石河子大學(xué)MBA中心，廣東女子職業(yè)技術(shù)學(xué)院 謝 耘

高?？记跈C(jī)功能需求分析與研發(fā)

石河子大學(xué)MBA中心，廣東女子職業(yè)技術(shù)學(xué)院 謝 耘

近年來，隨著高?？冃ЧべY的不斷深化，高校教職員工考勤制度規(guī)范日益成為各個(gè)學(xué)校改革的重點(diǎn)。就高校教師上課打卡考勤的制度設(shè)置，在學(xué)界還有這樣那樣的質(zhì)疑，但對行政人員言行師范、服務(wù)育人、嚴(yán)格考勤的要求，卻是大家一致認(rèn)可的。筆者就現(xiàn)行高校人員工作類別、工作班次結(jié)合自己所在高校的實(shí)際情況對高?？记跈C(jī)的需求做以下分析。

一、高?？记跈C(jī)種類的選擇

市場上現(xiàn)在推出的考勤機(jī)，主要是人體某特征識(shí)別類考勤機(jī)，主要包括指模識(shí)別考勤機(jī)、虹膜識(shí)別考勤機(jī)、臉部識(shí)別考勤機(jī)等，接觸與非接觸IC卡類考勤機(jī)，磁卡/條碼類考勤機(jī)和攝像類考勤機(jī)。

磁卡/條碼類考勤機(jī)已經(jīng)過時(shí)，市面上相應(yīng)的產(chǎn)品也較少，而且其考勤性能也受到了大家的廣泛質(zhì)疑。維修頻繁，穩(wěn)定性缺乏，已逐漸被其他綜合類考勤機(jī)所替代。

人體某特征識(shí)別類考勤機(jī)，在市面上主要以指紋識(shí)別考勤機(jī)為主。虹膜識(shí)別考勤機(jī)等識(shí)別類考勤機(jī)價(jià)格過于昂貴，現(xiàn)在市場還較小。該類考勤機(jī)的優(yōu)點(diǎn)在于其考勤的唯一性特征，而且較卡類考勤機(jī)而言更方便、便捷，不用隨時(shí)帶卡。但缺點(diǎn)也不少，主要是有些人的指模不能識(shí)別，冬日水汽附在指模驗(yàn)證屏上，導(dǎo)致考勤機(jī)識(shí)別遲緩、困難。

就目前而言，接觸與非接觸IC卡類考勤機(jī)和攝像類考勤機(jī)日益成為高校關(guān)注的焦點(diǎn)。其主要原因首先在于絕大部分高校目前都建立了自己的校園一卡通系統(tǒng)，基于該系統(tǒng)的考勤研發(fā)，相對而言更為便利。其次在于高校教職員工這一知識(shí)分子的特殊群體，代打考勤現(xiàn)象肯定不會(huì)頻繁發(fā)生，所以唯一性不必過于強(qiáng)調(diào)。最后高校自身一般都擁有一支素質(zhì)較高、技術(shù)過硬的軟件開發(fā)、硬件設(shè)計(jì)的計(jì)算機(jī)人才隊(duì)伍，這就為其根據(jù)自身員工類別、工作班次、加班補(bǔ)休要求的個(gè)性化等設(shè)置考勤軟件打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。因此IC卡類考勤機(jī)再結(jié)合攝像考勤機(jī)研發(fā)的綜合性考勤機(jī)日益受到高校人事管理者的青睞。

二、搭建考勤機(jī)與一卡通中心平臺(tái)

以高校一卡通中心系統(tǒng)或共享數(shù)據(jù)中心平臺(tái)為橋梁，以ESB數(shù)據(jù)交換中間件為載體，實(shí)現(xiàn)考勤系統(tǒng)數(shù)據(jù)與考勤機(jī)同步。例如圖1和圖2。

