王素梅，顧曉靜

中介組織從業(yè)人員對大學(xué)生思想行為的影響分析
——基于對南京工業(yè)大學(xué)部分學(xué)生的實證調(diào)查

王素梅，顧曉靜

通過對南京工業(yè)大學(xué)部分學(xué)生的實證調(diào)查，探討了中介組織發(fā)展中存在的問題，分析了中介組織從業(yè)人員對大學(xué)生的影響，提出了相關(guān)對策。

中介組織；中介組織從業(yè)人員；大學(xué)生思想行為；影響

一、中介組織及其從業(yè)人員的界定與特點(diǎn)

隨著我國改革和市場化進(jìn)程的不斷加快，中介組織的觸角已經(jīng)延伸到了社會的各個方面。中介組織作為協(xié)調(diào)交易雙方關(guān)系的市場第三方，在經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展中扮演著重要角色，發(fā)揮著溝通、協(xié)調(diào)、規(guī)范的作用，成為社會主義市場經(jīng)濟(jì)體系的重要組成部分，發(fā)揮著轉(zhuǎn)變政府職能，實現(xiàn)“小政府，大社會”的重要功能。

（一）中介組織的界定及特點(diǎn)

所謂中介組織，也叫做市場中介組織，一般是指那些介于政府與企業(yè)之間、商品生產(chǎn)者與經(jīng)營者之間、個人與單位之間，為市場主體提供信息咨詢、培訓(xùn)、經(jīng)紀(jì)、法律等各種服務(wù)，并且在各類市場主體之間從事協(xié)調(diào)、評價、評估、檢驗、仲裁等活動的機(jī)構(gòu)或組織［1］。其具有以下特點(diǎn)和功能：一是中介組織成為政府轉(zhuǎn)變職能的重要載體以及實行間接管理的重要助手。二是承擔(dān)一部分社會公益性和公共事務(wù)性職責(zé)，成為社會化服務(wù)的一個途徑。中介組織的宗旨是面向社會，面向各個行業(yè)，為社會提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。三是已融入到社會、經(jīng)濟(jì)、生活各方面，成為維護(hù)其正常秩序的法律保證［2］。

（二）中介組織從業(yè)人員的特點(diǎn)

（1）專業(yè)水平較高，民主意識較強(qiáng)。由于中介組織的特點(diǎn)及其功能要求從業(yè)者必須具有一定的專業(yè)技能，不僅要懂經(jīng)濟(jì)，又要懂法律、管理和其他專業(yè)技術(shù)，有的還要掌握外語。同時也由于中介組織從業(yè)人員所從事的行業(yè)、專業(yè)性質(zhì)決定了他們既是國家政策、法規(guī)的執(zhí)行者，又是國家經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展的見證人，他們掌握法規(guī)、政策，體察國情，了解民意，觸角深入，視角廣泛，思維活躍，所以民主意識和社會參與意識較強(qiáng)［3］。

（2）隊伍來源廣泛，流動性較大。中介組織從業(yè)人員的構(gòu)成大致分為：一是從政府部門、公檢法等單位轉(zhuǎn)移到社會中介組織的；二是按政府有關(guān)部門規(guī)定改制后由官辦改為民辦性質(zhì)時整建制轉(zhuǎn)入的；三是一些退休的專業(yè)技術(shù)人員；四是大學(xué)畢業(yè)生；五是從外地中介組織跳槽的等等。有些中介組織由于工作的性質(zhì)決定業(yè)內(nèi)從業(yè)人員的自由流動性大，而且中介組織的發(fā)展初期，機(jī)構(gòu)規(guī)模比較小，實力相對較弱，加上行業(yè)內(nèi)不同組織的待遇有高低、發(fā)展有差異等原因，也造成了專業(yè)人員流動性較大的狀況。

（3）從業(yè)風(fēng)險高，人員素質(zhì)參差不齊。中介行業(yè)從業(yè)風(fēng)險較高。由于一些主客觀因素的影響，客觀上存在較大的風(fēng)險。中介組織從業(yè)人員收入差距大，相對不穩(wěn)定，再加上行業(yè)起步較晚，行業(yè)管理水平上不去，以致行業(yè)服務(wù)質(zhì)量達(dá)不到要求，違規(guī)甚至違法現(xiàn)象時有發(fā)生。

