王 飛

（廣東省對(duì)外貿(mào)易職業(yè)技術(shù)學(xué)校，廣東 廣州 510520）

結(jié)合培養(yǎng)目標(biāo)談《商務(wù)英語函電》課程的教學(xué)改革

王 飛

（廣東省對(duì)外貿(mào)易職業(yè)技術(shù)學(xué)校，廣東 廣州 510520）

商務(wù)英語函電課程是商務(wù)英語專業(yè)開設(shè)的一門核心的專業(yè)課程。本文根據(jù)問卷調(diào)查，結(jié)合培養(yǎng)目標(biāo)，論述商務(wù)英語函電課程的教學(xué)改革，主要圍繞著教材、學(xué)生學(xué)習(xí)方法、教法及學(xué)校的政策等方面展開，進(jìn)行初探，以取得更好的教學(xué)效果。

目標(biāo)；商務(wù)函電；課程；改革

一、課程介紹

經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)進(jìn)一步加強(qiáng)，我國(guó)與世界各國(guó)的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易規(guī)模迅速擴(kuò)大，因而就急需一大批優(yōu)秀的對(duì)外經(jīng)貿(mào)人才，這也為外貿(mào)職業(yè)教育提出了更高的要求。從這個(gè)意義上來說，外貿(mào)職業(yè)教育就是要培養(yǎng)更多具有扎實(shí)的外貿(mào)知識(shí)和深厚語言功底的復(fù)合型人才。

商務(wù)英語函電課程是商務(wù)英語專業(yè)開設(shè)的一門核心的專業(yè)必修課程，作為商務(wù)英語教學(xué)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，屬于專門用途英語（English for Special Purpose，ESP）范疇，是一門將外貿(mào)事務(wù)和商務(wù)英語相結(jié)合的課程，是培養(yǎng)專門人才的專業(yè)性教育課程。該課程是以文字為載體，對(duì)國(guó)際貿(mào)易中各實(shí)踐環(huán)節(jié)進(jìn)行展開教學(xué)的課程，它具有涉及面廣，內(nèi)容繁多，針對(duì)性強(qiáng)的特點(diǎn)。商務(wù)英語函電教學(xué)實(shí)際上是基礎(chǔ)英語教學(xué)的擴(kuò)展和延續(xù)，因其突出的實(shí)用性而在中等職業(yè)教育的課程中占有重要的地位。

二、課程的培養(yǎng)目標(biāo)

商務(wù)英語函電是我校商務(wù)英語專業(yè)的一門必修課程，其目標(biāo)就是要培養(yǎng)學(xué)生如何在不同的商務(wù)環(huán)境下撰寫出表達(dá)準(zhǔn)確、得體的商務(wù)英語函電，從而達(dá)到不同的商務(wù)目的。該課程主要是介紹在外貿(mào)業(yè)務(wù)中各類信函、電子郵件、傳真和外貿(mào)單證等的寫作格式和要求，業(yè)務(wù)術(shù)語及各種不同表達(dá)方法。它涉及到外貿(mào)的各個(gè)環(huán)節(jié)，主要包括建立業(yè)務(wù)關(guān)系（Establishing business relations）、詢盤（Inquiry）、報(bào)盤（Offer）、還盤（Counteroffer）、訂貨（Order）、接受（Acceptance）、簽約（Contract）、包裝（Packing）、裝運(yùn)（Shipment）、保險(xiǎn)（Insurance）、付款（Payment）、索賠（Claim）等，通過學(xué)習(xí)該課程，旨在使學(xué)生能正確地掌握商務(wù)英語函電的基本知識(shí)，并能熟練地加以運(yùn)用。

為了更加明確我校商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)，我們對(duì)長(zhǎng)期與我校合作的26家用人單位進(jìn)行了問卷調(diào)查。

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從問卷調(diào)查的反饋可以看出商務(wù)英語函電課程的重要性，它是一門核心的專業(yè)課程。用人單位也非?？粗貙W(xué)校的課程設(shè)置以及學(xué)生專業(yè)技能的培養(yǎng)，特別是外貿(mào)型企業(yè)，他們極其重視學(xué)生專業(yè)課程學(xué)習(xí)，尤其重視商務(wù)英語函電課程的學(xué)習(xí)，重視商務(wù)英語信函的寫作能力，認(rèn)為商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)具備英語函電寫作能力的占82.6%，認(rèn)為商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生用英語撰寫商務(wù)信函為最重要工作能力的企業(yè)也占73.9%。有些企業(yè)對(duì)學(xué)生進(jìn)行面試時(shí)，直接就使用外商的電子郵件作為題材，要求畢業(yè)生根據(jù)來函要求進(jìn)行回復(fù)，檢驗(yàn)學(xué)生在商務(wù)英語信函方面的寫作能力，有些企業(yè)直接視商務(wù)英語信函寫作能力為首要的專業(yè)技能。所以，商務(wù)英語函電課程教學(xué)的成敗直接影響著商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的質(zhì)量，也直接決定著商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生能否滿足用人單位的要求、能否勝任工作崗位。