通過數(shù)據(jù)整合，實(shí)現(xiàn)各員工在考勤機(jī)上的打卡記錄能實(shí)時(shí)同步到數(shù)據(jù)中心，進(jìn)行數(shù)據(jù)交換。各部門領(lǐng)導(dǎo)能夠在線查詢本部門員工的打卡記錄并能匯總，人事勞資部門也能夠在線查詢?nèi)簡T工的打卡記錄并能匯總。

三、基于一卡通平臺(tái)的考勤機(jī)數(shù)據(jù)采集的需求分析

考勤機(jī)的人員錄入、下發(fā)，數(shù)據(jù)的采集、整理、分析都會(huì)產(chǎn)生一系列較為繁瑣的工作。這些工作的操作的正確性直接關(guān)系到教職員工的滿意性和考勤工作的穩(wěn)定性。為此考勤軟件應(yīng)自動(dòng)采集考勤數(shù)據(jù)，自動(dòng)同步考勤時(shí)間，自動(dòng)下發(fā)名單到考勤機(jī)，確?？记跈C(jī)數(shù)據(jù)采集的正確與完整。

1. 自動(dòng)采集考勤機(jī)考勤數(shù)據(jù)?？记跈C(jī)務(wù)必準(zhǔn)確采集員工的考勤記錄。如出現(xiàn)死機(jī)、不能打卡等原因時(shí)，系統(tǒng)必須第一時(shí)間自動(dòng)通過校內(nèi)門戶或郵箱等形式告知考勤系統(tǒng)管理員。

如系統(tǒng)出現(xiàn)故障，無法告知，在考勤機(jī)修復(fù)后，則缺失或錯(cuò)誤考勤記錄由考勤管理員、系部考勤員手工錄入或改正（可以批處理）。

2. 自動(dòng)同步考勤時(shí)間。在考勤系統(tǒng)中，需要新增考勤信息時(shí)（含增卡、換卡等多種情況），考勤數(shù)據(jù)要從校園一卡通系統(tǒng)中同步到考勤機(jī)系統(tǒng)中，同時(shí)數(shù)據(jù)自動(dòng)下發(fā)至各個(gè)考勤機(jī)中。同步時(shí)間越快越好。同步成功或不成功，應(yīng)有相應(yīng)的信息（短信、郵件）通知于考勤管理員。如有不妥，管理員看到信息后予以手工更正。

換卡人員所涉及的考勤信息應(yīng)立即予以更新（主要是考勤卡芯片號(hào)），舊的考勤卡芯片號(hào)予以作廢。

考勤時(shí)間必須保證各個(gè)考勤機(jī)時(shí)間一致，以指定的服務(wù)器時(shí)間為準(zhǔn)，該時(shí)間必須確保正確。一旦發(fā)生錯(cuò)誤，則工作人員修正時(shí)間后，考勤系統(tǒng)應(yīng)將指定時(shí)間段（一般指定考勤當(dāng)天時(shí)間的所有考勤記錄），自動(dòng)予以同步修正。

3. 自動(dòng)下發(fā)名單到考勤機(jī)。一卡通系統(tǒng)在增卡或換卡時(shí)，應(yīng)自動(dòng)將人員考勤信息下發(fā)至考勤機(jī)。同時(shí)將考勤人員的相應(yīng)的數(shù)據(jù)同時(shí)下發(fā)到考勤系統(tǒng)中，包括人員類別（人員類別在高校一般劃分為院領(lǐng)導(dǎo)、中層領(lǐng)導(dǎo)、行政人員、教學(xué)人員、宿管員、機(jī)要交換員、教輔人員、一般工勤人員、輔導(dǎo)員、醫(yī)務(wù)人員、司機(jī)等，差異化管理在這里應(yīng)尤其予以注意）、所在部門、級(jí)別、相應(yīng)的班次等數(shù)據(jù)。

當(dāng)該IC卡注銷時(shí)，其考勤系統(tǒng)中的一切有關(guān)考勤信息予以刪除，并備份至專門的辭職、退休等EXCEL表格中，不再予以使用。下發(fā)后應(yīng)有相應(yīng)的信息（短信、郵件）通知考勤管理員。如有不妥，管理員看到信息后予以手工更正。人員的班次可以手工重新增加、設(shè)定、修改等。當(dāng)一卡通系統(tǒng)中的人員信息與實(shí)際人員信息不符時(shí)，以管理員修改的信息為準(zhǔn)。