二、研究方法和資料來源

本文采用的數(shù)據(jù)來源于2009年11月對南京工業(yè)大學(xué)大一、大二、大三的學(xué)生進(jìn)行的調(diào)查。調(diào)查以多段分層隨機(jī)抽樣的方法抽取樣本。抽樣分三個階段進(jìn)行，首先，根據(jù)年級劃分為大一、大二、大三三個類別。其次，根據(jù)專業(yè)類別與人數(shù)，采用簡單隨機(jī)的方法，從單個類別中抽取了城建院、材料院、公管院、經(jīng)管院、理學(xué)院、土木院、機(jī)械院，最后從選中的7個學(xué)院中隨機(jī)抽取大一、大二、大三學(xué)生，并協(xié)調(diào)了男女生比例，以此作為調(diào)查對象。

問卷填寫采用集中填答法，共發(fā)放問卷300份，回收有效問卷281份，問卷回收率93.67%。全部問卷資料由調(diào)查員檢查核實后進(jìn)行編碼，利用SPSS17.0統(tǒng)計軟件進(jìn)行分析，其結(jié)果具有較高的可信度。

表1 調(diào)查樣本基本情況

三、結(jié)果與分析

（一）大學(xué)生對中介組織及其從業(yè)人員的認(rèn)知

（1）認(rèn)知渠道多樣化。調(diào)查結(jié)果顯示：在“一般是從哪些途徑獲得兼職機(jī)構(gòu)的信息”的選項上，40.1%的人選擇“學(xué)校海報”，24.1%的人選擇“網(wǎng)絡(luò)——中介網(wǎng)站”，18.9%的人選擇“中介組織”?？梢?，學(xué)校海報仍是學(xué)生最為青睞的獲得各種信息的渠道，對網(wǎng)絡(luò)信息的信任度偏低，中介組織的觸角已經(jīng)延伸到校園內(nèi)部。

（2）對中介組織的信賴度。調(diào)查顯示：在“對于一些中介組織，是否有能力辨別信息的真?zhèn)巍边x項上，調(diào)查結(jié)果并不樂觀。34.5%的人選擇“有”，57.7%的人則無法辨別其真?zhèn)?。在問及“對于不能辨別的真?zhèn)涡畔ⅲ瑢W(xué)校以及其他人員有沒有給予相應(yīng)的幫助”時，29.2%的人選擇“有”，45.6%選擇“沒有”?？梢姡瑢W(xué)校有責(zé)任幫助大學(xué)生分辨真?zhèn)巍?/p>

（3）中介組織發(fā)展存在的問題。調(diào)查顯示：在涉及“中介組織的發(fā)展還存在什么問題”時，其中最主要的方面還是 “中介市場秩序不規(guī)范，信用缺失問題嚴(yán)重”?？梢?，中介市場整體信用度較低，整個中介市場的信譽(yù)還沒有培育出來。

（4）對中介組織從業(yè)人員的了解程度較高。調(diào)查“你對中介組織從業(yè)人員的了解程度如何”時，15.8%的人選擇“很熟悉”，43.3%的人選擇“有一定程度的了解”，11.5%的人選擇“知道一些”。可見，在被調(diào)查的大學(xué)生中，對中介組織從業(yè)人員的了解程度還是較高的。其中，有部分被調(diào)查者其家長或親朋好友本身就是中介組織從業(yè)人員，對他們的了解就更熟悉了。

（二）中介組織及其從業(yè)人員對大學(xué)生的影響狀況

（1）對大學(xué)生理想追求和價值判斷的影響。首先，調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生更愿意將充實自己、拓寬知識面當(dāng)做第一要務(wù)。在“你比較看重中介組織從業(yè)人員的何種特點(diǎn)”的選項上，69.2%的被調(diào)查者認(rèn)同“專業(yè)水平較高，知識涉獵廣泛”。中介組織從業(yè)人員的專業(yè)水平是有目共睹的，他們大都是由專業(yè)水平較高、實踐經(jīng)驗較豐富、通過國家執(zhí)業(yè)資格認(rèn)證，熟悉各類市場和國家政策法規(guī)的人士構(gòu)成。他們以準(zhǔn)確、及時、全面的專業(yè)服務(wù)，在維護(hù)國家法制、維護(hù)社會正義、保障市場公平競爭、構(gòu)建和諧社會、全面建設(shè)小康社會等方面發(fā)揮著不可替代的職能作用。正是由于中介組織從業(yè)人員的這種扎實的基礎(chǔ)、專業(yè)化的水平、廣泛的知識面以及成功的經(jīng)驗，才被將近70%的人看重和吸引，這是一種積極的、正面的影響，對大學(xué)生本身知識的充實具有現(xiàn)實的意義。同時也從側(cè)面表現(xiàn)了大學(xué)生現(xiàn)階段的需求和渴望。其次，在充實自己的同時，大學(xué)生還具有急于展現(xiàn)自我的不穩(wěn)定因素。23.5%的被調(diào)查者認(rèn)同“思維活躍，有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識和競爭意識，流動性較大，自主性強(qiáng)”。中介組織從業(yè)人員有理想有目標(biāo)，在接受每一次高風(fēng)險挑戰(zhàn)之前都會在可行性對比與深思熟慮的基礎(chǔ)上作出合理的規(guī)劃，而大學(xué)生急于證明自己以及樂于嘗試新事物，敢想敢干的性格造成他們往往做事浮躁，主觀臆斷，中介組織從業(yè)人員的行為能夠引導(dǎo)他們做事的縝密與風(fēng)險意識，使他們在追求理想時較少盲目性與虛幻性［4］?？梢?，中介組織從業(yè)人員在潛移默化中影響著大學(xué)生。

