■于鵬飛

有感于組工干部的信訪鍛煉

■于鵬飛

為深化和拓展部機(jī)關(guān)“講黨性、重品行、作表率”活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)組工干部的培養(yǎng)鍛煉工作，中共山西省委組織部選派新任副調(diào)研員到省信訪局工作鍛煉。通過掛職鍛煉，我深受教育，在思想認(rèn)識(shí)上有了一定提高。

組織部門是黨員之家、干部之家、人才之家，組工干部就是黨員、干部、人才的“娘家人”。作為娘家人，組工干部必須成為黨員、干部、人才和人民群眾的紐帶和橋梁，把人民的期盼凝結(jié)在組織工作中，把人民的建議融化在組織工作中，使組織工作更好地服務(wù)于人民群眾。作為一名組工干部，通過在信訪部門的工作鍛煉，我深切地認(rèn)識(shí)到，組工干部到信訪部門鍛煉是實(shí)現(xiàn)組織工作服務(wù)黨和國(guó)家大局，服務(wù)黨員、干部、人才，服務(wù)基層和人民群眾的重要途徑。結(jié)合工作實(shí)際，談以下三點(diǎn)感受：

一是信訪鍛煉可以讓組工干部充分了解民情，增強(qiáng)服務(wù)基層、服務(wù)群眾的自覺性。信訪問題是群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)利益訴求的集中反映，反映的絕大多數(shù)是與群眾生產(chǎn)生活息息相關(guān)的民生問題。通過接訪，可以讓組工干部深刻認(rèn)識(shí)到，絕大多數(shù)上訪群眾是社會(huì)的弱勢(shì)群體，絕大多數(shù)群眾是相信黨和政府的，絕大多數(shù)群眾是因?yàn)橛辛嗽┣?、有了困難、有了訴求、有了解決不了的難題才來信訪的。大量的信訪案件，就是實(shí)實(shí)在在的民情。透過了解民情，能深深感受到造成信訪案件增多的原因，也能促使組工干部提高“三個(gè)警惕”的能力，即警惕因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)干部特別是基層一線干部作風(fēng)不實(shí)，不盡心盡力、不盡職盡責(zé)引發(fā)深層次的群眾利益訴求；警惕因?yàn)閲?guó)家改革處于轉(zhuǎn)型的拐點(diǎn)，戰(zhàn)略機(jī)遇期與矛盾凸顯期并存，小問題拖成大問題，小事情釀成大事件；警惕在保增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定的任務(wù)中，因?yàn)閷?duì)群眾的思想政治工作不到位，宣傳黨的法律、法規(guī)、方針政策不到位，引發(fā)群眾對(duì)黨和國(guó)家政策的錯(cuò)位。

二是信訪鍛煉可以讓組工干部增強(qiáng)對(duì)群眾的感情，促進(jìn)解決信訪問題的責(zé)任感和使命感。信訪工作是黨和政府的一項(xiàng)重要工作，是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是傾聽群眾呼聲的窗口，也是體察群眾疾苦的通道。通過信訪工作鍛煉，可以極大地增進(jìn)組工干部與人民群眾的感情，充分認(rèn)識(shí)到組工干部必須帶著責(zé)任在一線工作、帶著感情處理群眾問題，成為群眾的知心人和貼心人。重點(diǎn)是認(rèn)識(shí)到要認(rèn)真學(xué)習(xí)《信訪條例》等信訪工作基本的應(yīng)知應(yīng)會(huì)的政策規(guī)定，增強(qiáng)對(duì)信訪工作的感性理解；認(rèn)識(shí)到要認(rèn)真學(xué)習(xí)接待上訪的基本技巧，為群眾解決難題，為社會(huì)化解矛盾，促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展；認(rèn)識(shí)到要認(rèn)真學(xué)習(xí)信訪干部的吃苦精神，通過體會(huì)信訪接待工作的艱辛，深刻認(rèn)識(shí)信訪工作可以明目、祛火、醒腦的作用，加倍珍惜自己的工作崗位，增強(qiáng)群眾觀念、群眾意識(shí)，勤奮工作、廉潔自律，做一個(gè)讓黨放心、讓群眾滿意的公務(wù)員。

三是信訪鍛煉可以激發(fā)組工干部在工作中努力做到三個(gè)創(chuàng)新。信訪部門可以接觸到社會(huì)各個(gè)層面和各行各業(yè)，處理復(fù)雜多樣的信訪問題，信訪工作人員面對(duì)的是普通的老百姓，每一次接訪都需要講千言萬語，付出千辛萬苦，運(yùn)用多方面的知識(shí)，用老百姓能聽懂的話去協(xié)調(diào)、去化解，甚至還要受到千般責(zé)難，體會(huì)萬般無奈。通過信訪鍛煉，可以讓組工干部接觸更多的層面，了解更深層次的矛盾，激發(fā)組工干部在工作中努力做到三個(gè)創(chuàng)新，即創(chuàng)新工作方法，吸取信訪工作經(jīng)驗(yàn)，接觸不同層次的黨員、干部和群眾，主動(dòng)了解和解決各種復(fù)雜矛盾和問題，廣泛涉及各個(gè)不同領(lǐng)域，了解各種社會(huì)知識(shí)，豐富增長(zhǎng)社會(huì)閱歷；創(chuàng)新工作作風(fēng)，研究組織工作的實(shí)踐規(guī)律，經(jīng)常深入基層、深入群眾，充分了解基層組織建設(shè)的實(shí)際情況，干部隊(duì)伍的工作作風(fēng)，人才隊(duì)伍的作用狀況，更加有效地改進(jìn)組織工作，改進(jìn)組工干部的工作作風(fēng)；創(chuàng)新工作思路，探索提升組工干部能力素質(zhì)的有效途徑，形成組工干部到信訪部門鍛煉的工作制度，新入部的組工干部必須接受信訪工作鍛煉，而且要親自接訪一定數(shù)量的案件，切實(shí)增強(qiáng)組工干部的責(zé)任意識(shí)、大局意識(shí)、群眾觀念、黨性觀念，切實(shí)提升組工干部應(yīng)對(duì)復(fù)雜局勢(shì)、駕馭復(fù)雜局面、解決復(fù)雜問題、處理復(fù)雜關(guān)系、化解復(fù)雜矛盾的實(shí)際能力，切實(shí)提高推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、建設(shè)和諧社會(huì)的實(shí)踐水平，努力打造一支模范隊(duì)伍。

（作者單位:中共山西省委組織部）