袁巖鳳

（閩南理工學院，福建 石獅 362700）

ERP沙盤模擬實訓課程的教學研究

袁巖鳳

（閩南理工學院，福建 石獅 362700）

ERP沙盤模擬對抗是“將企業(yè)搬進課堂”，集知識性、實踐性、趣味性、挑戰(zhàn)性于一體并實現(xiàn)理論與實踐全面結合的一種體驗式教學模式。目前在高校中開展 ERP企業(yè)沙盤模擬實訓，突破了傳統(tǒng)教學模式，強化了情景教學，完善了知識結構。在實訓教學中，運用直觀的企業(yè)ERP沙盤，通過角色扮演與崗位體驗，不僅可以強化經(jīng)管專業(yè)學生的歸納能力及知識的綜合運用能力，還可以全面提升綜合素質，實現(xiàn)應用型人才培養(yǎng)目標 。

ERP沙盤模擬；實訓教學；價值分析

隨著社會的發(fā)展和人類的進步，學科知識層次發(fā)展越來越豐富，學校的人才培養(yǎng)模式必須加以變革。如何適應時代需要、培養(yǎng)多元化復合型人才，消除專業(yè)偏執(zhí)，拓寬知識面，已成為當今高等院校尤其是民辦高校一個很重要的教改課題。經(jīng)濟管理類專業(yè)作為社會聯(lián)系緊密的文科專業(yè)，如何讓學生和社會相適應成為了眾多教育工作者所關注的問題，目前國內(nèi)許多高校經(jīng)濟管理類學科已先后提出了ERP實驗中心建設項目，這無疑是一種最佳選擇。

一、ERP沙盤模擬課程簡介

1.何為ERP

ERP——Enterprise Resource Planning 企業(yè)資源計劃系統(tǒng)，是指建立在信息技術基礎上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。ERP系統(tǒng)集中信息技術與先進的管理思想於一身，成為現(xiàn)代企業(yè)的運行模式，反映時代對企業(yè)合理調(diào)配資源，最大化地創(chuàng)造社會財富的要求，成為企業(yè)在信息時代生存、發(fā)展的基石。任何一個企業(yè)或組織，其資源都是有限的。因此，ERP就是要想方設法合理利用資源，降低成本，使之實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化。

2.何為沙盤

沙盤原是軍事戰(zhàn)爭中戰(zhàn)地指揮工具，它能形象地顯示作戰(zhàn)地區(qū)的地形，表示敵我陣地組成、兵力部署和兵器配置等情況。因此，通過沙盤這種實物模型，軍事指揮員無需親臨現(xiàn)場便可以直觀地了解整個戰(zhàn)場的全貌，進而研究地形、敵情、作戰(zhàn)方案，組織協(xié)同動作，實施戰(zhàn)術演練等，從而運籌帷幄，并做出最優(yōu)的決策。

3.ERP沙盤模擬企業(yè)經(jīng)營實訓

ERP沙盤模擬企業(yè)經(jīng)營是一個軟件產(chǎn)品，它的發(fā)展已經(jīng)由最初的手工沙盤發(fā)展到現(xiàn)在的創(chuàng)業(yè)者沙盤階段。它源自軍事上的軍事沙盤模擬推演而成的一個模擬企業(yè)工具。由美國Gartner Group Inc公司于20世紀90年代初提出的，是信息時代的現(xiàn)代企業(yè)向國際化發(fā)展的更高層管理模式。而 ERP沙盤模擬教學就是采用了體驗式教學方式，主要是構建了一個仿真的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動，并將實物沙盤和ERP財務管理軟件的全面運用進行了結合，在教學過程中，學生是分組進行的，每組5～7人，分別模擬擔任總裁、財務總監(jiān)、營銷總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、采購總監(jiān)、財務助理和營銷助理等職務，每組模擬經(jīng)營一個公司，在相同的財務狀況下經(jīng)營，每個學生都能參與模擬公司的運作。在同行競爭及對市場的預測等情況下，保持企業(yè)持續(xù)盈利并不斷成長是每個成員面臨的挑戰(zhàn)，5～10年后，保持公司所有者權益最高者獲勝。沙盤模擬教學運用形象直觀的沙盤教具，融入市場變數(shù)，仿真模擬企業(yè)運營過程，集角色扮演，自創(chuàng)案例，講師點評于一體，培養(yǎng)學員在變化多端的經(jīng)營環(huán)境里，如何面對眾多競爭對手，正確制定企業(yè)的決策，達到企業(yè)戰(zhàn)略目標的能力。

