吉林建筑工程學院市政與環(huán)境工程學院 常欣

隨著現代市場經濟的不斷發(fā)展，有關企業(yè)管理的各種理念不斷地涌現。當今時代已經日益成為知識經濟的時代，在知識經濟的推動下知識管理日益引起人們的重視。而作為企業(yè)生存和發(fā)展的一個重要的支撐——企業(yè)核心競爭力，也日益被人們談論和加以研究。管理學界對于如何有效地在企業(yè)管理中提高核心競爭力也進行了深入的研究，許多學者都認為知識管理無疑是破解企業(yè)核心競爭力不足的一把金鑰匙。因此，在知識管理的視野之下，探討如何實現企業(yè)核心競爭力也就具有十分重要的意義。

1 企業(yè)核心競爭力視野下的企業(yè)知識管理

1.1 企業(yè)核心競爭力概念

隨著計算機、通訊技術的普及和虛擬企業(yè)的大量涌現，市場競爭已打破傳統(tǒng)的地域界限和企業(yè)邊界，以致造成了“技術進步、技術創(chuàng)新速度的加快，特別是技術的快速擴散使得產品的壽命周期大大縮短，使得企業(yè)間產品的同質化大大提速，因此，推出新產品、服務和進入市場的速度似乎是企業(yè)競爭力的唯一來源”的假象，然而，在當今快速發(fā)展的全球經濟背景下，要做到永遠的快速幾乎是不可能的。因此，企業(yè)的核心競爭力顯得特別重要。時至今日，有關核心競爭力的定義有許多種說法。核心競爭力的創(chuàng)始者普拉哈拉德和哈默爾把核心競爭力定義為：“組織中的積累性學識，特別是如何協(xié)調不同的生產技能和整合多種技術流的學識。并提出了判斷核心競爭力的三個標準：(1)必須為市場認可，即能夠提供進入相關市場的機會；(2)必須給客戶帶來特別利益，能夠提高企業(yè)效率，幫助企業(yè)通過降低成本或創(chuàng)造價值來擴大客戶利益；(3)必須是競爭對手難以模仿的；后來的研究者在此基礎之上添加了一些判斷標準；(4)應當是異質的；(5)應當是難以替代的等?？梢娖髽I(yè)核心競爭力，即核心能力，是指企業(yè)獨有的、能為企業(yè)帶來消費剩余的、支持企業(yè)可持續(xù)性競爭優(yōu)勢的核心能力。確切地說，企業(yè)的核心競爭力是在企業(yè)長時間發(fā)展過程中形成的，蘊含于企業(yè)內質的，企業(yè)獨有的，能為企業(yè)帶來價值性的，支持企業(yè)過去、現在、未來競爭優(yōu)勢，并使企業(yè)長時間內在競爭環(huán)境中能取得主動的核心能力，具有價值性、獨特性和延展性的特點。

企業(yè)核心競爭力同時也具有十分重要的意義。首先比較重大的企業(yè)核心競爭力會導致整個社會經濟系統(tǒng)的根本性轉變，企業(yè)作為市場經濟的主體，對于整個社會經濟系統(tǒng)的影響是十分重大的。企業(yè)技術的創(chuàng)新經過有效地傳輸，會直接影響到整個社會經濟系統(tǒng)，從而推動其發(fā)生根本性的轉變；其次，企業(yè)核心競爭力可以直接推動企業(yè)的進一步發(fā)展與壯大，提高企業(yè)產品的市場競爭力。當今市場經濟條件下，企業(yè)之間的競爭也已經越來越多地集中在企業(yè)智力資源的競爭上，而企業(yè)智力資源的競爭力強弱直接體現企業(yè)在企業(yè)核心競爭力方面能力的強弱；再次，企業(yè)核心競爭力還會促進社會經濟的進一步發(fā)展。

