莊良英、楊志勇/文

信用是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的靈魂，是企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)的通行證，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效率高低的重要標(biāo)志。莆田市中小企業(yè)的信用狀況較之以前有了明顯的改善，但還存在著不少信用缺失問(wèn)題。如企業(yè)造假現(xiàn)象仍然存在，偷稅漏稅現(xiàn)象依然存在，勞資關(guān)系依然緊張，合同履約率依然較低。

莆田市中小企業(yè)信用缺失的原因分析

失信成本低、失信行為懲罰不力

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下物質(zhì)利益作為人們行為的驅(qū)動(dòng)機(jī)制，在還沒(méi)有得到充分發(fā)展、法制尚不健全的情況下，各市場(chǎng)主體很容易處于一種失控狀態(tài)，容易產(chǎn)生坑害國(guó)家利益、其他企業(yè)利益和顧客利益的不誠(chéng)信行為?，F(xiàn)行制度的安排上，對(duì)失信行為的懲治較乏力，失信的成本較低，在這種情況下，失信行為被越來(lái)越多的中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者們所認(rèn)可并熟練運(yùn)用，造成失信現(xiàn)象在某些地方還較普遍。

目標(biāo)企業(yè)信息搜尋成本較高，守信較難

在具體的生產(chǎn)交易過(guò)程中，如果交易雙方都有合理的利潤(rùn)可賺，有穩(wěn)定的市場(chǎng)前景，很少有人愿意背上一個(gè)不講信用的名聲，問(wèn)題是由于和應(yīng)付賬款管理制度，防止自身發(fā)生失信行為；二是完善客戶(hù)信用風(fēng)險(xiǎn)控制制度，提高信用風(fēng)險(xiǎn)防范能力，建立包括客戶(hù)資信管理制度、客戶(hù)授目標(biāo)企業(yè)信息搜尋成本過(guò)高，無(wú)法正確判斷目標(biāo)企業(yè)的下一步行為，不能準(zhǔn)確估計(jì)風(fēng)險(xiǎn)和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)交易契約兌現(xiàn)與否的概率，也難以把握。因而較高的目標(biāo)企業(yè)信息搜尋成本，使得企業(yè)守信較難。

傳統(tǒng)的商業(yè)文化影響、導(dǎo)致人們更注重既得利益

不少中小企業(yè)存在著濃厚的投機(jī)心理，只注重一次性博弈，打一槍換一地，砸了一塊牌子再注冊(cè)一家新公司，成為屢見(jiàn)不鮮的現(xiàn)象。莆田市20%以上的中小企業(yè)主為文化素質(zhì)不高的農(nóng)民，存在“輕信用、計(jì)小利、顧眼前”的小農(nóng)意識(shí)，認(rèn)為“守信”吃虧上當(dāng)不劃算，眼光短淺，“失信”紛紛受到模仿，唯利是圖、重利忘義行為的出現(xiàn)，也就不足為奇。

重塑莆田市中小企業(yè)良好信用形象的對(duì)策研究

人無(wú)信不立，企業(yè)無(wú)信不長(zhǎng)，社會(huì)無(wú)信不穩(wěn)。因此，逐步規(guī)范市場(chǎng)，形成良性競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，就成為當(dāng)務(wù)之急，具體而言，可以從以下幾個(gè)方面著手進(jìn)行。

加強(qiáng)立法，提供信用法律保障

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是信用經(jīng)濟(jì)，也是法制經(jīng)濟(jì)。信用經(jīng)濟(jì)最重要的是法律關(guān)系，法律是信用的保障。要防范和化解信用危險(xiǎn)，需要完善和補(bǔ)充現(xiàn)行法律，修訂若干特別法規(guī)，制定過(guò)渡性的法規(guī)條例等。同時(shí)強(qiáng)化違約責(zé)任追究，形成權(quán)威性、連續(xù)性、公正性的法律保障環(huán)境，讓恪守信用者走遍天下，讓不守信用者寸步難行，真正約束企業(yè)的信用行為。

重視企業(yè)文化道德建設(shè)

要想建立一個(gè)適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的長(zhǎng)盛的企業(yè)，一個(gè)首要條件就是把誠(chéng)信作為自己的經(jīng)營(yíng)理念，并把它列為企業(yè)文化之首。

加強(qiáng)企業(yè)信用管理

一是完善企業(yè)自身信用風(fēng)險(xiǎn)控制制度，加強(qiáng)企業(yè)的自我信用控制能力，建立財(cái)務(wù)核算制度、銀行貸款管理制度信制度和應(yīng)收賬款管理制度在內(nèi)的一系列管理規(guī)章，提升企業(yè)信用管理水平。

大力發(fā)展誠(chéng)信中介服務(wù)

借鑒國(guó)內(nèi)外經(jīng)驗(yàn)，莆田市必須大力培育促進(jìn)信用征信行業(yè)的發(fā)展，并在此過(guò)程中充分發(fā)揮各類(lèi)中介組織的作用，如適時(shí)成立各行業(yè)協(xié)會(huì)或商會(huì)，以不斷促進(jìn)行業(yè)自律、制定行業(yè)發(fā)展規(guī)劃和從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等，積極引進(jìn)國(guó)外信用公司成熟的評(píng)級(jí)技術(shù)、方式、手段、先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念、科學(xué)的管理方法等。

建立守信獎(jiǎng)勵(lì)、失信懲罰機(jī)制

對(duì)守信用的企業(yè)和個(gè)人在信貸、工商注冊(cè)、稅務(wù)等方面給予優(yōu)先、便利或一定形式的嘉獎(jiǎng)，讓信用良好的企業(yè)得到鼓勵(lì)和發(fā)展。加大對(duì)失信行為的懲治力度，使守信者受益、失信者受損，以彰顯社會(huì)正義，進(jìn)而逐步形成無(wú)人敢去不守信用、人人愿意誠(chéng)實(shí)守信的好風(fēng)氣。