柯常智

(咸寧日?qǐng)?bào)社,湖北 咸寧 437100)

關(guān)注弱勢(shì)群體服務(wù)“兩型社會(huì)”建設(shè)
——從《咸寧日?qǐng)?bào)》的報(bào)道實(shí)踐看新聞媒體的社會(huì)責(zé)任*

柯常智

(咸寧日?qǐng)?bào)社,湖北 咸寧 437100)

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展的今天,關(guān)心、關(guān)注社會(huì)弱勢(shì)群體的生存和發(fā)展,是經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型中,維護(hù)社會(huì)公平正義,構(gòu)建“和諧社會(huì)”的重中之重。咸寧日?qǐng)?bào)從關(guān)注弱勢(shì)群體的生產(chǎn)生活困難和需求著手,通過(guò)“體驗(yàn)弱勢(shì)群體處境,走近弱勢(shì)群體情懷,維護(hù)弱勢(shì)群體權(quán)益”等具體環(huán)節(jié)著力,積極幫助弱勢(shì)群體化解生產(chǎn)生活中困難和矛盾的報(bào)道實(shí)踐,較好地?fù)?dān)起了新時(shí)期新聞媒體應(yīng)有的一份社會(huì)責(zé)任,并由此證明,媒體選擇報(bào)道弱勢(shì)群體所關(guān)注的主題,一方面體現(xiàn)了媒體對(duì)于社會(huì)責(zé)任意識(shí)的堅(jiān)守,另一方面,又有利于促進(jìn)公平公正的良性社會(huì)體系環(huán)境的早日形成。

弱勢(shì)群體;生存和發(fā)展;《咸寧日?qǐng)?bào)》

隨著傳媒市場(chǎng)化和社會(huì)分化的日益加劇,包括下崗職工、進(jìn)城農(nóng)民工、“體制外”的人、較早退休的“體制內(nèi)”人員和相當(dāng)一部分農(nóng)民在內(nèi)的社會(huì)弱勢(shì)群體,由于其消費(fèi)心態(tài)的保守性和消費(fèi)能力的低下,在媒體目標(biāo)受眾群的選擇中很容易被邊緣化,以致他們生產(chǎn)生活中的困難和需求,因得不到及時(shí)反映和救助而成為社會(huì)發(fā)展的不穩(wěn)定因素。在這一背景下,《咸寧日?qǐng)?bào)》自 2009年起就把“關(guān)注‘弱勢(shì)群體’,服務(wù)‘兩型社會(huì)’建設(shè)”作為媒體的社會(huì)責(zé)任,要求記者身到人民中,情系百姓心,真誠(chéng)地和人民共患難、同甘苦、齊愛(ài)憎,積極構(gòu)建有利于弱勢(shì)群體生存和發(fā)展的輿論氛圍,為改善弱勢(shì)群體生存處境、解決生產(chǎn)生活困難呼吁。

一、感同身受,體驗(yàn)弱勢(shì)群體處境

目前,除特殊情況外,相當(dāng)一部分新聞?dòng)浾叨际峭ㄟ^(guò)“熱線(xiàn)電話(huà)”、“新聞線(xiàn)人”或者互聯(lián)網(wǎng)等渠道獲取新聞線(xiàn)索,再通過(guò)查閱材料、觀察現(xiàn)場(chǎng)、聽(tīng)匯報(bào)、作訪(fǎng)談等旁觀式采訪(fǎng)方式,來(lái)保證所采寫(xiě)新聞的真實(shí)、客觀、公正,但由于采訪(fǎng)者和被報(bào)道對(duì)象之間的地位懸殊、生活方式不同,再加上截稿時(shí)間的限制等等,從某種程度上又相應(yīng)阻礙了真實(shí)社會(huì)的原景呈現(xiàn),使得記者、報(bào)道對(duì)象與讀者難以形成情感上的共鳴。