1.2 知識管理的內涵

知識管理，這一管理理念許多人并不熟知。一提到知識管理，好多人還是無法與企業(yè)的相關管理聯(lián)系起來。知識管理一詞，用英文表示就是Knowledge Managemen，簡稱KM。所謂知識管理，就是在企業(yè)管理中引入知識的相關內容，也就是為企業(yè)實現兩種知識(即顯性知識和隱性知識)共享提供新的途徑和方法。知識管理最為重要的就是要充分利用整個企業(yè)的集體智慧來提高企業(yè)自身應對市場變化以及開發(fā)自身的各種創(chuàng)新的能力。知識管理不是簡單地提高企業(yè)員工的知識水平，而是旨在提高企業(yè)的自我創(chuàng)新能力，以此來解決企業(yè)自身發(fā)展中所遇到的各種問題，從而提高企業(yè)適應市場變化、搶占市場先機、贏得市場份額的能力。

知識管理包括四個方面的內容：第一，實現企業(yè)的知識管理就必須建立企業(yè)自身的知識庫，依靠這個知識庫來實現企業(yè)各種所需智力資源的儲備；第二，實現企業(yè)的知識管理還要創(chuàng)造一切條件來促進企業(yè)員工在知識方面的共享與交流；第三，實現企業(yè)的知識管理還要在企業(yè)中建立尊重知識的內部良好環(huán)境；第四，實現企業(yè)的知識管理還必須把知識作為企業(yè)的重要資產來進行有效的管理。

知識管理是順應時代發(fā)展要求而產生的符合現代企業(yè)管理理念的新型企業(yè)管理。在知識管理的推動下，企業(yè)各種能量會被有效地激發(fā)出來，并且可以憑借著企業(yè)內部的智力資本來實現企業(yè)各方面的有效更新。

1.3 企業(yè)核心競爭力與企業(yè)知識管理的關系

在知識管理之下，進行企業(yè)核心競爭力就是題中應有之義了。知識管理與企業(yè)核心競爭力存在相互促進的關系。這種關系主要體現在以下兩個方面：

第一，企業(yè)核心競爭力有賴于知識管理發(fā)揮作用。提升企業(yè)核心競爭力能力是一個完整的系統(tǒng)工程，在這個過程中包括有關知識方面的一個具體的流程設計，這一流程即從知識最初的獲取，推進到對相關知識進行處理，處理完之后就是要進一步實現知識的傳遞，最后就是在應用層面上將知識具體地與企業(yè)核心競爭力聯(lián)系起來。在這一過程中對于知識獲取方面的管理就涵蓋了要將企業(yè)內部的兩種知識(顯性知識和隱性知識)有機結合起來的問題，以此來進一步形成企業(yè)自身發(fā)展所依賴的知識庫。并且在創(chuàng)建這個知識庫的過程中，要能夠從整個市場的變化中及時捕捉到一些能夠實現企業(yè)技術更新的閃光點與創(chuàng)新點，同時利用知識庫來彌補和消除企業(yè)在企業(yè)核心競爭力過程極易出現的知識和信息儲備落后和不足的問題。知識管理從整體上來講對于企業(yè)核心競爭力有促進的作用，在以上提到的四個環(huán)節(jié)中，知識管理能夠通過有效的引導和制約，從而推動知識和信息在企業(yè)核心競爭力過程中的自由、合理、有序的流動，并在具體的企業(yè)生產和創(chuàng)新過程中體現出知識的巨大力量，以此來實現企業(yè)各種創(chuàng)新能力(包括技術、工藝、市場等)的提升。

第二，在企業(yè)核心競爭力的過程中，知識管理還可以通過構建完備的知識網絡來進一步推進企業(yè)核心競爭力的實現。這種完備知識網絡的構建發(fā)揮作用主要包括以下兩個方面：一是在知識網絡的構建中實現企業(yè)核心競爭力的智力儲備。在企業(yè)核心競爭力的過程中，要想實現企業(yè)在有形的技術層面必須仰仗無形的知識儲備來作為支撐。也只有在知識的作用下，企業(yè)核心競爭力才會由構想轉變?yōu)楝F實并在企業(yè)的發(fā)展充分發(fā)揮功能。在知識管理的過程中，如何實現企業(yè)中知識的有效交流和共享是一個大問題。在這方面就要充分發(fā)揮企業(yè)的整體智慧，以此來提升企業(yè)應對市場變化的能力以及企業(yè)產品與技術的創(chuàng)新能力；二是要在其中構建以企業(yè)核心競爭力流程優(yōu)化為基礎的知識管理系統(tǒng)。企業(yè)核心競爭力不是一個個孤立的片段，而是一個有機的系統(tǒng)化的過程。創(chuàng)新的整個過程包括了產品的研發(fā)、市場應用以及市場應用效果的相關反饋等方面。在企業(yè)核心競爭力的整個過程中對其進行有效的知識管理，并且在這其中對其具體的實施過程進行追蹤式的反饋測試，這樣就可以將企業(yè)創(chuàng)新的風險降低到最小。通過這種知識管理下的科學而有效的企業(yè)核心競爭力，不僅可以實現在企業(yè)核心競爭力中實現整個流程的知識共享，而且還可以實現企業(yè)核心競爭力的整體優(yōu)化設計，從而從整體上提升企業(yè)的創(chuàng)新能力。

