□祁光華

官話說(shuō)得漂亮些

□祁光華

語(yǔ)言魅力程度的高低是決定領(lǐng)導(dǎo)者形象的一個(gè)重要因素。無(wú)論一位領(lǐng)導(dǎo)者的實(shí)際工作能力有多強(qiáng)，一旦語(yǔ)言表達(dá)能力不夠，其他人對(duì)其能力的評(píng)判就不可能很高。反過(guò)來(lái)講，一位領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力一般，但語(yǔ)言魅力十足，他人對(duì)其能力的評(píng)判就會(huì)高看一籌。所以有的領(lǐng)導(dǎo)者將其總結(jié)為：敢拼才會(huì)贏，能講才會(huì)紅。

整體做到簡(jiǎn)短化

林語(yǔ)堂先生曾經(jīng)講過(guò)一句很經(jīng)典的話：一個(gè)好的演講應(yīng)該像一個(gè)姑娘的裙子，越短越好。因此，除了做專題報(bào)告、政府工作報(bào)告之外，簡(jiǎn)短應(yīng)該是領(lǐng)導(dǎo)者講話的一個(gè)首要的要求。領(lǐng)導(dǎo)者講話的底線是永不讓聽(tīng)眾生厭，假如一位領(lǐng)導(dǎo)者在開(kāi)始講話時(shí)說(shuō)：“對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我講以下十三點(diǎn)，第一大點(diǎn)里包含五個(gè)小點(diǎn)?！敝v話剛開(kāi)始，聽(tīng)眾可能就暈過(guò)去了。當(dāng)講話內(nèi)容必須通過(guò)復(fù)雜的結(jié)構(gòu)才能表達(dá)清楚時(shí)，聽(tīng)眾人手一份的講話稿或多媒體演示就成為講話必不可少的補(bǔ)充了。

復(fù)雜事物濃縮化

領(lǐng)導(dǎo)學(xué)上有一種觀點(diǎn)，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該是非經(jīng)院派的哲學(xué)家。也就是說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備哲學(xué)家的能力，能夠從紛繁復(fù)雜的事務(wù)中提煉濃縮出一些具有普遍指導(dǎo)意義的理念。這就要求領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)善于觀察、善于思考、善于升華。這一點(diǎn)在一些偉人式的領(lǐng)導(dǎo)者身上體現(xiàn)得十分明顯。如英國(guó)前首相丘吉爾就將國(guó)際間的外交關(guān)系總結(jié)為：只有永恒的利益，沒(méi)有永恒的友誼。我們中國(guó)的毛澤東在此方面更是格外突出，其將革命的過(guò)程描繪為“前途是光明的，道路是曲折的”，將掌控政權(quán)的核心總結(jié)為“槍桿子里面出政權(quán)”，類似的濃縮型語(yǔ)言還有“為人民服務(wù)”、“人定勝天”、“自力更生，艱苦奮斗”等。這些濃縮型語(yǔ)言體現(xiàn)了這些領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)工作、生活的哲學(xué)思考，同時(shí)形象地概括和傳遞了領(lǐng)導(dǎo)者治理的理念，也被普通民眾把握和傳誦。

核心理念故事化

與普通的理念闡述相比，故事更能引起聽(tīng)眾的興趣，同時(shí)也更能夠幫助聽(tīng)眾理解講話的深?yuàn)W內(nèi)涵。所以，擅長(zhǎng)演講的領(lǐng)導(dǎo)者都十分擅長(zhǎng)運(yùn)用生動(dòng)有趣的故事來(lái)形象地闡述自己的理念。我國(guó)前任全國(guó)政協(xié)主席李瑞環(huán)的語(yǔ)言藝術(shù)就充滿魅力，1995年3月全國(guó)政協(xié)港澳區(qū)小組會(huì)上，針對(duì)香港民眾所關(guān)心的香港回歸之后的制度性質(zhì)問(wèn)題，李瑞環(huán)講了一個(gè)小故事：一個(gè)窮老太太去市場(chǎng)賣祖?zhèn)鞯囊话岩伺d紫砂小茶壺，起碼有200年歷史，就是不加茶葉，水中也會(huì)有茶香。有人愿意以三兩銀子的高價(jià)購(gòu)買，豈料老太太覺(jué)得茶壺太舊，不好意思要這么多的錢，就用水反復(fù)清洗了。買主回來(lái)一看，里面的茶垢全洗干凈了，便說(shuō)連5錢銀子也不值了。李瑞環(huán)先生用百年宜興紫砂壺與茶垢來(lái)比喻香港的制度變遷選擇，形象貼切，寓意深遠(yuǎn)。

點(diǎn)綴做到詩(shī)詞化

精彩的講話離不開(kāi)必要的點(diǎn)綴，包括詩(shī)詞、引言、排比和幽默。這些點(diǎn)綴的應(yīng)用能夠起到普通語(yǔ)言所無(wú)法達(dá)到的效果，使人產(chǎn)生美感，給人震撼力。