四、考勤機(jī)的模塊設(shè)置

1. 上班類別的設(shè)置（結(jié)合上班時(shí)間段設(shè)置）?？记谙到y(tǒng)應(yīng)根據(jù)一卡通中的人員類別（如中層領(lǐng)導(dǎo)、行政人員、教學(xué)人員、宿管員、機(jī)要交換員、教輔人員、一般工勤人員、輔導(dǎo)員、醫(yī)務(wù)人員、司機(jī)等）自動(dòng)匹配對應(yīng)的考勤班次。特殊人員的班次可以手工增加、修改、刪除、更新?？记谙到y(tǒng)可設(shè)定多個(gè)不同的班次，不同班次的考勤報(bào)表也應(yīng)各個(gè)對應(yīng)。

考勤管理員應(yīng)根據(jù)校歷安排好行政人員等一般人員的總體考勤時(shí)間段（例如，規(guī)定每個(gè)月的正常工作日，在編、聘用人員的寒暑假設(shè)置，工勤人員的年休假設(shè)置，同時(shí)增加寒暑假中法定節(jié)假日對非在編人員中的行政人員、工勤人員默認(rèn)算一次出勤的個(gè)性需求），特殊班次設(shè)定，每學(xué)期初直接由各個(gè)職能部門設(shè)定。若學(xué)期中考勤班次遇特殊原因需調(diào)整、增加、減少、批處理人員考勤記錄時(shí)，考勤管理員可在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的審批后，予以手工調(diào)整。

各類人員在多打卡時(shí)為無效狀態(tài)，一般考勤機(jī)采用第一個(gè)符合出勤的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，其余為無效狀態(tài)。若多打的考勤記錄無一條記錄為正常出勤時(shí)間，則以最接近正常出勤的數(shù)據(jù)確立遲到、早退的數(shù)據(jù)，其他數(shù)據(jù)按無效數(shù)據(jù)處理。有效打卡信息必須在月底提出書面申請，系部領(lǐng)導(dǎo)審批后可改變?yōu)檠a(bǔ)休加班狀態(tài)，系部考勤員在考勤系統(tǒng)中予以申報(bào)，由考勤管理員接到審批后確認(rèn)，方可作為加班的依據(jù)，解除缺勤狀態(tài)，顯示為正常補(bǔ)休狀態(tài)，并不影響報(bào)表該天正常出勤的結(jié)論。

2. 上班時(shí)間設(shè)置。正常出勤有系統(tǒng)管理員統(tǒng)一設(shè)置，而各值班表由該值班人員科室的科長或系部考勤員在考勤系統(tǒng)中進(jìn)行排班。排班設(shè)定后排班人員可根據(jù)實(shí)際情況在系統(tǒng)中進(jìn)行修改。被考勤人員可在系統(tǒng)中查看排班次序，查看后如需調(diào)整、修改，必須上報(bào)排班人員。哪些人員具備加班資格、哪些人員具備值班資格的情況均要在考勤系統(tǒng)中予以體現(xiàn)。

因公或特殊原因（含外出辦事、補(bǔ)休、公假等）全天在校外工作或休公假的教職工，當(dāng)天不需打卡；中途返校或中途離校的教職工，需在到校上班和離校下班的兩個(gè)時(shí)刻各打卡一次。遇到以上特殊情況，所在部門的考勤員必須當(dāng)月在考勤系統(tǒng)中予以網(wǎng)上申報(bào)，申報(bào)后拿紙質(zhì)申請書到部門領(lǐng)導(dǎo)處簽字，簽字后，由考勤管理員在網(wǎng)上做出確定，確定后為正常出勤，不影響該日考勤報(bào)表中出勤結(jié)論。

