鐘春霞

新聞媒體是輿論監(jiān)督中心不可或缺的“利器”，在目前政局開(kāi)放，注重民生的良好氛圍中，媒體更應(yīng)責(zé)無(wú)旁貸地肩負(fù)起黨和人民賦予的神圣使命，履行監(jiān)督職責(zé)。媒體進(jìn)行輿論監(jiān)督的主要目的是喚起社會(huì)公眾對(duì)存在的問(wèn)題的關(guān)注，促進(jìn)問(wèn)題的解決。但是，由于輿論監(jiān)督的超強(qiáng)殺傷力，在披露事實(shí)，傳播意見(jiàn)的過(guò)程中要有理有據(jù)，客觀、公正、準(zhǔn)確地做好新聞?shì)浾摫O(jiān)督報(bào)道。同時(shí)，批評(píng)報(bào)道的負(fù)面影響會(huì)遭當(dāng)事人嫉恨。因此，媒體自身要避免陷入新聞官司中。為此，媒體刊發(fā)批評(píng)報(bào)道時(shí)要講究監(jiān)督技巧，拿捏好批評(píng)的度。

一、批評(píng)報(bào)道要以事實(shí)為依據(jù)

目前一些新聞工作者深感輿論監(jiān)督不好搞，首先是采訪難，很多知情者不愿或不敢講真話，有時(shí)辛辛苦苦把問(wèn)題摸清了，報(bào)道寫出來(lái)了，卻不敢報(bào)道；其次是批評(píng)性報(bào)道出來(lái)后，容易招致新聞官司，牽扯記者精力，新聞單位也陷入被動(dòng)。如何才能解決這些問(wèn)題呢?

我個(gè)人認(rèn)為，在采寫批評(píng)報(bào)道時(shí)。記者應(yīng)深入采訪掌握各種重要事實(shí)，包括采訪各方面聲音，如上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門，被批評(píng)者的意見(jiàn)，將此作為報(bào)道重要依據(jù)，并且應(yīng)把各方面不同意見(jiàn)的分歧客觀反映給受眾，以避免報(bào)道偏激和新聞侵權(quán)。

報(bào)道見(jiàn)報(bào)后，就要注意廣泛收集各方面的反應(yīng)，包括被批評(píng)者的領(lǐng)導(dǎo)部門，被批評(píng)者的反應(yīng)，也包括網(wǎng)絡(luò)，社會(huì)公眾的各種意見(jiàn)。后續(xù)報(bào)道應(yīng)盡可能全面地報(bào)道這些反應(yīng)。體現(xiàn)媒體的客觀公正性。同時(shí)，要善于通過(guò)控制后續(xù)報(bào)道，如控制輕重比例，運(yùn)用報(bào)面語(yǔ)言等，巧妙表現(xiàn)媒體的立場(chǎng)和導(dǎo)向。這些媒體直接發(fā)表評(píng)論承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)小。媒體發(fā)言表態(tài)應(yīng)謹(jǐn)慎從事，特別是在局勢(shì)不利不十分明朗的情況下，寧可“慢一拍”。哈市某著名高校的一位副教授花費(fèi)50萬(wàn)元巨資購(gòu)買一套住房并與開(kāi)發(fā)商簽訂購(gòu)房合同后，開(kāi)發(fā)商卻在未經(jīng)本人同意的情況下更改了戶型，導(dǎo)致錢房?jī)煽?。為了避免偏?tīng)偏信，記者與這位副教授一起進(jìn)行暗訪，走訪售房處，房產(chǎn)管理部門、開(kāi)發(fā)商。不僅掌握了大量事實(shí)，更揭出了開(kāi)發(fā)商未經(jīng)審批就銷售出商品房的違規(guī)行為。隨后，哈爾濱日?qǐng)?bào)以《副教授50多萬(wàn)買房，交完錢戶型“丟了”》為題對(duì)此事進(jìn)行了報(bào)道。引起社會(huì)極大關(guān)注。文章見(jiàn)報(bào)后，立即被多家網(wǎng)站轉(zhuǎn)載，網(wǎng)友紛紛留言進(jìn)行譴責(zé)。此時(shí)政府部門開(kāi)始介入調(diào)查，對(duì)開(kāi)發(fā)商的行為進(jìn)行監(jiān)管。壓力面前。開(kāi)發(fā)商也意識(shí)到了問(wèn)題的嚴(yán)重性，主動(dòng)與媒體和當(dāng)事人聯(lián)絡(luò)，最終為當(dāng)事人挽回了十余萬(wàn)的損失，同時(shí)接受處罰并補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)。

二、準(zhǔn)確把握批評(píng)曝光“度”

