了以“生命”為核心，“安全與發(fā)展”為次層級(jí)，“生命三論”、“安全八觀”、五大安全管理規(guī)律、十大安全管理法為支撐的年輪模型。在“生命管理”理念的指引下，形成了以安全開采、科學(xué)開采、經(jīng)濟(jì)開采為原則，以安全評(píng)價(jià)體系為基礎(chǔ)，以市場(chǎng)化安全管理為手段，以“科技興安”戰(zhàn)略為保障的“生命管理”運(yùn)行體系，為創(chuàng)建本質(zhì)安全型礦區(qū)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

四、子文化為樹冠，彰顯個(gè)性特色

各權(quán)屬企業(yè)在統(tǒng)一性指導(dǎo)下，立足各自實(shí)際，培育和創(chuàng)造特色文化，展示個(gè)性空間，呈現(xiàn)出文化一體、多元并存、各種管理模式競(jìng)相涌現(xiàn)的局面。老區(qū)企業(yè)先后創(chuàng)造出華豐礦內(nèi)部市場(chǎng)化管理、翟鎮(zhèn)礦差異管理、孫村礦精益管理、鄂莊礦安全閉環(huán)管理、協(xié)莊礦贏文化模式、華恒礦業(yè)公司三位一體“H”管理文化等企業(yè)文化創(chuàng)新模式。新區(qū)以新巨龍公司“騰越文化”為代表的企業(yè)文化，在新建企業(yè)和兼并重組的過(guò)程中，求同存異，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，消除文化沖突，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)文化與地域文化的融合，生成了既傳承集團(tuán)母文化精髓，又吸納地域文化新元素的新建企業(yè)子文化，形成了母子文化相輔相成、相融共生的生動(dòng)局面。

五、科學(xué)發(fā)展為果實(shí)，文化力激活生產(chǎn)力

果實(shí)是樹木生長(zhǎng)狀況的終端顯示，而企業(yè)科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展正是企業(yè)文化的終極目標(biāo)。

在企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)踐中，新汶礦業(yè)集團(tuán)始終堅(jiān)持把發(fā)展之“果”作為檢驗(yàn)文化之“樹”的標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹立科學(xué)發(fā)展理念，瞄準(zhǔn)做大、做強(qiáng)、做好企業(yè)這個(gè)“第一要?jiǎng)?wù)”，用文化利器打造企業(yè)跨越發(fā)展的新平臺(tái)，使文化力轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，實(shí)現(xiàn)了“形象與效益同步增長(zhǎng)，文化與經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展”。在資源上，把文化品牌輸出作為整合外部資源的“加速器”，不斷拓展延伸企業(yè)文化的影響力和滲透力，目前已在9個(gè)省區(qū)擁有煤炭資源280多億噸，企業(yè)后續(xù)發(fā)展優(yōu)勢(shì)日益顯現(xiàn)；在產(chǎn)業(yè)上，由單一煤炭到煤化工、裝備制造、現(xiàn)代服務(wù)等多個(gè)產(chǎn)業(yè)共同發(fā)展；在地域上，發(fā)展省內(nèi)，輻射省外，省內(nèi)涉足8個(gè)地市，省外涉足8個(gè)省區(qū)；在規(guī)模上，2010年集團(tuán)完成原煤產(chǎn)量3723萬(wàn)噸，實(shí)現(xiàn)銷售收入468億元。

六、保障評(píng)價(jià)為養(yǎng)護(hù)，促進(jìn)文化樹生長(zhǎng)

1.建立保障機(jī)制，光足水適。新汶礦業(yè)集團(tuán)從整章建制入手，構(gòu)建了以組織領(lǐng)導(dǎo)、部門職責(zé)、績(jī)效考核、物質(zhì)投入為內(nèi)容，上下互動(dòng)、左右互聯(lián)、全員參與、全過(guò)程滲透、全方位輻射的企業(yè)文化保障機(jī)制，并把企業(yè)文化建設(shè)作為領(lǐng)導(dǎo)干部任期考核的重要內(nèi)容，設(shè)立了企業(yè)文化專項(xiàng)資金，在人力、物力、財(cái)力上給予充足保證，使企業(yè)文化之樹有著充足的光照、適宜的水分，從而健康成長(zhǎng)。

2.建立評(píng)價(jià)機(jī)制，剪枝施肥。為適應(yīng)形勢(shì)變化，推動(dòng)企業(yè)文化創(chuàng)新提升，新汶礦業(yè)集團(tuán)建立了企業(yè)文化360度四維評(píng)價(jià)機(jī)制。這是一種全方位、多層次、多角度的分析與診斷，是一種定量與定性相結(jié)合的分析方法。所謂四維，一是企業(yè)外部評(píng)估，包括客戶、合作伙伴甚至社會(huì)輿論等方面對(duì)企業(yè)文化的評(píng)估；二是專家評(píng)估，主要是企業(yè)組織專家對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行權(quán)威評(píng)估；三是企業(yè)自評(píng)，由主管部門適應(yīng)企業(yè)發(fā)展實(shí)際，分析企業(yè)文化不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的地方，并提出改進(jìn)措施；四是員工評(píng)估，廣泛聽取員工的意見的建議。通過(guò)評(píng)估，可以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，剪其雜枝，合理施肥，讓“文化樹”更加根深葉茂。

企業(yè)文化建設(shè)，任重而道遠(yuǎn)。新汶礦業(yè)集團(tuán)將按照山東能源企業(yè)文化建設(shè)的統(tǒng)一規(guī)劃部署，進(jìn)一步加大文化興企的力度，讓企業(yè)文化之樹深深扎根于員工這片沃土之中，茁壯成長(zhǎng)，為打造國(guó)際化新型能源企業(yè)提供不竭動(dòng)力！

（作者單位：新汶礦業(yè)集團(tuán)）