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        基于成本管理的現(xiàn)代企業(yè)管理模式分析和探討

        2011-08-15 00:49:14中國(guó)水產(chǎn)科學(xué)研究院長(zhǎng)江水產(chǎn)研究所周園
        中國(guó)商論 2011年31期
        關(guān)鍵詞:業(yè)務(wù)流程供應(yīng)鏈成本

        中國(guó)水產(chǎn)科學(xué)研究院長(zhǎng)江水產(chǎn)研究所 周園

        1 當(dāng)前企業(yè)成本管理所面臨的形勢(shì)及其對(duì)于企業(yè)的要求

        新的形勢(shì)下,企業(yè)所面臨的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和微觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境較以往相比都發(fā)生了根本性的變化,金融危機(jī)和后金融危機(jī)的背景使得國(guó)際市場(chǎng)需求萎縮,貿(mào)易摩擦和糾紛增多,人民幣升值使得外貿(mào)出口型企業(yè)利潤(rùn)空間得到進(jìn)一步擠壓,同時(shí)勞動(dòng)力成本上升使得勞動(dòng)密集型企業(yè)的變動(dòng)成本增加等等,所有這些宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和微觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境所發(fā)生的變化都使得企業(yè)成本管理問(wèn)題變得越來(lái)越復(fù)雜。

        由于成本管理對(duì)于企業(yè)的作用意義重大,再加上其面臨著較為復(fù)雜的情況,因而新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下對(duì)于企業(yè)成本管理的要求也越來(lái)越高,但同時(shí)由于現(xiàn)代企業(yè)管理理論和實(shí)踐水平的提高,可供企業(yè)借鑒和參考的經(jīng)驗(yàn)理論也在不斷增加,一項(xiàng)調(diào)查統(tǒng)計(jì)資料顯示,現(xiàn)代企業(yè)管理手段和最新理論研究成果對(duì)于企業(yè)成本管理的貢獻(xiàn)率已經(jīng)達(dá)到了42.7%以上,而該項(xiàng)指標(biāo)在2000年時(shí)才僅僅為11.2%,短短10年時(shí)間里增長(zhǎng)了近4倍。因此,它要求企業(yè)在成本管理中要具備戰(zhàn)略思維的成本管理戰(zhàn)略,并且能夠采用先進(jìn)的信息化管理手段打造以企業(yè)自身為核心,包括其上游供應(yīng)商、下游客戶在內(nèi)的整體化系統(tǒng)化成本管理體系,從而提高企業(yè)成本管理的水平。

        2 現(xiàn)代企業(yè)管理模式中成本管理狀況存在的問(wèn)題及其原因分析

        由于成本管理是企業(yè)管理理論研究領(lǐng)域和企業(yè)管理實(shí)踐中研究最早也最為企業(yè)所關(guān)切的問(wèn)題,幾乎所有的企業(yè)都在積極地開(kāi)展成本管理。調(diào)查顯示,在關(guān)于企業(yè)管理若干問(wèn)題的調(diào)查中,有95%的企業(yè)表示成本管理對(duì)于他們的企業(yè)來(lái)說(shuō)是第一位的。但正因?yàn)槿绱?,企業(yè)管理模式中成本管理也容易受到傳統(tǒng)理論和傳統(tǒng)思維的影響,經(jīng)對(duì)我國(guó)企業(yè)成本管理中存在問(wèn)題的綜合研究顯示,存在下面幾個(gè)突出的方面和問(wèn)題。

        第一,企業(yè)成本管理中普遍缺乏戰(zhàn)略成本管理的思維和依據(jù)此思維所作出的行動(dòng)和決策,成本管理與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略存在嚴(yán)重的不匹配局面,成本管理所服務(wù)的對(duì)象缺乏準(zhǔn)確的定位。據(jù)一項(xiàng)調(diào)查統(tǒng)計(jì)資料顯示,在被調(diào)查的1000家各種不同經(jīng)濟(jì)性質(zhì)、不同規(guī)模、不同地域的企業(yè)中,有879家企業(yè)回答企業(yè)成本管理的重點(diǎn)是降低企業(yè)的成本,占87.9%,這其中又有近79%的企業(yè)將年度成本節(jié)約目標(biāo)寫(xiě)進(jìn)企業(yè)的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和任務(wù)中去,而只有83家企業(yè)認(rèn)為企業(yè)成本管理應(yīng)該和企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合,而不是單純地追求成本的下降,僅占被調(diào)查企業(yè)的8.3%,就在這8.3%的企業(yè)當(dāng)中,對(duì)于成本管理的評(píng)價(jià)和反饋中回答能夠基本和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相吻合的企業(yè)數(shù)目不到50%,也就是說(shuō)僅有40多家的企業(yè)能夠做到成本管理和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合。由此可見(jiàn),我國(guó)企業(yè)成本管理中普遍缺乏戰(zhàn)略成本管理的思維和眼光。

