趙曉娟/文

中國(guó)郵政“百全”擴(kuò)張農(nóng)村零售

趙曉娟/文

“在超市里既可以買(mǎi)到可口可樂(lè)，還能買(mǎi)到化肥，聽(tīng)著音樂(lè)購(gòu)物，感覺(jué)也很舒服?！币晃幌M(fèi)者如是評(píng)價(jià)其在“百全”超市的購(gòu)物感受。事實(shí)上，這一名為“百全”的連鎖超市幾乎一夜之間在多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)遍地開(kāi)花，引發(fā)業(yè)界強(qiáng)烈關(guān)注。

記者獲悉，短短3個(gè)月時(shí)間，百全超市就有近20家的門(mén)店在河南、山東、江西三省的鄉(xiāng)鎮(zhèn)紛紛落地，令鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村的超市經(jīng)營(yíng)者側(cè)目，使農(nóng)村市場(chǎng)再一次成為聚焦點(diǎn)。

百全超市究竟是什么來(lái)頭？憑什么有如此強(qiáng)勁的勢(shì)頭？未來(lái)能否成為村鎮(zhèn)零售市場(chǎng)的勁旅？

一切都還有待時(shí)間檢驗(yàn)。

走農(nóng)村路線

去年10月至今，百全以統(tǒng)一的橙色標(biāo)識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)化的管理模式進(jìn)入豫、魯、贛三省的10多個(gè)村鎮(zhèn)。截至2011年1月12日，百全超市在全國(guó)共有14家，其中河南新鄭5家，山東章丘8家，江西豐城1家。

百全超市是中國(guó)郵政集團(tuán)的一個(gè)新項(xiàng)目——中郵地平線項(xiàng)目，是由中國(guó)郵政集團(tuán)和美國(guó)地平線集團(tuán)共同開(kāi)發(fā)。

該項(xiàng)目中國(guó)郵政方面負(fù)責(zé)人王世春在接受記者采訪時(shí)表示，百全超市目前處于試點(diǎn)階段，辟點(diǎn)主要利用郵政網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)有場(chǎng)地進(jìn)行改造裝修，因此面積大小不等，平均在200至300平方米之間，最小的120平方米，最大的600平方米。到春節(jié)前，百全超市的數(shù)量會(huì)增至17家。

雖然百全超市的商品種類也會(huì)根據(jù)店面大小而增加或者減少，大約在1800至2800種之間。而區(qū)別于其他超市的，則是其300到400種的農(nóng)資產(chǎn)品，包括化肥、農(nóng)藥、種子等。除了農(nóng)資產(chǎn)品，其余商品是日用百貨品和食品?！霸卩l(xiāng)鎮(zhèn)這一級(jí)別，百全超市在購(gòu)物環(huán)境、裝修、商品陳列、收銀系統(tǒng)等跟城里的超市沒(méi)有區(qū)別?！蓖跏来赫f(shuō)。

對(duì)于百全超市的管理，王世春解釋為雙方共同管理。由于目前尚處于試點(diǎn)階段，雙方還未成立主體公司，遇事大家采用協(xié)商解決的辦法。所以現(xiàn)在分工并不是十分明確。等規(guī)模大了，也許會(huì)成立專門(mén)的公司，但暫時(shí)還未提上議事日程。

關(guān)于百全超市的試點(diǎn)時(shí)間，中國(guó)郵政集團(tuán)的計(jì)劃是2010年6月到2011年12月，總共一年半的時(shí)間。試點(diǎn)省份是豫、魯、贛三個(gè)省，因其分別處于中國(guó)的中部、東部沿海、東南部，農(nóng)民占比較大，農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)也好，比較具有代表性，所以作為前期試點(diǎn)。試點(diǎn)成功后，百全有望走向全國(guó)。

“兩條腿”優(yōu)勢(shì)