二、ERP沙盤模擬實訓教學實施策略

ERP沙盤模擬互動式的教學方式融角色扮演、案例分析和專家診斷為一體，充分體現(xiàn) “學生學為主，教師教為輔”的全新教學方式。通過學生參與→沙盤載體→模擬經(jīng)營→對抗演練→講師評析→學生感悟等一系列的實訓環(huán)節(jié)，其融和理論與實踐一體、集角色扮演與崗位體驗于一身的設計思想，使學生在分析市場、制定戰(zhàn)略、營銷策劃、組織生產(chǎn)、財務管理等一系列活動中，參悟科學的管理規(guī)律，培養(yǎng)團隊精神，全面提升管理能力。同時也對企業(yè)資源的管理過程有一個實際的體驗。

1.指導教師組織準備工作

指導教師課前的準備工作是首要環(huán)節(jié)，實訓課程的總負責人員提前安排好指導教師的實訓課程預作工作，保證課前備課充分。指導教師在整個實訓教學環(huán)節(jié)中起著引導者、企業(yè)管理者、商務媒休發(fā)布方、股東、銀行家、客戶、供應商、審計、咨詢顧問、評論家、分析家不同的角色扮演，為此，指導教師隊伍應進行強化培訓，適當組織教師隊伍進行ERP沙盤模擬比賽，親力親為，保證熟悉企業(yè)整個運作流程，熟悉實訓內(nèi)容與重點、難點，明確實訓教學目的，以更好地展開ERP沙盤模擬實訓教學。

ERP沙盤模擬實訓第一堂課指導教師不僅要將財務專業(yè)實踐能力及經(jīng)濟管理實踐能力傳授給學生，更要傳授職業(yè)意識，結合現(xiàn)實的市場環(huán)境輕松生動動地講解ERP沙盤模擬的一系列運營規(guī)則，激發(fā)起學生的學習興趣，使學生通過規(guī)則的運用模擬企業(yè)經(jīng)營，從被動到主動。同時強調(diào)實訓過程過中各注意事項：保持誠信，即要遵守ERP企業(yè)模擬規(guī)運營規(guī)則，實戰(zhàn)中要親歷親為，因為誠信是企業(yè)的生命，是企業(yè)生存之本；在企業(yè)經(jīng)營模擬過程中，不要怕犯錯誤，學習的目的就是為了發(fā)現(xiàn)問題，努力尋求解決問題的手段；在學習過程中，誰犯的錯誤越多，誰的收獲也就越大。

2.學生參與ERP沙盤模擬實訓環(huán)節(jié)

開展ERP沙盤模擬實訓環(huán)節(jié)一般是一個班級為教學單位，因此進行學員分組時，每組一般為5～7人，這樣一個實訓班即可組成6～8個相互競爭的模擬企業(yè)。然后進行每個角色的職能定位，明確企業(yè)組織內(nèi)每個角色的崗位責任，一般分為 CEO、營銷總監(jiān)、運營總監(jiān)、采購總監(jiān)、財務總監(jiān)等主要角色。當人數(shù)較多時，還可以適當增加商業(yè)間諜、財務助理等輔助角色。在幾年的經(jīng)營過程中，可以進行角色互換，從而體驗角色轉換后考慮問題的出發(fā)點的相應變化，也就是學會換位思考。