新聞?shì)浾摫O(jiān)督要從客觀事實(shí)出發(fā)掌握批評(píng)的層次，對(duì)于嚴(yán)重違法亂紀(jì)、激起強(qiáng)烈公憤的人和事。要毫不手軟地進(jìn)行摧毀性的批評(píng)，但對(duì)雖涉及違規(guī)，卻不宜全盤否定當(dāng)事人的問(wèn)題，應(yīng)進(jìn)行有節(jié)制的批評(píng)報(bào)道。批評(píng)不到位或者“過(guò)重傷害”都會(huì)影響輿論監(jiān)督的效果。批評(píng)報(bào)道的“有力”不僅要求記者采訪深入細(xì)致，調(diào)查全面，還要求寫作編排時(shí)做相應(yīng)的技術(shù)處理。如哈爾濱日?qǐng)?bào)關(guān)于《“西華苑”何時(shí)不在燃放“擾民鞭炮”》的批評(píng)報(bào)道，在報(bào)紙刊出時(shí)，記者深入采訪的“西華苑”周邊居民在網(wǎng)上的言論。環(huán)保部門的批駁，政府部門的規(guī)定等一一截取到文章中，使“西華苑”在市區(qū)燃放鞭炮的違規(guī)行為清楚再現(xiàn)。事實(shí)清楚，批評(píng)有力，報(bào)道收效顯著。文章見(jiàn)報(bào)后?！拔魅A苑”的上級(jí)部門立即制定整改方案。

而對(duì)于一些批評(píng)性報(bào)道卻要“有節(jié)”，即對(duì)于不宜一棍打死的人和事，媒體要本著“團(tuán)結(jié)一批評(píng)一團(tuán)結(jié)”的原則，在披露事實(shí)時(shí)有保留，在報(bào)道細(xì)節(jié)時(shí)宜粗不宜細(xì)，并且允許被批評(píng)者發(fā)表意見(jiàn)，這樣做能夠有效地防止新聞糾紛。如有一段時(shí)間一些讀者向報(bào)社反映“李范五花園轉(zhuǎn)盤道”經(jīng)常交通堵塞，報(bào)社派出記者實(shí)地踏察后感到市民反映事實(shí)清楚，該地區(qū)確實(shí)應(yīng)該改進(jìn)交通設(shè)施。繼續(xù)深入調(diào)查中，又了解到各地政府部門的聲音。因此，刊發(fā)的稿件中。記者沒(méi)有僅僅批評(píng)，而是建設(shè)性地提出改進(jìn)意見(jiàn)。

三、尋求新聞規(guī)律與司法平衡點(diǎn)

輿論監(jiān)督報(bào)道要求在法律許可的范圍進(jìn)行，新聞媒體和采編人員要自覺(jué)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不能以輿論監(jiān)督之名從事非法活動(dòng)，謀取不正當(dāng)利益。要圍繞有利于黨和政府推動(dòng)工作，有利于促進(jìn)問(wèn)題解決，有利于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定開(kāi)展輿論報(bào)道。要積極、善意和實(shí)事求是地進(jìn)行輿論監(jiān)督，增強(qiáng)群眾對(duì)黨和政府的信任和信心。

新聞媒體在監(jiān)督社會(huì)的同時(shí)也在接受社會(huì)的監(jiān)督，因此新聞工作者必須要有法制觀念。根據(jù)憲法和法律規(guī)定，新聞媒介不得對(duì)涉及國(guó)家機(jī)密，個(gè)人隱私和未成年人犯罪的案件予以公開(kāi)報(bào)道；在案件審結(jié)前，不得發(fā)表有傾向性的報(bào)道，不得搞“新聞審判”等。新聞媒體一方面要按新聞規(guī)律進(jìn)行批評(píng)性報(bào)道，一方面又不能超越上述這些法規(guī)，因此，新聞工作者首先要深入研究相關(guān)法律、法規(guī)，增強(qiáng)法制觀念。哈爾濱日?qǐng)?bào)刊登一篇《冬奧村小區(qū)怪事：一樓住宅改兩層商服沒(méi)人管》新聞，記者在采訪中，面對(duì)關(guān)鍵性問(wèn)題，即“拆改的是否是承重墻”深入采訪了有關(guān)部門。因?yàn)?，按照有關(guān)規(guī)定，未經(jīng)審批而擅自拆改承重墻的行為是違法行為，在仔細(xì)了解相關(guān)法律規(guī)定，確定擅自拆改行為違法后，才最終落筆成稿。

為了有效避免新聞官司的發(fā)生，新聞工作者應(yīng)多結(jié)交法律人士。新聞單位也很有必要專門聘請(qǐng)法律方面的顧問(wèn)，在新聞?shì)浾摫O(jiān)督工作中隨時(shí)聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議，這也是防止新聞官司、新聞糾紛出現(xiàn)的有效途徑。

(編輯／丹桔)