2 企業(yè)核心競爭力視野下企業(yè)知識管理對策分析

在知識管理視野下，對于企業(yè)核心競爭力要進行詳細的研究。通過有效的企業(yè)核心競爭力，實現其與知識管理的有機融合，從而達到企業(yè)核心競爭力與知識管理的雙贏。在這種理念下，我們要進一步來探討如何實現企業(yè)核心競爭力的對策。這主要包括以下幾個方面：

第一，對于知識管理要進行深入的理解，并且要建立知識管理人員的隊伍?，F在企業(yè)的許多人員，甚至是一些高級企業(yè)管理人員，對于知識管理的具體內涵也沒有一個清晰的認識和理解。這種狀況的存在很大程度上制約了企業(yè)知識管理的有效落實，而離開了企業(yè)知識管理來談企業(yè)核心競爭力是一個很不現實的問題。對于企業(yè)知識管理有了深刻的理解，就要在企業(yè)相關人員隊伍的建設上做文章，要培養(yǎng)和培訓一批對于知識管理有深入理解的企業(yè)管理人員。通過各種途徑和方式來提高整個企業(yè)所有人員的知識管理能力，實現企業(yè)人員之間知識和信息的自由、有序流動。

第二，為實現企業(yè)核心競爭力搭建知識管理的平臺。搭建以知識管理為基礎的平臺，可以為實現企業(yè)核心競爭力提供重要的智力支撐。知識管理平臺的搭建，可以實現企業(yè)間知識和信息的有序流動，從而在企業(yè)的人員之中實現知識和信息的共享。在這一過程中，還可以從企業(yè)的內外兩方面滿足企業(yè)所需的信息與知識，在企業(yè)外部要實現對于市場、行業(yè)、網絡乃至客戶信息的掌握，通過對這些信息的掌握為企業(yè)實現企業(yè)核心競爭力提供必要的智力支撐。在企業(yè)內部要對企業(yè)的各種生產要素進行整合，并且是這些要素可以最好地服務于企業(yè)核心競爭力。知識管理平臺的搭建，還可以為企業(yè)內部員工的知識與信息交流與共享提供條件和渠道，在企業(yè)良好的學習氛圍中，激發(fā)企業(yè)所有員工的學習興趣，并且增強企業(yè)員工的學習能力和創(chuàng)新力，在這個基礎上，進一步為企業(yè)核心競爭力提供條件。

第三，要注意營造企業(yè)的良好文化氛圍。企業(yè)氛圍的營造對于激發(fā)企業(yè)中員工的學習興趣有很大影響，據相關研究，在影響員工行為的因素方面包括獲取相關知識、在知識的基礎上能夠進行有效的創(chuàng)造、在企業(yè)員工中實現知識間的交流與共享、在知識層面上實現有效的利用等幾個方面。通過這些方面，來實現對于企業(yè)良好文化氛圍的營造。有了良好的文化氛圍，可以為企業(yè)核心競爭力提供一個很好的外部條件，在這個氛圍中，企業(yè)員工能夠進行很好地學習，并且在這個學習過程中實現自身的提高。這樣就可以為企業(yè)核心競爭力做好人力及智力的支撐。

3 結語

在企業(yè)核心競爭力的視野下，對知識管理進行深刻而科學的理解，并且在各個層面上將知識管理理念落實到企業(yè)的具體生產及對外貿易活動中。在這個基礎上，就能夠有效地實現企業(yè)核心競爭力，提高企業(yè)的經濟效益，增強企業(yè)的市場競爭力，并且實現企業(yè)人力資源管理和智力資源管理的最佳整合。

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