三、教學(xué)改革的必要性

現(xiàn)代職業(yè)教育對(duì)中職教學(xué)提出了新的要求，要求實(shí)現(xiàn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，即轉(zhuǎn)變教師的教育教學(xué)觀念，轉(zhuǎn)變教師的教育教學(xué)形式，轉(zhuǎn)變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，同時(shí)要求積極推進(jìn)校內(nèi)課程改革，構(gòu)建和完善以能力為本位、以崗位實(shí)踐為主線、以項(xiàng)目課程為主體、與職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)相銜接的模塊化專業(yè)課程體系，實(shí)現(xiàn)課程體系由“知識(shí)本位”向“能力本位”的轉(zhuǎn)變。

對(duì)于我校商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生來說，由于生源素質(zhì)逐年下降、學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不高、教學(xué)方法不夠科學(xué)，再加有些課堂上學(xué)的知識(shí)內(nèi)容和實(shí)際工作中使用的崗位技能相脫節(jié)，不能實(shí)現(xiàn)對(duì)接，產(chǎn)生“學(xué)非所用”等一系列問題，最終導(dǎo)致商務(wù)英語函電該課程的學(xué)習(xí)效果不理想，畢業(yè)生很難滿足用人單位的要求。

四、關(guān)于教學(xué)改革

根據(jù)“實(shí)際、實(shí)用、實(shí)踐”的原則，為了整合教學(xué)內(nèi)容、突出學(xué)生的能力培養(yǎng)、突出學(xué)校實(shí)踐教學(xué)的特色、實(shí)現(xiàn)崗前實(shí)訓(xùn)與企業(yè)崗位工作“零距離”對(duì)接，商務(wù)英語函電課程可以在如下環(huán)節(jié)開展教學(xué)改革，以提高教學(xué)質(zhì)量，服務(wù)就業(yè)。

4.1 教材方面

選取的教材要體現(xiàn)“真實(shí)性”。真實(shí)性是商務(wù)教材的一個(gè)重要特點(diǎn)，在外語課堂教學(xué)特別是在專業(yè)課程的教學(xué)中提倡使用真實(shí)材料，可以說已經(jīng)得到學(xué)術(shù)界的普遍認(rèn)同。通過接觸真實(shí)材料，學(xué)生可以提高掌握目標(biāo)語的信心，加強(qiáng)學(xué)習(xí)自主性，增強(qiáng)專業(yè)技能的培養(yǎng)，所以，商務(wù)英語函電課程要選擇真實(shí)素材的教材。

同時(shí)，中職教育還要以就業(yè)為導(dǎo)向，以“服務(wù)社會(huì)，顧客導(dǎo)向”為原則，以培養(yǎng)專業(yè)型、應(yīng)用型人才為辦學(xué)目標(biāo)。商務(wù)英語函電課程的教材選擇也要突出“應(yīng)用性”和“實(shí)用性”，要能夠激發(fā)學(xué)生的興趣和積極性，要突出專業(yè)特色，所學(xué)的知識(shí)要與崗位技能實(shí)現(xiàn)對(duì)接。因此，要加強(qiáng)在商務(wù)英語函電課程方面校本教材的建設(shè)，突出實(shí)踐教學(xué)特色，并且不斷完善專業(yè)崗前實(shí)訓(xùn)教材。

4.2 學(xué)生方面

從問卷調(diào)查及用人單位的反饋來看，用人單位對(duì)畢業(yè)生在商務(wù)英語函電寫作方面實(shí)操技能的要求是非常高的，所以學(xué)生在平時(shí)的學(xué)習(xí)過程中，不僅要學(xué)習(xí)理論知識(shí)，更要加強(qiáng)專業(yè)技能和實(shí)操能力的培養(yǎng)，重視崗前培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)，將所學(xué)的知識(shí)真正利用到實(shí)際工作之中，達(dá)到“教中學(xué)，學(xué)中用”，實(shí)現(xiàn)“學(xué)以致用”，而不是“學(xué)非所用”。

在學(xué)習(xí)的過程中，學(xué)生也要重視商務(wù)英語函電課程與其他課程的聯(lián)系，如國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、貨代英語、商務(wù)單證、物流英語等，學(xué)會(huì)融會(huì)貫通，加強(qiáng)對(duì)外貿(mào)活動(dòng)各環(huán)節(jié)的認(rèn)識(shí)，從而培養(yǎng)綜合的外貿(mào)業(yè)務(wù)操作能力。

