一、引言

現(xiàn)代人力資源管理是就是一個人力資源的獲取、整合、保持激勵、控制調(diào)整及開發(fā)的過程。通過有計劃、組織、指揮和控制，使人力、物力保持最佳比例，以恰當(dāng)?shù)募罘绞匠浞终{(diào)動人的積極性，發(fā)揮人的潛能，提高工作效率。圖書館的人力資源管理就是把圖書館館員當(dāng)作一種重要的人力資源和財富，運用現(xiàn)代管理方法，聘任合適的人員，對聘任人員進(jìn)行合理的組織、調(diào)配，對他們進(jìn)行有計劃、有針對性地培養(yǎng)、提高館員整體素質(zhì)，建立科學(xué)合理的考評機制，進(jìn)行人員考評，并根據(jù)不同人員的思想、心理和行為、考評結(jié)果適當(dāng)?shù)卣T導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮館員的工作積極性。

圖書館作為知識信息中心，對圖書館人力資源管理的評價不能只看場所、設(shè)備和館藏，還要看文獻(xiàn)信息資源的開發(fā)利用程度和信息服務(wù)的處理效果，這些工作都需要人去完成。怎樣在信息化的圖書館達(dá)到充分分配人力資源的作用，是圖書館亟待探討和解決的問題。

二、轉(zhuǎn)變高職圖書館人力資源管理觀念

1. 對圖書館人力資源管理認(rèn)識不足

圖書館屬于學(xué)校的一個業(yè)務(wù)部門，學(xué)校對館員的調(diào)配是從圖書館的業(yè)務(wù)技術(shù)管理和發(fā)展的角度來考慮，沒有形成對人力和物力的投入、產(chǎn)出、創(chuàng)新和發(fā)展的思路。圖書館的管理模式還停滯于借書、還書的觀念中，而忽略了對館員能力的開發(fā)和利用。另外，很多圖書館都沒有制定明確的崗位考核方案，對館員進(jìn)行考核采取的是相互評定、領(lǐng)導(dǎo)評定的方法，無法真正考核館員的綜合素質(zhì)，也就無法合理調(diào)配本館人力資源，使其充分發(fā)揮作用。

2.對圖書館人力資源的投入不足

隨著高職院校的發(fā)展，各類高職院校逐步開始重視對圖書館館藏的投入，較大幅度地增加圖書文獻(xiàn)、增大設(shè)備資源的投入，如網(wǎng)絡(luò)軟件平臺和設(shè)備購置費用，卻忽視了對館員的培訓(xùn)與發(fā)展。隨著圖書館職能的轉(zhuǎn)變，原有的部門和崗位設(shè)置已經(jīng)不能適應(yīng)圖書館服務(wù)職能的轉(zhuǎn)變，需要做相應(yīng)地調(diào)整，才能使圖書館的流程更合理，人力資源得到更有效地利用。

3.忽視館員培訓(xùn)，館員素質(zhì)有待提高

目前高職院校圖書館仍然沿用傳統(tǒng)的館藏、借閱工作模式。歸納為“一多兩少”即低學(xué)歷者多懂專業(yè)者少，懂信息技術(shù)更少。特別是圖書館作為行政部門對人才吸引力不大，導(dǎo)致了圖書館的專業(yè)人才比例相對較低，不少圖書館現(xiàn)有專業(yè)人才和素質(zhì)較好的館員另謀高就，也是現(xiàn)有館員素質(zhì)不高的原因。所以，圖書館要實現(xiàn)信息現(xiàn)代化，首先要優(yōu)化人力資源管理，即一方面要重視對現(xiàn)有館員的信息素質(zhì)培養(yǎng)，另一方面突出圖書館信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的專業(yè)培訓(xùn)，使他們能緊跟信息化的發(fā)展步伐。

4. 人員的考評激勵體系欠合理，缺乏相應(yīng)激勵和獎勵機制

圖書館長期以來給人的錯覺是“養(yǎng)老的部門”“清閑的場所”。圖書館人員考評大多數(shù)是由學(xué)校人事部門和圖書館領(lǐng)導(dǎo)組織，確定優(yōu)秀、合格及不合格人員的比例，由圖書館內(nèi)部通過計分投票選出先進(jìn)?？荚u沒有圖書館界專家和信息用戶代表的參與，整個考評就缺乏真實有效、客觀公正而又科學(xué)合理的依據(jù)。在缺乏相應(yīng)的激勵和獎勵機制的情況下，工作人員缺乏工作熱情和動力，也缺乏創(chuàng)新意識、業(yè)務(wù)主動進(jìn)取精神。從而導(dǎo)致圖書館員隊伍素質(zhì)不高，工作效率低下，學(xué)術(shù)水平較低。

三、改善高職圖書館人力資源管理的措施

1.轉(zhuǎn)變觀念，重視對圖書館人力資源的開發(fā)

以人為本，就是把館員作為圖書館的管理主體，把人力資源作為實施圖書館發(fā)展戰(zhàn)略的支撐點，作為圖書館發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展規(guī)劃的依據(jù)。要提高圖書館的服務(wù)水平，關(guān)鍵要充分發(fā)揮人的作用，這就要從觀念上高度重視對人力資源的管理和開發(fā)。

