楊春艷

（集美大學(xué)，福建 廈門361021）

0 引 言

采購(gòu)績(jī)效是指采購(gòu)產(chǎn)出與相應(yīng)的投入之間的對(duì)比關(guān)系，它是對(duì)采購(gòu)效率進(jìn)行的全面整體的評(píng)價(jià).對(duì)采購(gòu)進(jìn)行績(jī)效管理能夠有效控制采購(gòu)過(guò)程，使采購(gòu)工作依計(jì)劃、有目標(biāo)地進(jìn)行；使工作透明化，有利于采購(gòu)與其它部門、層次之間的聯(lián)系與溝通；能展示采購(gòu)工作的成績(jī)；能量化采購(gòu)工作，便于采購(gòu)管理［1］.因此，建立一套行之有效的、全面的、科學(xué)的采購(gòu)績(jī)效評(píng)價(jià)體系是完善和規(guī)范發(fā)展采購(gòu)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié).

工程建設(shè)項(xiàng)目的材料成本通常占工程實(shí)際成本的60～70%，加強(qiáng)項(xiàng)目物資采購(gòu)管理工作對(duì)于保證工程施工的正常進(jìn)行，提高工程質(zhì)量，降低工程成本，增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益起著非常重要的作用.這就要求建筑企業(yè)在項(xiàng)目物資采購(gòu)管理中，不但要關(guān)注過(guò)程，確保規(guī)范性，還必須對(duì)采購(gòu)的結(jié)果負(fù)責(zé)，關(guān)注績(jī)效，科學(xué)合理地評(píng)估績(jī)效，以使項(xiàng)目物資采購(gòu)的管理者據(jù)此制定科學(xué)的規(guī)劃，強(qiáng)化采購(gòu)管理，改進(jìn)流程，提高項(xiàng)目采購(gòu)資金使用的效率，確保工程的質(zhì)量、安全與工期，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目物資采購(gòu)的管理目標(biāo).

為提升建筑企業(yè)贏利能力、增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，在充分合理地利用現(xiàn)有的先進(jìn)管理思想、管理方法和管理技術(shù)的基礎(chǔ)上，本文探索了如何利用模糊數(shù)學(xué)工具進(jìn)行采購(gòu)績(jī)效評(píng)價(jià).

1 模糊綜合評(píng)價(jià)方法原理

模糊綜合評(píng)價(jià)，即Fuzzy Comprehensive Evaluation（簡(jiǎn)稱FCE），就是以模糊數(shù)學(xué)為基礎(chǔ)，應(yīng)用模糊關(guān)系合成的原理，將一些邊界不清，不易定量的因素定量化，進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)的一種方法.FCE是模糊數(shù)學(xué)在自然科學(xué)領(lǐng)域和社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域中應(yīng)用的一個(gè)重要方面，是在考慮了與評(píng)價(jià)對(duì)象相關(guān)的各種因素之后，對(duì)其所作的綜合評(píng)價(jià).

在工程項(xiàng)目物資采購(gòu)績(jī)效評(píng)價(jià)中存在大量的定性指標(biāo)，傳統(tǒng)的評(píng)價(jià)方法多為定性評(píng)價(jià)，因此本文采用適于使定性問題轉(zhuǎn)化成定量問題的模糊綜合評(píng)價(jià)方法來(lái)評(píng)價(jià)［2］.在確定了各級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)集U＝［u1u2…um］，并設(shè)定各級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)集權(quán)重后，模糊綜合評(píng)價(jià)方法的步驟主要包括：建立評(píng)價(jià)集；建立評(píng)價(jià)指標(biāo)相對(duì)于評(píng)價(jià)集的模糊隸屬度矩陣，即評(píng)價(jià)矩陣；進(jìn)行模糊綜合評(píng)價(jià)；對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果的處理.

2 項(xiàng)目物資采購(gòu)績(jī)效模糊綜合評(píng)價(jià)模型

2.1 確定評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

用綜合評(píng)價(jià)體系評(píng)價(jià)項(xiàng)目物資采購(gòu)績(jī)效水平，其基本目的在于尋求一組具有典型代表意義，同時(shí)能全面反映項(xiàng)目物資采購(gòu)管理的特征指標(biāo)，這些指標(biāo)及其組合能夠恰當(dāng)描述建設(shè)項(xiàng)目采購(gòu)管理水平.本文依據(jù)項(xiàng)目采購(gòu)管理的特點(diǎn)及評(píng)價(jià)指標(biāo)體系建立的原則，從行為績(jī)效與結(jié)果績(jī)效兩個(gè)方面著手進(jìn)行項(xiàng)目物資采購(gòu)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建.將評(píng)價(jià)指標(biāo)體系按照三級(jí)指標(biāo)分為2個(gè)一級(jí)指標(biāo)，8個(gè)二級(jí)指標(biāo)和29個(gè)三級(jí)指標(biāo)［3］.

