李玉剛

（中國石油西部管道分公司，新疆 烏魯木齊 830000）

提升凝聚功能的企業(yè)文化建構

李玉剛

（中國石油西部管道分公司，新疆 烏魯木齊 830000）

企業(yè)文化的功能在企業(yè)文化的不同層面會有不同側面的展現(xiàn)?；谔嵘酃δ艿钠髽I(yè)文化建構，筆者認為，一是建構優(yōu)良的企業(yè)物質(zhì)文化，實現(xiàn)崗位凝聚；二是建構以人為本的企業(yè)制度文化，實現(xiàn)管理凝聚；三是建構志存高遠的企業(yè)精神文化，實現(xiàn)愿景凝聚。

物質(zhì)文化；制度文化；精神文化；凝聚

企業(yè)中每一個群體組織和每一個員工都有自己的價值評判標準和行為準則，都有自己物質(zhì)和精神方面的需求，因此不同組織和個人表現(xiàn)出不同的個性特征。這些個性特征要想凝聚為一個整體，需要在企業(yè)文化建設的各個層面來進行建構。

一、建構優(yōu)良的企業(yè)物質(zhì)文化，實現(xiàn)崗位凝聚

1.積極創(chuàng)造健康、安全、舒適的工作環(huán)境。健康、安全、舒適的工作環(huán)境可以通過提升人力資源的工作效能，提高企業(yè)的勞動生產(chǎn)率，促進企業(yè)經(jīng)濟效益的成長。優(yōu)良工作環(huán)境的形成既需要總結公司積累的經(jīng)驗，也需要注重對細節(jié)的把握，更需要學習先進企業(yè)各種切實可行的辦法。健康、安全是企業(yè)在發(fā)展過程中無時無刻都需要面對的問題，這其中包括工作環(huán)境的健康、安全。一流的企業(yè)都是注重HSE管理的，也只有把HSE管理理念融入到企業(yè)的精神內(nèi)核當中，才能成為一流的企業(yè)，才能促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。隨著現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)員工對企業(yè)工作環(huán)境的要求已經(jīng)不僅僅局限于健康、安全這種基本需求，一些有實力的大型企業(yè)開始關注工作環(huán)境的“舒適”問題，開始按照現(xiàn)代工業(yè)設計的理念來改造工作環(huán)境。根據(jù)專家的研究可以有以下一些基本手段：第一，由于不同的色彩使人產(chǎn)生不同的聯(lián)想、不同的感受，所以應根據(jù)生產(chǎn)條件和工作環(huán)境需要來搭配不同的色調(diào)；第二，保持空氣清新；第三，工作場所的照明程度要適當；第四，工作場所的溫度要適宜；第五，控制噪音；第六，機器設備的設置要考慮到操作人員的舒適度；第七，注重利用音樂調(diào)節(jié)員工情緒。

2.不斷改善企業(yè)員工的生活環(huán)境?；敬胧┤缦拢菏紫?，加強員工休息室建設。對于員工回家不便利、員工工作壓力大的企業(yè)應該提供員工休息室。在休息室休息時，要讓員工體驗到回家的感覺，這有利于最大程度地穩(wěn)定人才隊伍；其次，有條件的企業(yè)應建立員工食堂。要保持好食堂的衛(wèi)生，要盡可能的為員工提供物美價廉的、健康的、可口的飲食；再次，應完善員工體育、娛樂基礎設施建設。體育活動可以強身健體，保證員工健康地為企業(yè)服務；娛樂活動可以加深員工的人際交流，促進情感凝聚，減少人際沖突造成的增加成本。

總之，企業(yè)管理者要真正的關心員工，員工才會發(fā)自內(nèi)心的關心企業(yè)的發(fā)展。一個和諧的企業(yè)可以最大程度地減少企業(yè)內(nèi)耗成本，可以更好地避免員工非誠信行為對企業(yè)發(fā)展的沖擊。

二、建構以人為本的企業(yè)制度文化，實現(xiàn)管理凝聚

1.消除不必要的控制措施。企業(yè)通過嚴格控制的管理方式不會從根本上激發(fā)員工的積極性和主動性，反而會導致士氣低落、忠誠度降低。因此過于嚴格的管理制度應該考慮調(diào)整或廢除；試圖通過外部控制的方式促使員工為企業(yè)目標努力的想法往往是不合適的，特別是在管理知識型員工的過程中會適得其反。員工受到的激勵越少，他的自我引導、自我控制的程度就越低。因此，企業(yè)應使用目標管理方式，明確員工要達到的工作目標，促使員工在為組織目標服務的過程中自我引導和自我控制。

2.重視員工的工作需要。員工是企業(yè)的主人翁，不應該過分強調(diào)員工必須無條件的接受企業(yè)的命令。如果員工合理的個體需要得不到重視和滿足，其工作的積極性和主動性都會受到嚴重的影響。企業(yè)管理者要認真分析員工的需要、傾聽員工的意見。企業(yè)在作出可能與員工的意愿有沖突的決策時，要適當照顧員工的意愿，以避免作出一些漠視員工需要的決策。

