江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學院 王春艷

1 知識密集型服務業(yè)集群的理論梳理

Miles et al(1995)將知識密集型服務業(yè)定義為：“依賴于專業(yè)知識的私營企業(yè)或組織，提供以知識為基礎(chǔ)的中介產(chǎn)品或服務。[1]從產(chǎn)業(yè)形態(tài)上，知識密集型服務業(yè)(Knowledge Intensive Business Services-KIBS)主要包括諸如信息服務、商業(yè)服務、金融保險業(yè)等，是生產(chǎn)性服務業(yè)的核心和高端部分。它與傳統(tǒng)制造業(yè)在服務方式、過程及內(nèi)容層面存在根本差異，魏江等(2007)認為知識密集型服務業(yè)具有“四高”特征，即高知識、高技術(shù)、高互動以及高創(chuàng)新。[2]知識型密集型服務業(yè)所具有的這些新特征與知識經(jīng)濟所主導的以知識要素為核心的生產(chǎn)范式實現(xiàn)了契合，知識密集型服務業(yè)也改變了傳統(tǒng)服務業(yè)在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)社會分工的從屬地位，世界產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟也逐步從以產(chǎn)品制造和銷售為核心的產(chǎn)品經(jīng)濟進入以提供智力服務為核心的服務經(jīng)濟時代。

隨著服務業(yè)的快速發(fā)展，依托于高科技產(chǎn)業(yè)的集群趨勢，知識密集型服務業(yè)也逐步走向積聚，這一趨勢隨著經(jīng)濟全球化的深入愈加明顯。Scott(1988)的研究發(fā)現(xiàn)，新柔性集聚區(qū)域主要建立在三大主要的產(chǎn)業(yè)部門：重獲新生的工藝和設計密集型產(chǎn)業(yè)(主要為最終消費生產(chǎn)產(chǎn)品)，高技術(shù)產(chǎn)業(yè)，服務性產(chǎn)業(yè)(主要為商業(yè)性服務企業(yè))。[3]但是，知識密集型服務業(yè)的集群并不同于生產(chǎn)性產(chǎn)業(yè)的集群。對于生產(chǎn)性產(chǎn)業(yè)尤其是制造業(yè)集群，其集群的動力在于同一區(qū)域內(nèi)的聚集可以共同分擔基礎(chǔ)設施建設的成本，分享區(qū)域內(nèi)的社會公共福利；同時，大量的生產(chǎn)性服務業(yè)集聚在一起，搭建起服務企業(yè)與生產(chǎn)企業(yè)的合作平臺，縮短了生產(chǎn)性企業(yè)之間的空間距離，為群內(nèi)企業(yè)提供了各種正式和非正式交流的機會，促進生產(chǎn)技術(shù)和知識在群內(nèi)的傳播，帶動非熟練工人掌握技能的速度。知識密集型服務業(yè)以提供“知識創(chuàng)新”或者“問題解決方案”作為主要的服務方式，空間距離通常不會制造他們與生產(chǎn)性企業(yè)的合作成本，相反他們完全可以實現(xiàn)與制造業(yè)的“超空間”的合作，近年來也出現(xiàn)了許多類似于“虛擬集群”的合作形態(tài)。但是，知識型企業(yè)的生產(chǎn)具有很強的“累積性”效應，站在巨人的肩膀上借鑒及把握趨勢對于知識型企業(yè)來說就是生命線，所以知識密集型企業(yè)越來越多的選擇了與制造業(yè)的聚集耦合，同時也選擇了產(chǎn)業(yè)自身的聚集?；谥R經(jīng)濟的進一步深化，知識密集型服務業(yè)的空間聯(lián)結(jié)和區(qū)域集群成為現(xiàn)代服務業(yè)理論研究的普遍主題。

2 知識密集型服務業(yè)集群的驅(qū)動因素

對于知識密集型企業(yè)的區(qū)域內(nèi)聚集的動因分析中，依據(jù)Lundvall的觀點，產(chǎn)業(yè)集群本質(zhì)上是一個“交互作用學習”和“用戶-生產(chǎn)關(guān)聯(lián)”的概念。知識密集型服務企業(yè)的集群既有通過產(chǎn)業(yè)內(nèi)部企業(yè)的相互學習，提高產(chǎn)業(yè)自身成長的動機；同時，也是知識密集型企業(yè)服務市場客觀上要求知識服務要嵌入生產(chǎn)性企業(yè)內(nèi)部，與生產(chǎn)性企業(yè)實現(xiàn)耦合的客觀需要。