4.3 教師方面

作為商務(wù)英語函電課程的老師，首先要轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，調(diào)整知識(shí)結(jié)構(gòu)。既要研究書本知識(shí)，也要重視研究不斷變化的外貿(mào)形勢(shì)，外貿(mào)形勢(shì)變了，商務(wù)英語函電課程的教學(xué)內(nèi)容也要跟著變化，所以教師要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，特別是對(duì)新的外貿(mào)形勢(shì)的學(xué)習(xí)，了解最新的外貿(mào)動(dòng)態(tài)，為教學(xué)服務(wù)。

其次，要提高教師的實(shí)踐技能水平。商務(wù)英語函電課作為一門與實(shí)踐結(jié)合緊密的課程要求任課教師既要具備普通英語的寫作教學(xué)能力，還要精通熟練外貿(mào)業(yè)務(wù)，不僅要具有書本知識(shí)，還應(yīng)系統(tǒng)掌握外貿(mào)業(yè)務(wù)流程。

再次，作為外經(jīng)貿(mào)類的商務(wù)英語函電課程的老師，還要堅(jiān)持以成為“雙師型”教師為目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)并促進(jìn)職業(yè)教育教學(xué)改革和人才培養(yǎng)模式的轉(zhuǎn)變，以提高教學(xué)效果，取得更好的職業(yè)教育成果。雙師型教師是中高職教育教師隊(duì)伍建設(shè)的特色和重點(diǎn)，大力加強(qiáng)“雙師型”教師隊(duì)伍建設(shè)，已經(jīng)成為社會(huì)和教育界的共同呼聲。

最后，加強(qiáng)和提升專業(yè)素養(yǎng)。堅(jiān)持到外貿(mào)企業(yè)實(shí)習(xí)，在企業(yè)實(shí)習(xí)的過程就是將理論運(yùn)用到實(shí)踐的過程，對(duì)教師來說，也是一個(gè)將商務(wù)英語函電理論知識(shí)升華的過程。

4.4 學(xué)校方面

商務(wù)英語函電課程的教學(xué)離不開整個(gè)對(duì)外貿(mào)易的大環(huán)境，只有一線的外貿(mào)企業(yè)能夠掌握最新的外貿(mào)動(dòng)態(tài)，想要提高商務(wù)英語函電課程的教學(xué)質(zhì)量，作為學(xué)校方面應(yīng)該與外貿(mào)企業(yè)保持密切的聯(lián)系，加強(qiáng)校企合作。

第一，加強(qiáng)與外貿(mào)企業(yè)的聯(lián)系，建立校企合作的模式，定期將教師輸送到合作企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)。校企合作是中職院校謀求自身發(fā)展、實(shí)現(xiàn)與市場(chǎng)接軌、大力提高育人質(zhì)量、有針對(duì)性地為企業(yè)培養(yǎng)一線實(shí)用型技術(shù)人才的重要舉措，其目的就是要讓學(xué)生在校所學(xué)的專業(yè)知識(shí)和技能與企業(yè)實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，以切實(shí)提高育人的針對(duì)性和實(shí)效性，提高技能型人才的培養(yǎng)質(zhì)量。

第二，邀請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的外貿(mào)企業(yè)的成功人士到學(xué)校開講座或者兼職上課，或者是開設(shè)外貿(mào)企業(yè)的冠名班，讓學(xué)生直接接受一線從業(yè)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，完成商務(wù)英語函電課程各個(gè)環(huán)節(jié)的教學(xué)。

第三，加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)設(shè)施建設(shè)，與企業(yè)共建“校中廠、廠中?！睂?shí)訓(xùn)基地，將學(xué)校和企業(yè)的教育資源有效整合，按照學(xué)校要求結(jié)合實(shí)際業(yè)務(wù)開展教學(xué)，使學(xué)生與企業(yè)更加密切地接觸，做到“教、學(xué)、做”有機(jī)結(jié)合。

五、結(jié)語

總之，商務(wù)英語函電課程的改革是一項(xiàng)長(zhǎng)期而復(fù)雜的工作，只有從教與學(xué)兩個(gè)方面進(jìn)行改革，堅(jiān)持“以生為本”的育人理念，以就業(yè)為導(dǎo)向，實(shí)現(xiàn)課程體系由“知識(shí)本位”向“能力本位”的轉(zhuǎn)變，才能取得更好的教學(xué)效果。

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A Study of Teaching Reforms on Business English Correspondence

WANG Fei

Business English Correspondence is a key major course for the students of Business English major.According to the questionnaire and training objects, this article explores the teaching reforms，including textbooks, learning ways, teaching methods and the school policies so as to achieve a better outcome.

object; business correspondence; course; reform

G642.3

A

1008-7427（2011）12-0133-02

2011-10-16

作者系廣東省對(duì)外貿(mào)易職業(yè)技術(shù)學(xué)校講師。