（2）中介市場的信用缺失對大學(xué)生誠信構(gòu)建的影響。中介市場的信用缺失問題，不僅對大學(xué)生的誠信構(gòu)建產(chǎn)生了極大的影響，也造成了其自身社會認(rèn)可度不高，影響并阻礙了其自身發(fā)展。在了解“你比較反感中介組織從業(yè)人員的何種缺點(diǎn)”時，81.4%的人認(rèn)為“素質(zhì)參差不齊，信用較差”。我國中介組織從業(yè)人員無論是從數(shù)量上還是質(zhì)量上與發(fā)達(dá)國家相比都是滯后的［5］，其發(fā)展還不成熟，成分也頗為龐雜。大學(xué)生正處于人生觀、世界觀、價值觀形成的關(guān)鍵時期，他們雖然對事情的是非對錯有一定的分辨能力，但自我控制和把握的能力較差，尤其是中介組織不誠信現(xiàn)象甚至違法行為屢見不鮮并因而成功，“老實人”卻時常吃虧，他們很難守住內(nèi)心的道德底線，甚至可能也會效仿不誠信行為。所以，提升中介組織階層整體素質(zhì)以及提高誠信度，需要政府以及社會的齊心協(xié)力，將各種負(fù)面的影響降到最低。

（3）對大學(xué)生擇業(yè)觀的影響。一方面在就業(yè)形勢嚴(yán)峻的情況下，中介組織的出現(xiàn)為大學(xué)生就業(yè)增加了新的選擇，使得就業(yè)渠道更加多元化。調(diào)查顯示：“你是否想過要通過努力成為一名中介組織從業(yè)人員”，9.8%的人選擇“想過，且正往此方向努力”，37.6%的人選擇“想過，但沒有實際行動”。可以看出部分大學(xué)生是愿意到中介組織中就業(yè)的，這在一定程度上拓寬了大學(xué)生的就業(yè)渠道。另一方面，調(diào)查發(fā)現(xiàn)大學(xué)生受中介組織從業(yè)人員的“自主性較強(qiáng)、流動性較大”特點(diǎn)的影響存在著一定的負(fù)面效果。大學(xué)生雖然可塑性較強(qiáng)，但其本身判斷能力尚不成熟，存在主觀片面性，所以作為踏上職場的新人，一遇困難就逃避，頻繁跳槽換崗，非但不能磨練持之以恒的意志，提高解決困難的勇氣和能力，而且這種行為也是對用人單位的不負(fù)責(zé)任，必然影響大學(xué)生今后在人才市場上的誠信形象。

四、相關(guān)建議

目前，我國的中介市場還不完善，市場化水平低，缺乏適合中介業(yè)發(fā)展的市場環(huán)境；配套的法律法規(guī)滯后，缺乏規(guī)范和發(fā)展中介業(yè)的法制環(huán)境；政府扶持力度不夠，缺乏適合中介業(yè)發(fā)展的政策環(huán)境等等。同時，高校對大學(xué)生正確認(rèn)識中介組織及其從業(yè)人員引導(dǎo)不夠，在教育、管理、服務(wù)等方面仍有改進(jìn)的空間。

第一，激發(fā)大學(xué)生的創(chuàng)新意識，拓寬知識的學(xué)習(xí)面。調(diào)查顯示，大學(xué)生更看重中介組織從業(yè)人員的專業(yè)性高以及創(chuàng)新意識與競爭意識。作為高校應(yīng)該吸收中介組織從業(yè)人員對大學(xué)生的積極影響，要開拓學(xué)生的視野，拓寬知識面，增加信息量。在教學(xué)中，教師要摒棄狹隘的“單科”觀念，確立各種知識相互貫通、滲透與融合的思想。為學(xué)生在課堂上的廣泛聯(lián)想、移植、改組所學(xué)的知識創(chuàng)造必要的條件。應(yīng)向?qū)W生及時介紹專業(yè)領(lǐng)域的國內(nèi)外動態(tài)和進(jìn)展，以及新的實驗技術(shù)，讓他們及時了解科學(xué)的前沿，培養(yǎng)他們在專業(yè)領(lǐng)域的遠(yuǎn)大抱負(fù)。