3.加強管理層與員工的溝通。嚴格的自上而下的管理方式，使管理層習慣于發(fā)布命令，而極少鼓勵普通員工提出一些對企業(yè)發(fā)展有利的建議，也不關心員工的真正需求。這種狀態(tài)嚴重影響企業(yè)的和諧，主要的改善方案就是增進雙方的交往，多了解對方的觀點，減少認知差異帶來的沖突影響。一方面，管理層應該集思廣益，實行雙向溝通，充分利用員工的智慧和經(jīng)驗，收集對企業(yè)發(fā)展有利的建議。另一方面，通過溝通可以使員工理解企業(yè)的政策，因而能自覺地執(zhí)行。員工是企業(yè)最具競爭優(yōu)勢的資源，不應該把他們當作只會執(zhí)行命令的機器人。

三、建構志存高遠的企業(yè)精神文化，實現(xiàn)愿景凝聚

1.確定明確的企業(yè)使命和承諾。遠洋的海輪不見燈塔會迷失方向，失去生活追求的人會萎靡不振。企業(yè)如果沒有遠大的目標，至多只會變成追求利潤的機器。商務世界的實踐證明，幾乎所有單純追求利潤率的企業(yè)都將被人類共同創(chuàng)建的富裕世界所拋棄，只有那些有堅定的使命并為之而堅持不懈奮斗的企業(yè)，才有可能成為產(chǎn)業(yè)領域中的旗艦。企業(yè)的使命是什么，那就是企業(yè)全體員工共同努力持之以恒追求不懈的長期目標。具有充分的現(xiàn)實意義的長期目標，能使企業(yè)在群雄中脫穎而出。企業(yè)的使命是吸引全體員工共同追求的目標，它能產(chǎn)生強大的凝聚力，把全體員工對于企業(yè)的作用力凝聚到一處，因此創(chuàng)造出奇跡。企業(yè)的使命要符合企業(yè)的現(xiàn)實，但要高于現(xiàn)實，只有費點力氣摘到手的果子吃起來才有滋有味。企業(yè)的使命需要有現(xiàn)實的基礎，但不必拘泥于現(xiàn)實條件的約束，目標就是有最后期限的夢想，確立自己的目標，懷著這個美妙的夢想，才有可能盡情的發(fā)揮創(chuàng)造。

2.企業(yè)必須通過自我變革而永葆創(chuàng)新精神。任何不能進行自我變革而保持創(chuàng)新精神的生物或組織都必將受到優(yōu)勝劣汰篩選的懲罰，這是自然界也是商界不可改變的鐵的規(guī)律。有人說，新興產(chǎn)業(yè)崛起之后，夕陽產(chǎn)業(yè)必將無可避免地衰落下去。這話只有一部分道理，事實上，只要是人類生存不可缺少的產(chǎn)業(yè)，都仍然有可能通過自身的革新而保持其旺盛的生命力。企業(yè)的自我變革只是一種手段，它的目的是確立或保持一種創(chuàng)新精神。有創(chuàng)新精神的企業(yè)才有可能激發(fā)出員工的潛能和動機，才有可能幫助企業(yè)瞄準目標勇往直前。企業(yè)員工或多或少都具有一定的創(chuàng)新精神，這是由人的本性所決定的。而企業(yè)員工的內(nèi)在動機如果與企業(yè)的創(chuàng)新精神融為一體，就會轉(zhuǎn)化成不可估量的經(jīng)濟效益。企業(yè)全員創(chuàng)新需要完善激勵機制，應鼓勵人才參與決策，尊重人才的首創(chuàng)精神和獨特見解，發(fā)揮其主觀能動性。企業(yè)應把召開科技表彰大會和生產(chǎn)技術運動會，評選和重獎全能操作員、星級操作員、技術尖子和有貢獻的高科技人員作為促進企業(yè)核心競爭力的重大工程來抓。企業(yè)可以定期或不定期的開展人才建議評選活動，鼓勵青年人進言獻策；堅持領導干部和管理人員競聘上崗的原則，為那些不在領導崗位的優(yōu)秀人才搭建更好的實現(xiàn)自身價值的平臺。這有利于提高管理隊伍的整體素質(zhì)，有利于給在崗干部施加壓力，激發(fā)活力，產(chǎn)生動力。

［1］張德，潘文君.企業(yè)文化[M].清華大學出版社，2007.

［2］迪爾·肯尼迪.企業(yè)文化——企業(yè)生活中的禮儀與儀式[M].中國人民大學出版社，2008.

〔責任編輯：李 霞〕

F270

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1002-2341(2011)03-0098-02

2011-05-10

李玉剛（1969-），男，甘肅慶陽人，一工程項目部綜合部部長,從事企業(yè)文化和人力資源研究。