ERP模擬沙盤教具主要包括：6～8張沙盤盤面，代表6～8個相互競爭的模擬企業(yè)。模擬沙盤按照制造企業(yè)的職能部門劃分了職能中心，包括營銷與規(guī)劃中心，生產(chǎn)中心、物流中心和財務中心。各職能中心涵蓋了企業(yè)運營的所有關鍵環(huán)節(jié)：戰(zhàn)略規(guī)劃、資金籌集、市場營銷、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)組織、物資采購、設備投資與改造、財務核算與管理等幾個部分為設計主線，把企業(yè)運營所處的內(nèi)外環(huán)境抽象為一系列的規(guī)則，由學生組成6～8個相互競爭的模擬企業(yè)，模擬企業(yè)5～6年的經(jīng)營，生動的視覺感受和親自參與有效地激發(fā)起學生的學習興趣，提高學習效率。

3.ERP沙盤模擬教學點評及考核工作

指導教師在整個實訓教學環(huán)節(jié)中起著引導者、企業(yè)管理者、商務媒休發(fā)布方、股東、銀行家、客戶、供應商、審計、咨詢顧問、評論家、分析家不同的角色扮演，為此在教學活動中指導教師指導學生演練過程中應靈活掌握課堂，能夠根據(jù)同學在教學現(xiàn)場的實際操作數(shù)據(jù)動態(tài)合理地分析成敗的原因和關鍵因素，并隨時應對學生提出的各種問題。促使同學們操作過程中獲得的感性體驗上升到理性認識，培養(yǎng)學生獨立觀察、分析及處理問題的能力，但切忌包辦代替產(chǎn)生不必要的負面影響。

在實訓課程結束時，學生經(jīng)歷了一個從理論到實踐再到理論的上升過程，把自己親身經(jīng)歷的寶貴實踐經(jīng)驗轉化為全面的理論模型，對所學的內(nèi)容理解更透，記憶更深。此時指導教師可利用一堂課的時間組織學生進行實訓心得交流，總結各模擬企業(yè)的成敗因素，完成實訓報告，最后指導教師基于現(xiàn)場的案例分析及基于數(shù)據(jù)分析的企業(yè)診斷完成實訓總結，使ERP沙盤模擬實訓教學實現(xiàn)從感性到理性的飛躍。

課程結束后，每組都會有一個實訓結果系統(tǒng)成績，但這個成績并不能充分反映學生的真實情況，有的組破產(chǎn)了，但在經(jīng)營過程中，組員可能一直積極參與，而且積累了很多寶貴的經(jīng)驗，善于思考。因此，指導教師在給學生綜合評分時，應根據(jù)學生的具體實訓情況，評定學生的實訓成績。主要以小組運營成績和實訓報告中的問題及改進分析的內(nèi)容和深度評定，實訓結果系統(tǒng)成績占課程總成績 70%，和組成員表現(xiàn)占20%，總結占10%。

三、ERP沙盤模擬對抗在財務管理實訓中的應用價值分析

1.為學生提供了一個學習與實戰(zhàn)的鍛煉平臺

ERP沙盤企業(yè)模擬對抗實訓課程不同于一般的以理論和案例為的管理課程，ERP沙盤模擬演練把復雜、抽象的經(jīng)營管理理論以最直觀的方式讓學員體驗、學習，使得學員在短短幾天的時間內(nèi)模擬企業(yè)六年的經(jīng)營管理的全過程。企業(yè)的組織結構和經(jīng)營管理操作全部展示在模擬沙盤上，每個學生都能直接參與企業(yè)的模擬運作，親身體驗復雜、抽象的經(jīng)營管理理論在實踐中的運用，其完整生動的視覺感受能夠有效地激發(fā)學員的學習興趣，增強學習能力。學生們都能通過該課程能加深對企業(yè)管理和 ERP原理的理解與領悟，提高各自的業(yè)務技能，獲得最佳的學習體驗。為學生提供了一個學習與實戰(zhàn)的鍛煉平臺。

