長(zhǎng)沙經(jīng)貿(mào)旅游職業(yè)學(xué)院 謝早春

企業(yè)文化是企業(yè)的“軟實(shí)力”，也是形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素，企業(yè)文化是企業(yè)價(jià)值觀(guān)念與行為規(guī)范的總和，是企業(yè)的靈魂和精神支柱。企業(yè)文化建設(shè)的首要任務(wù)，就是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)的要求，圍繞和諧社會(huì)的建設(shè)，在繼承的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新性建設(shè)，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)秀的文化環(huán)境，提供強(qiáng)有力的思想保障和行為保障。企業(yè)文化建設(shè)對(duì)于企業(yè)管理而言極為重要，本文就此進(jìn)行探討。

1 充分認(rèn)識(shí)企業(yè)文化在企業(yè)管理中的地位與作用

第一，企業(yè)文化是指企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中逐步形成的、占據(jù)主導(dǎo)地位并為全體員工認(rèn)可和恪守的共同價(jià)值觀(guān)念和行為準(zhǔn)則。它強(qiáng)調(diào)以人為本，在一般的注重企業(yè)管理技術(shù)與方法的基礎(chǔ)上，更多地強(qiáng)調(diào)企業(yè)賴(lài)以存在與發(fā)展的精神環(huán)境，重視“人”在現(xiàn)代企業(yè)中的作用。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，可以全面開(kāi)發(fā)和利用人的價(jià)值、道德、信念、情感等精神力量，激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性，從而增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力。

第二，隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐步發(fā)展和市場(chǎng)的逐步形成，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)綜合實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)。建設(shè)有中國(guó)特色的企業(yè)文化，可以不斷提高企業(yè)的整體素質(zhì)和綜合實(shí)力，對(duì)內(nèi)增強(qiáng)凝聚力，對(duì)外增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，從而促進(jìn)企業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。

第三，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，對(duì)于企業(yè)塑造現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)理念，培育優(yōu)良的企業(yè)精神，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，從而保證在復(fù)雜多變的國(guó)內(nèi)、國(guó)際環(huán)境下，實(shí)現(xiàn)這一宏偉的發(fā)展戰(zhàn)略有著重要的意義。

第四，思想政治工作是黨的優(yōu)良傳統(tǒng)。改革開(kāi)放以來(lái)的實(shí)踐充分證明，在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下依然需要發(fā)揚(yáng)思想政治工作的優(yōu)良傳統(tǒng)。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，可以拓寬思想政治工作的渠道，促進(jìn)思想政治工作與經(jīng)濟(jì)工作更緊密結(jié)合，使思想政治工作內(nèi)涵更豐富、形式更多樣、效果更明顯。

第五，企業(yè)精神文明建設(shè)的基本任務(wù)是培養(yǎng)社會(huì)主義“四有”新人，為企業(yè)發(fā)展提供精神動(dòng)力、智力支持、思想保證和輿論環(huán)境。企業(yè)文化建設(shè)培養(yǎng)職工的企業(yè)共同價(jià)值觀(guān)、加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)、建立良好的人際關(guān)系等等，有利于良好的社會(huì)風(fēng)氣的形成、有利于社會(huì)的穩(wěn)定，是落實(shí)精神文明建設(shè)的重要途徑，是加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè)的有效載體。

2 完善企業(yè)文化建設(shè)來(lái)促進(jìn)企業(yè)管理水平

2.1 扎實(shí)推進(jìn)企業(yè)文化培訓(xùn)

從去年年底開(kāi)始，工商銀行岳陽(yáng)分行通過(guò)扎實(shí)抓好工商銀行企業(yè)文化的“學(xué)習(xí)載體”、“展示載體”和“實(shí)踐載體”，多種形式大力加強(qiáng)企業(yè)文化培訓(xùn)。

