王傘傘（吉林建筑工程學(xué)院城建學(xué)院，吉林長春，130021）

獨(dú)立學(xué)院圖書館文獻(xiàn)資源的建設(shè)與服務(wù)創(chuàng)新

王傘傘（吉林建筑工程學(xué)院城建學(xué)院，吉林長春，130021）

獨(dú)立學(xué)院及其圖書館誕生于信息技術(shù)迅猛發(fā)展的時(shí)代，在分析獨(dú)立學(xué)院圖書館特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，論述了圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)和服務(wù)創(chuàng)新的方式、方法和手段。

獨(dú)立學(xué)院；圖書館；信息技術(shù)；數(shù)字化；服務(wù)創(chuàng)新

獨(dú)立學(xué)院是本世紀(jì)初建立的一種新型高等教育辦學(xué)體制，它不同于普通高校和純民辦院校。獨(dú)立學(xué)院圖書館是從零起點(diǎn)建館，在信息化、數(shù)字化深入發(fā)展的時(shí)代，獨(dú)立學(xué)院圖書館必須把握建館方向，主動(dòng)適應(yīng)信息社會(huì)的發(fā)展，建成學(xué)院乃至社會(huì)的新型文獻(xiàn)信息資源中心，并主動(dòng)實(shí)現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新，滿足讀者需求。

一、獨(dú)立學(xué)院圖書館的特點(diǎn)

獨(dú)立學(xué)院是我國高等教育辦學(xué)機(jī)制的創(chuàng)新與改革，是普通高校優(yōu)質(zhì)教育資源和社會(huì)資本的整合，是新型高等教育辦學(xué)實(shí)體。

獨(dú)立學(xué)院是經(jīng)教育部批準(zhǔn)注冊(cè)的教育機(jī)構(gòu)，國家不投資，它的運(yùn)營通常由社會(huì)團(tuán)體或私營企業(yè)家將自有資本投入教育、運(yùn)作教學(xué)，并掛靠于普通高等院校，成為其二級(jí)辦學(xué)單位，起初稱之為“二級(jí)學(xué)院”。2003年以后，教育部對(duì)各地“二級(jí)學(xué)院”進(jìn)行了規(guī)范整合，在具備了獨(dú)立法人、獨(dú)立校舍、獨(dú)立教學(xué)、獨(dú)立財(cái)務(wù)、獨(dú)立招生、獨(dú)立頒發(fā)文憑等條件下，改制為獨(dú)立學(xué)院，成為我國高等教育事業(yè)的重要組成部分，這在中國高等教育史上具有重要的歷史和現(xiàn)實(shí)意義。獨(dú)立學(xué)院圖書館現(xiàn)在仍是吉林建筑工程學(xué)院城建學(xué)院的文獻(xiàn)資源中心，面向吉林建筑工程學(xué)院城建學(xué)院師生為吉林建筑工程學(xué)院城建學(xué)院教學(xué)、科研、管理服務(wù)。

獨(dú)立學(xué)院圖書館的特點(diǎn)是：（1）資源建設(shè)從零開始；（2）時(shí)代背景是信息技術(shù)迅猛發(fā)展，面臨傳統(tǒng)圖書館和數(shù)字化圖書館并建；（3）國家不投資，經(jīng)費(fèi)有限。可見，獨(dú)立學(xué)院圖書館館藏資源將全新引進(jìn)，面臨著數(shù)字化資源——電子圖書、電子數(shù)據(jù)庫等產(chǎn)品層出不窮。如何利用有限的經(jīng)費(fèi)建設(shè)一個(gè)現(xiàn)代前衛(wèi)的圖書館，是獨(dú)立學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和館領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)研究的課題。因此，必須科學(xué)地把握建館方向，將上述三個(gè)特點(diǎn)有機(jī)融合，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，科學(xué)規(guī)劃圖書館資源建設(shè)發(fā)展目標(biāo)及服務(wù)創(chuàng)新。

