董玉宏

醫(yī)鬧
——天使們的痛

董玉宏

醫(yī)鬧；醫(yī)患糾紛；醫(yī)院管理

醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)是一個(gè)國家必不可少的公益性機(jī)構(gòu)。醫(yī)院的發(fā)展好壞、醫(yī)療技術(shù)水平的提升等直接關(guān)系到國民的整體身體素質(zhì)，間接反映了一個(gè)國家的綜合國力。

建國以來，在黨和政府的大力支持下，通過全國廣大醫(yī)療工作者的不懈努力和奮斗，我們?cè)僖膊皇鞘裁础皷|亞病夫”，再也不是什么缺醫(yī)少藥，再也不是一窮二白……特別是在“非典”時(shí)期、災(zāi)后、震后疫情防控，全國白衣天使積極響應(yīng)黨的號(hào)召，告別妻兒，離別家鄉(xiāng)，勇敢地站在防治疾病的第一線，發(fā)揚(yáng)一不怕苦，二不怕死的革命精神，取得了一次又一次的勝利，深受黨和人民的愛戴。

然而，我們不得不重視一種普遍現(xiàn)象的發(fā)生，那就是頻繁出現(xiàn)的醫(yī)鬧。由于醫(yī)療機(jī)構(gòu)的特殊性，醫(yī)學(xué)又是實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，醫(yī)生不可能的治好百病，剛畢業(yè)取得護(hù)士資格的年輕護(hù)士不可能 “一針見血”，這就成了醫(yī)鬧的借口，只要到醫(yī)院看病，不管是什么病，必須治好，治好了是你們的職責(zé)所在，但是如果一旦治療效果不好，死了人，不管對(duì)錯(cuò)，院方有沒有責(zé)任，非鬧得醫(yī)院天翻地覆，院方賠錢方可罷休。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，近年來，我市三甲醫(yī)院，縣級(jí)二甲醫(yī)院，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，多多少少均發(fā)生過大小不等，規(guī)模不一的醫(yī)鬧現(xiàn)象，全國各地醫(yī)院也屢見不鮮，有的地方還成立了醫(yī)鬧組織，他們的醫(yī)鬧成員煽動(dòng)說：“大鬧得大錢，小鬧得小錢，不鬧不得錢”。其共同特征為：男戴孝、女哭鬧、掛橫幅、擺花圈、設(shè)靈堂、燒紙錢、車堵門……例如我市某三甲醫(yī)院因醫(yī)療糾紛，患方把花圈從大門廳一直擺到手術(shù)室門口。又如我院近日發(fā)生一起患者在皮試陰性后注射頭孢噻肟鈉致過敏性休克，雖經(jīng)院方全力搶救20多個(gè)小時(shí)，終未能挽救其生命。患方始終認(rèn)為是我院打針致死，必須賠錢，就是說破天都沒有用，一張口就是一百萬元，院方不同意后，患方開始堵門，掛橫幅、擺花圈，門診大廳內(nèi)燒草紙，后又燒輪胎，搞得醫(yī)院門診大樓內(nèi)狼煙四起、硝煙彌漫。醫(yī)生沒法給病人看病，來院就診患者被煙嗆得無法停留，更談不上治療疾病。并口出狂言要打醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及當(dāng)事醫(yī)護(hù)人員，且惡語相加。更為可恨的是把我院部分人員的告知欄里照片撕下，放在花圈上。上訪縣衛(wèi)生局，縣政府，上網(wǎng)傳播不實(shí)之辭，將尸體鎖在搶救室內(nèi)五日不搬走，談何孝道、有何道德、人性何在，在事情了結(jié)后還無理要求醫(yī)護(hù)人員抬棺，此種行為嚴(yán)重干擾和影響了我院的正常醫(yī)療秩序和正常工作。面對(duì)近似潑婦、刁民、地痞無賴般的醫(yī)鬧，文弱書生般的白衣天使們難以與他們進(jìn)行抗衡，更不能與他們對(duì)罵，只能把委屈咽進(jìn)肚里……天使在流淚，心在流血。

針對(duì)醫(yī)鬧現(xiàn)象的不斷發(fā)生，甚至有可能形成一種氣候，一種習(xí)慣，為阻止其勢(shì)不可擋之態(tài)，作為一名醫(yī)務(wù)工作者，我們強(qiáng)烈呼吁和期盼相關(guān)部門盡快介入制定相關(guān)法律法規(guī)，規(guī)范醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛賠償標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)決打擊和制止這種醫(yī)鬧行為，切實(shí)保護(hù)醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員的合法權(quán)益和人身安全。同時(shí)媒體做好正確的宣傳和導(dǎo)向，實(shí)事求是報(bào)道相關(guān)事實(shí)。持之以恒地加強(qiáng)公民道德建設(shè)，提高人民群眾整體素質(zhì)，維護(hù)醫(yī)療衛(wèi)生單位的正常工作秩序，滿足人民群眾就醫(yī)的需求。

10.3969/j.issn.1672-2779.2011.02.142

1672-2779（2011）-02-0184-01

（本文校對(duì)：騰友榮

2010-10-28）

董玉宏 江蘇省東海縣中醫(yī)院（222300）
李偉中 解放軍252醫(yī)院檢驗(yàn)科（保定071000）