山東 孫洪霞

基于工作過程系統(tǒng)化的《市場調(diào)查與預測》課程開發(fā)研究

山東 孫洪霞

課程改革是我國當前高職教育改革的焦點，也是高職教育人才培養(yǎng)目標能否實現(xiàn)的關鍵。在國家高職課程改革的宏觀思路指導下，威海職業(yè)學院市場營銷專業(yè)結合專業(yè)實際教學情況，提出了“項目導向，任務驅(qū)動”的《市場調(diào)查與預測》課程改革思路，在職業(yè)崗位分析的基礎上打破了原有的專業(yè)課程體系，采取基于工作過程系統(tǒng)化的課程開發(fā)理念，按照真實工作任務重新構建專業(yè)學習領域和學習情境，建設了基于工作過程系統(tǒng)化的《市場調(diào)查與預測》精品網(wǎng)絡課程，并在教學實踐中進行應用。

課程開發(fā)背景；工作過程；課程開發(fā)目標；課程開發(fā)內(nèi)容

一、《市場調(diào)查與預測》課程開發(fā)的背景

我院《市場調(diào)查與預測》課程是市場營銷專業(yè)的核心課程，以往《市場調(diào)查與預測》課程教學存在著一些問題，課程內(nèi)容體系是按照知識能力層次進行劃分的。課程團隊在工作過程系統(tǒng)化的課程開發(fā)理念指導下，深入企業(yè)調(diào)研，進行崗位分析，按照能力提升層次和技術復雜程度將市場調(diào)查分為采購產(chǎn)品市場調(diào)查與預測、銷售產(chǎn)品市場調(diào)查與預測和自選項目市場調(diào)查與預測三個教學情境的教學內(nèi)容，突出實踐教學。

二、基于工作過程系統(tǒng)化課程開發(fā)的目標與思路

基于工作過程系統(tǒng)化理念對《市場調(diào)查與預測》進行課程開發(fā)，以典型工商企業(yè)市場調(diào)查工作中常見的調(diào)查項目類型為載體，設計學習任務，引出相應知識，強化學生市場調(diào)查崗位的基本技能。我院《市場調(diào)查與預測》課程開發(fā)的目標與思路：

1.基于管理崗位的實際工作過程，重構課程內(nèi)容，實現(xiàn)課程與崗位零距離；

2.采用“項目導向、任務驅(qū)動”的“建構式”教學模式，實施理論與實踐一體化教學，提高學生崗位實踐能力；

3.實施“任務驅(qū)動”下的團隊形式組織教學，增強學生的團隊合作意識；

4.搭建“項目管理、案例分析、情景模擬、實地調(diào)研等多種教學方法并結合多媒體課件和計算機網(wǎng)絡”的立體化教學平臺，充分調(diào)動學生的積極性；

5.構建“教師、學生、企業(yè)共同考核學生的知識、能力和素質(zhì)”的三位一體考核體系，提高學生的綜合素質(zhì)；

6.通過“企業(yè)講師走進來，專任講師走出去”，建設雙師素質(zhì)教學團隊，提高教師教學設計能力。

三、基于工作過程系統(tǒng)化課程開發(fā)的內(nèi)容

基于工作過程系統(tǒng)化課程開發(fā)理念，《市場調(diào)查與預測》課程開發(fā)的主要內(nèi)容有課程設計理念、課程內(nèi)容體系、教學模式以及課程實施。

（一）課程設計理念開發(fā)

課程設計理念是課程開發(fā)的核心和指導思想。研究組基于“校企合作深入化，工作過程系統(tǒng)化、教學情景職場化”的設計理念，在大量企業(yè)調(diào)研與行業(yè)專家研討的基礎上，根據(jù)管理崗位知識、能力、素質(zhì)要求，重構課程內(nèi)容；以項目導向任務驅(qū)動，進行基于工作過程系統(tǒng)化的課程設計；以典型企業(yè)管理崗位工作中常見的市場調(diào)查問題為載體，設計學習任務，引出相應知識；以團隊形式實施任務并進行任務匯報和評價，最后再將所學知識應用于拓展任務中，強化知識的理解和實際應用。任務驅(qū)動下的團隊學習形式，既有利于培養(yǎng)學生的崗位基本技能，又有利于培養(yǎng)團隊合作精神，為學生今后步入職場奠定了基礎。