二、著眼數(shù)字化，促進(jìn)館藏資源協(xié)調(diào)發(fā)展

隨著信息資源數(shù)字化不斷開發(fā)，圖書館的資源結(jié)構(gòu)、服務(wù)模式都將發(fā)生變革。獨(dú)立學(xué)院圖書館館藏資源建設(shè)，在側(cè)重紙質(zhì)資源的同時(shí)更要著眼于數(shù)字資源，把握數(shù)字化建館方向，使館藏資源建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。

（一）順應(yīng)客觀規(guī)律，調(diào)整建設(shè)方案

隨著信息數(shù)字化的發(fā)展，傳統(tǒng)的文獻(xiàn)資源建設(shè)方向在悄然改變。數(shù)字化電子文獻(xiàn)大量涌現(xiàn)已勢(shì)不可擋，但在較長的歷史時(shí)期內(nèi)紙質(zhì)文獻(xiàn)還不會(huì)消失，紙質(zhì)圖書、電子圖書、影音制品、電子數(shù)據(jù)庫等文化載體并存的局面將持續(xù)相當(dāng)長的時(shí)間。就目前而言，電子數(shù)據(jù)庫收錄信息涉獵廣泛、檢索方便、下載容易等特點(diǎn)受到眾多讀者的青睞。

獨(dú)立學(xué)院圖書館應(yīng)當(dāng)在十年建館的基礎(chǔ)上，認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，順應(yīng)客觀發(fā)展規(guī)律，在做好紙質(zhì)文獻(xiàn)建設(shè)的同時(shí)，還要周全地規(guī)劃圖書館的電子資源建設(shè)，積極引進(jìn)各類電子文獻(xiàn)，滿足讀者需求，保障館藏資源建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。

（二）重視文獻(xiàn)質(zhì)量，豐富館藏資源

在采集紙質(zhì)文獻(xiàn)時(shí)，要針對(duì)本院專業(yè)設(shè)置，側(cè)重于基礎(chǔ)類、專業(yè)類、應(yīng)用技術(shù)類及大學(xué)生素質(zhì)培養(yǎng)教育類圖書；重點(diǎn)收藏自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)方面的經(jīng)典文獻(xiàn)以及人文方面的名家名著，避免只追求數(shù)量而忽視質(zhì)量的情況出現(xiàn)。

在采集電子文獻(xiàn)時(shí)，不必將某品牌數(shù)據(jù)庫全部引進(jìn)，應(yīng)當(dāng)遵照上述原則，按專業(yè)、專題引進(jìn)。遴選電子文獻(xiàn)時(shí)不能忽視文獻(xiàn)來源的權(quán)威性、適用性及版權(quán)屬性等，避免資源和資金的浪費(fèi)及法律麻煩。目前，吉林建筑工程學(xué)院城建學(xué)院圖書館已引進(jìn)國內(nèi)著名品牌的多種數(shù)字化電子文獻(xiàn)，如：超星電子圖書和讀秀名師講壇、萬方論文數(shù)據(jù)庫、中國知網(wǎng)全文期刊數(shù)據(jù)庫等，為教學(xué)和科研提供了有力的信息保障，為館藏資源數(shù)字化奠定了基礎(chǔ)。

（三）開發(fā)信息技術(shù)，提供硬件支持

圖書館開展數(shù)字化服務(wù)只擁有信息資源不行，還必須建設(shè)相應(yīng)的支持其運(yùn)行、閱讀、下載、打印、傳遞等軟件平臺(tái)、硬件設(shè)施及Internet網(wǎng)絡(luò)，努力開發(fā)信息技術(shù)，為電子文獻(xiàn)創(chuàng)造良好的檢索、閱讀、傳遞等必要條件。建設(shè)終端多、配置高、設(shè)備全、網(wǎng)速快、存儲(chǔ)設(shè)備容量大的電子閱覽室，為讀者提供舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境。據(jù)調(diào)查，長春地區(qū)獨(dú)立學(xué)院圖書館已全部建立電子閱覽室，但多數(shù)終端配置不高，各學(xué)院網(wǎng)絡(luò)寬帶普遍不足，尚未接入理想的千兆乙太網(wǎng)；電子文獻(xiàn)品種數(shù)量不多，質(zhì)量亦良莠不齊，這些問題都亟待改進(jìn)。