2.2 確定評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重

分析每一級(jí)中各個(gè)指標(biāo)的重要程度，評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重運(yùn)用德爾菲法確定，分別給每一個(gè)指標(biāo)賦予相應(yīng)的權(quán)重并進(jìn)行歸一化處理，建立評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重分配向量W.評(píng)價(jià)指標(biāo)體系與權(quán)重見表1［1，3］.表中括號(hào)內(nèi)數(shù)值表示各因素權(quán)重.

表1 項(xiàng)目物資采購(gòu)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系與權(quán)重

2.3 建立評(píng)價(jià)集［4］

根據(jù)具體情況將評(píng)價(jià)結(jié)果劃分為若干個(gè)等級(jí)，以這些評(píng)價(jià)等級(jí)為元素組成的集合即評(píng)價(jià)集V＝［v1v2… vn］.vn可以是數(shù)值也可以是文字描述，如本文設(shè)定V＝［優(yōu) 良 中 差］.

2.4 建立評(píng)價(jià)矩陣

評(píng)價(jià)指標(biāo)相對(duì)于評(píng)價(jià)集的模糊隸屬度矩陣，即評(píng)價(jià)矩陣R：

評(píng)價(jià)矩陣R可視為從指標(biāo)集U到評(píng)價(jià)集V的模糊關(guān)系矩陣.其中，rij為指標(biāo)集U中第i個(gè)元素相對(duì)于評(píng)價(jià)集V中第j個(gè)元素的隸屬度.

2.5 進(jìn)行模糊綜合評(píng)價(jià)

從評(píng)價(jià)矩陣R可以看出：R的第i行，反映第i個(gè)指標(biāo)隸屬于各個(gè)評(píng)價(jià)等級(jí)的程度；R的第j列反映了所有指標(biāo)隸屬于第j個(gè)評(píng)價(jià)等級(jí)的程度.考慮指標(biāo)權(quán)重，則B＝W·R＝［b1b2…bn］反映所有指標(biāo)的綜合評(píng)價(jià)結(jié)果.B即為模糊綜合評(píng)價(jià)結(jié)果向量；一般采用普通矩陣運(yùn)算法則，即

2.6 評(píng)價(jià)結(jié)果的處理

得到評(píng)價(jià)指標(biāo)bj（j＝1，2，…，n）之后，便可根據(jù)最大隸屬度法確定評(píng)判對(duì)象的具體結(jié)果.這樣評(píng)價(jià)的各個(gè)指標(biāo)，具體反映了評(píng)價(jià)對(duì)象在被評(píng)價(jià)的特性方面的分類狀態(tài)，從而可根據(jù)需要做出靈活的決策處理.

3 實(shí)例驗(yàn)證

3.1 項(xiàng)目概況

中國(guó)建筑第四工程局有限公司（以下簡(jiǎn)稱中建四局），是世界500強(qiáng)企業(yè)“中國(guó)建筑工程總公司”大型直屬主力公司.下轄19個(gè)局屬子公司，13個(gè)局屬區(qū)域公司，現(xiàn)擁有建筑科研開發(fā)、勘察、設(shè)計(jì)、施工、檢測(cè)為一體的國(guó)家房屋建筑工程總承包特級(jí)資質(zhì).中建四局在項(xiàng)目施工中結(jié)合工程特點(diǎn)，建立科學(xué)的采購(gòu)管理體系，采用綜合項(xiàng)目管理系統(tǒng)，加強(qiáng)供應(yīng)商管理，積極探索科學(xué)的管理方法對(duì)采購(gòu)管理進(jìn)行評(píng)價(jià)，為保障工程項(xiàng)目的順利進(jìn)行打下堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ).本文選取了具有典型代表意義的結(jié)項(xiàng)項(xiàng)目——廈門萬(wàn)科金域藍(lán)灣項(xiàng)目進(jìn)行采購(gòu)管理績(jī)效評(píng)價(jià).廈門萬(wàn)科金域藍(lán)灣項(xiàng)目總占地面積約5.6萬(wàn)平方米，總建筑面積約31.7萬(wàn)平方米，包括9幢高層建筑與1幢聯(lián)排別墅，總造價(jià)約5.3億元.

3.2 構(gòu)造評(píng)價(jià)矩陣

根據(jù)指標(biāo)體系，分別就29個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)分為優(yōu)、良、中、差四個(gè)等級(jí)，對(duì)選取的廈門萬(wàn)科金域藍(lán)灣項(xiàng)目進(jìn)行采購(gòu)績(jī)效問卷調(diào)查.本次調(diào)查為獲取項(xiàng)目采購(gòu)績(jī)效的相關(guān)數(shù)據(jù)，調(diào)查的相關(guān)部門包括物資部、工程部、安全管理部、企管部、人力資源部、財(cái)務(wù)部、審計(jì)部等，并且部門內(nèi)普通職員及管理管理人員對(duì)于問卷給予了客觀公正的評(píng)判.本次調(diào)研共發(fā)放了50份問卷，100%回收.調(diào)研結(jié)果見表2.表中統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為按頻率分布結(jié)果.

表2 調(diào)研結(jié)果統(tǒng)計(jì)表

3.3 一級(jí)模糊綜合評(píng)價(jià)

以組織結(jié)構(gòu)績(jī)效為例說(shuō)明一級(jí)模糊綜合評(píng)價(jià).