抓好學(xué)習(xí)載體，廣泛開(kāi)展企業(yè)文化交流活動(dòng)。要求員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，就企業(yè)文化談體會(huì)，談?wù)J識(shí)，把思想行動(dòng)和全行的企業(yè)文化建設(shè)統(tǒng)一起來(lái)。抓好展示載體，積極塑造企業(yè)文化宣傳的視覺(jué)環(huán)境。該行采取多種形式對(duì)企業(yè)文化體系進(jìn)行宣傳展示，力求生動(dòng)活潑，富有吸引力和感染力，使得企業(yè)文化的內(nèi)涵深入人心，使企業(yè)文化的宣傳展示固定化、經(jīng)?；?。抓好實(shí)踐載體，確保企業(yè)文化宣傳取得實(shí)效。該行緊密結(jié)合各部門(mén)和網(wǎng)點(diǎn)工作的不同特點(diǎn)，積極開(kāi)展企業(yè)文化主題實(shí)踐活動(dòng)，讓各級(jí)員工在業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)和內(nèi)部管理中感悟、認(rèn)同企業(yè)文化；并著力于規(guī)范管理、改進(jìn)工作、推進(jìn)發(fā)展和提高執(zhí)行力。

2.2 積極開(kāi)發(fā)有利于企業(yè)文化建設(shè)的制度體系

企業(yè)文化建設(shè)不僅需要社會(huì)的大力倡導(dǎo)和支持，更需要落實(shí)到每個(gè)企業(yè)的管理實(shí)踐中，從一點(diǎn)一滴的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中積累起富有個(gè)性的企業(yè)文化。為保證這個(gè)過(guò)程的順利進(jìn)行，企業(yè)必須做出相應(yīng)的制度安排。這些制度本身也是企業(yè)文化的重要組成內(nèi)容，包括競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)機(jī)制、民主參與管理和決策機(jī)制、獎(jiǎng)勤罰懶機(jī)制、分工協(xié)作機(jī)制、合理的績(jī)效評(píng)估與分配機(jī)制、關(guān)愛(ài)員工生活的機(jī)制、系統(tǒng)化培訓(xùn)員工的機(jī)制等，以建立科學(xué)高效的企業(yè)制度文化。

2.3 以人為本，度身培養(yǎng)，打造優(yōu)秀的員工

我們以菲尼克斯電氣中國(guó)公司為例，對(duì)于企業(yè)的“新鮮血液”，該公司從不提倡“挖”人才，更不會(huì)從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、合作伙伴中挖人。他們自信能培養(yǎng)我們需要的人才。每個(gè)人在公司的發(fā)展，需要靠其個(gè)人的能力體現(xiàn)，同時(shí)得到團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可，經(jīng)過(guò)評(píng)估后才會(huì)承擔(dān)新的管理責(zé)任，也只有這一途徑能很好地解決新人水土不服、難融入團(tuán)隊(duì)以及團(tuán)隊(duì)合作等問(wèn)題。因此，我們?cè)谌藛T選擇中，關(guān)注的是：個(gè)人發(fā)展意愿+興趣+個(gè)性+態(tài)度，四個(gè)維度綜合考慮，良好的發(fā)展意愿和興趣及個(gè)性三者的結(jié)合是一個(gè)人能否成功的關(guān)鍵，而積極的態(tài)度是一個(gè)人健康成長(zhǎng)的必備素質(zhì)。只有具備以上條件，我們才會(huì)綜合考慮專(zhuān)業(yè)及工作經(jīng)驗(yàn)。結(jié)合企業(yè)倡導(dǎo)“以人為本”企業(yè)文化，我們?cè)谡衅钢嘘P(guān)注：自律性 + 合作性 + 創(chuàng)新性 + 公司與員工的相互尊重，我們強(qiáng)調(diào)企業(yè)和員工的共同發(fā)展，公司現(xiàn)在所面臨的歷史機(jī)遇必將給員工帶來(lái)更多的新機(jī)遇和挑戰(zhàn)。人才培養(yǎng)與開(kāi)發(fā)方面，菲尼克斯電氣采取的是專(zhuān)業(yè)方向的晉級(jí)和綜合方向的晉升雙軌制。專(zhuān)業(yè)性方面公司又輔以職業(yè)深度和職業(yè)寬度兩個(gè)維度幫助員工拓展個(gè)人發(fā)展空間。通過(guò)運(yùn)用職業(yè)生涯管理工具，使員工產(chǎn)生無(wú)形的壓力從而促使其努力進(jìn)步。職業(yè)深度方面，在不同專(zhuān)業(yè)均設(shè)有高級(jí)、資深級(jí)、專(zhuān)家級(jí)職員，員工需要通過(guò)個(gè)人對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能的不斷學(xué)習(xí)提高才能不斷晉級(jí)，這些目標(biāo)均是、摸得著的，但也必需個(gè)人付出一定努力，而且越往上，除專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能外，綜合協(xié)調(diào)能力、獨(dú)立工作能力、合作性等均有不同程度的提高。對(duì)于此方面，我們有相應(yīng)的鼓勵(lì)政策支持員工在個(gè)人專(zhuān)業(yè)學(xué)歷、職稱(chēng)、資格證書(shū)等的提高。企業(yè)每年國(guó)內(nèi)外培訓(xùn)投入上人均5000元以上。