三、以人為本，創(chuàng)新圖書館服務(wù)內(nèi)涵

美國圖書館學(xué)專家施萊格（M·F·stieg）在1986年曾強(qiáng)調(diào)“人本價(jià)值是圖書館職業(yè)的核心”，可見，圖書館服務(wù)建設(shè)的核心理念是以人為本。

（一）優(yōu)化人力配置，增強(qiáng)館員素質(zhì)

圖書館工作人員是為讀者服務(wù)的主體，實(shí)施人本管理首先要合理配置人力資源，以便適應(yīng)現(xiàn)代圖書館的數(shù)字化服務(wù)。

目前，多數(shù)獨(dú)立學(xué)院圖書館人力資源配置在專業(yè)技能、人文素質(zhì)等方面還不適應(yīng)數(shù)字化圖書館的服務(wù)。筆者對(duì)長春地區(qū)10所獨(dú)立學(xué)院圖書館人員配置調(diào)查結(jié)果顯示：圖書館學(xué)類專業(yè)本科以上畢業(yè)生占8.22%，計(jì)算機(jī)類本科以上畢業(yè)生占12.02%，理工科類本科以上畢業(yè)生占12.02%，人文類本科以上畢業(yè)生占33.54%，其他層次人員占34.17%?？梢姫?dú)立學(xué)院圖書館有必要優(yōu)化人力資源配置，大力充實(shí)圖書館學(xué)類專業(yè)本科以上畢業(yè)生，以便提高文獻(xiàn)加工水平、專業(yè)管理技能、個(gè)性化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。努力增加計(jì)算機(jī)類專業(yè)本科以上畢業(yè)生配比，便于承擔(dān)圖書館計(jì)算機(jī)硬件、軟件及網(wǎng)絡(luò)的管理維護(hù)任務(wù)，主動(dòng)適應(yīng)圖書館自動(dòng)化、數(shù)字化發(fā)展的需要。

同時(shí)，要加強(qiáng)館員服務(wù)技能的自身建設(shè)，定期安排各類人員服務(wù)技能的培訓(xùn)或進(jìn)修，增強(qiáng)館員的綜合素質(zhì)，提高館員的服務(wù)能力，使館員在文獻(xiàn)信息管理及傳遞過程中至臻完善。近幾年來，吉林建筑工程學(xué)院城建學(xué)院圖書館多次舉辦文獻(xiàn)檢索、服務(wù)窗口培訓(xùn)等，也安排館員到相關(guān)單位進(jìn)修學(xué)習(xí)編目方法。培訓(xùn)后的館員服務(wù)理念增強(qiáng)，服務(wù)技能大幅度提高，為圖書館增強(qiáng)了活力和執(zhí)行力。

（二）創(chuàng)新服務(wù)方式，滿足讀者需求

目前，獨(dú)立學(xué)院圖書館的服務(wù)職能尚屬封閉型，以面向本院師生、為本院教學(xué)科研服務(wù)為主。未來的發(fā)展趨勢(shì)將打破這種局面，將實(shí)現(xiàn)館際協(xié)作、資源共享。近些年來，普通高校圖書館已經(jīng)在這方面有了進(jìn)展，獨(dú)立學(xué)院圖書館也在起步，例如：長春地區(qū)10所獨(dú)立學(xué)院圖書館加入CALIS（中國高等教育文獻(xiàn)保障體系）成員館的占37.5%，參與CASHL（中國高校人文社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)中心）文獻(xiàn)傳遞的占75.0%，這說明獨(dú)立學(xué)院圖書館服務(wù)職能在轉(zhuǎn)變?？梢灶A(yù)見，若干年后獨(dú)立學(xué)院圖書館的服務(wù)職能也將擴(kuò)展到為社會(huì)公眾服務(wù)。

