湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 周慧

加入WTO后，我國國民經(jīng)濟活力日益增強，與之同時，優(yōu)秀跨國企業(yè)的涌入使得我國中小企業(yè)面臨著日益復(fù)雜和激烈的競爭。中小企業(yè)要想在市場競爭中做大做強，就必須不斷提高自身的核心競爭能力?；诖耍疚膶⑼ㄟ^構(gòu)建中小企業(yè)核心競爭力的評價指標體系與評價模型，以使中小企業(yè)在準確評估自身的核心競爭力的基礎(chǔ)上，有針對性地提升企業(yè)自身的各種能力，進而使其在激烈的市場競爭中不斷地發(fā)展壯大。

1 中小企業(yè)核心競爭力評價指標體系的構(gòu)建

1.1 中小企業(yè)核心競爭力評價指標體系的構(gòu)建原則

(1)科學(xué)性原則

指標的選取，既要突出中小企業(yè)的特點、又要系統(tǒng)全面、權(quán)重分配合理，以保證評價結(jié)果能夠充分體現(xiàn)中小企業(yè)核心競爭力的實際情況。

(2)實用性原則。評價指標的設(shè)計應(yīng)該具有實用性。評價指標體系要繁簡適中，計算方法要簡單易行，同時評價指標所需的數(shù)據(jù)要易于收集。

(3)可比性原則

要確保指標體系中的每個評價指標都能被用來進行測量和評價,包括能進行縱向和橫向的比較。

(4)全面性原則

全面性原則指要確保評價指標體系能全面綜合地反映中小企業(yè)核心競爭力的各種影響因素。

1.2 指標企業(yè)的具體內(nèi)容

在遵循上述指標體系設(shè)計原則的基礎(chǔ)上，并參照文獻［1］～［3］，得到了適合評價中小企業(yè)核心競爭力的指標體系(如圖1所示)。如圖所示，本文將從中小企業(yè)的創(chuàng)新能力、組織管理能力及市場運作能力三個層面來綜合衡量中小企業(yè)核心競爭能力的大小，其中，創(chuàng)新能力從新產(chǎn)品產(chǎn)值水平、新技術(shù)領(lǐng)先程度與員工創(chuàng)新能力三個二級指標來衡量；組織管理能力從管理者素質(zhì)、組織結(jié)構(gòu)合理程度與管理制度完備程度三個二級指標來衡量；市場運作能力從品牌管理能力、市場開拓能力與市場應(yīng)變能力三個二級指標來衡量。

2 基于AHP的中小企業(yè)核心競爭力評價模型

由于中小企業(yè)核心競爭力的評價是一個多層次的綜合課題，運用傳統(tǒng)的單因素評價方法所得到的結(jié)果不能全面綜合地衡量中小企業(yè)的核心競爭力大小?；诖耍疚膶⑦\用模糊綜合評價模型來綜合全面的評價中小企業(yè)核心競爭力大小。模糊綜合評價模型的具體運用步驟如下。

(1) 建立因素集。以中小企業(yè)核心競爭力為評價目標，將目標逐級分解到具體指標，根據(jù)指標間相關(guān)程度，劃分為目標層，準則層和指標層三級；

(2) 建立評語集(X)。綜合考慮各因素對核心競爭力影響程度的大小，將評語集確定為X = {高，較高，中等，較低，低}；

(3) 確定權(quán)重集(A)。評價指標的權(quán)重可以表征評價指標的相對重要性大小,本文將利用AHP[4]來確定各層次指標的權(quán)重大??；

(4) 確定評判隸屬矩陣(R)。通過專家打分、座談與問卷調(diào)查等方式得出評判隸屬矩陣R；

(5) 計算評判矩陣(B)。由公式 B=A*R，可以得到用于評價中小企業(yè)核心競爭力的評判矩陣B；

(6) 得到最終評價結(jié)果(V)。最終評價結(jié)果可根據(jù)公式V=B*XT得到。

圖1 中小企業(yè)核心競爭力評價指標體系

3 模型應(yīng)用研究

某一中小企業(yè)經(jīng)過幾年的發(fā)展已經(jīng)初具規(guī)模，為實現(xiàn)企業(yè)的跨越式的發(fā)展，企業(yè)需清楚了解自身的核心競爭力大小，現(xiàn)對其核心競爭力大小進行評價，其具體評價過程如下。

(1)確定因素集

主因素為B =(B1，B2，B3 )=(創(chuàng)新能力、組織管理能力，市場運作能力)=；子因素集為：Bk = (Bk1，Bk2，Bki ) 。

(2) 確定評語集

評語集為X=(x1，x2，x3，x4，x5)=(高，較高，中等，較低，低)=(10， 9，7，5，3) 。

(3)確定權(quán)重集

由層次分析法計算得A=(0.4，0.3，0.3)；A1= (0.3，0.3，0.4)，A2=(0.4，0.2，0.4)，A3=(0.4，0.3，0.3)。

(4) 確定評判隸屬矩陣

本文通過專家調(diào)查法，得到評價隸屬矩陣如下：

(5) 計算評判矩陣

(6) 得到最終評價結(jié)果

根據(jù)公式V=B*XT，有

V=(0.400，0.260，0.237，0.045，0.058)*( 10，9，7，5，3)T=8.398，由計算結(jié)果可知，該企業(yè)核心競爭力的最終評分為8.398 ，介于“中等”和“較高”之間。因此，我們可以認為該中小企業(yè)的核心競爭力接近較高水平。

4 結(jié)語

本文通過建立中小企業(yè)核心競爭力評價指標體系與模糊綜合評價模型，為我國中小企業(yè)評價自身競爭力大小并適當(dāng)調(diào)整企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略提供了一種有效途徑。本文對評價模型的應(yīng)用研究表明了該評價模型在中小企業(yè)核心競爭力評價中的有效性。

[1]胡恩華,單紅梅,陳燕.企業(yè)核心競爭力的識別及綜合模糊評價[J].系統(tǒng)工程,2004(1).

[2]王鵬,基于模糊綜合評價法的民營科技企業(yè)核心競爭力評價[J].管理探索,2007,10.

[3]孔玉生.中小企業(yè)核心競爭力的模糊評價[J].江蘇大學(xué)學(xué)報:社會科學(xué)版,2003,5(1).

[4]Saaty TL.The Analytic Hierarchy Process Mc Graw Hill Inc[M].1980.