□文/李志萍 姚英華 郭麗楠

虛擬企業(yè)：未來企業(yè)組織模式

□文/李志萍1姚英華2郭麗楠1

本文介紹了美特斯邦威虛擬經(jīng)營的成功案例，提出虛擬企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)的區(qū)別以及企業(yè)實(shí)現(xiàn)虛擬經(jīng)營應(yīng)注意的問題。

虛擬企業(yè)；組織模式；美特斯邦威；虛擬經(jīng)營

一、虛擬企業(yè)概念的提出

虛擬企業(yè)，最初是由美國勒海大學(xué)的學(xué)者在《21世紀(jì)制造企業(yè)的戰(zhàn)略》報(bào)告中提出。1991年美國國會要為國防部擬定一個(gè)較長期的制造技術(shù)規(guī)劃基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，委托勒海大學(xué)的亞科卡研究所進(jìn)行研究。該研究所邀請了國防部、工業(yè)界和學(xué)術(shù)界的代表，建立了以13家大公司為核心的，由100多家公司參加的研究組，并由通用汽車公司、波音公司、IBM等15家著名的大公司和美國國防部代表共20人組成核心隊(duì)伍，研究了美國工業(yè)界近期的400多篇優(yōu)秀報(bào)告，于1992年發(fā)表了上述報(bào)告。報(bào)告作者之一普瑞斯·肯尼斯博士認(rèn)為：“虛擬企業(yè)是為了迎合明確的或預(yù)期的時(shí)間機(jī)遇而產(chǎn)生的……各種企業(yè)單位形成的一種集團(tuán)，其中人員的工作過程都來自于這些單位，他們彼此緊密聯(lián)系、相互影響和相互作用，為共同的利益而奮斗。不同于其他合作形式的是，工作過程仍然保持著獨(dú)立，互不影響。”

二、國內(nèi)虛擬經(jīng)營的成功案例

1、公司概況。美特斯邦威創(chuàng)立于1995年，目標(biāo)消費(fèi)者為16～25歲的年輕人，致力于打造一個(gè)“年輕活力的領(lǐng)導(dǎo)品牌、流行時(shí)尚的產(chǎn)品、大眾化的價(jià)格”的品牌。2007年Meters/bonwe已經(jīng)成為國內(nèi)休閑服第一品牌，市場占有率為16.3%。其他主要競爭品牌分別為：11.7%、11.5%、10.5%、10.2%。

美特斯邦威發(fā)展過程中必須要提到的就是其“虛擬經(jīng)營”。2002年8月23日，來自科技部和清華大學(xué)、西南大學(xué)、浙江大學(xué)的教授組成的專家組來到美特斯邦威集團(tuán)，考察其電子商務(wù)應(yīng)用情況。令專家組驚訝不已的是，在美特斯邦威集團(tuán)不僅看不到一臺縫紉機(jī)，初步具備了虛擬品牌運(yùn)營商的“資格”，而且還自行研發(fā)了包括ERP在內(nèi)的全部信息系統(tǒng)！經(jīng)過考察，專家組得出結(jié)論：在目前的國內(nèi)企業(yè)中，美特斯邦威的信息化水平已處于領(lǐng)先地位，真正把信息技術(shù)成功運(yùn)用到了生產(chǎn)、管理、流通、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)。

2、生產(chǎn)外包。創(chuàng)立之初，創(chuàng)始人周成建在廣東、上海等服裝基地進(jìn)行了考察。經(jīng)過考察發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)有許多服裝企業(yè)設(shè)備先進(jìn)齊全，可生產(chǎn)出來的產(chǎn)品卻沒有市場，導(dǎo)致這些企業(yè)大量機(jī)器閑置。于是他決定將自己的服裝生產(chǎn)外包給這些有生產(chǎn)能力的企業(yè)。周成建把經(jīng)濟(jì)附加值最低的環(huán)節(jié)外包而自己掌控附加值高的設(shè)計(jì)和銷售環(huán)節(jié)，同等資本投入獲得了更大的產(chǎn)出。另外，生產(chǎn)外包還能在很大程度上規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。旺季能滿足供貨，淡季又不用為賦閑的設(shè)備和工人操心，一旦市場發(fā)生變化或者戰(zhàn)略目標(biāo)有所改變，只需要通過解散原有虛擬組織，組成新的虛擬企業(yè)，就可以創(chuàng)造新的競爭優(yōu)勢。

3、信息化。美特斯邦威自行研發(fā)的ERP系統(tǒng)打通了上游企業(yè)OEM廠商，每個(gè)特許加盟的專賣店也都連接在美特斯邦威包括電子商務(wù)系統(tǒng)、門店管理系統(tǒng)、銷售時(shí)點(diǎn)系統(tǒng)在內(nèi)的系統(tǒng)內(nèi)，僅有300余人的美特斯邦威總部在40余人的計(jì)算機(jī)中心的支持下，從容地控制著1，000余家專賣店和100余家遠(yuǎn)在江蘇和廣東的OEM生產(chǎn)工廠。