        第二,企業(yè)成本管理所賴以實(shí)施組織結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)和相關(guān)業(yè)務(wù)流程缺乏科學(xué)有效的設(shè)計(jì)和調(diào)整優(yōu)化,造成企業(yè)的較低資源利用率和較低的生產(chǎn)效率,從而變相地增加了企業(yè)的成本。國(guó)外企業(yè)成本管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和成功做法表明,企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和相關(guān)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化組合對(duì)于成本管理的貢獻(xiàn)率為35%以上,并且可以給企業(yè)可變成本帶來(lái)25%以上的節(jié)約幅度。而一項(xiàng)對(duì)于我國(guó)企業(yè)2005~2010年期間的成本管理調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示,我國(guó)企業(yè)普遍存在著組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)不合理和相關(guān)業(yè)務(wù)流程缺乏優(yōu)化調(diào)整組合,其中一個(gè)明顯的指標(biāo)就是企業(yè)資源的利用率,2008年我國(guó)企業(yè)單位貨幣的資源產(chǎn)出為歐美國(guó)家企業(yè)平均水平的35%,再加上其本身較低的附加值和科技含量,使得其單位產(chǎn)品的成本較在加權(quán)平均計(jì)算的基礎(chǔ)上要超出歐美平均數(shù)值的2~3倍。

        第三,企業(yè)成本管理的范疇還沒(méi)有明顯地突破單個(gè)企業(yè)的界限向其供應(yīng)鏈聯(lián)盟成員之間進(jìn)行拓展,不但使得企業(yè)成本管理的提升空間難以拓展和提高,而且也會(huì)由于供應(yīng)鏈聯(lián)盟成員之間的不匹配給企業(yè)成本管理造成很大阻礙和負(fù)面影響。由于供應(yīng)鏈管理的理論和實(shí)踐在目前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行和實(shí)踐中已經(jīng)取得了普遍推廣,因此,企業(yè)各項(xiàng)管理包括成本管理在內(nèi)都已經(jīng)超出了單個(gè)企業(yè)內(nèi)部的范疇。調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示,歐美國(guó)家的企業(yè)中成本管理的幅度向上游供應(yīng)商的延伸已經(jīng)觸及到3級(jí)以上的供應(yīng)商級(jí)別和層次,向下游客戶的延伸已經(jīng)觸及到最終消費(fèi)者這樣的最低層次,另外一個(gè)重要指標(biāo)就是其在供應(yīng)鏈聯(lián)盟成員之間成本管理的費(fèi)用支出已經(jīng)占其成本管理總支出的近40%,而同樣指標(biāo)我國(guó)企業(yè)的平均百分比僅為9%左右,可見(jiàn)我國(guó)企業(yè)在實(shí)施成本管理中還沒(méi)有真正從供應(yīng)鏈聯(lián)盟的視角去審視這個(gè)問(wèn)題,其力度和投入水平和歐美國(guó)家企業(yè)相比還存在很大差距。