如何做到真實(shí)、客觀、準(zhǔn)確?近年來(lái),《咸寧日?qǐng)?bào)》通過(guò)在記者中倡導(dǎo)全方位體驗(yàn)式采訪(fǎng),要求記者以參與者的身份深入社會(huì)弱勢(shì)群體真實(shí)的生活體系中,通過(guò)和當(dāng)事人一起感受生活,體驗(yàn)工作,進(jìn)而全方位、立體式的反映工作,還原生活原貌,不僅拉近了兩者之間的距離,而且有效增強(qiáng)了新聞的真實(shí)性、接近性和可讀性。

一是自 2009年起,通過(guò)選派一批優(yōu)秀的、具有社會(huì)責(zé)任感的年輕記者常駐縣市,通過(guò)給予這些記者以適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)補(bǔ)貼,以及寬裕的時(shí)間,鼓勵(lì)記者縱深挖掘社會(huì)弱勢(shì)群體真實(shí)的生存狀態(tài),描述他們的喜怒哀樂(lè)。例如 2009年由攝影部牽頭,以反映庫(kù)區(qū)群眾生產(chǎn)生活為主題的“庫(kù)區(qū)行”采訪(fǎng)活動(dòng),攝影記者張大樂(lè)歷時(shí)近 1個(gè)月,行走通山縣富水庫(kù)區(qū) 6個(gè)貧困鄉(xiāng)鎮(zhèn)、56個(gè)村灣,為 100多位群眾拍照,篩選見(jiàn)報(bào)的 40余幅圖片,有力見(jiàn)證了庫(kù)區(qū)貧困群眾生產(chǎn)生活中的困難,以及所表現(xiàn)出建設(shè)家鄉(xiāng)、改變家鄉(xiāng)的堅(jiān)韌與頑強(qiáng)。

二是開(kāi)辟專(zhuān)欄和專(zhuān)刊,給弱勢(shì)群體搭建新聞舞臺(tái)。如2009年先后推出的“百姓故事”專(zhuān)欄和“生活寫(xiě)真”專(zhuān)刊,都是通過(guò)記者與被采訪(fǎng)對(duì)象一起生產(chǎn)、勞動(dòng),用記者的現(xiàn)場(chǎng)感受和拍攝鏡頭,記錄和表述這些弱勢(shì)群體生活的喜怒哀樂(lè),以平凡見(jiàn)精神,以平凡聚力量。同時(shí),讀者也通過(guò)記者深入街頭與下崗職工、進(jìn)城農(nóng)民工等一道擦皮鞋、賣(mài)水果真實(shí)場(chǎng)景,認(rèn)識(shí)了這些弱勢(shì)群體,走進(jìn)了這些弱勢(shì)群體的生活,關(guān)注起這些弱勢(shì)群體的困難,并思考自己的生活……充分體現(xiàn)了記者全方位體驗(yàn)式報(bào)道的力量。

二、平視采訪(fǎng),走近弱勢(shì)群體情懷

平等,意味著對(duì)被采訪(fǎng)對(duì)象的尊重,同時(shí)也意味著在平易自然中使報(bào)道內(nèi)容更接近真實(shí)。

近年來(lái),《咸寧日?qǐng)?bào)》在反映“弱勢(shì)群體”的報(bào)道中,要求全體記者和編輯必須摒棄“居高臨下”的“精英”視角,把自己同被采訪(fǎng)、被報(bào)道對(duì)象放在一個(gè)平等的立場(chǎng)上進(jìn)行對(duì)話(huà)和交流。一是不論被采訪(fǎng)對(duì)象地位身份如何,都給予同樣的重視、同等的話(huà)語(yǔ)權(quán),不搞厚此薄彼;二是善于傾聽(tīng)。不僅要求把傾聽(tīng)當(dāng)作交流的一種形式,尊重被采訪(fǎng)對(duì)象的發(fā)言權(quán)利,而且堅(jiān)持把傾聽(tīng)作為展開(kāi)下一步交流的基礎(chǔ)和前提,引導(dǎo)被采訪(fǎng)對(duì)象說(shuō)真話(huà)、表真情;三是在報(bào)道的過(guò)程中,充分尊重被采訪(fǎng)對(duì)象,注重對(duì)其隱私權(quán)和名譽(yù)權(quán)的保護(hù),力求不僅僅滿(mǎn)足于揭示被采訪(fǎng)對(duì)象生活的窘境,同時(shí)也要對(duì)他們?cè)诰骄持兴憩F(xiàn)出的頑強(qiáng)和堅(jiān)韌予以褒揚(yáng)。