三、虛擬企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)組織模式比較

通過與傳統(tǒng)生產(chǎn)方式下企業(yè)組織模式的比較，我們可以更好地理解虛擬企業(yè)的特點(diǎn)。

1、組織形式不同。虛擬企業(yè)不同于傳統(tǒng)企業(yè)，并未在工商管理部門進(jìn)行注冊登記，不具有法人資格；相應(yīng)的虛擬企業(yè)的經(jīng)營范圍非常廣，如一個(gè)服裝業(yè)的虛擬企業(yè)中包括了原料供應(yīng)商、紡織廠、印染廠、服裝加工廠、服裝銷售商、最終用戶。在虛擬企業(yè)中，這些企業(yè)之間通過信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)信息共享，他們的動作就像一家企業(yè)那樣實(shí)現(xiàn)協(xié)同，對于盟主企業(yè)來說，盟友企業(yè)就像自己企業(yè)的一個(gè)部門一樣。

2、生命周期不同。相對傳統(tǒng)的經(jīng)營成功的企業(yè)，虛擬企業(yè)的生命周期可能要短得多。虛擬企業(yè)的生命周期開始于一家或者更多合作公司發(fā)現(xiàn)商機(jī)，邀請商業(yè)網(wǎng)絡(luò)上的其他公司加入虛擬企業(yè)，結(jié)束于虛擬企業(yè)所共同追求的利益點(diǎn)消失或不夠大。

3、管理機(jī)制不同。傳統(tǒng)企業(yè)內(nèi)部上級部門對下級部門可以進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)，而虛擬企業(yè)中的盟主企業(yè)、盟友企業(yè)和相關(guān)供應(yīng)商等，都是相互獨(dú)立的法人，他們之間不存在隸屬關(guān)系，虛擬企業(yè)的管理只能是基于契約。

4、信息化程度要求不同。相對于傳統(tǒng)企業(yè)，虛擬企業(yè)中的盟主企業(yè)、盟友企業(yè)和相關(guān)供應(yīng)商之間要實(shí)現(xiàn)信息共享，必然要借助于發(fā)達(dá)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和先進(jìn)的通信工具，虛擬企業(yè)的信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)應(yīng)具有很好的開放性、互操作性和柔性。

5、適合不同的外部環(huán)境。外部環(huán)境相對穩(wěn)定時(shí)，傳統(tǒng)的企業(yè)組織模式是適合的。但當(dāng)外部環(huán)境變得多變，尤其是當(dāng)消費(fèi)者需求變得個(gè)性化、多樣化、多變的情況下，虛擬企業(yè)因?yàn)槠鋵?shí)時(shí)集成的特點(diǎn)，可以抓住有利的市場機(jī)會。

總之，未來的企業(yè)環(huán)境會越來越多變，面對瞬息萬變的市場機(jī)會，企業(yè)之間只有通過虛擬的形式相互合作，才能更快、更好地滿足顧客的需求，企業(yè)才能得以生存。企業(yè)與企業(yè)之間的競爭必將演變?yōu)樘摂M企業(yè)與虛擬企業(yè)之間的競爭。

四、虛擬經(jīng)營需注意的問題

1、協(xié)調(diào)機(jī)制。從虛擬企業(yè)不同于傳統(tǒng)組織模式的特點(diǎn)，可以看出虛擬企業(yè)中涉及到盟主企業(yè)與盟友企業(yè)以及盟友與盟友企業(yè)之間的協(xié)調(diào)問題。只有處理好企業(yè)之間的協(xié)調(diào)，虛擬企業(yè)才會發(fā)揮出雙贏、共贏的優(yōu)勢。

2、核心能力的保持和發(fā)展。虛擬企業(yè)是由若干個(gè)相互合作的企業(yè)組成的，在合作過程中每個(gè)企業(yè)在協(xié)調(diào)機(jī)制的基礎(chǔ)上各自從事其核心業(yè)務(wù)。成員企業(yè)只有不斷保持并發(fā)展其核心能力才能在多變的外部環(huán)境下得以生存。

3、信息安全問題。虛擬企業(yè)之間的信息溝通不再局限于傳統(tǒng)的信息溝通，而是通過信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)，信息的安全問題就成為一個(gè)成員企業(yè)共同關(guān)心和擔(dān)心的問題。另外，虛擬企業(yè)的短暫性特點(diǎn)也加重了這一擔(dān)心，在合作過程中如何實(shí)現(xiàn)信息共享，而在共同的市場機(jī)會消失后，虛擬企業(yè)解散，各成員企業(yè)重新去尋找市場機(jī)會，重新組成新的虛擬企業(yè)。在不斷合作、解散的過程中，成員企業(yè)如何做到不泄露他們曾經(jīng)所掌握的信息，這也是一個(gè)在合作之初需要具體細(xì)化考慮的問題。

[1]金占明.企業(yè)管理學(xué).清華大學(xué)出版社，2002.

[2]普瑞斯·肯尼斯等.以合作求競爭.遼寧教育出版社，1998.

[3]http：//www.metersbonwe.com/.

[4]http：//tech.sina.com.cn/s/s/2008-03-05/1123595058.shtml.

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（作者單位：1.東北大學(xué)秦皇島分校；2.河北科技師范學(xué)院）