2.4 突出忠誠(chéng)企業(yè)，培育廉潔文化

堅(jiān)持誠(chéng)信、堅(jiān)持忠誠(chéng)企業(yè)，持續(xù)推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)誠(chéng)信管理，加強(qiáng)企業(yè)廉潔文化的宣傳，營(yíng)造廉潔、健康、和諧氛圍是國(guó)有企業(yè)必須具備的素質(zhì)要求，也是公司大力提倡的目標(biāo)要求，通過(guò)加大廉政文化建設(shè)，使各級(jí)管理者都成為反腐倡廉的模范實(shí)踐者和學(xué)習(xí)的楷模。在深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)的基礎(chǔ)上，我們要把價(jià)值觀(guān)、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則作為企業(yè)廉潔文化的重要組成部分，納入到企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的全過(guò)程，成為員工共同的思想理念和精神支柱，成為促進(jìn)企業(yè)健康成長(zhǎng)和發(fā)展壯大的文化支撐。

2.5 切實(shí)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)

企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)事關(guān)企業(yè)發(fā)展大局的戰(zhàn)略工程和系統(tǒng)工程，各電力企業(yè)要把企業(yè)文化建設(shè)納入企業(yè)發(fā)展整體規(guī)劃，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，制定規(guī)劃，分步實(shí)施。 要健全運(yùn)轉(zhuǎn)有序的企業(yè)文化建設(shè)機(jī)制。要明確企業(yè)文化建設(shè)職能部門(mén)，做到工作有人負(fù)責(zé)；要制定有關(guān)企業(yè)文化的制度、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)等，做到工作有章可循；要形成有計(jì)劃、有部署、有檢查、有總結(jié)、有獎(jiǎng)懲的工作程序，做到工作規(guī)范化、經(jīng)?；Ｆ髽I(yè)黨政工團(tuán)要明確分工，各負(fù)其責(zé)，密切配合，齊抓共建，共同肩負(fù)起在企業(yè)文化建設(shè)中的責(zé)任。同時(shí)，充分發(fā)揮企業(yè)黨組織的政治核心作用，保證企業(yè)文化建設(shè)的正確方向，正確處理企業(yè)文化建設(shè)與思想政治工作、精神文明建設(shè)工作的關(guān)系，使它們有機(jī)結(jié)合，互相促進(jìn)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的認(rèn)識(shí)和重視程度是企業(yè)文化建設(shè)能否取得成功的關(guān)鍵。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不僅要做企業(yè)文化建設(shè)的設(shè)計(jì)者、組織者，更要做企業(yè)文化建設(shè)的倡導(dǎo)者，率先垂范、身體力行，以自己的實(shí)際行動(dòng)影響廣大職工。各級(jí)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)都要不斷提高現(xiàn)代文化素質(zhì)。

2.6 構(gòu)建企業(yè)文化建設(shè)要善于抓要點(diǎn)