2.采用科學(xué)的考核制度，運用激勵機制，提高管理效率

在圖書館管理中采用激勵機制，也是以人為本管理理念的職能的體現(xiàn)。通過考核給予獎懲，使圖書館員感受適當(dāng)?shù)膲毫?，從而達(dá)到激勵人員進(jìn)取，盡全力完成工作目標(biāo)的目的；通過考核使館員了解自己的工作與要求、以及彼此之間的差距，以便在以后的工作中改進(jìn)，實現(xiàn)工作效率和質(zhì)量的最大化，促進(jìn)自己潛能的發(fā)揮。圖書館在進(jìn)行考核時，應(yīng)首先設(shè)定好考核標(biāo)準(zhǔn)，考核標(biāo)準(zhǔn)概括起來應(yīng)為德、能、勤、績。激勵機制是為了激發(fā)館員工作動機、努力程度并保障管理時效而采取的各項措施。同時也是滿足館員需要，使其優(yōu)勢動機內(nèi)化為按照管理要求自覺行動的過程。因此，以調(diào)動館員積極性為主旨的激勵，成為圖書館人力資源管理和開發(fā)的基本方法和重要方式。

3.提高圖書館館員的綜合素質(zhì)

根據(jù)圖書館的發(fā)展需要引進(jìn)符合信息化圖書館要求的綜合素質(zhì)強、專業(yè)素質(zhì)過硬、服務(wù)意識強的人才。首先，館員要系統(tǒng)地掌握圖書館學(xué)、情報學(xué)專業(yè)的知識，獨立進(jìn)行文獻(xiàn)信息的采集、加工、整序、保管、流通、提供等專業(yè)工作。其次，要有廣博的相關(guān)知識。

通過各種培訓(xùn)來提高圖書館現(xiàn)有人員的綜合素質(zhì)。他包括館員專業(yè)能力、工作能力、科研能力、處理人際關(guān)系的能力和語言文字表達(dá)能力等素質(zhì)。學(xué)校應(yīng)為館員提供各種培訓(xùn)的機會，通過觀摩和學(xué)習(xí)，增加館員的知識儲備，提高館員的專業(yè)能力。高職圖書館員應(yīng)具備實際工作能力和綜合處理能力。館員在實際工作中既能當(dāng)一面，應(yīng)對各種復(fù)雜問題，又要具有團(tuán)隊協(xié)作精神，排除阻力和障礙，順利實現(xiàn)工作管理目標(biāo)。科研能力?，F(xiàn)代科學(xué)技術(shù)日新月異的發(fā)展，給圖書館工作帶來了新的挑戰(zhàn)。因此，圖書館員應(yīng)能夠?qū)δ骋活I(lǐng)域及其相關(guān)領(lǐng)域的信息進(jìn)行較深層次的研究，勇攀科學(xué)技術(shù)的高峰，推動圖書館事業(yè)的發(fā)展。還應(yīng)提高人際關(guān)系溝通能力。館員要能夠較好地處理各種人際關(guān)系，縮短與讀者之間的距離。高職圖書館員對大學(xué)生的課外閱讀進(jìn)行正確的指導(dǎo)，形成學(xué)院教學(xué)的補充，這樣既培養(yǎng)了學(xué)生獲得信息的意識、能力、途徑等，又提高了圖書館員的管理水平。另外，語言文字表達(dá)能力。圖書館員只有具備過硬的語言文字能力才能準(zhǔn)確的對大量的文獻(xiàn)信息進(jìn)行創(chuàng)造性重組、加工和整理，為讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

4.優(yōu)化圖書館人力資源配置

目前，國內(nèi)高校圖書館較為普遍地存在信息資源配置與人力資源配置不相適應(yīng)性，引起了影響信息資源效益最大化的問題。圖書館人力資源管理的目的要優(yōu)化配置圖書館現(xiàn)有的人才，使人才資源配置實現(xiàn)最大化。要達(dá)到優(yōu)化結(jié)構(gòu)，合理配置人力資源的目的，必須要用新的視角、新的理念來分析現(xiàn)狀，解析問題，從高職人事管理實際出發(fā)，進(jìn)行高職圖書館人力資源配置優(yōu)化策略的研究。圖書館各個崗位的服務(wù)性質(zhì)不同，對館員的能力、學(xué)識、思維層次都有所差異。要使每個人都能在合適的崗位上發(fā)揮特長，有必要優(yōu)化圖書館人力資源配置，注意研究圖書館工作中職位分類的變化、崗位設(shè)置等的調(diào)整。不僅要考慮館員的職稱結(jié)構(gòu)、職業(yè)結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)等，還要將崗位的要求與人才的特點結(jié)合起來。通過科學(xué)的用人調(diào)配，優(yōu)化圖書館工作職位、工作崗位。充分調(diào)動館員的積極性、創(chuàng)造性，提高工作效率，提高服務(wù)能力。

四、總結(jié)

總之，高職圖書館的管理水平和運行模式直接影響教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)水平，而圖書館人力資源管理則是圖書館管理信息化程度的一個重要體現(xiàn)，也是衡量圖書館發(fā)展水平的一個重要指標(biāo)。要充分發(fā)揮圖書館的信息服務(wù)功能，要提高圖書館在高職院校的作用，就必須重視圖書館的人力資源管理，從選才、用才、提拔、評價上科學(xué)管理，在良好的環(huán)境中發(fā)揮每位館員的最大潛能。借鑒其他領(lǐng)域或行業(yè)的管理經(jīng)驗和方法，把人力資源管理的新理念、新方法引入到圖書館的管理實踐中去，加強圖書館人力資源的合理規(guī)劃、開發(fā)、維護(hù)和使用，以此給圖書館帶來新的發(fā)展機遇。

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作者簡介：

張茹（1972-），女，陜西西安人，畢業(yè)于北京外國語學(xué)院教育英語專業(yè)。現(xiàn)任西安航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院科研處秘書。主要研究方向：編輯學(xué)，科研管理。