雖然一再否認(rèn)之前媒體所報(bào)道的“百全超市的目標(biāo)是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)10000家”，但王世春可以肯定的是，那只是一個(gè)遠(yuǎn)景，而百全超市目前要做的，就是利用中國(guó)郵政和地平線“兩條腿”優(yōu)勢(shì)，開(kāi)發(fā)農(nóng)村這片零售市場(chǎng)。

而據(jù)記者了解，中國(guó)郵政之所以敢如此“大打出手”，是基于其前幾年在中國(guó)農(nóng)村推行的“服務(wù)三農(nóng)”品牌——三農(nóng)服務(wù)站，即一套完整的農(nóng)資產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道和網(wǎng)絡(luò)體系，這個(gè)體系基本上覆蓋了全國(guó)大部分省市的村鎮(zhèn)，有著深厚的品牌影響力。而且其規(guī)范的銷(xiāo)售給農(nóng)資市場(chǎng)帶來(lái)領(lǐng)頭作用，現(xiàn)在百全超市趁熱打鐵，利用中國(guó)郵政的影響力，力爭(zhēng)以全新的面目，切入農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)。

而地平線也大有來(lái)頭。據(jù)介紹，美國(guó)地平線集團(tuán)公司由 “沃爾瑪”前高管和國(guó)外資深投資人共同組建，其運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)其他成員均來(lái)自沃爾瑪以及易初蓮花等知名企業(yè)，有多年豐富的零售運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。

目前中國(guó)的農(nóng)村市場(chǎng)，尤其是中國(guó)郵政所選三省的農(nóng)村市場(chǎng)，在王世春看來(lái)，比較具有代表性。他分析道，現(xiàn)在農(nóng)村的消費(fèi)群體以80后、90后為主，尤其是許多年輕人在外打工，比起他們的父輩，更認(rèn)可品牌產(chǎn)品，如果他們看到鄉(xiāng)鎮(zhèn)有正規(guī)的超市，正規(guī)的品牌產(chǎn)品，就會(huì)成為其忠誠(chéng)客戶群。當(dāng)然，這樣的消費(fèi)群體培育起來(lái)需要一段過(guò)程，并不是一兩天就能完成。

這一觀點(diǎn)也得到了河南省商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)宋向清的認(rèn)同。他認(rèn)為，單就河南來(lái)講，其鄉(xiāng)鎮(zhèn)超市發(fā)展程度還不高，總量也不夠，尤其是在農(nóng)村，大部分的超市并不是真正意義上的超市，而是個(gè)體戶、夫妻店的形式，其零售形式和業(yè)態(tài)都非常單調(diào)和原始，所以，百全超市的到來(lái)，在一定程度上可以加速其規(guī)范的進(jìn)程，其發(fā)展前景比較廣闊。

仍充滿未知

不過(guò)，宋向清在肯定農(nóng)村市場(chǎng)之余也有自己的擔(dān)心。

據(jù)他研究，農(nóng)村市場(chǎng)前景雖然廣闊，但是零售的“大盤(pán)”并不大。一是農(nóng)村整體收入和消費(fèi)水平比城市低得多；二是由于青壯年去城市打工，農(nóng)村的消費(fèi)能力已經(jīng)做了轉(zhuǎn)移。所以，農(nóng)村這個(gè)大盤(pán)并不能同時(shí)容納幾個(gè)大規(guī)模、標(biāo)準(zhǔn)化的超市同時(shí)進(jìn)入，這對(duì)于農(nóng)民來(lái)說(shuō)是有利的，但對(duì)于零售企業(yè)來(lái)說(shuō)，未必是好事。

而且，農(nóng)村原有的雜貨店在農(nóng)村特定的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中還有相當(dāng)強(qiáng)的戰(zhàn)斗力，盡管其商業(yè)形式還相當(dāng)落后，但憑借其土生土長(zhǎng)、適應(yīng)本地環(huán)境的優(yōu)勢(shì)，也是讓百全超市這樣的“正規(guī)軍”頭疼的對(duì)手。許多知名零售商近幾年來(lái)也曾一頭扎向農(nóng)村這片“廣闊的天地”，但卻少有建樹(shù)，甚至多有挫折。