遲到、早退者仍需在到崗后或離崗前打卡。出勤當(dāng)天無打卡記錄以缺勤論處。若能提供有效公假、出勤證據(jù)的人需自行登錄系統(tǒng)，申報(bào)公假、出差、漏打、補(bǔ)休。其他情況人員可在網(wǎng)上申報(bào)、并上報(bào)紙質(zhì)申請書，經(jīng)系部考勤員在考勤系統(tǒng)上予以申報(bào)，考勤管理員做出確定，確定后為正常出勤，不影響該日考勤報(bào)表中出勤結(jié)論。

遲到、早退、漏打一定次數(shù)以上者，當(dāng)月出勤在報(bào)表中顯示為缺勤，并在報(bào)表中體現(xiàn)出具體的缺勤報(bào)表，和當(dāng)月整體考勤報(bào)表。遲到、早退、漏打一定次數(shù)以內(nèi)的，在月結(jié)考勤中按缺勤結(jié)論處理。各學(xué)校也可根據(jù)自己的實(shí)際情況予以人性化處理。

3. 休假、請假、進(jìn)修、訪問、出差等申請、審批。年休假、進(jìn)修、訪問、請假（公假、私假）、出差、補(bǔ)休等申請，均由申請人自行在考勤系統(tǒng)中申報(bào)或用紙質(zhì)申請書予以申報(bào)。申報(bào)后由考勤員在系統(tǒng)中申報(bào)，經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)紙質(zhì)審批后，各系部考勤員可在考勤系統(tǒng)上予以申報(bào)，考勤管理員做出確定，確定后除病假、事假以外均算正常出勤，不影響該日考勤報(bào)表中出勤結(jié)論。私假（病假、事假）系統(tǒng)中定為缺勤中的事假、病假結(jié)論。若無院領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的簽字，均以曠工結(jié)論處理。

公假的具體條目為探親假、結(jié)婚假、生育假、喪假、工傷假、高校授權(quán)假、陪護(hù)假等，這些條目在系統(tǒng)中由考勤管理員根據(jù)具體情況予以增加。

五、考勤機(jī)的用戶授權(quán)管理

高校的每一位教職員工均為授權(quán)用戶。每個(gè)教職工都可以在校內(nèi)門戶系統(tǒng)中了解到自己考勤的情況。員工之間可相互查詢，也可以限制查詢。每個(gè)教職員工均可進(jìn)行自己的加班、補(bǔ)休、請假等各類情況的申報(bào)。

系部主任、副主任、考勤員可查詢本部門人員出勤狀況，并可打印本部門的各類考勤報(bào)表，還可以對本部門員工的加班、補(bǔ)休、請假等各類情況予以申報(bào)。

院領(lǐng)導(dǎo)、考勤管理員可查詢?nèi)喝藛T出勤情況，及打印全院人員的各類考勤報(bào)表。

考勤員可為所在系部的教職員工的休假、請假、進(jìn)修、訪問、出差提出申請，個(gè)人亦可提出申請?？记诠芾韱T接到領(lǐng)導(dǎo)紙質(zhì)相應(yīng)的批復(fù)后，可以做確定處理。事假、病假任何人無權(quán)再做處理，由考勤報(bào)表直接予以反映。

六、其他注意事項(xiàng)

1. 每個(gè)教職員工都可在系統(tǒng)中下載有關(guān)考勤的各類表格。系統(tǒng)顯示信息時(shí)要簡約、明了，易于大家操作?？记趩T與考勤管理員在系統(tǒng)中進(jìn)行各類操作時(shí)應(yīng)提供撤銷、重做、提交等按鈕。操作錯(cuò)誤，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，可由系統(tǒng)管理員修改系統(tǒng)提交數(shù)據(jù)后，考勤員可重新操作。

2. 各類人員應(yīng)在自己的操作界面上可下載到相應(yīng)的考勤系統(tǒng)操作手冊。操作手冊務(wù)必簡約、明了。系統(tǒng)開發(fā)員應(yīng)將自己的電話留在操作手冊上，以便大家詢問。

3. 系統(tǒng)必須具備升級(jí)、兼容功能。