C1三級(jí)指標(biāo) 指標(biāo)權(quán)重評(píng)價(jià)等級(jí)優(yōu)良中差C110.40 0.60 0.24 0.16 0 C12 0.30 0.08 0.76 0.16 0 C130.30 0.56 0.32 0.12 0

組織結(jié)構(gòu)績(jī)效的模糊關(guān)系矩陣為：

同理可以計(jì)算出其他二級(jí)指標(biāo)集的評(píng)價(jià)結(jié)果向量：

根據(jù)隸屬度最大原則，由于maxB11＝MAX［0.432，0.420，0.148，0］＝0.432，因此評(píng)價(jià)得出廈門萬(wàn)科金域藍(lán)灣項(xiàng)目采購(gòu)管理的組織結(jié)構(gòu)績(jī)效為優(yōu).同理評(píng)價(jià)得出廈門萬(wàn)科金域藍(lán)灣項(xiàng)目采購(gòu)管理的組織制度績(jī)效、學(xué)習(xí)與發(fā)展績(jī)效、物資質(zhì)量績(jī)效、采購(gòu)及時(shí)性績(jī)效為優(yōu)，信息管理績(jī)效、采購(gòu)成本績(jī)效、供應(yīng)商選擇績(jī)效為良.

3.4 二級(jí)模糊綜合評(píng)價(jià)

在對(duì)二級(jí)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)之上，開始對(duì)一級(jí)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià).以采購(gòu)管理的行為績(jī)效為例說(shuō)明一級(jí)模糊綜合評(píng)價(jià).

B1二級(jí)指標(biāo) 指標(biāo)權(quán)重一級(jí)評(píng)價(jià)結(jié)果優(yōu)良中差C10.35 0.432 0.420 0.148 0 C2 0.25 0.522 0.354 0.118 0.006 C3 0.20 0.390 0.325 0.270 0.015 C40.20 0.354 0.398 0.222 0.026

模糊關(guān)系矩陣為：

同理可得采購(gòu)管理的結(jié)果績(jī)效評(píng)價(jià)：

根據(jù)隸屬度最大原則，因此評(píng)價(jià)得出廈門萬(wàn)科金域藍(lán)灣項(xiàng)目采購(gòu)管理的行為績(jī)效為優(yōu)，采購(gòu)管理的結(jié)果績(jī)效為良.

3.5 項(xiàng)目物資采購(gòu)績(jī)效總評(píng)價(jià)

根據(jù)計(jì)算出來(lái)的一級(jí)指標(biāo)的評(píng)價(jià)結(jié)果，對(duì)整個(gè)的項(xiàng)目物資采購(gòu)績(jī)效進(jìn)行總評(píng)價(jià).

模糊評(píng)判矩陣為：

根據(jù)隸屬度最大原則，maxB＝MAX［0.388，0.383，0.211，0.018］＝0.388，因此評(píng)價(jià)得出廈門萬(wàn)科金域藍(lán)灣項(xiàng)目物資采購(gòu)績(jī)效最終評(píng)價(jià)結(jié)果為優(yōu).

4 結(jié)束語(yǔ)

（1）根據(jù)以上評(píng)價(jià)結(jié)果，雖然總體顯示為優(yōu)，但在具體環(huán)節(jié)仍有進(jìn)一步改進(jìn)的空間，筆者采取以下建議，為進(jìn)一步提高項(xiàng)目的采購(gòu)績(jī)效提供參考：降低采購(gòu)成本，提高項(xiàng)目總體收益；加強(qiáng)信息化建設(shè)，利用管理信息系統(tǒng)的先進(jìn)技術(shù)強(qiáng)化管理；加強(qiáng)供應(yīng)商管理，通過(guò)戰(zhàn)略聯(lián)盟和戰(zhàn)略供應(yīng)商管理，形成穩(wěn)固的供應(yīng)鏈.

（2）通過(guò)以上的分析，我們可以看出模糊綜合法在項(xiàng)目物資采購(gòu)績(jī)效評(píng)價(jià)中的應(yīng)用比傳統(tǒng)的評(píng)估方法更加合理和客觀，得到的結(jié)果也更直觀.它最大程度地限制了主觀因素，是一種比較全面、比較客觀的評(píng)價(jià)方法.

［1］甘華鳴，解新艷.采購(gòu)管理速成.企業(yè)管理出版社，2002，193～217

［2］秦壽康.綜合評(píng)價(jià)原理與應(yīng)用.電子工業(yè)出版社，2000，120～124

［3］戴立新，李雪松，劉穎.基于模糊綜合評(píng)價(jià)法的電力建設(shè)項(xiàng)目采購(gòu)管理績(jī)效評(píng)價(jià).財(cái)會(huì)通訊，2009，10，34～36

［4］蔣慧，王忠偉，劉長(zhǎng)華.公路工程項(xiàng)目質(zhì)量模糊評(píng)價(jià).山西建筑，2010，2，242～243