2.1 知識密集型服務業(yè)集群是群內(nèi)“集體學習過程”

對于知識密集型服務業(yè)的集群動因，Henry(1999)認為：“來自距離最小化的交易成本節(jié)約不足以解釋高附加值和知識密集型集群活動的持續(xù)增長；相反，對這些企業(yè)舉足輕重的是獲取當?shù)鼗拖鄬Σ涣鲃拥木}默知識以及知識外溢?！盵4]李紅在對國內(nèi)外文獻梳理的基礎(chǔ)上，也肯定了“集體學習過程”作為支持KIBS集聚驅(qū)動力的可能作用。[5]以上觀點的形成邏輯在于，知識型企業(yè)產(chǎn)品的“無形性”特征是可以超越地理空間所形成的運輸成本，但是其生產(chǎn)產(chǎn)品品質(zhì)的創(chuàng)新性要求卻離不開“知識的累積性”，尤其是模仿基礎(chǔ)上的二次創(chuàng)新幾乎是每一個知識密集型企業(yè)的必要生產(chǎn)步驟。然而，并非是所有知識都是以“編碼”的形式存在，更多的知識是隱性知識，存在于擁有者和獲取者的互動中的溢出和吸收。因此，對于隱性知識的集體學習需要驅(qū)動了知識密集型企業(yè)的聚集，積聚的過程也是企業(yè)之間的“集體學習過程”。

2.2 知識型服務業(yè)的集群是“知識型服務企業(yè)”與“生產(chǎn)性企業(yè)”的耦合過程

在傳統(tǒng)服務業(yè)與生產(chǎn)性企業(yè)的關(guān)系中，服務業(yè)是不嵌入到生產(chǎn)性企業(yè)的價值鏈之中，或者說服務業(yè)并非是生產(chǎn)性企業(yè)生產(chǎn)流程的固定生產(chǎn)環(huán)節(jié)。即使在制造業(yè)集群區(qū)域內(nèi)也必然會出現(xiàn)傳統(tǒng)服務業(yè)的集群，但是傳統(tǒng)服務業(yè)的集群更多的是體現(xiàn)了空間的“積聚”，它的功能在很大程度上在于承接生產(chǎn)性企業(yè)出于節(jié)省成本需要所剝離出來的某些生產(chǎn)環(huán)節(jié)，例如物流等。但是，知識密集型服務企業(yè)的空間上聚集則更多的是以“嵌入式”的方式與生產(chǎn)性企業(yè)實現(xiàn)耦合。這是因為，服務企業(yè)的知識產(chǎn)品與生產(chǎn)性企業(yè)的生產(chǎn)需要之間必須實現(xiàn)匹配才能轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的生產(chǎn)力，同時，知識要素的應用也無法像傳統(tǒng)的生產(chǎn)要素以“標準化”的方式加以應用，它往往需要內(nèi)化于使用者的知識架構(gòu)之中才能發(fā)揮作用。這就要求合作雙方在知識的生產(chǎn)、使用、流轉(zhuǎn)中密切一體，因此，“知識型服務企業(yè)”與“生產(chǎn)性企業(yè)”的耦合也是知識型服務業(yè)集群的最為常見的載體形式。

2.3 后工業(yè)社會知識密集型服務業(yè)集群的實現(xiàn)范式

Czarnitzki and Spielkamp(2003)把KIBS企業(yè)與制造業(yè)企業(yè)或其他服務業(yè)互動過程中的功能區(qū)分為3類：KIBS直接為制造業(yè)或服務部門提供服務或者信息(知識提供)；KIBS從其他途徑購買知識或從制造業(yè)購買設備和商品，為向客戶企業(yè)提供服務作好準備(知識購買)；KIBS把產(chǎn)品和服務的補充知識或服務提供給制造業(yè)及其他服務部門(合作創(chuàng)新)。[6]出于在服務中的不同功能體現(xiàn)，知識密集型服務業(yè)在不同的關(guān)系中會承擔不同的角色，也就形成了不同的集群實現(xiàn)范式。概括而言，包括單核式、項目式、聯(lián)盟式。