如《咸寧日?qǐng)?bào)》近些年相繼開(kāi)辦的“今日關(guān)注”、“記者觀察”等欄目,都是通過(guò)在采訪(fǎng)者和被采訪(fǎng)對(duì)象、報(bào)紙和讀者之間建立良性的交流機(jī)制,使報(bào)道的人和事力求客觀、真實(shí)。其中,“今日關(guān)注”欄目 2009年 4月 13日、14日和 15日連續(xù)三天推出的《果農(nóng)黃振亞為何自毀苗木》、《眾說(shuō)紛紜黃振亞》和《自毀苗木引發(fā)的思考》3篇新聞稿件,就是通過(guò)記者深入苗木圃與農(nóng)民交心談心,在成為朋友后從農(nóng)民口中挖掘出的新聞,進(jìn)而引導(dǎo)讀者走進(jìn)退休職工黃振亞自毀價(jià)值 30多萬(wàn)元苗木幕后的感人故事,讓讀者在黃振亞的“傻子”行為中,感受到他寧愿自己“吃虧”,也不愿把這 17萬(wàn)余株長(zhǎng)勢(shì)很好、但果樹(shù)產(chǎn)量很低的梨樹(shù)扦插苗銷(xiāo)售給家鄉(xiāng)果農(nóng)的非凡境界,用真情的文字闡釋了新型農(nóng)民“賺錢(qián)也要賺良心錢(qián)”的人生價(jià)值觀。這種平視采訪(fǎng)方法,不僅促進(jìn)了人與人之間的理解和關(guān)心,讓讀者品讀起來(lái)更富人情味,而且避免了在“為弱勢(shì)群體代言”的新聞報(bào)道中,呈現(xiàn)出一種“高高在上、無(wú)關(guān)痛癢”的膚淺化煽情狀態(tài),用記者和被采訪(fǎng)對(duì)象的真情實(shí)感觸動(dòng)讀者進(jìn)行深層次思維,最終幫助弱勢(shì)群體化解生產(chǎn)生活中的困難和矛盾。

三、個(gè)案介入,維護(hù)弱勢(shì)群體權(quán)益

暢通弱勢(shì)群體表達(dá)意見(jiàn)、反映困難和問(wèn)題的渠道,降低其進(jìn)入媒介視野的門(mén)檻,避免合法權(quán)益受到損害,是新聞媒體應(yīng)該牢記的社會(huì)職責(zé)。

近年來(lái),《咸寧日?qǐng)?bào)》在幫助弱勢(shì)群體維權(quán)時(shí),不僅僅圍繞“社會(huì)記錄人”的角色地位去真實(shí)地反映其存在的問(wèn)題和困難,同時(shí),還積極運(yùn)用媒體輿論監(jiān)督的威懾力,促進(jìn)問(wèn)題得以公正、公平地解決。