不僅如此，盤(pán)踞在農(nóng)村市場(chǎng)的供銷(xiāo)社超市一直在村鎮(zhèn)市場(chǎng)獨(dú)大，百全超市要想分食農(nóng)村市場(chǎng)，還會(huì)直面供銷(xiāo)社旗下超市的殘酷競(jìng)爭(zhēng)。

供銷(xiāo)社超市長(zhǎng)期扎根中國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村，在村鎮(zhèn)的品牌影響力比初來(lái)乍到的百全超市要高，顧客對(duì)其的認(rèn)知度和忠誠(chéng)度也比較高，百全超市要想從供銷(xiāo)社超市將顧客搶走，并非易事。

一位業(yè)內(nèi)人士分析說(shuō)，供銷(xiāo)社超市還有一個(gè)百全超市不具備的優(yōu)勢(shì)：網(wǎng)點(diǎn)多，并且都是處于鄉(xiāng)鎮(zhèn)黃金地段。供銷(xiāo)社超市的建設(shè)只需升級(jí)改造，開(kāi)發(fā)成本很低。而百全超市則需要租地辟點(diǎn)，還要承擔(dān)出租者毀約的風(fēng)險(xiǎn)，因此，這一部分投資就要大得多。

而百全超市的試營(yíng)業(yè)門(mén)店，也在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中逐漸暴露一些問(wèn)題。

位于江西省豐城市袁渡鎮(zhèn)的百全超市，在剛開(kāi)業(yè)火了幾天后，現(xiàn)在的狀況令人擔(dān)憂。每天的營(yíng)業(yè)額區(qū)區(qū)2000多元，有時(shí)候還不如鎮(zhèn)上其他個(gè)體店。

據(jù)江西省豐城郵局分銷(xiāo)中心主任張曉輝分析，最重要的原因就是運(yùn)營(yíng)成本偏高，由于目前百全超市的配送中心尚未建成，配貨時(shí)只好用成本更高的物流公司，再加上地平線采購(gòu)商品時(shí)采用大型零售商的標(biāo)準(zhǔn)，較為苛刻，一些在農(nóng)村市場(chǎng)適銷(xiāo)對(duì)路的供應(yīng)商被拒之門(mén)外。同時(shí)，百全超市目前的商品價(jià)格策略有些過(guò)于死板，有時(shí)并不符合農(nóng)民的心理價(jià)位，也不能像其他個(gè)體店一樣可以討價(jià)還價(jià)，因此，一些農(nóng)民并不買(mǎi)這個(gè)“現(xiàn)代化”超市的賬。所以，百全超市的“鄉(xiāng)村之路”初期會(huì)走得艱難一些。

不過(guò)他表示，春節(jié)過(guò)后，配送中心即將建成，同時(shí)，百全超市的管理層和地平線也會(huì)磨合得更好，這一情況會(huì)慢慢轉(zhuǎn)變。

王世春也坦承，雖然在成本上百全超市肯定比鄉(xiāng)鎮(zhèn)其他超市高，但整個(gè)購(gòu)物環(huán)境和檔次都有所提升。而且，農(nóng)村的市場(chǎng)還很荒蕪，5年甚至10年之后，競(jìng)爭(zhēng)才會(huì)像現(xiàn)在的城市市場(chǎng)一樣激烈，優(yōu)勝劣汰過(guò)后，農(nóng)村零售市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化也就完成了。

“現(xiàn)在還談不上盈利，畢竟時(shí)間太短。但我們的目光是長(zhǎng)遠(yuǎn)的，對(duì)于未來(lái)農(nóng)村市場(chǎng)，我們會(huì)用成績(jī)說(shuō)話。”盡管質(zhì)疑聲不斷，王世春對(duì)百全超市在農(nóng)村的發(fā)展仍深具信心。

但是，尚無(wú)主體公司、遇事還需要和投資方“商量著辦”的百全超市究竟能走多遠(yuǎn)？一切都還是未知數(shù)。