溫家寶總理在每次重要的講話中，都會(huì)不失時(shí)機(jī)地引用一首古人的詩(shī)詞。談到自己的責(zé)任時(shí)，溫家寶常用林則徐的詩(shī)“茍利國(guó)家生死以，豈因禍福避趨之”來(lái)表達(dá)。

幽默是活躍講話氣氛，展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者機(jī)智風(fēng)趣的良方。許多優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者在這方面都有上佳的表現(xiàn)。1997年9月22日，朱镕基在香港參加世界銀行和國(guó)際貨幣基金組織第五十六屆大會(huì)。在當(dāng)天下午舉行的中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展高級(jí)研討會(huì)上，朱總理在致開(kāi)場(chǎng)白時(shí)說(shuō)道：“聽(tīng)說(shuō)今天的演講會(huì)入場(chǎng)券是1250美元一張，我不知道我今天的講話值不值這些錢。”一句話就把大家逗得大笑不已。2000年11月，李瑞環(huán)考察香港時(shí)，兩名女記者搶著提問(wèn)：“您在講話中強(qiáng)調(diào)了團(tuán)結(jié)的重要，是不是指香港不夠團(tuán)結(jié)?”李瑞環(huán)笑問(wèn)：“如果我祝你們身體健康，是不是指你們的身體就不健康呢?”2002年11月，江澤民主席訪美時(shí)，一位學(xué)生問(wèn)江主席：“中國(guó)對(duì)熊貓保護(hù)采取了哪些步驟?”江主席回答說(shuō)：“我是搞電機(jī)的，我跟你們一樣非常喜歡熊貓，但對(duì)熊貓很少研究。”臺(tái)下笑聲陣陣。

正式講話格式化

我曾經(jīng)收到一條短信，將會(huì)議講話描述為：對(duì)領(lǐng)導(dǎo)是體會(huì)幾點(diǎn)；對(duì)同級(jí)是補(bǔ)充幾點(diǎn)；對(duì)下級(jí)是要求幾點(diǎn)。這條短信可謂總結(jié)得精辟到位。在官場(chǎng)的正式講話中，有三點(diǎn)是必須做到的：一是講話之前要對(duì)其他人的講話作出正面評(píng)價(jià)。這就要求在其他人講話的時(shí)候，自己要認(rèn)真聆聽(tīng)，發(fā)現(xiàn)和總結(jié)出他人講話的精辟之處，在自己講話之前予以總結(jié)贊揚(yáng)。常用的贊揚(yáng)性詞匯包括精辟、到位、全面、深刻、透徹、高瞻遠(yuǎn)矚、高屋建瓴等；二是自己講話中要在前面的帽子部分或結(jié)尾部分加上政治性官話，如“在……思想指引下”，“在……思想指導(dǎo)下”，“認(rèn)真貫徹領(lǐng)導(dǎo)講話精神……”，“在……的領(lǐng)導(dǎo)下”，“團(tuán)結(jié)在以……為首的領(lǐng)導(dǎo)集體周圍”等；三是談自己的感想，對(duì)下級(jí)的要求是經(jīng)常使用“以下幾點(diǎn)”，將自己的思想梳理為條條，逐條道來(lái)，最后總結(jié)為：“以上幾點(diǎn)是我對(duì)此問(wèn)題的觀點(diǎn)、看法”。這樣做條理清晰，聽(tīng)者容易理解記憶，同時(shí)也能避免出現(xiàn)自己先說(shuō)講三點(diǎn)，結(jié)果講出四點(diǎn)或五點(diǎn)來(lái)的邏輯錯(cuò)誤。如果習(xí)慣于先說(shuō)講三點(diǎn)或四點(diǎn)，講的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)內(nèi)容超出了三點(diǎn)或四點(diǎn)，可以用“此外，還需補(bǔ)充的有……”來(lái)進(jìn)行邏輯彌補(bǔ)。

沒(méi)有準(zhǔn)備不講話

講話內(nèi)容的精彩與否牽涉到自己的領(lǐng)導(dǎo)形象，因此，領(lǐng)導(dǎo)者必須有一個(gè)基本理念，即沒(méi)有準(zhǔn)備不講話，正所謂“不鳴則已，一鳴驚人”。對(duì)每一次必要的講話，領(lǐng)導(dǎo)者都不可掉以輕心，應(yīng)做到胸有成竹。講話的準(zhǔn)備工作有以下三個(gè)核心環(huán)節(jié)：

一是了解聽(tīng)眾特征，把握觀眾需求。二是熟悉講稿內(nèi)容，做到牢記于心。三是預(yù)演講話過(guò)程，做到有備無(wú)患。

（摘自《中國(guó)青年》）