        第四,企業(yè)成本管理中對(duì)于能夠有效而低廉地開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù)的平臺(tái),即電子商務(wù)信息技術(shù)重視程度和應(yīng)用水平及其對(duì)于企業(yè)成本管理的貢獻(xiàn)率都還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠或是偏低。電子商務(wù)技術(shù)被認(rèn)為是不但有助于提升諸如服務(wù)貿(mào)易軟件等現(xiàn)代企業(yè)管理的有效工具,還是提升諸如加工制造化工等傳統(tǒng)企業(yè)管理的有效工具,它的最大的優(yōu)勢(shì)是提供了低廉的運(yùn)作成本和高效的信息分享平臺(tái)。國(guó)外企業(yè)成本管理的經(jīng)驗(yàn)和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明,在相關(guān)業(yè)務(wù)和流程優(yōu)化中使用電子商務(wù)信息技術(shù)能夠獲得較傳統(tǒng)手段3~4倍的成本節(jié)約,相比之下,我國(guó)目前企業(yè)在成本管理中電子商務(wù)信息技術(shù)的采用對(duì)于成本管理的貢獻(xiàn)率不及14%,且其利用領(lǐng)域和水平也很有限,國(guó)外電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程覆蓋率在2005已經(jīng)接近了76%,而我國(guó)這一指標(biāo)到2010年還不及30%。

        3 基于成本管理的現(xiàn)代企業(yè)管理模式解決方案和對(duì)策

        根據(jù)當(dāng)前企業(yè)成本管理所面臨的形勢(shì)及其對(duì)于企業(yè)要求的闡述,本文在分析當(dāng)前我國(guó)企業(yè)基于成本管理的企業(yè)管理模式現(xiàn)狀、存在問(wèn)題及其原因的基礎(chǔ)上,參考相關(guān)企業(yè)成本管理的理論和知識(shí),借鑒先進(jìn)國(guó)家企業(yè)成本管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和成功做法,從以下幾個(gè)方面提出我國(guó)企業(yè)成本管理的解決方案和對(duì)策建議。

        第一,運(yùn)用戰(zhàn)略成本管理的思維和模式對(duì)于企業(yè)成本管理中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行思考,將企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略確定為企業(yè)成本管理相關(guān)決策和考慮的目標(biāo)和服務(wù)對(duì)象。從根本上說(shuō),企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)該是企業(yè)各項(xiàng)管理和決策的一個(gè)基準(zhǔn)和參考依據(jù),企業(yè)成本管理的目標(biāo)和手段必須為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略服務(wù),而不應(yīng)該僅僅以成本的節(jié)約為目的,這樣就會(huì)陷入一種為成本管理而管理的盲區(qū)。具體來(lái)說(shuō),企業(yè)的成本管理應(yīng)該根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的特點(diǎn)、內(nèi)容、方針政策而動(dòng)態(tài)地加以調(diào)整,為企業(yè)的市場(chǎng)占有率決策、企業(yè)品牌的塑造決策、企業(yè)差異化戰(zhàn)略決策以及企業(yè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)決策等關(guān)乎企業(yè)長(zhǎng)久持續(xù)生產(chǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略決策服務(wù),比如企業(yè)基于挑戰(zhàn)者的地位和角度進(jìn)行思考,在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷中就不能僅僅考慮的成本的高低,而應(yīng)該向市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者看齊甚至超越其做法,這必然會(huì)帶來(lái)較大的成本投入。

        第二,對(duì)于企業(yè)內(nèi)部成本管理的所賴以實(shí)施的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和相關(guān)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行科學(xué)設(shè)計(jì)和調(diào)整優(yōu)化組合,為成本管理的實(shí)施奠定組織基礎(chǔ)和業(yè)務(wù)流程保障。企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化調(diào)整組合是成本管理的組織保障,一般的來(lái)說(shuō),基于企業(yè)不同的成長(zhǎng)周期和不同的發(fā)展戰(zhàn)略,企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)在管理寬度和管理深度上必須做出動(dòng)態(tài)的調(diào)整,相關(guān)的業(yè)務(wù)流程必須根據(jù)發(fā)生變化了的市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)者所采取的策略以及變化了的市場(chǎng)需求進(jìn)行重新塑造,而在這些過(guò)程中企業(yè)成本管理的模式也就發(fā)生了變化,企業(yè)各項(xiàng)成本形成的輸入因素及其參數(shù)也就發(fā)生了變化和改變,這些改變是符合一定的數(shù)學(xué)模型和統(tǒng)計(jì)推理的,因此,企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)在擔(dān)負(fù)相關(guān)職能的同時(shí)可以而且應(yīng)該有一個(gè)最有的成本負(fù)擔(dān)和水平,業(yè)務(wù)流程的重塑是實(shí)現(xiàn)這一均衡的重要手段和途徑。