隨著信息數(shù)字化和信息技術(shù)的發(fā)展，讀者群對(duì)文獻(xiàn)信息的需求向多元化、個(gè)性化轉(zhuǎn)移。這種需求趨勢(shì)迫切要求圖書館工作人員改變思維方式，創(chuàng)新服務(wù)模式，開展特色服務(wù)、個(gè)性化服務(wù)，用特色服務(wù)、個(gè)性化服務(wù)跟蹤讀者個(gè)性需求，以科學(xué)發(fā)展觀促進(jìn)圖書館的建設(shè)與服務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展。當(dāng)社會(huì)信息化深入發(fā)展，當(dāng)圖書館數(shù)字化建設(shè)達(dá)到一定水平時(shí)，圖書館的職能和服務(wù)方式也自然地發(fā)生轉(zhuǎn)變--原有的封閉式管理與被動(dòng)式服務(wù)模式，必然轉(zhuǎn)變?yōu)殚_放式管理和主動(dòng)式服務(wù)。例如：設(shè)立E-mail專用服務(wù)器，利用電子郵件、短信群發(fā)等服務(wù)手段與讀者互動(dòng)。及時(shí)掌握教師需求，了解大學(xué)生熱點(diǎn)，為他們提供信息咨詢服務(wù)與信息增值服務(wù)同時(shí)也為廣大讀者提供參考咨詢、代查代檢服務(wù)，從而提高信息資源利用率，滿足讀者信息需求。

（三）開展讀者培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)人本服務(wù)

獨(dú)立學(xué)院圖書館的主要功能是收藏與傳播文獻(xiàn)信息、為讀者服務(wù)、為教學(xué)科研服務(wù)?！耙匀藶楸?、讀者第一”已廣泛地成為圖書館的服務(wù)理念，但對(duì)其深層理解，挖掘其內(nèi)涵往往還不夠。目前，除了大量紙質(zhì)文獻(xiàn)之外，各類電子文獻(xiàn)已陸續(xù)進(jìn)入圖書館與讀者見面。而且，熱心電子文獻(xiàn)、網(wǎng)上檢索下載的讀者越來越普遍。面對(duì)圖書館數(shù)字化、虛擬化的發(fā)展，為使更多讀者充分利用數(shù)字資源，圖書館有義務(wù)開展讀者培訓(xùn)工作。例如：有計(jì)劃、有組織地對(duì)大學(xué)生讀者進(jìn)行信息素質(zhì)培訓(xùn)，讓大學(xué)生了解館藏狀態(tài)、服務(wù)功能、各種電子數(shù)據(jù)庫的利用與檢索方法；在學(xué)生課程設(shè)計(jì)和畢業(yè)設(shè)計(jì)期間，主動(dòng)推介相關(guān)參考文獻(xiàn)、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，幫助他們檢索。這樣的服務(wù)既實(shí)現(xiàn)了以人為本的人本服務(wù)，又提高了館藏資源的利用率。

獨(dú)立學(xué)院圖書館文獻(xiàn)資源的建設(shè)和服務(wù)水平關(guān)系到學(xué)院和圖書館的可持續(xù)發(fā)展，及早調(diào)整資源建設(shè)與服務(wù)創(chuàng)新的策略，著手于數(shù)字化建設(shè)及服務(wù)創(chuàng)新將為獨(dú)立學(xué)院和圖書館帶來無限生力。

［1］ 李美文，林玉蕊.高校圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)模型探討［J］.情報(bào)科學(xué)，2009（11）.

［2］ 王群，呂東.信息時(shí)代專業(yè)圖書館的服務(wù)創(chuàng)新［J］.高校圖館工作，2010（1）.

［3］ 劉玉蓮.數(shù)字圖書館服務(wù)模式多元化探微［J］.情報(bào)探索，2009（7）.

［4］ 王傘傘.高校圖書館數(shù)字化建設(shè)工作探析［J］.長春理工大學(xué)學(xué)報(bào)，2007（4）.

On the Construction and Service Innovation of Library Literature Resources in Independent Colleges

WANG San-san

Independentcollege andits library areborninthe age where the information technology developed quitefast.Based on the analysis of the features of independent college library，this paper expounds the mode，method in the construction and service innovation of the library literature resources.

Independent colleges；library；information technology；digitization；service innovation

G258.6

A

王傘傘（1965-），女，館員，研究方向?yàn)楠?dú)立學(xué)院圖書館資源和服務(wù)建設(shè)的實(shí)踐。