2.3.1 單核式

單核式是指群內(nèi)各結(jié)點企業(yè)所形成的關(guān)系網(wǎng)絡中某個知識型服務企業(yè)處于絕對的中心地位，該企業(yè)是群內(nèi)相似產(chǎn)品生產(chǎn)標準的制定者。居于群核心地位的知識型企業(yè)通常是通過源創(chuàng)新的知識生產(chǎn)來壟斷市場份額，同時其在產(chǎn)品上所具有的壟斷地位也讓其在產(chǎn)品價格的定價上處于統(tǒng)治地位。群內(nèi)的同類型服務企業(yè)及生產(chǎn)性企業(yè)在與核心企業(yè)的關(guān)系網(wǎng)絡中則處于從屬地位，更由于其弱勢地位而喪失了大部分的議價能力，從合作者而變成了核心服務企業(yè)產(chǎn)品的消費者。對于群內(nèi)的同類型企業(yè)而言，在產(chǎn)業(yè)聚集中更多的是通過二次創(chuàng)新或模仿學習來搶占核心企業(yè)所不愿涉足的低價值領(lǐng)域市場，并于制造型企業(yè)一起圍繞核心服務企業(yè)構(gòu)建自己的產(chǎn)品供給價值體系。

2.3.2 項目式

項目式，也稱外包式，在傳統(tǒng)服務業(yè)中也較為常見，指的是制造業(yè)對企業(yè)非生產(chǎn)性流程通過協(xié)議的形式交付專業(yè)性的服務公司完成。采取這種形式的合作項目通常不涉及制造企業(yè)的核心知識系統(tǒng)，因而對知識的創(chuàng)新性要求較低。在實踐中，知識型服務企業(yè)通常會通過市場、人力資源引進、購買設備等方式來完成知識儲備，以此為制造企業(yè)提供常規(guī)性的知識服務。項目式的合作方式最大的特點在于其具有超強的適用性。通過特定項目把不同的企業(yè)主體需求聯(lián)結(jié)，建立起廣泛的正式或非正式，直接或間接的合作關(guān)系，在相互的協(xié)同中實現(xiàn)知識的群內(nèi)溢出和知識共享。在市場不確定性越來越強、市場風險日益顯著的高科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢中，基于項目合作所結(jié)成的合作網(wǎng)絡可以大幅降低或規(guī)避群內(nèi)企業(yè)交易風險和降低交易成本。

2.3.3 聯(lián)盟式

聯(lián)盟式是近年來知識型服務企業(yè)與制造業(yè)集群中應用最為廣泛的一種形式，也是產(chǎn)業(yè)集群中知識溢出和吸收最為深入的合作范式。聯(lián)盟式的合作通常是制造型企業(yè)就其戰(zhàn)略核心價值業(yè)務與知識密集型服務企業(yè)展開互補式投資合作。在合作中，二者共同承擔合作創(chuàng)新所可能產(chǎn)生的風險。有學者認為，知識密集型服務企業(yè)通過與生產(chǎn)性企業(yè)建立起戰(zhàn)略性的創(chuàng)新共同體，參與生產(chǎn)性企業(yè)的創(chuàng)新活動，在高科技產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新活動中實際擔當了橋梁的作用。它一方面為集群內(nèi)核心價值鏈上企業(yè)帶來了外部新知識，促進了企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新；另一方面，引導企業(yè)進行內(nèi)部創(chuàng)新，提供更高質(zhì)量創(chuàng)新平臺，并直接為高科技企業(yè)的價值實現(xiàn)發(fā)揮作用。

該種合作方式與其他兩種范式的區(qū)別在于聯(lián)盟式合作往往是一種戰(zhàn)略性的長期合作，合作雙方在合作中形成共同的利益統(tǒng)一體。

[1] MILES I，et al.Knowledge-intensive business servicesuser，carriers and sources of innovation[R].European Innovation Monitoring System Publication No.15,1995.

[2] 魏江,陶顏,王琳.知識密集型服務業(yè)的概念與分類研究[EBOL].http://www.cma.zju.edu.cn/weijiang/Article_Show asp? Article ID=121.2007-02-27.

[3] SCOTT A J.Flexible production systems and regional develop-ment:the rise of new industrial spaces in North American and Western Europe[J].International Journal of Urban and Re-gional Research,1988(12):171-186.

[4] PINCH S，HENRY A.Paul Krugman’s geographical economics,industrial clustering and the British motor sport industry[J].Regional Studies,1999.

[5] 李紅.知識密集型服務業(yè)集群研究述評[J].科學管理研究,2005.

[6] CZARNITZKI D,SPIELKAMP A.Business services in ger-many:bridges for innovation[J].Service Industrial Journal,2003.