第一，以誠(chéng)信為核心構(gòu)筑企業(yè)文化。價(jià)值觀(guān)是企業(yè)中的一些基本原則和標(biāo)準(zhǔn)，比如說(shuō)誠(chéng)信或?qū)蛻?hù)的尊重，這些是需要強(qiáng)化的，尤其是企業(yè)要致力于建立以誠(chéng)信為核心的企業(yè)文化。要強(qiáng)化“質(zhì)量求生存、誠(chéng)信求發(fā)展”的發(fā)展戰(zhàn)略意識(shí)，始終把“誠(chéng)信、守法、規(guī)范”作為企業(yè)打造名廠(chǎng)的核心所在，積極地以實(shí)際行動(dòng)推動(dòng)“誠(chéng)信企業(yè)”為核心的企業(yè)價(jià)值觀(guān)的形成，努力提高員工的誠(chéng)信意識(shí)、法制意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)。例如“帶給顧客一個(gè)滿(mǎn)意的服務(wù)；送給社會(huì)一個(gè)真誠(chéng)的回饋；留給員工一個(gè)創(chuàng)造的空間”，“以人為本、科技為先、質(zhì)量為上、信譽(yù)為重”的企業(yè)文化口號(hào)，就是屬于這一類(lèi)的理念。

第二，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決定企業(yè)文化。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)文化的倡導(dǎo)者和組織者，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的價(jià)值取向、道德觀(guān)念、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)直接決定著企業(yè)文化和企業(yè)的命運(yùn)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的身體力行和積極倡導(dǎo)是企業(yè)文化確定、形成的重要推動(dòng)力。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的前瞻性和應(yīng)變能力是企業(yè)文化豐富、充實(shí)的重要條件。優(yōu)秀的企業(yè)家能倡導(dǎo)出優(yōu)秀的企業(yè)文化，優(yōu)秀的企業(yè)文化能創(chuàng)造出優(yōu)秀的企業(yè)，優(yōu)秀的企業(yè)能培養(yǎng)出優(yōu)秀的人才，在企業(yè)中，這種特征尤其明顯。因此，企業(yè)家要努力提高自身素質(zhì)。

3 企業(yè)文化建設(shè)帶來(lái)的思考

企業(yè)文化首先是企業(yè)自身的問(wèn)題，如何從總體上把握企業(yè)文化的發(fā)展方向，如何促進(jìn)企業(yè)文化的發(fā)展，這就涉及社會(huì)引導(dǎo)、社會(huì)支持、社會(huì)評(píng)價(jià)和社會(huì)激勵(lì)等許多社會(huì)的因素。近年來(lái)，我國(guó)進(jìn)一步加快了全球化經(jīng)濟(jì)的步伐，已經(jīng)成為世界經(jīng)濟(jì)體系中不可或缺的重要組成部分。面對(duì)新形勢(shì)、新環(huán)境，我國(guó)企業(yè)加強(qiáng)培育和發(fā)展符合先進(jìn)企業(yè)文化前進(jìn)方向、具有時(shí)代特征和各具特色的企業(yè)文化是我國(guó)企業(yè)通向成功大門(mén)的一串“金鑰匙”。通過(guò)發(fā)展企業(yè)的生產(chǎn)力、通過(guò)持續(xù)地實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展來(lái)不斷增強(qiáng)建設(shè)和諧企業(yè)的物質(zhì)基礎(chǔ)；通過(guò)提升企業(yè)的管理和隊(duì)伍建設(shè)水平來(lái)不斷加強(qiáng)建設(shè)和諧企業(yè)的政治保障；通過(guò)鍛造先進(jìn)的企業(yè)文化來(lái)不斷鞏固和諧企業(yè)建設(shè)的精神支撐。當(dāng)然，通過(guò)和諧社會(huì)建設(shè)來(lái)為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展創(chuàng)造有利的社會(huì)條件。

[1]廖柏年.建設(shè)煤電特色企業(yè)文化 提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力[J].政工研究動(dòng)態(tài) ,2006(22).

[2]朱翼.構(gòu)建有創(chuàng)新特色的企業(yè)文化——以廣西水利電業(yè)集團(tuán)有限公司為個(gè)案[J].廣西電業(yè),2010(01).

[3]于保民,楊述成.打造客運(yùn)特色的企業(yè)文化[J].政工研究動(dòng)態(tài),2009(01).