2.強化學生的管理知識和管理技能

ERP沙盤使學生置身于企業(yè)運營的情境之中，而企業(yè)經(jīng)營的水平完全取決于參與者。企業(yè)經(jīng)營的結果與學生完全相關，形成學生對課程的充分關注。在模擬經(jīng)營中的分工，使學生對于企業(yè)經(jīng)營中的各個方面都有了全面的接觸。同時，ERP沙盤從原理和內(nèi)在規(guī)律上對企業(yè)運營進行模擬，學生可以直觀地了解企業(yè)經(jīng)營管理的全過程，充分認識到了專業(yè)知識在未來工作中的價值。同時，對于企業(yè)的發(fā)展形成了深層次的認識，對于人才在企業(yè)中的重要性有了更深刻的理解，學生清楚地認識到提高自身能力和素質的必要性和重要性。這些效果都是以往的教學方式所沒有達到的。ERP沙盤模擬作為企業(yè)經(jīng)營管理仿真教學系統(tǒng)是對企業(yè)經(jīng)營管理的全方位展現(xiàn)，通過模擬演練，可以讓學生敞開心扉、相互信任、忠實反映自己，讓學生更進一步認識自我，自我認知和肯定，建立彼此支持的互動關系，從而適時調(diào)整自我、正確定位自我，適應社會；可以強化經(jīng)管專業(yè)學生的管理知識，提升其管理技能，強化學生的團隊合作精神、誠實守信精神、樹立創(chuàng)新理念、合作共贏理念。

3.為教師的實踐教學研究搭建了一個有效的平臺

ERP沙盤實訓課程對提高實驗教學質量有著較大的推動作用，特別是加強了實驗師資隊伍的整體教學平水。在“ERP沙盤實訓課程”授課過程中，實驗教師承擔著引導者、企業(yè)管理者、商務媒休發(fā)布方、股東、銀行家、客戶、供應商、審計、咨詢顧問、評論家、分析家不同的角色扮演，因此勢必促使實驗教師自覺地去提高自身業(yè)務素質，去研究業(yè)務，去探討本專業(yè)的先進理論，使實驗師資隊伍的整體專業(yè)水平上了一個檔次。

企業(yè) ERP管理進入實踐教學，可以平衡傳統(tǒng)教學模式與現(xiàn)代教學模式的沖突，優(yōu)化教學模式、課程體系、教程、教具和教師專業(yè)水平上的不足。通過 ERP沙盤模擬教學體系的建立，可以為教師進行理論教學和實踐教學研究搭建了一個基礎平臺，也為師資交流創(chuàng)造了基礎環(huán)境。通過 ERP盤模擬教學體系的建設，不僅有利于進行科研課題的研究與開發(fā)，而且還有助于綜合性實踐教學以及企業(yè)案例、行業(yè)案例庫的建立，同時也有助于增強學校綜合科研能力，提升科研水平。總之，ERP模擬教學，適應了應用型經(jīng)管專業(yè)人才培養(yǎng)的需要。

4.ERP沙盤實訓課程教學的創(chuàng)新點

ERP沙盤對抗課程涵蓋的內(nèi)容多，涉及戰(zhàn)略、營銷、管理、物流、財務、團隊建設等多個方面。這門課程活潑創(chuàng)新，設計的活動節(jié)奏明快、學習環(huán)境中可以涵蓋音樂、色彩、動感以及視覺效果，具有極強的體驗性、互動性、實踐性、競爭性及有效性。對學生的動手和實踐能力培養(yǎng)有很大的促進意義，這也是傳統(tǒng)教學不可比擬的。其授課時間通常在一周左右，一般在講解對抗規(guī)則后安排3～4天的時間完成企業(yè)6～8年的全面經(jīng)營管理。它有效的課堂，提高課時利用效率，而且教學效果佳，符合高校教育發(fā)展趨勢。

ERP沙盤實訓課程教學活動從以“教”為中心轉向以“學”為中心，讓學生成為教學活動的主體，成為學習活動的創(chuàng)造者；學生的學習內(nèi)容從單純來自教師、來自課內(nèi)轉變?yōu)榧葋碜越處熍c課內(nèi)，也來自其他學生與課外；充分體現(xiàn)了體驗式創(chuàng)新教學方法的精髓。模擬仿真手段與實際操作手段相結合，從而形成一套情景式教學、互動教學、自主學習、角色實訓為一體的教學體系。

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1008-7427（2011）12-0120-02

2011-10-11