        第三,將成本管理的范疇從單個(gè)企業(yè)的范圍向包括上游供應(yīng)商、下游客戶在內(nèi)的供應(yīng)鏈聯(lián)盟成員之間進(jìn)行擴(kuò)展,從而在供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)上獲得成本管理的整體協(xié)作優(yōu)勢(shì),不但有助于促進(jìn)核心企業(yè)的成本管理水平的提升,而且還有助于上下游供應(yīng)商和客戶成本管理水平的提升,從而取得整體優(yōu)勢(shì)。按照現(xiàn)代企業(yè)管理中供應(yīng)鏈管理的思維和理論,企業(yè)的各項(xiàng)管理都不應(yīng)該局限在單個(gè)企業(yè)內(nèi)部,也不可能局限在單個(gè)企業(yè)內(nèi)部,在供應(yīng)鏈管理模式下,單個(gè)企業(yè)職能向著更大范圍向上下游進(jìn)行延伸和拓展,上下游企業(yè)和客戶是企業(yè)各項(xiàng)管理職能中不可分割的組成部分。企業(yè)成本管理也不例外,在供應(yīng)鏈管理模式下,企業(yè)的成本發(fā)生領(lǐng)域?qū)⒃絹?lái)越向供應(yīng)鏈聯(lián)盟成員之間進(jìn)行轉(zhuǎn)移,這就要求將上下游供應(yīng)商和客戶囊括進(jìn)來(lái)采取統(tǒng)一行動(dòng)和行為按照一定的協(xié)議采取協(xié)調(diào)動(dòng)作,才能取得供應(yīng)鏈管理模式下的成本管理的成功。

        第四,充分利用和挖掘電子商務(wù)信息技術(shù)平臺(tái)在開(kāi)展企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)中的低成本快捷和實(shí)時(shí)共享的優(yōu)勢(shì),從而為企業(yè)成本管理提供技術(shù)手段,提升其對(duì)于企業(yè)成本管理的貢獻(xiàn)率。電子商務(wù)信息技術(shù)提供了企業(yè)成本管理的快捷高效成本低廉的手段,它能夠有效地給企業(yè)帶來(lái)物流、信息流、資金流的實(shí)時(shí)共享,而這些在傳統(tǒng)的成本管理手段中必須以高昂的成本付出為代價(jià)并也不能對(duì)這些信息進(jìn)行實(shí)時(shí)化處理和分享。多種多樣的現(xiàn)代電子商務(wù)信息技術(shù)形勢(shì)諸如B2B、B2C、C2C等給企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)和流程的開(kāi)展以及企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查和營(yíng)銷領(lǐng)域乃至企業(yè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的程序和環(huán)節(jié)問(wèn)題上都帶來(lái)了方便和快捷,而且也帶來(lái)了低成本優(yōu)勢(shì),這些領(lǐng)域和關(guān)鍵過(guò)程也是企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)管理和重大問(wèn)題決策中成本支出的重要方面,對(duì)于這些領(lǐng)域的電子商務(wù)信息化的改造可以帶來(lái)企業(yè)成本管理實(shí)施和開(kāi)展的新局面。

        4 結(jié)語(yǔ)

        成本是影響和制約企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益水平和價(jià)值創(chuàng)造能力的最終根本性因素,它是企業(yè)眾多相關(guān)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)決策和營(yíng)銷決策的一個(gè)基本因素,因此,成本管理也一直是企業(yè)管理界和理論界研究和探討的熱點(diǎn)問(wèn)題。本文就成本管理在企業(yè)管理模式中的應(yīng)用模式進(jìn)行了分析和研究,主要從企業(yè)戰(zhàn)略成本管理、企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程重組和組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化、加強(qiáng)和提高供應(yīng)鏈管理思維和管理水平以及提高電子商務(wù)應(yīng)用水平和能力四個(gè)角度來(lái)論證和分析了企業(yè)加強(qiáng)成本管理的模式和途徑,指出戰(zhàn)略成本管理是企業(yè)成本管理的靈魂,內(nèi)部業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是成本管理的保證,供應(yīng)鏈管理思維是企業(yè)成本管理的拓展,電子商務(wù)技術(shù)是企業(yè)成本管理的手段。

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