一是在報(bào)道內(nèi)容的選擇上,盡量克服“簡(jiǎn)單化”思維傾向,即不僅僅停留在“家長(zhǎng)里短”、“奇聞?shì)W事”的內(nèi)容模式上,而是深入了解弱勢(shì)群體的真實(shí)需求,進(jìn)行良性的輿論引導(dǎo)。繼 2010年啟動(dòng)報(bào) (報(bào)紙)網(wǎng) (新聞網(wǎng))互動(dòng)式輿論監(jiān)督模式,對(duì)讀者和網(wǎng)民反映的弱勢(shì)群體權(quán)益受到侵害的問(wèn)題,安排記者深入市民群眾和相關(guān)部門(mén)單位采訪(fǎng),并同步在《咸寧日?qǐng)?bào)》開(kāi)辟“網(wǎng)情聚焦”和“一周關(guān)注”專(zhuān)欄,進(jìn)行跟蹤報(bào)道以來(lái),《咸寧日?qǐng)?bào)》都力求通過(guò)個(gè)案介入,促進(jìn)問(wèn)題解決,為弱勢(shì)群體維權(quán)。

二是針對(duì)“三農(nóng)”問(wèn)題、法制事件、民風(fēng)民俗與民間藝術(shù)、民營(yíng)企業(yè)與農(nóng)村就業(yè)市場(chǎng)、進(jìn)城務(wù)工人員生存狀態(tài)、“移民”等農(nóng)村邊緣人群、農(nóng)村教育觀和消費(fèi)觀的變化等等兼具社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的好選題,從弱勢(shì)群體關(guān)注的問(wèn)題入手,釋疑解惑,充分運(yùn)用媒體的“顯性”效應(yīng)來(lái)呼吁社會(huì)對(duì)弱勢(shì)群體合法權(quán)益給以重視和關(guān)懷,對(duì)遇到困難的弱勢(shì)群體對(duì)象給以輿論支持。2009年以來(lái),僅《咸寧日?qǐng)?bào)》“網(wǎng)情聚焦”欄目就刊發(fā)輿論監(jiān)督稿件 152篇,《市民對(duì)公交有哪些企盼?》、《酷暑中的農(nóng)民工,你們過(guò)得可好?》、《低保戶(hù)為何主動(dòng)退保》、《暑期工,你維權(quán)了嗎?》等介入式報(bào)道,都成了維護(hù)弱勢(shì)群體權(quán)益的成功個(gè)案,受到讀者和社會(huì)的一致肯定。

今年 6月底,根據(jù)咸寧新聞網(wǎng)咸寧論壇網(wǎng)民發(fā)帖,對(duì)咸安區(qū)馬橋小學(xué)暑假作業(yè)收費(fèi) 61元提出的質(zhì)疑,咸寧日?qǐng)?bào)派記者及時(shí)深入該校進(jìn)行了專(zhuān)題采訪(fǎng),并以《暑假作業(yè)為什么收費(fèi) 61元?》為題及時(shí)在 7月 3日的“網(wǎng)情聚焦”欄目刊發(fā)出來(lái),既為讀者釋疑,又還了學(xué)校清白,從而消除了社會(huì)與學(xué)校的對(duì)立情緒,避免了不和諧因素的演變,維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。

總之,構(gòu)建“兩型社會(huì)”,離不開(kāi)新聞媒體的參與。作為弱勢(shì)群體主要意見(jiàn)表達(dá)渠道之一的新聞媒體,應(yīng)該牢記應(yīng)有的社會(huì)職責(zé),不僅要在內(nèi)容數(shù)量、傳播渠道上對(duì)這些群體有所傾斜,同時(shí),在具體的報(bào)道過(guò)程中,需要廣大新聞從業(yè)者滿(mǎn)懷人文關(guān)懷意識(shí),深入其世界,通過(guò)換位思考,采寫(xiě)能真正觸動(dòng)人們心靈深處的新聞作品,引導(dǎo)弱勢(shì)群體以正確的方式溶入社會(huì),讓社會(huì)真正了解真實(shí)、客觀的弱勢(shì)群體,并積極主動(dòng)為弱勢(shì)群體排憂(yōu)解難,切實(shí)維護(hù)弱勢(shì)群體的權(quán)益,共同促進(jìn)全社會(huì)的和諧共處、和諧發(fā)展、和諧進(jìn)步。

G77

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1006-5342(2011)07-0020-02

2011-05-10