第二，以政府為主導(dǎo)，完善中介市場，降低中介組織對大學(xué)生的消極影響，為大學(xué)生就業(yè)敞開大門［6］。狠抓信用建設(shè)，建立和完善中介信用監(jiān)管體系，進(jìn)一步規(guī)范中介市場秩序，營造和諧的中介市場環(huán)境，敞開大學(xué)生進(jìn)入中介組織的大門。一是建立合理的中介組織分類登記管理體制。根據(jù)中介組織是否以贏利為目的，將中介組織分別納入不同的登記管理體制。二是建立中介組織退出機(jī)制。充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會自律和監(jiān)督作用，由行業(yè)協(xié)會根據(jù)行業(yè)自律及懲戒規(guī)則和社會中介機(jī)構(gòu)信用記錄，對社會中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行信用評級，實行資質(zhì)升降制度，對嚴(yán)重違法違規(guī)的社會中介機(jī)構(gòu)，取消資質(zhì)，取消其經(jīng)營資格。三是完善中介組織從業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格管理制度。

第三，強(qiáng)化學(xué)校的就業(yè)指導(dǎo)內(nèi)容，積極引導(dǎo)大學(xué)生就業(yè)。調(diào)查顯示，學(xué)校的就業(yè)指導(dǎo)工作有待進(jìn)一步完善，對于一些用人單位，尤其是一些中介組織，學(xué)校并沒有指導(dǎo)學(xué)生怎樣辨別用人信息的真?zhèn)?。?yīng)以職業(yè)生涯規(guī)劃課程、就業(yè)專題講座等課程，通過有針對性的輔導(dǎo)，進(jìn)一步提高學(xué)生的求職能力。對部分愿意到中介組織去的大學(xué)生，學(xué)校要因勢利導(dǎo)，擴(kuò)大學(xué)生就業(yè)拓寬渠道。

第四，加強(qiáng)大學(xué)生誠信建設(shè)。針對中介市場信用缺失對大學(xué)生的負(fù)面影響，學(xué)校在日常教育中應(yīng)加進(jìn)誠信教育的內(nèi)容，為大學(xué)生播下誠信思想的種子。在教書育人中，教師也應(yīng)注重誠信教育。首先，教師以身作則，以學(xué)術(shù)和人格魅力，給學(xué)生做誠實守信的榜樣；其次，在課堂教學(xué)中隨時注意誠信教育；其三，充分利用課外活動，通過各種形式，深入細(xì)致、有針對性地進(jìn)行誠信教育，加強(qiáng)學(xué)生的誠信道德修養(yǎng)。

[1]唐中明，朱力強(qiáng).中介組織從業(yè)人員職業(yè)道德建設(shè)問題研究[J].道德倫理建設(shè)，2007（4）.

[2]寧波市發(fā)展改革委.寧波市中介組織發(fā)展的現(xiàn)狀與對策研究[J].工作研究，2009（3）.

[3]文道貴，王靜.關(guān)于當(dāng)代社會中介組織從業(yè)人員思想現(xiàn)狀的調(diào)查與分析[J].湖北行政學(xué)院學(xué)報，2007（5）.

[4]王瑋，顧曉靜.新社會階層對大學(xué)生思想行為影響初探[J].思想教育研究，2010（6）.

[5]自治區(qū)黨委統(tǒng)戰(zhàn)部.對中介組織及其從業(yè)人員情況的調(diào)查與思考[J].工作研究，2008（7）.

[6]章輝.當(dāng)前民營職業(yè)中介機(jī)構(gòu)存在的問題及解決對策[J].學(xué)術(shù)交流，2010（5）.

G641

A

1673-1999（2011）09-0150-03

王素梅（1988-），女，江蘇徐州人，南京工業(yè)大學(xué)（江蘇南京 211816）政治教育學(xué)院碩士研究生，從事思想政治教育研究；顧曉靜（1956-），女，南京工業(yè)大學(xué)公共管理學(xué)院院長、教授、研究生導(dǎo)師。

201-03-04

2009年南京工業(yè)大學(xué)黨建與思想政治教育重點(diǎn)研究課題 “新社會階層思想行為對大學(xué)生的影響及對策研究”子項目（SZZD2009005）。