（二）課程內(nèi)容體系開發(fā)

以往的《市場調(diào)查與預測》內(nèi)容體系主要按調(diào)查知識層次劃分，忽視了不同調(diào)查問題在調(diào)查執(zhí)行工作方面的差異，而且在內(nèi)容選取上與實際調(diào)查工作任務崗位聯(lián)系不密切。課程團隊在大量企業(yè)管理崗位調(diào)研的基礎上，結合專業(yè)目標定位和國家《市場調(diào)查行業(yè)標準》，按照“工作過程系統(tǒng)化”方法對課程內(nèi)容進行重構。

（三）課程教學模式開發(fā)

《市場調(diào)查與預測》課程打破傳統(tǒng)的“以知識講授為主”的認知教學模式，采用“項目導向、任務驅(qū)動”的“建構式”模式，每個項目以典型工商企業(yè)調(diào)查任務為切入點，按照情景描述、目標、任務、準備、行動與評價的邏輯展開一體化教學。

（四）課程實施研究

在課程設計的思路下，課程團隊從教學目標、教學方法與手段、教學情景、教學媒體、教學進程和考核方法等6個方面對課程進行全面實施。

1.教學目標。每個項目的教學目標中都根據(jù)實際調(diào)查任務需要設計了專業(yè)能力、方法能力和社會能力目標。

2.教學方法與手段。課程改革了傳統(tǒng)的“滿堂灌”形式，采取“項目管理教學模式”的教學方法進行教學，將學生劃分成若干個項目組，在整個教學過程中每個項目組，均按照一個完整項目的分工進行訓練，學生每人承擔自己的角色，并對其他角色進行監(jiān)控，從而達到完整學習的目的。

3.教學情境。通過校外真實調(diào)查任務情境的設計，讓學生深刻認識和了解企業(yè)在調(diào)查方面的需求和要求，讓學生在實際的工作中展開市場調(diào)查，鍛煉和提升學生的市場調(diào)查技能。

4.教學媒體。課程的知識講授部分全程使用多媒體課件，采用圖片、圖形、文字、視頻等有機結合的立體式課件，充分刺激學生的感官，提高講授效果，同時借助網(wǎng)絡課程平臺，實現(xiàn)學生自主學習和在線交流，提高學生學習效率。

5.教學進程。知識講授占1/3學時，任務實施和評價占2/3學時，突出實踐教學。

6.考核方法。課程的考核采用8維度評價法，力圖從態(tài)度、素質(zhì)、知識、能力等方面全面評價，注重形成過程的考核，注重自我管理，讓學生在活動中增加團隊合作意識和開拓創(chuàng)新能力，對作品本身的效用不過于追求實用，而是著重考核形成的科學和本身素質(zhì)的提升。

考核由老師、學生和企業(yè)專家三方共同實施，老師主要是對學生的平時、期末考試和校內(nèi)實踐任務進行考核；學生考核是本團隊成員之間以及團隊之間的相互評價；企業(yè)考核主要是企業(yè)人員（也即校外指導教師）對學生的校外實踐任務進行考核。

四、《市場調(diào)查與預測》課程開發(fā)總結

基于工作過程系統(tǒng)化的《市場調(diào)查與預測》課程開發(fā)研究探索，突出了學生職業(yè)能力的培養(yǎng)，課程設計符合行動導向的設計理念，教學設計貼近企業(yè)實際，凸顯了企業(yè)實戰(zhàn)中的知識、理論和能力的要求。教學內(nèi)容貼近企業(yè)實際，課程教學充分體現(xiàn)“工學結合、任務驅(qū)動”模式，在教學過程中滲透就業(yè)教育、職業(yè)道德教育，注重培養(yǎng)學生溝通、團隊合作等方面的能力，引導學生畢業(yè)自主創(chuàng)業(yè)，較好地提升了教學質(zhì)量，效果顯著，真正體現(xiàn)了“工學結合、學訓交替”的以培養(yǎng)職業(yè)能力為本位的高職教育的實質(zhì)。

（作者單位：威海職業(yè)學院經(jīng)濟管理系）

（編輯 劉麗娜）